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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
陳科是一位很盡職盡責的銷售人員，對待客戶他彬彬有禮，考慮也很周到。但就是業(yè)績總是提升不上去，而他自己也不知道問題到底出在哪里，他非常想要好的業(yè)績，但是就是沒辦法做到。為此，銷售經(jīng)理和同事都為他著急。
于是，為了幫助陳科，銷售經(jīng)理決定對陳科進行一段時間的觀察，以便幫他找出問題并解決。細心的銷售經(jīng)理最終發(fā)現(xiàn)，陳科雖然每次在接待客戶的時候都很認真、負責，大多數(shù)的客戶最終都成交了，但是，他卻無法構(gòu)建起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售經(jīng)理找到了原因所在，于是找到陳科，與他進行了談話。說到了這個問題，陳科不好意思地說：“是這樣的，我不好意思向客戶開口，讓他們幫我介紹客戶。”陳科認為向客戶要求介紹客源是比較過分的事情，客戶未必會同意，他擔心自己向客戶提出要求之后，客戶會拒絕自己，所以他就更不好意思開口。
就是因為這些原因，陳科錯失了構(gòu)建銷售網(wǎng)的好機會，失去了挖掘潛在客戶的機會，而他的業(yè)績總是靠單獨客戶來提升，自然就提升不起來了。
陳科既然能利用自己的優(yōu)勢達成交易，如果能大膽一些，尋求客戶的幫助，提高業(yè)績自然不在話下，而他剛好相反。他因為害怕客戶的拒絕，不好意思開口，最終無法構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)，因此業(yè)績才一直不見好轉(zhuǎn)。
被人們常提起的“250定律”，相信銷售員都有所耳聞。這是由美國著名的推銷員喬·吉拉德提出的，他認為一個顧客的背后，大概有250位親朋好友，你得到了這一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感。意思就是說，一個客戶身后擁有250個潛在的客戶。銷售人員完全可以利用這個定律，為自己帶來豐厚的收益。
在銷售環(huán)境競爭激烈的當下，老客戶營銷作用不可低估。如果產(chǎn)品能在老用戶那里形成良好的口碑，起碼會為銷售人員引發(fā)多筆潛在的交易，其中至少有一筆能夠成交。老客戶對于營銷工作有不可替代的重要性。
如果銷售只是靠自己一個人，單槍匹馬地逐個攻克，就算是銷售專家，也無法為自己帶來效益。那么，應(yīng)當如何構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)呢？
1、留住老客戶
要想建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，留住老客戶是非常重要的一步。這就要求銷售人員滿足客戶的合理要求；經(jīng)常與老客戶接觸，增加拜訪老客戶的次數(shù)；注意積極交流，盡量不要產(chǎn)生誤解。只有這樣才可能與客戶建立起良好的長期合作關(guān)系。最關(guān)鍵的是銷售人員要認識到老客戶的重要性，千萬不能有“喜新厭舊”的心理。
2、連環(huán)式推銷
建立起一個自己滿意的客戶網(wǎng)是非常不容易的，需要自己付出極大的努力。這就要求銷售人員花許多的時間來建立自己的“獨立”老客戶，這樣，連環(huán)式介紹就會發(fā)揮巨大的作用。銷售員在將產(chǎn)品銷售給客戶時，可以主動詢問一下客戶是否有朋友需要此類產(chǎn)品。
3、主動提出推薦要求
在將產(chǎn)品銷售給客戶的同時，客戶滿意度極高的情況下，銷售員就可以主動提出推薦要求，請客戶幫忙推薦買主。如果銷售員能有禮貌地提出要求，一般的客戶總會提供給你一兩個潛在客戶，而有部分客戶則會直接拒絕。
4、善于發(fā)掘第二渠道?！ ‖F(xiàn)在，產(chǎn)品進常規(guī)渠道的成本越來越高，這就需要你去策劃和開發(fā)第二渠道?？ㄊ磕淘谶M入市場時走KA場渠道，代價高，位置不好。于是，獨辟蹊徑，走餐飲渠道，并推出“餐前奶”概念，效果斐然。不但提升銷量，培養(yǎng)了消費習慣，反過來一定程度上又為KA場的渠道掃清障礙。
5、多學習 了解各個渠道的發(fā)展趨勢。例如：隨著便利店網(wǎng)絡(luò)渠道的普及，越來越多的消費者去便利店購煙，為的也是一個“正品保證”。而便利店的煙草銷售靠的只是一個面積不大的煙架，如果此時你還不是一個主流品牌，而要求有個好位置、多陳列，顯然，這有些不太靠譜，怎么辦?這時你需要去了解一下便利店目前的業(yè)態(tài)：整體處于盈虧邊緣，贏利不高，但熟食檔的贏利不錯，并且面積有不斷增大的趨勢，這時如果你從這個方面入手，制定一些策略，這樣可能就有得談了。
6、正確的分析和評估 渠道是一個多頭利益的載體。廠家、商家、店家、消費者是這個利益鏈上一個個的環(huán)，因此要求我們對渠道要有正確的分析和評估。“一廂情愿”的策略不要做，因為落不了地;“分贓不均”的事更不能做，因為它長不了，反過來還可能傷害到某一方。
7、渠道開發(fā)的意義 不要忽視消費行為對渠道開發(fā)的啟示意義。在這個“以消費者為核心”的經(jīng)營年代，消費行為對我們有很好的參考意義。因此不要對拉菲兌雪碧，綠茶加威士忌一笑置之，要有所啟悟，只有精明的商家才能讓類似雪碧、綠茶這樣的“軟飲”進入到原本不屬于它的夜場渠道。所以做個有心人，細心觀察你生活周邊的每一個細節(jié)。
8、注重行業(yè)間的整合力量 撬動市場渠道。目前的渠道開拓，有時靠單一企業(yè)的力量會顯得力不從心，那么，可以策劃整合的模式，因此一個拳頭的力量始終大于一個手指(一指禪選手除外)。筆者曾主持過這樣一個案例：金山游戲希望進入網(wǎng)吧渠道，而在游戲行業(yè)金山屬小眾，網(wǎng)吧業(yè)主有所顧慮。此時，我們將百事拉入到這個事件當中，二家公司有效聯(lián)合，策劃出“玩金山游戲送百事、點卡贈百事、將百事形象寫入游戲界面、游戲人物Cosplay做百事促銷”等一系列活動，金山游戲順利進入網(wǎng)吧，百事在活動中也收獲頗多。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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