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市面上的實(shí)體店,按照做活動(dòng)的頻次,可以分為三種,一種是從來不做活動(dòng)的,多見于具有頂級流量的店鋪或完全不會(huì)做活動(dòng)的老板開的店鋪;二種是經(jīng)常做活動(dòng)的店鋪,多見于高頻消費(fèi)或有個(gè)戲精老板開的店鋪;三種是偶爾做個(gè)活動(dòng),多見于想起一出是一出的老板開的店鋪。
那么哪種方式更好呢?這樣問的話,其實(shí)沒有答案。正確的問題應(yīng)該是哪種方式更適合自己呢?因?yàn)閯e人做的好的方案,搬過來不一定適用,我見過太多照葫蘆畫成瓢的現(xiàn)實(shí)案例了,一方面是活動(dòng)執(zhí)行不到位,當(dāng)然更重要的原因是不符合當(dāng)下的情況,盲目的做活動(dòng)不僅沒有效果,還會(huì)起到相反的作用。那么活動(dòng)到底如何做,才能有效果呢?
在做活動(dòng)之前,大家首先要有思維框架,拿做活動(dòng)來說,活動(dòng)不是想當(dāng)然的去做,也不是看到別人做了個(gè)買一送一,覺得自己也可以來做個(gè)試試,而是首先要確定活動(dòng)的目的,然后定出活動(dòng)的目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)確定活動(dòng)的形式,確定了形式后,敲定推廣方式(即曝光量),跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行,如果有條件,還要做出備選方案,以應(yīng)對活動(dòng)執(zhí)行期間的突發(fā)狀況。待活動(dòng)結(jié)束后,最要緊的也是絕大多數(shù)商家都忽略沒有做的,就是活動(dòng)復(fù)盤。
既然做生意,一定想的是做長久的生意,越來越好是每個(gè)實(shí)體店老板最大的心愿?;顒?dòng)復(fù)盤做了之后,下一次做活動(dòng)時(shí),就知道哪些問題需要規(guī)避,哪些地方需要調(diào)整優(yōu)化,做好了這些,那么下一次活動(dòng)效果自然會(huì)好過上一次,一次比一次好,店鋪的生意也會(huì)越來越好,這就是活動(dòng)思維框架的價(jià)值。
接下來進(jìn)入干貨環(huán)節(jié),按照活動(dòng)思維框架,我們在做活動(dòng)前,首先要確定活動(dòng)目的,那么做活動(dòng)的目的有哪些呢?大致有以下幾種:引流、拉升付費(fèi)、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根據(jù)活動(dòng)目的,把我之前整理的活動(dòng)方案,進(jìn)行了分類,大家稍微修改下,就可以應(yīng)用到自己的店鋪之中了。
一、引流活動(dòng)方案
90%以上的實(shí)體店老板最頭大的問題是沒有客人或客人少,做活動(dòng)吸引客人進(jìn)店,是最為迫切的需求,而吸引客戶到店最簡單有效的方法就是打折了,這里有十一個(gè)引流活動(dòng)方案請收好。
1、活動(dòng)名稱:新店開張隨天數(shù)遞減折扣
活動(dòng)玩法:新店開張第一天,全場5折,第二天全場6折,第三天全場7折,第四天至第七天全場8折,第八天之后恢復(fù)原價(jià)。
活動(dòng)說明:限于剛開的店鋪,隨著折扣力度減小,引流的效果會(huì)越來越弱,這屬于正?,F(xiàn)象。如果產(chǎn)品品質(zhì)好,復(fù)購率不用擔(dān)心。
2、活動(dòng)名稱:第二份半價(jià)
活動(dòng)玩法:購買第二份同樣商品時(shí),五折。
活動(dòng)說明:適用于高頻低價(jià)的產(chǎn)品,比如奶茶、冰淇淋,把這個(gè)玩法玩的爐火純青的要數(shù)麥當(dāng)勞甜筒第二份半價(jià)了,有很多人就是沖著第二份半價(jià)才去買的。
3、活動(dòng)名稱:定時(shí)折扣
活動(dòng)玩法:早十一點(diǎn)之前消費(fèi)全場8折,晚十一點(diǎn)之后消費(fèi)送水果拼盤。
活動(dòng)說明:緩解用餐高峰期的客流,也可以額外引流到對價(jià)格敏感的用戶。
4、活動(dòng)名稱:前一百名到店送禮品
活動(dòng)玩法:店鋪營業(yè)當(dāng)天,前一百名到店消費(fèi)的用戶免費(fèi)領(lǐng)取小禮品。
活動(dòng)說明:這種活動(dòng)多見于商家重大節(jié)點(diǎn)時(shí),比如國慶活動(dòng)、周年慶之類的。通過送禮品,可以鎖定當(dāng)天的流量至少有100人次,避免當(dāng)天因客流量少給商家造成的尷尬。
5、活動(dòng)名稱:三人行,一人免單
活動(dòng)玩法:三個(gè)人一起前往消費(fèi),一人獲得免單資格,本質(zhì)上相當(dāng)于是每個(gè)人打了6.6折。
活動(dòng)說明:適用于理發(fā)、美容店或者購買門票的業(yè)務(wù)。
6、活動(dòng)名稱:5元免費(fèi)吃
活動(dòng)玩法:5元錢辦理會(huì)員,當(dāng)天會(huì)員區(qū)的食品免費(fèi)吃。
活動(dòng)說明:適用于自助餐廳,設(shè)立會(huì)員區(qū)和非會(huì)員區(qū),會(huì)員區(qū)的食品免費(fèi)吃,非會(huì)員區(qū)是酒水及肉類,5元免費(fèi)吃如何回本,可以借鑒隱形消費(fèi)的套路。
7、活動(dòng)名稱:霸王餐券
活動(dòng)玩法:憑券到店吃免費(fèi)的霸王餐,比如水煮魚一份。
活動(dòng)說明:發(fā)傳單的方式去引流,適用于新店開張,需要注意的是霸王餐券領(lǐng)取可以設(shè)置個(gè)門檻,比如掃碼送霸王餐券,容易得到的東西,用戶不珍惜,設(shè)置門檻,用戶會(huì)當(dāng)做寶。
8、活動(dòng)名稱:指定省份身份證8折
活動(dòng)玩法:例如深圳開的火鍋店,在11月份凡是持有重慶身份證的用戶到店消費(fèi),一律8折。
活動(dòng)說明:可以配上情懷,比如讓重慶人享受正宗的重慶火鍋。目的是給部分人以尊貴感,用戶一旦覺得自己有了特權(quán),就容易去消費(fèi)。
9、活動(dòng)名稱:最萌身高差88折
活動(dòng)玩法:情人節(jié)或者其他與情侶有關(guān)的日子,男女情侶吃飯,身高相差18CM以上,享受88折。
活動(dòng)說明:本質(zhì)上還是給部分用戶特權(quán),也可以延伸開來,比如活動(dòng)當(dāng)天,有穿紅色衣服的,有扎馬尾的,可以打折。
10、活動(dòng)名稱:憑準(zhǔn)考證打8折
活動(dòng)玩法:活動(dòng)期間,用餐結(jié)束后,出示高考準(zhǔn)考證打8折。
活動(dòng)說明:適用于高考結(jié)束后,說是為了給高考學(xué)生的福利,實(shí)際上還是為了拉新。也可以根據(jù)高考成績來減免消費(fèi)金額,高考100分減10元,而且頂天了700分,減70元。
11、活動(dòng)名稱:熟人介紹打9折
活動(dòng)玩法:讓用戶留手機(jī)號加入會(huì)員,之后有朋友來消費(fèi),報(bào)他的手機(jī)號享受9折。
活動(dòng)說明:熟人打折讓用戶有了面子,當(dāng)有其他人問用戶哪家店比較好時(shí),他一定會(huì)推薦這家報(bào)自己號碼可以打折的店。
二、拉升付費(fèi)活動(dòng)方案
拉升付費(fèi)本質(zhì)上是提升客單價(jià),在人流量穩(wěn)定的情況下,提升營業(yè)額只有通過提升客單價(jià)的方式了,拉付費(fèi)不能太過火,否則是殺雞取卵,用戶復(fù)購率降低,最終得不償失。這里有5個(gè)拉升付費(fèi)的活動(dòng)方案,可以參考下。
1、活動(dòng)名稱:買5份送1份
活動(dòng)玩法:活動(dòng)期間,購買5份產(chǎn)品,贈(zèng)送1份。
活動(dòng)說明:適用于低客單價(jià)的店面,比如奶茶店、賣雞翅鴨脖的店等。
2、活動(dòng)名稱:套餐組合
活動(dòng)玩法:將店里主打的食物,組合成套餐,比如單買原價(jià)30元,套餐價(jià)格25元。
活動(dòng)說明:適用于高頻低價(jià)的快餐店。我經(jīng)常去的一家西安面館,肉夾饃10元一個(gè),面皮9元一份,稀飯5元一份,三個(gè)打包一起買21元,每次去了我都會(huì)買套餐。
3、活動(dòng)名稱:消費(fèi)滿60元,扭蛋一次
活動(dòng)玩法:在店里裝一個(gè)扭蛋機(jī),消費(fèi)滿60元可以扭一次,獲得小玩具。
活動(dòng)說明:適用于目標(biāo)用戶是親子居多的店鋪,金額可以根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整,比正??蛦蝺r(jià)高一些即可。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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