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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
由于工作時(shí)間自由，收入豐厚，越來越多的人選擇培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)了，作為培訓(xùn)師您是不是也遇到這些問題呢？如何快速打造爆款課?如何進(jìn)行課程的品牌運(yùn)營呢?
今天客流貓通過“三生三世”案例和方式給大家分享怎樣進(jìn)行課程的品牌運(yùn)營。
很多知識付費(fèi)行業(yè)的從業(yè)者不太注重推廣成功案例，引用學(xué)員的正面評價(jià)。
其實(shí)，如果我們把學(xué)員學(xué)習(xí)的相關(guān)數(shù)據(jù)、學(xué)員的反饋評價(jià)、學(xué)員訓(xùn)后轉(zhuǎn)化案例，做適當(dāng)收集、總結(jié)、整理，然后作為重點(diǎn)放在課程文案、短視頻、海報(bào)圖片的宣傳界面，會取得意想不到的效果。
特別是對于第一次接觸你課程的人，在完全不了解課程講師的情況下，課程往期學(xué)員為你的證言，往往可以帶來權(quán)威度和信任感。
課程的成功案例就是你最好的背書，也能巧妙地彰顯課程價(jià)值。所謂頭銜再多，都抵不過你為學(xué)員創(chuàng)造過的真實(shí)價(jià)值。
課程運(yùn)營中的“成功案例展示”環(huán)節(jié)，我們可以采用“三生三式法”來彰顯課程價(jià)值。三生，即學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、學(xué)員評價(jià)、學(xué)員學(xué)習(xí)成果這三種不同內(nèi)容的案例。三式，即課程文案、短視頻、海報(bào)圖片這三種不同呈現(xiàn)方式的案例。
1.從成功案例展示內(nèi)容入手
第一種，數(shù)據(jù)型案例。
說到香飄飄奶茶，很多人都對它“一年賣出3億杯，杯子連起來可繞地球一圈”的廣告語印象深刻。2009年，香飄飄首次打出“一年賣出3億杯，杯子連起來可繞地球一圈”的廣告語。此后，隨著香飄飄業(yè)績的增長，奶茶杯繞地球的圈數(shù)也一年一年增加。
2010年，香飄飄賣出了7億杯，可繞地球兩圈;2011年，這一數(shù)字增長到10億杯，可繞地球3圈。
——這就是典型的數(shù)據(jù)型成功案例。
那么，與培訓(xùn)課程相關(guān)的數(shù)據(jù)型案例又體現(xiàn)在哪些方面呢?
與課程相關(guān)的數(shù)據(jù)包括課程總時(shí)長、開班次數(shù)、每班人數(shù)、年度授課總時(shí)數(shù)、學(xué)員總?cè)藬?shù)、年度培訓(xùn)人數(shù)、完成學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的人數(shù)、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率等，這些數(shù)據(jù)就屬于培訓(xùn)中的數(shù)據(jù)型案例。
例如，你想學(xué)習(xí)“商務(wù)演講與溝通之魅力呈現(xiàn)”“提升工作效率的時(shí)間管理技巧”這兩門課程(假設(shè)兩門課程在你心目中的學(xué)習(xí)價(jià)值相同)，但由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，你只能先選擇其中一門課來學(xué)，在了解了兩門課的數(shù)據(jù)對比后，你會選擇哪一門課呢?
兩門課程的數(shù)據(jù)對比
假設(shè)這兩門課程對你來說，重要程度是相同的，那么，我相信大部分人看了上表的數(shù)據(jù)之后，都會優(yōu)先選擇“商務(wù)演講與溝通之魅力呈現(xiàn)”這門課程來學(xué)習(xí)。原因很簡單，這門課程學(xué)員人數(shù)更多、開班次數(shù)更多、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率更高。
但也許有人會說，“提升工作效率的時(shí)間管理技巧”這門課的課程時(shí)長為8小時(shí)，而“商務(wù)演講與溝通之魅力呈現(xiàn)”這門課程的課時(shí)只有6小時(shí)，同樣是一天的課程，一個(gè)課程學(xué)習(xí)時(shí)間為8小時(shí)，一個(gè)課程學(xué)習(xí)時(shí)間為6小時(shí)，為什么不選課時(shí)多的呢?
這就是一個(gè)典型的價(jià)值判斷誤區(qū)。一個(gè)課程的授課時(shí)間越長，就說明這個(gè)課程越有價(jià)值嗎?
我們拿一個(gè)技能類的課程來舉例，比如，兩位不同的老師都來講授PPT課程，A老師授課的課時(shí)是1天，B老師授課的課時(shí)是2天。
假設(shè)學(xué)員不管跟著哪位老師學(xué)習(xí)，學(xué)完之后都能以同樣的效率，做出質(zhì)量不相上下的PPT，那么你更愿意跟著A老師學(xué)習(xí)還是B老師學(xué)習(xí)呢?
我想，大多數(shù)人會選擇A老師，原因很簡單，A老師能用更短的時(shí)間教會你PPT，一方面說明他的教學(xué)實(shí)力更強(qiáng)，另一方面說明跟著他學(xué)習(xí)，你能節(jié)省一天時(shí)間。所以，課程并非授課時(shí)間越長越好。
第二種，評價(jià)型案例。
很多培訓(xùn)課程的宣傳都會用以前學(xué)習(xí)過這門課程的學(xué)員評價(jià)來“彰顯課程價(jià)值”，這就是評價(jià)型案例。
很多廣告，除了大量展現(xiàn)產(chǎn)品事實(shí)，還會采用“用戶證言”的方式來影響其他潛在用戶。畢竟，金杯銀杯不如老百姓的口碑。
美國權(quán)威研究消費(fèi)者行為的領(lǐng)域，將影響消費(fèi)者消費(fèi)決策的力量分成三個(gè)部分：
· 來自消費(fèi)者過去的經(jīng)驗(yàn)對決策的影響力量;
· 來源于品牌自己的實(shí)力力量;
· 來自于第三方的力量。
而這個(gè)第三方力量，除了包括技術(shù)支持、媒體背書、專家站臺、權(quán)威見證，還包括客戶證言。
在生活中，很多人會根據(jù)豆瓣的評分決定是否去看某場電影;很多人容易被微博里的水軍帶偏節(jié)奏而影響對事情本身的判斷;很多人會因?yàn)橘u家秀而種草或者拔草……由此可見“從眾心理”對人們的影響非常巨大。
所以，當(dāng)你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，除了把精力放到他本身或產(chǎn)品本身之外，還可以選擇把方向放在影響他決策的群體上，收集相應(yīng)客戶的證言。收集客戶證言其實(shí)不難，重要的是，挑選的證言必須要集中反映用戶的核心需求。
比如我在新世相公眾號上看到過一個(gè)名叫“100天進(jìn)步計(jì)劃”的活動(dòng)，在它的活動(dòng)報(bào)名頁面就用到了“學(xué)員反饋”。這里設(shè)置的用戶證言都是從多個(gè)角度來描述的，正好對應(yīng)了不同潛在用戶的不同需求點(diǎn)，清晰直觀。
仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)員反饋時(shí)所說的話都是新用戶關(guān)注的點(diǎn)，內(nèi)容很有針對性，從老學(xué)員證言里面提煉出來的評價(jià)比自賣自夸要好太多。
老學(xué)員對你家產(chǎn)品的信任會帶來新用戶對你家產(chǎn)品的信任，這在營銷學(xué)上稱為“信任轉(zhuǎn)嫁”。而表達(dá)這種信任的工具就是學(xué)員“評價(jià)”，所以我們要在每次課程中或者課程結(jié)束后，有意識地收集學(xué)員的反饋和評價(jià)。
第三種，學(xué)習(xí)成果型案例。
學(xué)員在課堂上完成的一切作業(yè)，創(chuàng)作的一切圖像，做出的一切造型，寫出的課后培訓(xùn)感悟都屬于學(xué)習(xí)成果，這些學(xué)習(xí)成果都可以作為案例展示。
拿“卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這門課程來舉例，學(xué)員在參加課程的過程中，通過一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的體驗(yàn)和參與，會和團(tuán)隊(duì)協(xié)作輸出“DISC溝通矩陣圖”“同理心視覺海報(bào)”“創(chuàng)建信任的方法清單”“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)的流程圖”這4項(xiàng)學(xué)習(xí)成果。
但很多人并不知道，像“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這樣的課程也能產(chǎn)出這些實(shí)實(shí)在在的、能顯示學(xué)習(xí)進(jìn)度的、看得見摸得著的學(xué)習(xí)成果。
而如果你能夠把過往學(xué)員做出來的這些成果展示在課程介紹頁面中，或者在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目路演時(shí)，在幻燈片上展示出這些學(xué)習(xí)成果，就能讓他人看到你這個(gè)課程的獨(dú)特之處，并且相信你的課程不僅內(nèi)容有干貨，還能促進(jìn)學(xué)員的行為改善。
同時(shí)，這樣的學(xué)習(xí)成果型案例，也是在“不露鋒芒”地告訴學(xué)員或課程采購方，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)員可以通過實(shí)踐演練的方式檢驗(yàn)自己對相關(guān)知識是否真正學(xué)會了、會用了、掌握了，是否能運(yùn)用學(xué)到的知識來解決實(shí)際問題。
因?yàn)槊總€(gè)階段都有學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出，所以學(xué)員也可以在課堂上，看到自己的點(diǎn)滴進(jìn)步和蛻變過程。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)