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什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是有節(jié)奏有目的的運(yùn)營(yíng)手段，通過(guò)友好互動(dòng)降低用戶使用門檻，從而達(dá)成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。廣義上來(lái)說(shuō)：是指活動(dòng)公司針對(duì)不同的活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。狹義上來(lái)說(shuō)：是指為了短時(shí)間內(nèi)達(dá)成目的而開展的具有爆發(fā)性增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)手段，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的重要手段。
根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的劃分常見的活動(dòng)形式有哪些？
拉新活動(dòng)是針對(duì)用戶量不足或新增用戶量缺乏的情況，幫助產(chǎn)品注入新用戶血液的活動(dòng)類型。從產(chǎn)品生命周期來(lái)看：大多是在產(chǎn)品初期階段。注意：拉新通常貫穿產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。
一、拉新/獲客類型的活動(dòng)如下：
1.注冊(cè)類活動(dòng)：例如XX游戲新手注冊(cè)送禮包，美團(tuán)/餓了么新用戶立減XX元。
2.充值類活動(dòng)：例如充值成為VIP會(huì)員送豪禮。
3.征集類活動(dòng)：例如游戲行業(yè)的招募團(tuán)長(zhǎng)等。
4.邀請(qǐng)類活動(dòng)：利用老用戶的關(guān)系鏈。
客觀，點(diǎn)個(gè)關(guān)注唄！
提升活躍度類型的活動(dòng)是針對(duì)已經(jīng)在產(chǎn)品內(nèi)的用戶進(jìn)行活躍度拉動(dòng)的活動(dòng)。
二、拉活躍類型的活動(dòng)如下：
1.競(jìng)賽類活動(dòng)：目的是挖掘出新的用戶。
2.限時(shí)類活動(dòng)：目的是提升下單或活躍度，激發(fā)用戶的興趣；通常使用稀缺物品、或主動(dòng)讓利，提供資源等。
3.任務(wù)類活動(dòng)：目的是活躍用戶、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)注意要有難易梯度。
4.簽到類活動(dòng)：目的是吸引用戶每天登錄產(chǎn)品，提升留存率，從而提升產(chǎn)品的活躍度。
拉回流類型的活動(dòng)是針對(duì)流失用戶召回的活動(dòng)。在做活動(dòng)前需要了解用戶流失的理由。用戶為什么流失？這是有跡可循的。要么產(chǎn)品體驗(yàn)不好？要么服務(wù)不好?Y要么產(chǎn)品功能無(wú)法滿足他的需求？等等；前者優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)；后者對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行考察，并調(diào)研競(jìng)品；考慮是否添加功能，添加的功能是否符合自身產(chǎn)品的定位，再?zèng)Q定是否添加。
三、拉回流（召回）類型的活動(dòng)如下：
1.好友召回任務(wù)禮包類：例如XX游戲中的老玩家回歸大禮包；通過(guò)用戶的關(guān)系鏈，要針對(duì)不同的流失原因做活動(dòng)。
四、拉營(yíng)收類型的活動(dòng)如下：
1.刺激用戶充值或返現(xiàn)類；
2.限時(shí)或限量刺激用戶消費(fèi)；
注意：拉營(yíng)收活動(dòng)是為了提高收入而設(shè)計(jì)的，所以核心是要把握好“度”。
五、品牌類活動(dòng)如下：
品牌類活動(dòng)的主要目的是品牌或產(chǎn)品曝光、口碑和影響力。
1.線上輕量級(jí)體驗(yàn)活動(dòng)；
2.線下發(fā)布會(huì)活動(dòng)；
(づ￣3￣)づ╭?～給個(gè)關(guān)注唄！
怎么做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行步驟：活動(dòng)預(yù)算與策劃——>頁(yè)面設(shè)計(jì)與開發(fā)——>活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)測(cè)——>活動(dòng)下線與善后——>活動(dòng)評(píng)估與復(fù)盤；
1.活動(dòng)預(yù)算與策劃步驟拆解
A.活動(dòng)預(yù)算
B.活動(dòng)策劃
C.活動(dòng)排期
2.頁(yè)面設(shè)計(jì)與開發(fā)步驟拆解（注意：提前做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)）
A.頁(yè)面交互
B.頁(yè)面設(shè)計(jì)&重構(gòu)
C.活動(dòng)開發(fā)
D.需求測(cè)試
E.活動(dòng)上線
3.活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)測(cè)步驟拆解
A.活動(dòng)推廣（傳播安排、傳播邏輯）
B.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：例如，數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)預(yù)警、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于預(yù)期等等。
C.用戶反饋&收集
D.活動(dòng)優(yōu)化
4.活動(dòng)下線與善后步驟拆解
A.活動(dòng)下線
B.活動(dòng)福利獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放
C.用戶反饋&收集
5.活動(dòng)評(píng)估與復(fù)盤步驟拆解
A.效果評(píng)估
B.活動(dòng)復(fù)盤
注意：活動(dòng)前要考慮，1.為什么要做這個(gè)活動(dòng)？做這個(gè)活動(dòng)的目的是什么？
2.手上有沒(méi)有預(yù)算，有多少預(yù)算？3.之后基于目的和預(yù)算去做策劃；以及基于用戶的興趣點(diǎn)去做策劃；其次還要考慮開發(fā)能不能實(shí)現(xiàn)；活動(dòng)上線時(shí)，在推廣的時(shí)候考慮是否直接購(gòu)買外部渠道即外廣；還是用產(chǎn)品自身渠道即用戶訪問(wèn)入口；也可以用PR傳播、小的活動(dòng)、熱點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)等去推廣活動(dòng)；其次怎么包裝和設(shè)計(jì)文案推廣效果也要考慮等等。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)