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戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)本身是軍事用語，但近些年戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)開始被更多企業(yè)家、營銷人關(guān)注。一個(gè)最根本的原因在于：商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜、不確定，企業(yè)增長不確定、發(fā)展不確定，企業(yè)需要更確定的戰(zhàn)略、更實(shí)用的戰(zhàn)術(shù)。
企業(yè)如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，把握核心要點(diǎn)對(duì)企業(yè)增長極其關(guān)鍵。
1、戰(zhàn)略的本質(zhì)
事實(shí)上，每家企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略。有的相對(duì)清晰、干勁十足，有的模糊搖擺、缺乏定力。而判斷一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略是否科學(xué)的關(guān)鍵依據(jù)是能否持續(xù)取得持續(xù)成功。
歐賽斯認(rèn)為：戰(zhàn)略的本質(zhì)是如何以更適合的方式打贏，如何積小勝為大勝，如何從短勝贏得長勝。好戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)提高效率、節(jié)省成本，快速成為行業(yè)代表品牌，而差的戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的是各種成本的增加、資源的低效應(yīng)用。其中認(rèn)識(shí)全局和整體是企業(yè)能否做對(duì)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文重點(diǎn)指出：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。只要有戰(zhàn)爭，就有戰(zhàn)爭的全局，世界可以是戰(zhàn)爭的一全局，一國可以是戰(zhàn)爭的一全局。
一個(gè)獨(dú)立的游擊區(qū)、一個(gè)大的獨(dú)立的作戰(zhàn)方面，也可以是戰(zhàn)爭的一全局。凡是帶有要照顧各方面和各階段性質(zhì)，都是戰(zhàn)爭的全局。”
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這些內(nèi)容同樣適合于商業(yè)。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)都有相對(duì)的全局和整體。企業(yè)本身是一個(gè)迷你經(jīng)濟(jì)體、增長系統(tǒng)，隸屬于行業(yè)大系統(tǒng)、而行業(yè)隸屬于產(chǎn)業(yè)大系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)立足于整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而經(jīng)濟(jì)隸屬于更高層面的國家系統(tǒng)。
要想系統(tǒng)認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略，至少需要先過“四看一關(guān)”，首先需要看高、看遠(yuǎn)、看透、看深?？锤呖催h(yuǎn)的目的借助未來視角審視當(dāng)下，審視企業(yè)當(dāng)下的各種決策、動(dòng)作，哪些需要保留、調(diào)整，哪些需要放棄。
換句話說，企業(yè)家需要高瞻遠(yuǎn)矚，需要找到關(guān)鍵賽道、找到深耕賽道的戰(zhàn)略節(jié)奏。這也是毛主席提到的“全局性決定規(guī)律，可以生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
2、戰(zhàn)術(shù)的實(shí)質(zhì)
和戰(zhàn)略的高度不同，戰(zhàn)術(shù)通常是指具體的操作、動(dòng)作。例如企業(yè)如何做廣告、選擇什么類型的產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)怎樣的標(biāo)志，是配合企業(yè)戰(zhàn)略的具體展開，但大部分企業(yè)家并不清晰二者的區(qū)別，很多時(shí)候容易陷入局部細(xì)節(jié)、忽略戰(zhàn)略。
為什么很多企業(yè)家執(zhí)迷于用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略層面的懶惰？一個(gè)很大的因素在于：戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作優(yōu)化在企業(yè)的舒適區(qū)內(nèi)、企業(yè)更追求立竿見影的效果，而戰(zhàn)略通常需要企業(yè)家從長遠(yuǎn)思考、深度思考、系統(tǒng)思考，效果來的相對(duì)緩慢。
企業(yè)越執(zhí)著戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，越容易迷失方向。例如近些年出現(xiàn)的營銷新詞：流量、私域、公域、直播帶貨、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、增長黑客。企業(yè)家一旦覺得自己不熟悉不了解，彷佛更不上時(shí)代。這也是很多企業(yè)家到處報(bào)班上課的最根本原因。
實(shí)際上，大部分新出的營銷名詞多是營銷人的營銷，對(duì)企業(yè)影響并無決定作用。企業(yè)需要結(jié)合自身現(xiàn)狀如何應(yīng)用，例如企業(yè)許不要網(wǎng)紅帶貨、需不需要強(qiáng)化內(nèi)容營銷。
3、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)化
之前有文章提到：供給側(cè)改革、消費(fèi)升級(jí)、顧客年輕化、消費(fèi)品牌化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、渠道互聯(lián)網(wǎng)化等6個(gè)因素正在加速國內(nèi)商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜。
而大部分企業(yè)正從野蠻增長階段進(jìn)入品牌增長階段，90%的企業(yè)不止缺乏戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略知識(shí)，在企業(yè)配置方面同樣沒有搭建完善的營銷基礎(chǔ)設(shè)施，例如品牌部不完善、缺乏相對(duì)科學(xué)的作業(yè)體系和具體方法。
以歐賽斯服務(wù)的B2B企業(yè)朗綠科技為例，企業(yè)在綠色建筑行業(yè)發(fā)展多年，品牌定位模糊、公司品牌部不完善、沒有正式的渠道體系，在明確戰(zhàn)略方向、品牌定位之后，圍繞品牌符號(hào)、品牌視覺、產(chǎn)品布局、渠道優(yōu)化、營銷板塊，協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化。
實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：企業(yè)既不能過度重視戰(zhàn)略（包括品牌定位）、忽略戰(zhàn)術(shù)，頭重腳輕；又不能執(zhí)迷于具體戰(zhàn)術(shù)，四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡單。
基于企業(yè)具體的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)需求，歐賽斯推出“超級(jí)品牌新引擎”，最主要幫助更多企業(yè)建立戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)高度耦合的作業(yè)方法。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)