?數(shù)字化升級賦能 美年健康上半年營收29.22億元
中證網訊（王珞）8月31日，美年健康發(fā)布2022年半年報，公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入29.22億元。
上半年，美年健康持續(xù)加大投入，全面提速精細化管理和數(shù)字化轉型重點工作，持續(xù)升級醫(yī)質以品質驅動增長，同時，公司持續(xù)加大產品創(chuàng)新力，不斷提升疾病早篩的精準性，推動健康體檢向健康管理升級，滿足民眾旺盛且多元的健康管理需求。上半年公司以快節(jié)奏推動全國營銷和電商平臺發(fā)力，加強感恩季營銷，發(fā)力主營業(yè)務與創(chuàng)新業(yè)務的可持續(xù)增長，以迎接下半年的經營旺季來臨。
數(shù)字化全方位助力賦能
作為中國預防醫(yī)學頭部企業(yè)，美年健康按照數(shù)字化轉型三年規(guī)劃，在“醫(yī)療導向、品質驅動、服務支撐、創(chuàng)新引領”戰(zhàn)略方針指導下，組建集團數(shù)字化轉型委員會，統(tǒng)籌升級各地數(shù)字化建設。
近期，美年健康宣布“扁鵲智能體檢管理SAAS平臺”上線，標志著美年正式開啟了新一代智慧體檢云平臺時代，將實現(xiàn)體檢全流程數(shù)字化、智能化管理?！氨怡o系統(tǒng)的上線是美年健康數(shù)字化賦能體檢全流程管理的重要里程碑事件”，美年健康表示，作為公司數(shù)字化轉型的重要載體，扁鵲系統(tǒng)為公司構建全方位全生命周期的數(shù)字化健康管理平臺奠定了堅實基礎。
今年上半年，在醫(yī)療質量控制端 ，公司通過持續(xù)推進實驗室信息管理系統(tǒng)（LIS）升級提高實驗室的整體管理水平，提升檢驗質量，同時推進影像PACS云平臺實現(xiàn)體檢中心全覆蓋，提升工作效率和數(shù)據(jù)存儲質量，為各級醫(yī)療管理工作的進一步加強提供助力，提升影像閱片人工智能化水平，持續(xù)深耕“標準化、學科化、智能化”的醫(yī)療質量管理體系。
通過上線的扁鵲系統(tǒng)，美年可實現(xiàn)分時預約和智慧導診，持續(xù)優(yōu)化迭代新系統(tǒng)下的醫(yī)療專業(yè)服務的標準化流程，還可以將客戶反饋從分院再精確細化到每個診室和每個工作人員。該系統(tǒng)流程有助于各項服務數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)動態(tài)變化形成數(shù)據(jù)看板，探索“投訴不出分院”新路徑，使用機器人推送客訴工單進展及每周客訴完結率，讓客訴流程可視化、數(shù)據(jù)化。
同時，結合扁鵲系統(tǒng)的移動端自助、前臺自助終端、檢中智能加項等功能，對全面覆蓋的數(shù)據(jù)進行分析，持續(xù)關注每家分院的客戶滿意度、客戶NPS調研值數(shù)據(jù)以及各項重點關注客訴數(shù)據(jù)，有效升級服務醫(yī)療質控體系，向個性化服務快速發(fā)展。
在電商營銷方面，美年健康也正通過數(shù)字化升級持續(xù)賦能。一方面，美年健康持續(xù)構建面向B端和C端用戶的運營矩陣體系。另一方面，美年健康也正加快節(jié)奏推動全國營銷和電商平臺發(fā)力，在京東、天貓等電商平臺相繼上 線官方旗艦店，強化節(jié)日營銷及全國聯(lián)動，推動主營業(yè)務的可持續(xù)增長。
美年健康表示，在數(shù)字化系統(tǒng)的全方位助力下，公司持續(xù)深耕經營端的精細化管理，使銷售人效、店均坪效逐步釋放，預計這個變化在2022下半年和2023年將更為明顯。
創(chuàng)新布局精準預防
美年健康的視野并沒有停留在傳統(tǒng)的體檢業(yè)務，在深耕健康體檢主業(yè)的基礎上，憑借流量平臺優(yōu)勢，以創(chuàng)新出發(fā)，圍繞疾病精準預防和癌癥早篩不斷發(fā)力。
美年健康在預防醫(yī)學領域的發(fā)展方向高度符合政策的導向和市場的需求?！笆奈濉币?guī)劃明確提出，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅持預防為主的方針。今年5月發(fā)布的“十四五”國民健康規(guī)劃，把“預防”擺在更加突出的位置，強化防治結合和醫(yī)防融合，強調發(fā)展高危人群健康體檢、健康風險評估、健康咨詢和健康干預等服務。
美年健康表示，公司正圍繞“打造全方位全生命周期的數(shù)字化健康服務平臺”的愿景，持續(xù)通過海量的個人體檢健康數(shù)據(jù)與人工智能技術的結合，不斷推出具有創(chuàng)新性的優(yōu)質體檢項目，如宮頸癌、腸癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等六大癌癥早篩，并布局胃健康智能篩查、肺健康篩查、腦健康篩查、腸健康篩查、心理健康服務及免疫細胞存儲服務等創(chuàng)新 產品。
據(jù)了解，美年健康針對老年疾病預防的專項套餐，老年人的檢后干預及健康管理，特別是在心腦血管、腫瘤篩查、阿爾茲海默癥預防篩查等領域取得良好進展。
腦健康領域被認為是未來應對老齡化當中非常重要的挑戰(zhàn)領域，特別是在腦認知和腦卒中領域如何能夠得到早期預警及精準篩查，有著重大的科研和現(xiàn)實意義。
“人工智能AI技術在創(chuàng)新產品中發(fā)揮了重要作用，”美年健康介紹，包括在肺結節(jié)AI診斷，心臟鈣化積分、眼底AI、心電AI、腦健康AI等精準篩查和輔助診斷方面都得到了很好的應用。其中，尤其是腦認知產品，通過將核磁掃描和AI、基因檢測進行創(chuàng)新組合，在行業(yè)內率先實現(xiàn)了阿爾茲海默癥的早期風險評估。
公司介紹，未來，還將持續(xù)以自身專業(yè)學科創(chuàng)新力、醫(yī)療質控數(shù)字化智能化、綜合平臺管理服務力，與公立醫(yī)院和科研院所緊密合作，積極參與國家層面重點科研項目，持續(xù)推進創(chuàng)新項目的引進落地，包括先進檢測、癌癥早篩、AI診斷、疫苗等多個領域，通過數(shù)字化工具的應用，為客戶形成全生命周期的預防醫(yī)學綜合解決方案，不斷提升公司醫(yī)學?？祁I域的學術水平。
證券分析人士指出，美年健康持續(xù)以“數(shù)據(jù)＋科技”作為核心驅動，依托信息化平臺、體檢大數(shù)據(jù)和人工 智能技術，賦能檢前、檢中、檢后全流程質量提升，進一步提升重大陽性檢出率，不斷推出“專精特新”系列產品，進一步滿足公眾對高品質健康的需求，公司的行業(yè)地位將得到進一步鞏固和提升。
美年健康表示，公司下半年將加大分時預約等提效增收工作，在迎接體檢旺季的同時，消化上半年存量的到檢訂單，著重加強精細化管理，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，穩(wěn)步提升客單價，繼續(xù)推進量價齊升的經營目標。
本文系作者：
小莊
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