作者：王婷

在不管是操盤手也好，還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也好，如何把一個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)久的運(yùn)行下去，并依靠手上的項(xiàng)目資源，一點(diǎn)點(diǎn)從項(xiàng)目之外延伸出更多更大的項(xiàng)目才是關(guān)鍵。

01、我為什么想要寫這篇文章

最近這2天在寫3-4月復(fù)盤的時(shí)候，偶然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)畢業(yè)快6年了。按照學(xué)齡來(lái)算的話，在職場(chǎng)里即將從小學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入初中，也就是在職場(chǎng)里也將進(jìn)入一個(gè)新的階段，在這個(gè)階段，不單單考慮做好手上的事情，也需要慢慢轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)打頭兵的角色逐漸向一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的管理者進(jìn)化。

但是無(wú)論是什么樣的角色，都離不開手上的項(xiàng)目。作為一個(gè)打頭兵，手上需要有項(xiàng)目，才能一步步升級(jí)打怪；手上有更多的項(xiàng)目，才能帶團(tuán)隊(duì)，協(xié)作團(tuán)隊(duì)做更大的事情。

為了紀(jì)念自己的職場(chǎng)小學(xué)生涯，所以我打算趁著寫這篇文章給自己畢業(yè)后的5年多的職場(chǎng)生涯寫一個(gè)總結(jié)，希望這份總結(jié)也能同樣對(duì)你有所啟發(fā)。

為什么是3-5年的職場(chǎng)人如何做好一個(gè)項(xiàng)目操盤手，而不是3年以內(nèi)的職場(chǎng)人呢？這個(gè)純屬個(gè)人看法，如有不同，歡迎留言區(qū)探討。

在我看來(lái)，3年以內(nèi)的職場(chǎng)人更多的是一個(gè)從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)角色的階段，在這個(gè)階段，更重要的養(yǎng)成一種主動(dòng)學(xué)習(xí)，擺脫過(guò)去應(yīng)試教育思維的時(shí)候。

畢業(yè)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)什么專業(yè)并不重要，重要的是，在面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，一個(gè)陌生的工作時(shí)，如何讓自己快速上手，并且逐漸在上手的過(guò)程中做出屬于自己的成績(jī)。

我的前3年的職場(chǎng)生涯都是屬于被動(dòng)接受+主動(dòng)學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，基本上也是圍繞著一個(gè)項(xiàng)目的某一個(gè)部分或某個(gè)環(huán)節(jié)去做指標(biāo)，更像是單點(diǎn)去做一些事情不成體系。

當(dāng)然，在這個(gè)階段，還有一個(gè)好處就是，試錯(cuò)成本低，所以可以多元化地去嘗試自己想要嘗試的工作崗位。

在職場(chǎng)的前3年的時(shí)間里，我做過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這些崗位，但是比較好的一點(diǎn)是基本上都是與用戶，增長(zhǎng)、收益這些公司比較看重的業(yè)務(wù)板塊打交道，所以在這過(guò)程中，對(duì)于這些調(diào)整我也是抱著嘗試+學(xué)習(xí)的心態(tài)在進(jìn)行。這個(gè)階段，更多的是求生存，如何在職場(chǎng)這個(gè)社會(huì)生存下去，一方面是掙的錢能養(yǎng)活自己，另外一方面是有一份工作可以養(yǎng)活自己。

而3-5年為什么是職場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期呢？3-5年，已經(jīng)過(guò)了剛?cè)肷鐣?huì)的懵懂的階段，對(duì)職場(chǎng)這個(gè)社會(huì)的規(guī)則也有了一定的了解和認(rèn)知，這個(gè)階段就是在原來(lái)生存的階段需要更近一步的發(fā)展。

這個(gè)時(shí)候也更需要成體系，成系統(tǒng)的項(xiàng)目來(lái)練手，我自己就是在這個(gè)階段快速成長(zhǎng)的。在這個(gè)階段，我從原來(lái)某個(gè)單點(diǎn)事情的打工人到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，自己獨(dú)立做過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，從0到1把項(xiàng)目做起來(lái)了，最終項(xiàng)目也也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了老板的認(rèn)可，成功升級(jí)打怪。

當(dāng)項(xiàng)目做的不錯(cuò)之后，項(xiàng)目會(huì)直接和人畫上等號(hào)，在職場(chǎng)上憑借自己的項(xiàng)目也會(huì)得到更多人的認(rèn)可和信任。當(dāng)老板認(rèn)可人的時(shí)候，未來(lái)也將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)給到自己認(rèn)可的人。

項(xiàng)目是死的，人是活的，項(xiàng)目本身是為人服務(wù)的，把每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做自己的作品去打磨和運(yùn)營(yíng)，把項(xiàng)目做出屬于自己的特色。讓同事們記住這個(gè)人，而不是項(xiàng)目，記住這個(gè)人之后，未來(lái)這個(gè)人也將在更多的項(xiàng)目上得到自由發(fā)揮的空間。

02、做項(xiàng)目到底是在做什么？

做項(xiàng)目到底是在做什么？

項(xiàng)目和我們平時(shí)做的工作到底有什么不一樣？

作為一個(gè)3-5年的職場(chǎng)人，如何才能爭(zhēng)取到獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)？

回到第一個(gè)問(wèn)題，做項(xiàng)目到底在做什么，特別是運(yùn)營(yíng)人，在項(xiàng)目里邊能做什么，承擔(dān)著什么樣的角色呢，項(xiàng)目的本質(zhì)是什么呢？

在我看來(lái)，項(xiàng)目的本質(zhì)就是圍繞著一個(gè)大的目標(biāo)進(jìn)行一系列有規(guī)劃，有節(jié)奏的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需要對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)負(fù)責(zé)，需要協(xié)同多方資源將項(xiàng)目開展下去的過(guò)程。有點(diǎn)類似項(xiàng)目經(jīng)理，但整體又高于項(xiàng)目經(jīng)理，是由業(yè)務(wù)方發(fā)起，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目整體負(fù)責(zé)的過(guò)程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不僅僅負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目節(jié)奏的整體推進(jìn)，也負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程中事項(xiàng)的落地，是執(zhí)行+規(guī)劃并行。

在我看來(lái)，做項(xiàng)目就是在做規(guī)劃，如何整體圍繞著項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行一系列有規(guī)劃，有節(jié)奏的動(dòng)作，并且在這過(guò)程中，遇到資源緊張的情況下，學(xué)會(huì)用自己的項(xiàng)目目標(biāo)和老板目標(biāo)綁定，積極向老板爭(zhēng)取資源。

做項(xiàng)目，和平時(shí)的工作到底有什么不一樣？

在我看來(lái)，平時(shí)的工作有點(diǎn)像維護(hù)性的運(yùn)營(yíng)工作，算是常規(guī)性的工作，做好平時(shí)的工作只能算在這個(gè)崗位合格，做到差不多60-70分的水平。這種工作，不做不行，但是做了很難出成績(jī)，很難依靠當(dāng)下做的事情在職場(chǎng)上有所往上升的機(jī)會(huì)。這也就是為什么有之前文章吐槽的現(xiàn)象：偌大的一個(gè)淘寶居然沒(méi)人維護(hù)PC端；為什么有一些互聯(lián)網(wǎng)公司的基建很差。

不是沒(méi)人做，而是在職場(chǎng)這個(gè)系統(tǒng)里，很難有人愿意去做，即使這是一件正確的事情。

這也就是為什么越來(lái)越多的工作，以項(xiàng)目制的形式出現(xiàn)的原因。項(xiàng)目意味著有收益，意味著可以挖掘一塊新的場(chǎng)地。

項(xiàng)目相當(dāng)于在原來(lái)常規(guī)性的工作基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)在已有資源的情況下，圍繞著當(dāng)前業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一個(gè)明顯的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)有階段的升級(jí)迭代?；蛘呤?，從現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，重新從0到1創(chuàng)造出來(lái)了一個(gè)項(xiàng)目。

比如說(shuō)，會(huì)員項(xiàng)目已經(jīng)做了兩三年了，權(quán)益包裝、開入口，提轉(zhuǎn)化率的這些已經(jīng)做的差不多了，現(xiàn)在也主要是日常運(yùn)營(yíng)階段。那么這個(gè)時(shí)候，會(huì)員項(xiàng)目的痛點(diǎn)就是，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)會(huì)員用戶量的更進(jìn)一步發(fā)展。圍繞著這個(gè)痛點(diǎn)，就可以慢慢開始做一些新的項(xiàng)目。

結(jié)合數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前商旅場(chǎng)景的用戶對(duì)于這種會(huì)員產(chǎn)品的喜愛(ài)度很高，但是現(xiàn)在的會(huì)員產(chǎn)品的權(quán)益不能夠完全滿足商旅場(chǎng)景下的訴求，那么是不是就可以考慮專門做一個(gè)針對(duì)商旅場(chǎng)景的會(huì)員卡，以此來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會(huì)員用戶量的增長(zhǎng)。圍繞著這個(gè)議題，就可以啟動(dòng)商旅場(chǎng)景下會(huì)員用戶的增長(zhǎng)這個(gè)項(xiàng)目了。

發(fā)現(xiàn)了嗎，項(xiàng)目可能是從原來(lái)的老業(yè)務(wù)中延伸出來(lái)的，找準(zhǔn)了那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，老業(yè)務(wù)也能煥發(fā)出新的活力。一塊業(yè)務(wù)，可能是一個(gè)大而全的蛋糕，我們只需要找到業(yè)務(wù)中一塊獨(dú)立的小的蛋糕，慢慢地把它吃透，

但是有一點(diǎn)需要提前說(shuō)，做項(xiàng)目并不意味著項(xiàng)目會(huì)100%成功。但是就算失敗了，失敗的項(xiàng)目也仍然值得好好總結(jié)和反思，在失敗的項(xiàng)目里，也依舊可以獲得超越普通人的成長(zhǎng)。

作為一個(gè)3-5年的職場(chǎng)人，如何才能獲得自己獨(dú)立做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)？除了老板主動(dòng)給機(jī)會(huì)的情況下，自己能做的可控性的事情又是哪些，如何才能從眾多的人當(dāng)中獲得為數(shù)不多的做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)都是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)老板給你項(xiàng)目的時(shí)候，你要有能接住項(xiàng)目的能力和決心。

做日常工作的時(shí)候，就可以用項(xiàng)目的思維來(lái)解決和迭代問(wèn)題。一步步將自己從繁瑣的工作中解放出來(lái)。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，做業(yè)務(wù)都會(huì)遇到客訴的問(wèn)題，如何更高效的解決客訴就可以用做項(xiàng)目的思維來(lái)進(jìn)行。

首先，需要了解客訴的流程，客訴流是怎么樣進(jìn)行流轉(zhuǎn)的。在哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)直接反饋到業(yè)務(wù)側(cè)，什么樣的問(wèn)題是可以反饋到業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化的，什么樣的問(wèn)題應(yīng)該直接在客服側(cè)進(jìn)行自行解決?？头?cè)在每一個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題他們?cè)撊绾芜M(jìn)行解決，將客服流了解清楚之后，就可以制定業(yè)務(wù)流程客訴問(wèn)題處理的SOP，減少重復(fù)解決單個(gè)case問(wèn)題。

在這過(guò)程中，涉及到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化迭代的，也需要記錄下來(lái)，后期進(jìn)行優(yōu)化，提升客服的人效和自己時(shí)間的效率，不將時(shí)間浪費(fèi)在單個(gè)case的客訴問(wèn)題解決上。

在平時(shí)的工作中，多用項(xiàng)目串聯(lián)的思維解決問(wèn)題，就算是一個(gè)很小的問(wèn)題，在這過(guò)程中，將問(wèn)題完美解決，讓老板看到自己做事的用心，后續(xù)等著機(jī)會(huì)，自然會(huì)有做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。

如果平時(shí)和老板接觸比較少，那么就要學(xué)會(huì)在有老板的場(chǎng)合，有邏輯有條理的說(shuō)出自己對(duì)某件事情的看法，利用“曝光效應(yīng)”在老板的視線里留下印象，根據(jù)熟悉信任人優(yōu)先原則，未來(lái)有項(xiàng)目的時(shí)候，除了主動(dòng)爭(zhēng)取，老板也會(huì)優(yōu)先考慮熟悉信任的人。

做項(xiàng)目不單單使用在職場(chǎng)上，也適合用在自由職業(yè)中，和多方協(xié)作的項(xiàng)目中。一個(gè)人的力量總是有限的，精力也有有限的，不可能做好流量-產(chǎn)品-服務(wù)-口碑等等多個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目制的合作就顯得尤為重要，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。

這也就是為什么越來(lái)越多的一人公司的職業(yè)者，也會(huì)以很多項(xiàng)目的形式和其他人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。

03、如何把一個(gè)項(xiàng)目做好？

爭(zhēng)取到了項(xiàng)目，那么如何把一個(gè)項(xiàng)目做好，做出屬于自己的特色。

在前面我們說(shuō)了做項(xiàng)目，本質(zhì)上就是做規(guī)劃，是圍繞著一個(gè)大的目標(biāo)進(jìn)行一系列有規(guī)劃，有節(jié)奏的過(guò)程。

所以在項(xiàng)目前期，深入思考想好項(xiàng)目的目標(biāo)以及每一個(gè)階段的規(guī)劃。比如拿我們之前說(shuō)的在會(huì)員項(xiàng)目中延伸出來(lái)的商旅人群會(huì)員量的增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)：項(xiàng)目整體就可以分3個(gè)階段：

第一階段，做商旅人群需要的會(huì)員權(quán)益，權(quán)益又分為兩種，一種是平臺(tái)自己包裝的權(quán)益，另外一種是根據(jù)商旅人群的訴求去外部采購(gòu)的權(quán)益。為了讓項(xiàng)目后續(xù)落地更加順利，這里也可以根據(jù)前期調(diào)研的結(jié)果列出目前商旅人群需要的幾種權(quán)益：如快速報(bào)銷，返現(xiàn)等權(quán)益。

第二階段，進(jìn)行商旅人群會(huì)員卡的定價(jià)和尊享感，這里會(huì)員卡的定價(jià)和售賣需要考慮，商旅人群的報(bào)銷問(wèn)題，解決好報(bào)銷問(wèn)題之后就是進(jìn)行定價(jià)的測(cè)試。商旅人群的尊享感，是用權(quán)益來(lái)進(jìn)行突出，還是一些專屬服務(wù)，這塊在第一階段做權(quán)益的時(shí)候，也需要充分考慮。定價(jià)這塊，也需要提前想要定價(jià)策略，如何去做測(cè)試才能得出有效結(jié)論。

第三階段，前面的權(quán)益、定價(jià)模式都跑通的情況下，接下來(lái)就是結(jié)合商旅人群在app內(nèi)的用戶行為軌跡，找到合適的場(chǎng)景去售賣會(huì)員卡，讓商旅人群買單，俗稱開口子。但是開口子，也不是無(wú)腦的開口子，如何結(jié)合場(chǎng)景，高效率的開口子，才是關(guān)鍵。這個(gè)入口給別人，別人的CPM（前人曝光收益）只有1塊錢，而給你，因?yàn)槟愕膱?chǎng)景更加精準(zhǔn)，CPM可以達(dá)到10塊錢，你是老板，你會(huì)選擇把這個(gè)入口給誰(shuí)呢？

當(dāng)然，這上邊只是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目規(guī)劃，真正落地的項(xiàng)目規(guī)劃需要結(jié)合數(shù)據(jù)+關(guān)鍵路徑拆解，最終從規(guī)劃到落地，一步步將項(xiàng)目實(shí)施下去。

在項(xiàng)目規(guī)劃的階段，根據(jù)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)分析做出項(xiàng)目規(guī)劃是一方面，另外一方面，還需要和老板當(dāng)面對(duì)齊項(xiàng)目規(guī)劃，看項(xiàng)目的規(guī)劃和關(guān)鍵性的動(dòng)作是否符合老板的預(yù)期。

這個(gè)過(guò)程，就是和老板演練的過(guò)程，一方面是看目標(biāo)是否符合老板的預(yù)期，另外一方面也看這些關(guān)鍵動(dòng)作，在老板的認(rèn)知里，是否還有可以補(bǔ)充加修改的地方。項(xiàng)目規(guī)劃越詳細(xì)，后續(xù)項(xiàng)目落地的時(shí)候更高效和快速，甚至是項(xiàng)目遇到資源的問(wèn)題，因?yàn)榍捌诤屠习鍖?duì)齊之后，也可以把結(jié)果告訴老板，去爭(zhēng)取到自己需要的資源：老板，這個(gè)如果沒(méi)有xx資源的話，項(xiàng)目目標(biāo)將從我們?cè)瓉?lái)對(duì)齊的xx減少到xx，同時(shí)，可能會(huì)影響到項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目時(shí)間從預(yù)計(jì)原來(lái)的xx結(jié)束延遲到xx結(jié)束，影響比較大，你看你是否可以幫我爭(zhēng)取到xx資源。

遇到資源困難時(shí)，主動(dòng)把影響拋給老板做決定，并詢問(wèn)老板是否可以幫忙爭(zhēng)取資源，這個(gè)時(shí)候前期的目標(biāo)對(duì)齊就變得極其重要了。

04、如何做更大的項(xiàng)目？

更大的項(xiàng)目，一部分來(lái)自老板對(duì)能力的認(rèn)可，從而給更大的事情，更大的盤子讓自己去做，另外一方面也來(lái)自于自己積極主動(dòng)的爭(zhēng)取。

職場(chǎng)上沒(méi)有人能為自己做好規(guī)劃，很多事情也是靠自己主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的。

站在一個(gè)更加全局的角度去看待公司的業(yè)務(wù)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)目前業(yè)務(wù)中存在的一些問(wèn)題。找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)去和老板溝通目前業(yè)務(wù)中可能存在的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的一些思路。

有時(shí)候一些更大的項(xiàng)目，來(lái)自于一些微小的發(fā)現(xiàn)。擅于比人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題想出一些解決辦法，這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)打敗80%的同齡人了。

以上就是婷婷關(guān)于3-5年的職場(chǎng)人如何做好一些項(xiàng)目操盤手的一些思考和總結(jié)。和你分享，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。