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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利消退，增長在運營工作中愈發(fā)重要，微信的病毒裂變傳播頻頻被封殺，用戶對于已經(jīng)用爛了的各種騷套路也基本已經(jīng)脫敏，如何在當(dāng)下惡劣的環(huán)境下完成增長，我們需要將營銷融入進運營工作中。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最近增長黑客這個名詞漸漸被大家熟知，用白話說，增長黑客就是一群熟練掌握數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)和營銷的職業(yè)經(jīng)理人。
在國內(nèi)，增長工作一般分為產(chǎn)品項增長和營銷項增長，今天重點講解我認(rèn)為更加好學(xué)習(xí)的營銷增長，這也是所有運營同學(xué)在日常工作中能夠用的到的。
大家應(yīng)該都知道我的女朋友“麻麻”是從事廣告行業(yè)的阿康，我是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營。剛追求麻麻時我其實有點擔(dān)心在不同的行業(yè)中共同話題比較少，事實證明真的多慮了，我們經(jīng)常可以給對方工作提供所需支持，取長補短。
我們的工作中有這樣4點共性：活動創(chuàng)意、數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化邏輯、高效傳播，這四點是我們討論最多的（按著我半夜想slogan次數(shù)也挺多），他們叫“聲量到銷量”，我們叫“裂變到轉(zhuǎn)化”，本質(zhì)是一樣的。
所以在運營工作中我們經(jīng)常會需要營銷相關(guān)的能力，去讓我們的活動傳播的更廣，讓品牌深入人心、品牌形象更加聚焦，從而使轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升。
運營中有一套用于增長的AARRR模型，其中包含“獲取用戶-活躍用戶-留存用戶-轉(zhuǎn)化付費-老帶新裂變”這5大步驟，這算得上是一個運營爛熟于心的標(biāo)準(zhǔn)增長模型，可是這樣一件神器卻屢屢在工作中失靈，發(fā)揮不出書中所說的魔力。這是因為你沒有完成它的喚醒儀式，
完成以下5項儀式后，就會解鎖真正的增長魔法。
如今市場中的各類產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，導(dǎo)致了品牌信息過剩，品牌和產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴(yán)重，用戶很難對品牌信息感知越來越遲鈍，逐漸建立起了對于各類品牌的信息接收屏障。所以在這種市場狀態(tài)下，越來越講究精細(xì)化運營，精細(xì)化意味著品牌定位的精準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)痛點一擊命中。這也是為什么近年很火的概念都是：個人IP、小眾品牌、私域流量，始終講究一個精準(zhǔn)。
過去的品類、品牌、產(chǎn)品單一，所以在只需要講究范圍的廣度和搶占的速度，而不需要深度。就像過去人們只需要知道可口可樂是一種“帶汽的甜飲料”即可。而如今帶汽的甜飲料種類太多了，很多時候消費者真的不知道如何選擇，橙子味的、蘋果味的、健康無糖的等等，在這樣的市場下你的品牌定位就不能只是讓人知道這是“帶汽的甜飲料”，而是要成為類似“20-35歲帶汽沙口感較輕的桃子味粉紅色有維生素C的8-10℃口感最佳的健康飲品”，從細(xì)顆粒度的口感、顏值、健康以及精準(zhǔn)的目標(biāo)定位，多維度的做深度的定位。
所以在品牌定位上一定要：①搞清你的目標(biāo)受眾；②有深度、要精準(zhǔn)；③搞清楚你所處的競爭環(huán)境；④做到差異化。
不知道大家近兩年是不是經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的廣告投放簡直喪心病狂，就像影子一樣滿世界跟著你跑，反復(fù)的洗腦讓我們不由自主的對產(chǎn)品信息爛熟于心，可它依舊如影隨性，大有一番相伴終身的架勢。
奧美創(chuàng)始人奧格威曾在火車旅行中，問過箭牌口香糖董事長里格利一個問題：為什么市場上占有率已經(jīng)那么大了，還要繼續(xù)為他們的口香糖做廣告？
“你知道這輛火車開得多快嗎？”里格力反問奧格威?！肮烙嬅啃r一百四五十公里吧。”奧格威回答。“那如果我們松開引擎呢？”
品牌傳播就是我們不能松開的“增長引擎”，一旦停止了傳播，紛繁復(fù)雜的信息浪便會很快的蓋住你的聲音。很多運營同學(xué)在初入門時會給自己定下一個0成本拉新1000W的志愿，當(dāng)問起如何實現(xiàn)時，他們無一例外會從“口碑傳播”講到“尋找爆點”最后達(dá)成“病毒裂變”，在增長的理論模型中一點問題沒有，可是卻忽略了窮人越來越窮，富人越來越富的道理，可以試想一下一個擁有的100元的人和一個擁有100W元的人，誰能更快的賺到1000W元。
所以在做增長時一定要舍得花錢，并且要懂得花錢，有2點核心要掌握：
1、被看見
被看見就是一個不斷搶占曝光資源的過程，在這個過程中，我們要在目標(biāo)用戶所有可能看見的地方出現(xiàn)。想象一下用戶最近一直想買車，但是由于每天上班不方便去4S店看車，剛好看到了“汽車之家”，告訴他在這個APP可以幫他線上選車，他會不會下載？會！也可能不會！不會也沒關(guān)系，接下來就是第2點。
2、不斷的重復(fù)被看見
是的，出現(xiàn)一次不行，那第二次、第三次、第四次……在品牌宣傳的輪番攻勢下，我們都是“巴普洛夫之狗”（著名的心理學(xué)家巴甫洛夫用狗做了這樣一個實驗：每次給狗送食物以前響起鈴聲。這樣經(jīng)過一段時間以后，鈴聲一響，狗就開始分泌唾液。后用來形容一個人反應(yīng)不經(jīng)大腦思考，如意識形態(tài)的先入為主、對邏輯思辨的抗拒）。
同理，如果每天你都能告訴一個人“汽車之家”能幫他選車，久而久之，當(dāng)有一天他想買車時，一定會第一時間想起“汽車之家”，那么他一定就會自覺的下載APP使用了。
這樣的增長引擎會為你的產(chǎn)品輸送源源不斷的精準(zhǔn)的用戶，那么接下來你需要做的就是如何留下用戶，并創(chuàng)造更大的價值了。
開源節(jié)流不是一種方法，也不是一種套路，而是意識。如何能讓水池里的水更多，最直接的辦法就是更多的開辟流入池子的水源，減少流出水的缺口。在獲取到流量后也一定要有這樣的意識，富人越來越富也是明白開源節(jié)流的道理。
我們要不斷的開辟新的流量入口，新的傳播資源，但同時也要保證產(chǎn)品能夠把流量承接下來，一邊流入一邊流出，那做品牌傳播那么多錢真金白銀就浪費了，所以我們一定要做好轉(zhuǎn)化和留存的機制，把珍貴的流量存下來。
做運營的同學(xué)一定都明白，在做轉(zhuǎn)化時每一次點擊，每一次卡頓，每一處視覺引導(dǎo)不清晰都會造成批量的用戶流失。
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做推廣傳播時，一定要在“回流頁”上下足功夫，每一處細(xì)節(jié)都必須優(yōu)化到位，下載流程要盡可能簡單，引導(dǎo)文案要簡潔清晰一眼就懂。盡量減少用戶需要付出的成本。
用戶直到成功下載注冊后，依然會有警戒心理，他會嘗試性的使用一下，如果不是想要的，立即就會卸載。
所以一樣要在用戶留下一個非常好的“第一印象”，把用戶最想看到的或是最需要送到他眼前，符合用戶心理預(yù)期自然會逐漸成為忠實用戶。
做到這五點之后，你的AARRR模型才有可能發(fā)揮出它的魔力，留住用戶，引導(dǎo)他體驗?zāi)愕暮诵姆?wù)，如果這是他所真心滿意的產(chǎn)品，那么接下來的裂變才會發(fā)揮作用，源源不斷的為你帶來精準(zhǔn)用戶。恭喜，這時你的增長引擎也就算了是建造成功了！
我是吳佳昊，一個在凌晨死磕日活的運營人。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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