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面對新品牌逐漸崛起，品類賽道持續(xù)細分，新消費市場的競爭愈演愈烈，品牌在不斷尋求新機遇的同時，也面臨著流量瓶頸、市場趨于飽和、用戶留存難等問題，為幫助品牌在風云驟變的市場中找到延續(xù)生命周期的破解之法，品牌在注重效果轉(zhuǎn)化的同時，對用戶心智占領的格外關注。
在競爭日益激烈的時代，品牌想要搶占消費者心智并非易事，今天我們就從產(chǎn)品、傳播、服務等三大維度切入，看品牌占領用戶心智的正確姿勢。
產(chǎn)品為1，營銷為0，沒有硬核的產(chǎn)品，營銷毫無意義。即產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，營銷是錦上添花之作，是促使轉(zhuǎn)化的重要因素。
細數(shù)迅速成長起來的新銳品牌，無一不是為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。如為年輕人而來的科技潮牌realme、選擇從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量堅持“人性化養(yǎng)牛、品質(zhì)牛、營養(yǎng)牛”的認養(yǎng)一頭牛等，均因其產(chǎn)品優(yōu)勢，抵御住了成熟品牌的夾擊，迅速與消費者建立起了信任，優(yōu)于競品脫穎而出。那么，究竟如何在產(chǎn)品端占領用戶心智？
新消費時代，品牌依然需要將「求生存謀發(fā)展」作為自己的頭等要務，而品牌想要活下來，清晰的產(chǎn)品定位是關鍵。
如眾多品牌在手機攝像頭上做文章時，realme另辟蹊徑選擇在產(chǎn)品的設計與配置上發(fā)力，“敢越級”理念旨在給年輕人帶來越級性能和潮玩設計的產(chǎn)品體驗，讓realme在同等價位產(chǎn)品中，其性能、品質(zhì)等超越用戶期待，帶給他們別樣的驚喜。
同時，在2022年上半年realme宣布成為《王者榮耀》全國大賽首席合作，將看不見的產(chǎn)品性能可視化，重新定義產(chǎn)品的使用體驗，讓更多人相信了realme產(chǎn)品的實力。據(jù)realme中國區(qū)總裁徐起的微博消息，realme手機僅用了37個月銷量就突破了1億臺，也足以看見其品牌細分市場的可取之處。
與realme一樣迅速成長為行業(yè)佼佼者的，還有認養(yǎng)一頭牛，如果說realme得益于細分市場后主攻產(chǎn)品品質(zhì)，那認養(yǎng)一頭牛就是踐行了「品牌即經(jīng)營理念，產(chǎn)品即傳播符號」。
認養(yǎng)一頭牛將從產(chǎn)品源頭上控制品質(zhì)的經(jīng)營理念植入到用戶的腦海中，把產(chǎn)品價值信息濃縮成了品牌名稱，號召用戶通過認養(yǎng)奶牛的方式去動態(tài)監(jiān)測產(chǎn)品品質(zhì)，讓更多人參與其中并相信認養(yǎng)一頭牛產(chǎn)品質(zhì)量的可控性。
為了讓用戶深度體驗到產(chǎn)品的健康性，認養(yǎng)一頭牛還構建了“種、養(yǎng)、產(chǎn)、銷、旅”一體化的產(chǎn)業(yè)鏈，吸引更多消費者去實地感受認養(yǎng)一頭的品牌文化，在優(yōu)化產(chǎn)品的核心競爭力之余，將健康、優(yōu)質(zhì)的品牌價值錨點植入到了用戶的心智中。
在酒香也怕巷子深的年代，營銷一方面是為了吸引消費者注意力，另一方面是為了促使轉(zhuǎn)化。而持續(xù)性的廣告營銷，能夠加深用戶對產(chǎn)品/品牌的印象，讓用戶有需求時自然聯(lián)想到品牌。
如何通過傳播去占領用戶心智呢？除了傳統(tǒng)的傳播方式，善于運用社交媒體與使用內(nèi)容驅(qū)動依然是有效的營銷策略。
在這個人人都是自媒體的時代，想要實現(xiàn)爆發(fā)式的傳播，就需要懂得利用社交媒體，將社交平臺當成營銷裂變的重要工具，并抓住人性弱點與用戶癢點，助力傳播來擴大品牌在用戶心中的影響力。
究竟社交平臺有哪些特點呢？小紅書講究標志我的生活，將更多尋求精致生活的集聚到了一起。如最近在小紅書上爆火起來的椰樹椰汁，其奇奇怪怪的掛歷吸引了人們的注意，讓椰樹椰汁的包裝設計成為了大眾再次討論的焦點，實現(xiàn)了更廣泛的傳播。傳播有了流量，品牌自然能夠通過高曝光去占領用戶的心智。
而抖音鼓勵用戶記錄美好生活，讓人們愿意將自己的生活記錄下來并分享到平臺上?？焓趾粲跞藗儞肀恳环N生活，吸引了那些愿意了解真實的世界、認識有趣的用戶。微博則是隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事，成為了人們欣賞世界上每一個精彩瞬間，吃瓜看八卦的重要陣地。
同時，品牌可以依托社交媒體的特點，量身打造具有品牌特質(zhì)的內(nèi)容，也能夠?qū)崿F(xiàn)自來水式的傳播。
不可否認，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一直擁有著旺盛的生命力，能夠幫助品牌吸引用戶注意力，激發(fā)用戶的分享欲，參與到品牌營銷的傳播中來，在潛移默化中影響用戶認知。
如美團優(yōu)選在歲末上線了一支廣告《明天一定到》，被網(wǎng)友稱為年度淚失禁短片，內(nèi)容深刻洞察了中國式家庭語境的親情表達，其細膩的表現(xiàn)手法讓無形的“陪伴”更有力量，而引發(fā)了大眾的情感共鳴，構建起了品牌與年輕人之間的溝通橋梁，而實現(xiàn)了廣告內(nèi)容的刷屏。
同時，《明天一定到》既將溫暖的品牌形象植入到了用戶心中，又深化了美團優(yōu)選「明天一定到」的品牌定位，并將其滲透到了消費者的生活中，實現(xiàn)了產(chǎn)品與用戶生活的強關聯(lián)，使用戶能夠感知到美團優(yōu)選的存在和價值。
如果說，產(chǎn)品是品牌的硬實力，營銷是品牌的軟實力，那服務就是品牌攻占用戶心智，實現(xiàn)復購的強攻手。
營銷人常常說，營銷是銷售的開始，而服務的開始則是新一輪銷售的開始。消費者會選擇一個品牌，往往是因消費者對品牌有了一定的認知，且意味著品牌在消費者心中已經(jīng)有了明確的好感度，這是用戶選擇品牌的前提。
可品牌期待的并非是一錘子買賣，更期待用戶的復購以及主動幫品牌做口碑，這時候品牌就需要緊緊抓住服務來鏈接用戶，用極具特色的優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)用戶的留存，讓消費者更愿意去分享ta與品牌之間的“故事”，激活品牌在消費者心智中的滲透力，甚至能夠?qū)⒂脩粝M變成"上癮消費"，而提升營銷的轉(zhuǎn)化率。
雖然營銷實現(xiàn)用戶心智占領不是一朝一夕的事情，但是品牌的每一步操作都需要更小心更謹慎，才能預防一招不慎滿盤皆輸?shù)木置?。在新銳品牌屢見不鮮的今天，那些以強大的營銷勢能與想象空間形成用戶認知的品牌，依然是值得期待的。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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