繼上次寫了《如何系統(tǒng)地理解交易平臺(tái)》后，我轉(zhuǎn)行成為了一個(gè)短視頻行業(yè)的銷售運(yùn)營。由于對(duì)「流量與內(nèi)容」的理解較淺，想要進(jìn)一步深入思考存在不少困難。
本篇文章記錄了我近期對(duì)關(guān)系鏈、流量分發(fā)的觀察與整理，以便在未來回溯、復(fù)盤。
來到短視頻行業(yè)，我的第一個(gè)問題是：“為什么朋友圈的內(nèi)容相比抖音并不專業(yè)，很多時(shí)候也談不上精致，但卻是中國最重要的內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)？”
這個(gè)問題不難回答，關(guān)系鏈的價(jià)值，是為內(nèi)容附加大量「隱喻信息」。這種隱喻信息可以是“共同經(jīng)歷”、“共同愛好”或者“利益驅(qū)動(dòng)”。
因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)是戰(zhàn)友，所以就算你退伍后愛寫些傷感文學(xué)，我也愿意認(rèn)真閱讀，并為此點(diǎn)贊。此時(shí)，更多是「隱喻信息」而非「內(nèi)容信息」在支撐我的社交行為。
但隨著年齡的增長，獲取共情的社交需求逐漸退化。熟人圈子里，不再需要一個(gè)閃亮的QQ秀凸顯自己的個(gè)性。相反，更有限的信息披露，是成年人情緒隱藏、自我保護(hù)的共同選擇（例：朋友圈僅三天可見）。此時(shí)的社交，融入了更多功利主義的要素，是一種泛化的、基于利益驅(qū)動(dòng)的信息交互。
我們給同事點(diǎn)贊，給客戶加油，發(fā)朋友圈告訴老板自己還在公司加班。還有些人，積極塑造著愛妻狂魔、學(xué)習(xí)達(dá)人的人設(shè)，而這種塑造很可能只是一種功利驅(qū)動(dòng)的假象。
收獲的「點(diǎn)贊列表」里有多少是真誠的？沒人會(huì)深究這個(gè)問題。虛擬世界不自覺地充斥著真假參半的夸贊與共情，完美地模擬了真實(shí)社會(huì)。
「隱喻信息」作為強(qiáng)關(guān)系鏈的產(chǎn)物，大幅降低了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中每個(gè)獨(dú)立個(gè)體的內(nèi)容生產(chǎn)門檻。它不再是少數(shù)才藝者的專利，大多數(shù)人都參與其中，這讓內(nèi)容的生產(chǎn)與消費(fèi)更加網(wǎng)絡(luò)化。
一旦激活了大多數(shù)人，內(nèi)容交互就不再是單向的（粉絲→達(dá)人），多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)堅(jiān)不可摧。
這是2011年11月的傍晚，我與馬化騰站在深圳威尼斯酒店的門口，臨分手前，他教我下載微信，并用“搖一搖”的功能“互粉”。此時(shí)，騰訊與360的那場著名的戰(zhàn)爭剛剛塵埃落定，而新浪微博與騰訊微博正為爭奪用戶打得不可開交。 馬化騰告訴我，微信是騰訊新上線的一個(gè)產(chǎn)品，已經(jīng)有3000多萬的用戶，并且每天新增20萬。“因?yàn)橛形⑿?，所以，微博的?zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了。” 這是他對(duì)我說的最后一句話，語調(diào)低沉，不容置疑。
前陣子有一篇很火的文章，《騰訊的背水一戰(zhàn)》提到：如果短視頻大量占據(jù)了用戶的時(shí)間線，那么微信這個(gè)社交平臺(tái)，是不是就變成了一個(gè)運(yùn)營商那樣的管道，失去了對(duì)流量的控制了？ 大家都知道，打敗微信的，絕不是另一個(gè)微信，而應(yīng)該是別的東西。只是大家還不太能想象出是什么東西。 但現(xiàn)在，局勢(shì)已經(jīng)明朗了，短視頻平臺(tái)就可能是這個(gè)產(chǎn)物，他的打敗方式不是取代微信的社交平臺(tái)地位，而是取代微信的流量和用戶時(shí)長。社交平臺(tái)依然會(huì)存在霸主也依然是微信，但可能不再占據(jù)舞臺(tái)的中央了。 所以，很快的，微信對(duì)短視頻平臺(tái)進(jìn)行了封禁。
這篇文章警示我們應(yīng)重視邏輯的訓(xùn)練，否則會(huì)產(chǎn)生不小的社會(huì)溝通成本。首先，運(yùn)營商的管道化指的是其淪為信息傳遞的流量介質(zhì)而非信息的生產(chǎn)者。相反，微信則是中國最大的「信息生產(chǎn)者」。根據(jù)Eugene Wei 的觀點(diǎn)，社交網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槿藗儙韺?shí)際效用（Utility）、娛樂性（Entertainment）和社交資本（Social Capital）。其中，社交產(chǎn)品的實(shí)際效用競爭是達(dá)爾文式的；即時(shí)通訊、在線會(huì)議，比的就是體驗(yàn)和穩(wěn)定性，這是核心的競爭力，但它們沒有想象空間。更重要的是平臺(tái)幫助人們獲取社交資本的過程。從這個(gè)角度看，騰訊的產(chǎn)品戰(zhàn)略并沒有落后。到現(xiàn)在每天有7.5億人進(jìn)去朋友圈，平均每個(gè)人要看十幾次，所以每天的總量是100億次。
注：關(guān)于「社交資本」，金葉宸前輩的解釋更加準(zhǔn)確：“它是社會(huì)認(rèn)同的一種具體形態(tài)，具象出來包括：人設(shè)、社會(huì)身份，也可以量化成粉絲量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)……”騰訊真正面臨的問題，是在內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域，除了繼續(xù)深耕具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的數(shù)字內(nèi)容（長視頻、音樂、文學(xué)訂閱等）之外，通過什么樣的策略在「短視頻」這一長期的重要賽道，形成持續(xù)的充分競爭（投資快手+視頻號(hào)），抑制字節(jié)第五曲線的孵化成功率（前四條分別是“頭條、抖音、穿山甲、國際化”）。鞏固其流量的統(tǒng)治地位，中長期不斷抬升核心競對(duì)的發(fā)展成本（例：阿里電商業(yè)務(wù)的獲客、增長成本），同時(shí)也為集團(tuán)的廣告業(yè)務(wù)、數(shù)字內(nèi)容、電商產(chǎn)業(yè)投資提供更廣闊的商業(yè)化空間。圖：引用《重估騰訊》，丁文，見智研究團(tuán)隊(duì)為此，微信封禁了字節(jié)系的產(chǎn)品鏈接，這本質(zhì)上是一種流量產(chǎn)權(quán)的權(quán)利行使。如同共享單車想在國有土地上投放，同樣需要與政府協(xié)商。競爭對(duì)手想借助騰訊流量快速、低成本地?cái)U(kuò)張，在流量產(chǎn)權(quán)清晰的移動(dòng)生態(tài)下，必然是無法實(shí)現(xiàn)的。流量產(chǎn)權(quán)的行使并不是移動(dòng)時(shí)代的特例，早在2008年9月8日，淘寶就正式宣布屏蔽百度搜索引擎索引程序。那一年，李彥宏正式進(jìn)軍C2C電商。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容與用戶先是通過「門戶」連接，再演變到「搜索引擎」的產(chǎn)品形態(tài)。彼時(shí)的在線網(wǎng)站建設(shè)者們，深度依賴于搜索引擎下的流量規(guī)則（SEO、競價(jià)廣告）。年輕的百度作為流量的壟斷者，沒有故步自封，反而創(chuàng)新地開啟了內(nèi)容戰(zhàn)略，做出了「貼吧」、「知道」、「百科」這樣現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，為百度爭取了5年+的領(lǐng)先地位；直到2010年，谷歌全面退出中國，百度幾乎獨(dú)占了整個(gè)搜索市場。回望歷史，盡管人們喜歡用今天的成敗去評(píng)價(jià)過去的他人，但在那個(gè)以公域流量為核心的時(shí)代，壟斷了信息分發(fā)權(quán)，主導(dǎo)了高頻內(nèi)容的生產(chǎn)與消費(fèi)，百度的光環(huán)效應(yīng)達(dá)到巔峰。圖：2011年3月23日美國股市收盤后，百度收盤市值為460.72億美元，五年來首次超過在香港上市騰訊收盤市值約445億美元。十九年前的2001年9月，李彥宏在Donews上發(fā)表了一篇文章,提出了「搜索引擎三定律」，成為時(shí)代的「創(chuàng)新者（the innovator）」。搜索引擎第一定律是相關(guān)性定律，即根據(jù)內(nèi)容里出現(xiàn)的關(guān)鍵詞頻率給出搜索結(jié)果。 第二定律是人氣質(zhì)量定律，即根據(jù)用戶對(duì)某一內(nèi)容的感興趣程度給出搜索結(jié)果。
第三定律是自信心定律，即根據(jù)誰出的錢多給出搜索結(jié)果。
「搜索引擎三定律」的成功，沒有脫離商業(yè)產(chǎn)品的本質(zhì)，即：“滿足用戶在場景下的需求”。直到2010年，全面移動(dòng)時(shí)代來臨。場景的遷移讓流量不再依賴單一的分發(fā)器，內(nèi)容通過各個(gè)垂類的APP沉淀到細(xì)分產(chǎn)品中去，成為重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
智能手機(jī)、APP創(chuàng)業(yè)、巨頭的移動(dòng)戰(zhàn)略，市場用無形的手將流量重新打散?！钢鲃?dòng)搜索」轉(zhuǎn)向「個(gè)性推薦」、PC的公域流量流向超級(jí)APP，閉環(huán)生長，為“搜索引擎自信心定律”買單的人越來越少。2019年，當(dāng)界面新聞采訪一家五星級(jí)廣告代理商為何逃離百度時(shí)，他說：“再不轉(zhuǎn)型真的活不下去了?！?br />移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍然是一個(gè)贏家通吃的游戲場，商業(yè)模式的匱乏讓大多數(shù)概念制造者的無法持續(xù)地出牌。隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用與算法技術(shù)的演進(jìn)，規(guī)模效應(yīng)與資本優(yōu)勢(shì)讓百家爭鳴維持了一段時(shí)間之后，就極速地轉(zhuǎn)向了寡頭市場。
流量頭部化進(jìn)一步加深了內(nèi)容的壁壘。微信公眾號(hào)、朋友圈、抖音快手視頻，海量的新內(nèi)容脫離了搜索引擎自成體系，并擁有完整的商業(yè)化路徑，意味著搜索引擎的價(jià)值將成倍下滑。這也印證了王興的觀點(diǎn)：“與其關(guān)注邊界，更應(yīng)該關(guān)注核心?！?/span>核心是清晰的——“我們到底服務(wù)什么人（用戶）？給他們提供什么服務(wù)（滿足需求）？”相比依靠廣告、游戲等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的old money，new money的陣營分為了以字節(jié)、拼多多為代表的古典業(yè)務(wù)競爭派；和以美團(tuán)、滴滴為代表的線下業(yè)務(wù)競爭派。「線下」在O2O概念盛行的2014年，是流量的藍(lán)海。用戶、地推、補(bǔ)貼，以及勞動(dòng)力的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，這些要素共同將競爭的無限游戲繼續(xù)下去，直到慘烈的燒錢游戲悉數(shù)收官，流量新貴們壟斷了細(xì)分市場（包括：本地生活、打車）。然而，線下業(yè)務(wù)的重運(yùn)營、低利潤，迫使成本壓力開始向供應(yīng)端傾斜，產(chǎn)生了新的社會(huì)問題。在系統(tǒng)的這套評(píng)價(jià)體系下，「超時(shí)」帶給騎手們的不僅是收入的損失，還包括精神上的二次傷害。
「他會(huì)變成團(tuán)隊(duì)中的一根刺?！?/p>
隨著智能手機(jī)覆蓋率見頂，人口紅利消退，公域流量的價(jià)格水漲船高?；赝?012年，王健林和馬云就“十年后電商能否取代傳統(tǒng)店鋪”打下了1億元的賭注，王健林說：“我覺得不是勝負(fù)，我覺得雙方都能活。隨后幾年，O2O創(chuàng)業(yè)盛極一時(shí)，后又回歸理性，線下與線上的價(jià)值定位變得更加清晰。
八年之后，阿里苦苦鏖戰(zhàn)本地生活，試圖奪下美團(tuán)的線下商戶市場。如同孔明六出祁山而不得長安，除了實(shí)力的差距，失敗的本質(zhì)是蜀漢權(quán)力的系統(tǒng)性問題。今天，阿里在本地生活戰(zhàn)場面臨同樣的問題。2019年1月3日，阿里本地生活率先在云南大理對(duì)美團(tuán)發(fā)動(dòng)“閃電戰(zhàn)”，集中投入資源，迅速將市場份額從1:9扭轉(zhuǎn)到5:5。 但講究“快襲”、“奇襲”的閃電戰(zhàn)，在持久力上有著天然缺陷，因?yàn)槎虝r(shí)間的巨量投入缺乏可持續(xù)性。以大理閃電戰(zhàn)為例，阿里本地生活砸下了大量資金挖代理商、挖騎手、挖商家，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行大額補(bǔ)貼。但即便背靠阿里巴巴，阿里本地生活也并不具備在全國大范圍鋪設(shè)戰(zhàn)場，并持久為其輸血的能力。 現(xiàn)實(shí)情況是，在幾個(gè)月的補(bǔ)貼結(jié)束后，當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~往往又會(huì)被美團(tuán)追回去。
同時(shí)，線上也在發(fā)生著變化，拉新成本高企讓增長的重心從Acquisition轉(zhuǎn)向Retention，流量的重點(diǎn)逐漸向「私域流量」聚焦。品牌廠商從過去的「品牌商→經(jīng)銷商→零售商→消費(fèi)者」，逐步向「品牌商→消費(fèi)者」模式過渡。
深耕私域流量，不僅降低了品類的擴(kuò)張成本，還實(shí)現(xiàn)了從品牌增長到零售增長的二次驅(qū)動(dòng)。「私域流量」的價(jià)值崛起，不僅利好電商SaaS平臺(tái)的快速發(fā)展，其最大的受益者還是微信。作為「私域流量的終點(diǎn)」，微信相對(duì)封閉的「關(guān)注」關(guān)系+熟人圈子，保障了傳播鏈路的有效性，也有助于品牌商積累高價(jià)值、私有的流量資產(chǎn)。圖：微信生態(tài)私域運(yùn)營一般流程；艾媒咨詢但對(duì)于上游媒體/平臺(tái)來說，「微信-私域終點(diǎn)」的性質(zhì)所產(chǎn)生的虹吸效應(yīng)，分流了部分的廣告收入、交易傭金。例：攜程租車的交車小哥、美團(tuán)跑腿的外賣小哥，一般都會(huì)邀約用戶添加微信復(fù)購，避免平臺(tái)抽傭、縮短現(xiàn)金賬期。為了規(guī)避這個(gè)問題，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)公域流量的分發(fā)權(quán)（沉浸式的單列信息流、美團(tuán)店鋪排序與交易量關(guān)聯(lián)），以換取平臺(tái)管理的主動(dòng)權(quán)。不論怎么樣，「私域流量」的大趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。結(jié)合當(dāng)前的宏觀環(huán)境，流量的成本壓力將在中長期持續(xù)存在。學(xué)會(huì)合理地借助微信生態(tài)的流量勢(shì)能高效增長，將是下一個(gè)階段「增長運(yùn)營」的核心課題。瑞幸是在疫情之后開始建群，到現(xiàn)在三個(gè)月時(shí)間，客戶群數(shù)9100多個(gè)，社群用戶數(shù)是110多萬，企業(yè)微信客戶數(shù)180多萬，每天貢獻(xiàn)直接單量3.5萬多杯，通過群內(nèi)信息提醒促單10萬多杯。
目前，私域訂單貢獻(xiàn)已成第三大渠道，超過第三方外送平臺(tái)渠道。第一為APP，第二為小程序。
流量的變遷是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，在壟斷者眼中，「流量」可能只是商業(yè)轉(zhuǎn)化漏斗中一個(gè)數(shù)字而已。但那些真正關(guān)心流量背后人的需求、人的價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，將流量變現(xiàn)視為結(jié)果的一部分，而非目的。
而我觀察到的很多業(yè)界的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)畢業(yè)后就會(huì)被自己所在的公司誤導(dǎo)。因?yàn)楣镜哪康氖且髁恳儸F(xiàn)，所以大家的KPI就是如何產(chǎn)生流量如何變現(xiàn)。一旦圍繞這個(gè)目標(biāo)，大家的工作目的已經(jīng)不是做最好的產(chǎn)品，而是用一切手段去獲取流量而已。
這并不是我們倡導(dǎo)的原則，我們更多倡導(dǎo)的是利用微信做出好產(chǎn)品分享用戶。
這種簡單樸素的產(chǎn)品原則，與精致利己主義者**的“用戶第一”一道被世俗所檢驗(yàn)，而歷史本身就是群眾用腳投票的過程。
參考文章：
《Status as a Service (StaaS)》，Eugene Wei；
《李彥宏救不了百度》，何加鹽；
《有贊：品牌私域流量訴求增強(qiáng)，電商SAAS高增無虞》寧浮潔，丁浙川，周潔。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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