最近,越來越多的號推送類似《這可能是我最后一篇推送了》、《對不起,我們可能要和你說再見了》等標題的文章,點進去無一例外都在說公眾號改變了推送規(guī)則,如果不點在看或星標的話可能就看不到這個號的內容了。不少運營者也跑過來問我們,“引導讀者點在看或星標真的有用嗎?”帶著這些疑問,微果醬編輯部與微信團隊進行了一次深度交流,對近期的訂閱號推送時間智能排序、相關閱讀、付費閱讀以及公眾號視頻能力等進行了探討。近幾年,越來越多唱衰公眾號的聲音此起彼伏,加上短視頻、直播領域的爆紅,讓用戶的注意力更加分散。在和微信團隊的交流中,微果醬得到的消息是——這一年,平臺整體流量小幅上升。之所以平攤到每個號主身上會覺得粉絲數(shù)漲了,但PV(瀏覽量)和VV(播放數(shù))一直不漲,甚至有一些小幅度的下跌,是因為賬號與讀者的關系是一直變化的,人在變化,號的內容也在變化,讀者關注時喜歡的是當時的你,不代表未來。微信相關負責人表示,常讀用戶數(shù)是非常核心、非常重要的一個指標,因為常讀粉絲代表的是一段時間內哪些用戶喜歡看你。常讀用戶數(shù)約等于一個公眾號真正的流量,關注的人數(shù)不斷上升并不代表你們真實的流量,真正粉絲的增長并不代表你的PV增長,但如果常讀粉絲數(shù)是在不斷向上增長的話,那么你的PV或者是VV大概是會往前邁進的,所以常讀粉絲很重要。據(jù)微信團隊統(tǒng)計,在嚴格的時間排序下,用戶在消息列表看到的卡片,大多其實都是完全不讀的帳號,用戶本身常讀號的卡片,大量都沒有被用戶看見。微信對訂閱號進行智能排序的初衷,是為了讓用戶看到更多更好看的內容。據(jù)微果醬向微信團隊了解到,訂閱號智能排序后得到了一些正向結果:用戶更喜歡進入消息列表了,用戶看得更多,整體平臺常讀關系有更高的增長,用戶更愿意往下滑了,公眾平臺這一年小幅上漲,所以盤子大了。此外,微信相關負責人表示,智能排序后公眾號閱讀量反而提升了。創(chuàng)作型的帳號或者創(chuàng)作型的內容,如果它的粉絲累計是一個正常的累計狀態(tài),是通過內容漲粉的帳號,閱讀量是沒有一個跌的,全是漲的,只是漲多漲少的問題。微信團隊稱如果把帳號全部都星標了,實際上就相當于一個都沒有星標。而且它們對排序其實沒有影響,因為點贊和在看它代表的是過去,微信的算法不會算過去的事情,它只會算現(xiàn)在的事情,所以微信不會拿過去的依據(jù)參照現(xiàn)在的事情,因為整體都是變化的。其實并不是沒有收到,只要你們的內容推給用戶,他的消息列表里面就一定會有。沒看到可能有兩個原因:
? 這個用戶他點進去的時候你的推送還沒完成,因為點擊群發(fā)到觸達用戶有一個過程,賬號越大用戶接收到推文的時間越長;? 用戶點進去時是智能排序的頁面,可能你的推送卡片被排到了很下面(常讀關系的原因,可能他雖然會讀你的號,但對別的號更常讀),用戶他沒有耐心翻到下面,所以才沒看到。
用戶不喜歡看的內容。例如說,服務類型和營銷類的內容,銀行信用卡活動或者商場打折類硬廣,軟廣基本不受影響。此外,關于時效性文章,微信團隊透露接下來也會做算法優(yōu)化,讓喜歡看時效性文章的用戶,他關注的時效性文章能夠更快地排到前面去。劃重點,常讀用戶很重要。對于如何更好地運營公眾號,微信相關負責人也給出了幾點建議:
1、靠正常運營手段累計粉絲,常讀粉絲比例會比較高,通過賬號遷移等非正常累計手段,可能會造成常讀用戶比例低;2、內容越垂直、越純凈,對于用戶的品牌的樹立是非常有效或者有幫助的;3、定位清晰,包括賬號名稱以及推送內容,這也影響到常讀用戶的比例;4、除了“常讀用戶”外,公眾號后臺這幾個數(shù)據(jù)也值得關注研究:送達人數(shù)、消息閱讀次數(shù)、分享產生閱讀數(shù)。其中消息閱讀次數(shù)可以看到用戶首次打開的比例,如果首次打開比例不高,那就證明用戶不是很愛看這篇內容,可以從標題、封面圖、摘要等因素去分析。
公眾號文章付費功能近半年,運營者聲音褒貶不一,但微信團隊透露,不少人已從中獲得不錯收益:當天單篇付費最高達13萬多,付費人數(shù)超13萬,出自一位小說大神;單篇收入最高達26萬,是娛樂影視類的文章;財經類文章累計收入最高,達109萬;行業(yè)觀察類和連載小說類的平臺付費率接近50%。總的來說,內容垂直的號往往付費率越高。微信團隊還表示,接下來“付費專輯”功能會很快地和大家見面,“音頻專輯”也在安排當中,將為用戶帶來連續(xù)聽的能力。公眾號的視頻能力也從去年6月份開始就不斷變化,微信為什么要這樣做?第一是為了滿足用戶內容消費的需求,第二是為了釋放創(chuàng)作者們在視頻創(chuàng)作能力方面的需求。
? 公眾號上傳視頻由原來的2兆擴展到2G,最高分辯率為1080P。
? 上線視頻專輯,提供用戶進行連續(xù)閱讀或者連續(xù)觀看的場景;
對于公眾號視頻的未來,微信團隊表示首先會繼續(xù)強化視頻領域里面的用戶消費場景,滿足用戶的消費需要。再來是增強鏈接,讓運營者有更多機會被新用戶發(fā)現(xiàn),同時傾斜更多資源到原創(chuàng)內容保護上,包括小說、漫畫、音頻等。近日,就有運營者表示收到了公眾號文章“漫畫原創(chuàng)”的邀請,只要符合文章字數(shù)少于300字,圖片數(shù)在4張或4張以上,就可以標明漫畫原創(chuàng)。隨著“相關閱讀”功能灰度范圍擴大,來自運營者的吐槽不絕于耳。但微信團隊表示,凡是能夠出現(xiàn)在公眾號下面的那個卡片都是“相關閱讀”功能的受益者,而且該功能目前只是一個非常初級的階段,它最終的形態(tài)絕不會是現(xiàn)在這樣。而對于小范圍灰度的“發(fā)現(xiàn)公眾號”功能,微信團隊則透露為了讓用戶看到更好看的內容,為了把平臺好的內容更加地盤活起來,以后會對其他不同方式進行嘗試。但首先會保證被推薦的公眾號內容一定是原創(chuàng)的。第二就是用戶真正喜歡看的。另外,微信團隊強調,“發(fā)現(xiàn)公眾號”的推薦機制和其他平臺不一樣,它不以點擊率為指標,它的主旨是發(fā)展平臺多樣性,是以平臺能夠長久運營、能夠更好地體現(xiàn)平均意志價值的目標去做的。面對未來,微信團隊已經在藍圖上寫下三個目標:第一是今年要把盤子做更大,也就是說想讓更多以前不怎么瀏覽訂閱號內容的人喜歡上閱讀;第二是打造豐富的內容形態(tài),希望通過不同的內容形態(tài)來吸引更多的人進來。如今,視頻、音頻、漫畫都已經或正在做原創(chuàng)方面的保護;第三是做閱讀效率優(yōu)化(智能排序)的一個底層思考,而它非常重要的核心點就在于它是一個常讀用戶的邏輯。總而言之,微信未來的目標是讓更多人喜歡上看訂閱號。
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本文系作者:
微果醬
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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