本文所述的電商，特指在電商平臺開店的商家。
和傳統(tǒng)的實(shí)體店相比，電商的營銷模式有其不一樣的特點(diǎn)。
從表現(xiàn)形式看，電商主要有3種模式。
1. 圖文模式。產(chǎn)品以文字，圖片的形式，為用戶做展示說明。比如：某寶，某東，某多多等平臺，一般采取這種方式。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是，可以快速地把產(chǎn)品用途、性能、形狀、售后條件等關(guān)鍵信息，以及其精簡的方式讓用戶了解。缺點(diǎn)是信息不夠全面，與用戶溝通不夠，不容易形成共鳴，尤其是貴重物品，難以取得用戶的信任。
2. 短視頻模式。產(chǎn)品以短視頻的方式，為用戶展示。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是，以動(dòng)態(tài)的方式全方位展示產(chǎn)品在使用時(shí)的狀況，和圖文展示方式相比，更能讓用戶有直觀的印象，能更好的提升用戶的購買欲望。缺點(diǎn)是信息量小，許多有關(guān)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)無法表達(dá)。
3. 直播模式。產(chǎn)品以直播的方式展示出來。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是，可以和用戶面對面交流，及時(shí)回復(fù)用戶的疑問。產(chǎn)品的用途、性能、形狀、材質(zhì)、售后等用戶關(guān)心的問題，都可以及時(shí)解決，流量轉(zhuǎn)化率較高。缺點(diǎn)是流量獲取不易，如果粉絲不多，成交效果就會大打折扣。而且，直播的產(chǎn)品不一定是用戶真正需求的產(chǎn)品，用戶臨時(shí)激發(fā)出來的購買欲，很可能在冷靜下來后會后悔，造成退貨率極高。
從入駐平臺的商業(yè)模式上看，電商營銷模式分為以下幾種。
1. 平臺型電商。平臺型電商指的是某寶，某東，某多多這樣的，提供給個(gè)人或者企業(yè)進(jìn)行開店交易的平臺。商家入駐這些平臺后，主要是依靠平臺的流量達(dá)成交易。
2. 垂直型電商。經(jīng)營單一類目的電商平臺。比如，酒仙網(wǎng)，優(yōu)購等。這類平臺屬于品類細(xì)分，主要以自營為主。商家一般以加盟的方式入駐。
3. 混合型電商。這種平臺一般是自營+店鋪入駐的模式。自營賺取差價(jià)，收取入駐商家的傭金、服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)等。商家入駐的目的，也是依靠平臺的流量達(dá)成交易。
4. 閃購型電商。像唯品會，聚劃算等平臺。這種平臺一般沒有店鋪，以品牌為單位做限時(shí)搶購。主要特點(diǎn)就是限時(shí)、限購、最低價(jià)。商家入駐的目的一般是通過活動(dòng)，擴(kuò)大品牌知名度。
5. 導(dǎo)購型電商。像返利網(wǎng)，9塊9包郵等，做流量分發(fā)的平臺。商家的目的，是通過對推廣者和消費(fèi)者的讓利，擴(kuò)大銷售范圍，引流到店鋪成交。
6. 買手型電商。如美麗說HiGo、氧氣等平臺模式。商家通過平臺上掌握潮流信息、時(shí)尚流行趨勢的買手，幫助消費(fèi)者購買商品。
7. 內(nèi)容型電商。類似小紅書這樣的平臺。商家通過平臺對產(chǎn)品的內(nèi)容推廣，吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品。
8. 服務(wù)型電商。為電商提供店鋪裝修、設(shè)計(jì)、攝影、客服、倉儲、培訓(xùn)等系列服務(wù)的平臺。商家通過與這些平臺的合作，取長補(bǔ)短，提升產(chǎn)品價(jià)值，吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品。
不管上述哪種模式，其核心目的都是通過流量轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成交。
電商模式的劃分，不一定非常科學(xué)，也不是絕對的。但是，我們要了解這些模式，掌握這些模式，才可能會在市場競爭中立于不敗之地。
以上模式有遺漏的地方，歡迎朋友們補(bǔ)充、指正！
下一篇文章，是：打敗電商系列之八：電商的進(jìn)貨。
歡迎朋友們共同探討，補(bǔ)充，轉(zhuǎn)發(fā)。
謝謝大家！
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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