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關于微信生態(tài)做增長的底層邏輯
2019-04-02 18:45:49

一、2019年,用戶對各種運營手段開始疲軟

2018年,微信生態(tài)、微信操作系統(tǒng)等新詞層出不從,越來越來的人都開始探索在微信生態(tài)做增長的方法,裂變、分銷、H5測試等玩法越來越多的朋友圈刷屏。

最讓人熟悉的某過于,拼多多的“快來幫我砍一砍,就差你一刀了!”

經過一年的“爆發(fā)式增長”,2019年似乎越來越趨近于平靜,很少再會看到大范圍的刷屏內容?!?019年,刷屏時代的終結》中說,2019年各種運營套路開始失靈,用戶對H5測試、知識分銷已經見怪不怪了,甚至現在有人已經開始反感知識分銷,被許多人認為利用人性的惡刷屏、污染朋友圈環(huán)境,還曾有爭議認為分享裂變是某種知識傳銷。

目前,朋友圈打卡也成為一種流量獲取的新方式,通過先交錢,然后進行學習打卡,最后完成打卡返現的模型在朋友圈獲取新一批的流量。

二、微信生態(tài)仍然有很大的發(fā)展空間

隨著2018年微信公開課的大數據公布,DMUTU突破10億,人均在線時長達到2小時。微信幾乎成為人人必備的通訊工具,每個人的生活再也離不開手機,離不開微信。

整個微信生態(tài)仍然有很大的發(fā)展空間,在微信生態(tài)做增長仍然成為目前獲取流量最快的方式。

越來越多的社交關系被綁定在微信上,雖然2018年抖音崛起,占領了用戶的一部分娛樂時間,但是每個人每天打開微信的次數仍然不少于10次。微信就好比是一個社會的生態(tài)系統(tǒng),離開微信,就好比和世界脫節(jié)。

那么,在微信生態(tài)做增長的用戶增長模型應該是什么樣的呢? 

三、微信生態(tài)的用戶增長模型

可能很多人都熟知AARRR漏斗模型:獲取、激活、留存、商業(yè)變現、自傳播、一層層篩選、過濾,最終留下忠實、可以幫助產品進行自傳播的用戶。

但是在微信生態(tài)中,我認為傳統(tǒng)的AARRR模型似乎不太適用。在微信的社交生態(tài)系統(tǒng)中,社交傳播是人的天性,如何最大化地放大社交傳播的核心點獲取用戶,以運營手段來激活、留存用戶,最終達到商業(yè)變現的目的。

所以在我認為,微信生態(tài)中,更應該是RARAR模型:傳播、拉新、留存、激活、商業(yè)變現;在存量市場中尋找增量,最大化擴大人性公約數,帶動用戶進行自傳播。

1、自傳播

前段時間,和一個圈內朋友聊天,他說,你覺得在微信生態(tài)做增長最重要的是什么呢?

我毫無猶豫地說,社交關系傳播。在微信生態(tài)中,要想獲取更多的流量,那么最好的方式就是利用用戶之間已經存在的社交關系鏈進行傳播,由傳統(tǒng)媒體的媒體-用戶傳播變成用戶-用戶之間的自傳播。

在社交關系鏈中,每個人都能獨立表達自己的觀點,每個人都是“傳播自己”的個體。已點帶面,從而實現社交圈的自傳播。當然,朋友圈KOL在這些面中仍然占據很大的核心地位,他們是引爆點的一個裂變原子。朋友搖搖頭,說你說的對,但又不完全對。

后來,我想了很久,社交傳播確實是微信生態(tài)做增長的核心。但是最核心如何才能更好地利用社交關系鏈進行傳播,從而引爆全網,實現用戶的自傳播。

答案是,洞察人性,最大化地擴大人性公約數,將人性中的社交性放大,從而帶動用戶轉發(fā)。

首先我們來看看,在七宗罪里,人性分為兩大類,一類是私密性的人性,每個人都存在,但是自己不愿意讓別人知道,另一部分是社交性的人性,用戶更愿意去分享、轉發(fā),增加自己的社交貨幣,完善自己在社交朋友圈的人設。

所以我們就能知道,為什么微信嚴厲打擊小說的存在,但是仍然有很大的消費市場,這是符合人性中最原始的性需求。但是用戶基本上不會點贊和轉發(fā)到朋友圈的原因。

最后,我們再來說說,什么是人性公約數?

公約數本是一個數學概念,在數學中,它指的是是一個能被若干個整數同時均整除的整數。

同理可以得到,在微信生態(tài)中,人性公約數是指滿足人性中滿足所有人共鳴的那個點,這個點可能是情感,可能是職場焦慮,也有可能是生活煩惱。

蘇芮說,符合人性公約數的內容,能夠引起最大范圍的人群注意力,這種廣泛,是不分年齡、性別、地域和行等。

那么,在微信生態(tài)中,哪些內容是符合人性公約數的呢?

其實很簡單,多去看一看你的朋友圈都在轉發(fā)什么樣的內容,多看看微博熱搜上都是什么樣的類型,你就能能夠明白哪些內容是符合人性公約數的。

有些內容,甚至是反反復復用,也依然能夠引起用戶的共鳴,從而帶動用戶社交關系鏈的傳播。

2、拉新\留存用戶

在存量市場中尋找增量,在增量市場中不斷擴大增量是在微信生態(tài)中很重要的一點。微信生態(tài)是不斷把整個微信生態(tài)公域流量轉發(fā)為私域流量的過程,微信生態(tài)中的流量很大,但是如何在微信生態(tài)的規(guī)則下進行流量獲取,就完全各看本事。

互聯網一直很強調增量思維,有時候卻很容易忽略了最基礎的那部分量。如何將已有的用戶留存下來,最大化地發(fā)揮已有用戶的力量帶動傳播,從而實現自傳播。如果在微信生態(tài)中,很難將已有的用戶留存下來,充分發(fā)揮已有用戶的價值,那么這個產品一定是有問題的。

拉新和留存永遠是同步進行的,誰也離不開誰。對于已經有基礎量的產品來說,做好用戶的留存是最重要的,如果一味地尋求爆發(fā)式地增長,到頭來反而是適得其反。對于冷啟動的產品來說,如何找到第一批種子用戶,做好種子用戶的留存以及帶動種子用戶的自傳播,最終實現拉新的目的是非常重要的。

3、激活用戶

微信生態(tài)中,歸更到底就4種武器打發(fā):公眾號(訂閱號和服務號)、個人號、社群、小程序,4種武器交叉重疊使用,最終達到激活用戶的目的。

訂閱號適合發(fā)布內容,帶動用戶進行內容自傳播從而實現用戶拉新的目標,服務號適合激活喚醒用戶,社群適合留存用戶,與用戶進行深度溝通交流,小程序作為微信生態(tài)中最完整的產品,適合用運營手段來完成一系列拉新、傳播,變現的過程,但是小程序很難實現用戶留存,所以還得借用公眾號和社群來完成一系列用戶增長的閉環(huán)。 

4、商業(yè)變現

互聯網公司通常使用三級火箭的方式來打造公司整體的運作模式,第一級建立自己的勢能,第二級構筑商業(yè)場景,第三級實現盈利目的賺取利潤。

目前微信生態(tài)變現的模型不外乎以GQ為代表的品牌廣告流量變現、以有贊為媒體的商品變現,以得到為代表的知識付費變現。 

最后總結一下:

在微信生態(tài)做增長,最核心的利用用戶的社交關系鏈帶動轉發(fā)和分享,最終實現流量獲取的目標。

參考資料:

蘇芮《如何打造10W+選題爆款的秘密》

鄭卓然《滅火2019:刷屏時代的終結》

王婷
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