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在直播電商大火的當(dāng)下，各大平臺(tái)都紛紛入局，作為擁有頂級(jí)流量的騰訊，自然也不會(huì)放過(guò)電商直播的熱潮。
近日，騰訊直播團(tuán)隊(duì)發(fā)布了“致騰訊直播商家及內(nèi)容創(chuàng)作者的一封信”，宣布騰訊直播將于2020年7月20日起開啟免費(fèi)入駐通道，以讓更多企業(yè)和個(gè)人參與到直播電商中。此外騰訊直播官方還將開設(shè)《騰訊直播小課堂》，免費(fèi)介紹一些直播帶貨的技巧。
如今直播電商已經(jīng)成為了各大電商平臺(tái)發(fā)力的重點(diǎn)領(lǐng)域，此時(shí)騰訊的入局不免慢半拍。但是騰訊選擇在這個(gè)時(shí)候入局電商，是想打出一張差異化手牌。
去中心化，是騰訊直播最大的差異化手牌。
其實(shí)騰訊早在一年前，就已經(jīng)推出相關(guān)直播業(yè)務(wù)。2019年騰訊PCG事業(yè)群推出看點(diǎn)直播，這款產(chǎn)品逐漸演化成了今天的騰訊直播。而看點(diǎn)直播的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，之前同樣也推出了騰訊旗下的NOW直播。
騰訊直播的去中心化趨勢(shì)在NOW直播就已經(jīng)顯現(xiàn)。不同于其他的直播平臺(tái)通過(guò)自身的APP來(lái)集中吸引流量，NOW直播的流量主要依靠微信小程序和騰訊看點(diǎn)流量池推薦。也就是說(shuō)，直播時(shí)主播需要自主分享鏈接，獲得流量。
而騰訊直播也順延了這種差異化。一開始的看點(diǎn)直播，小程序就是其主要的直播入口，雖然在后面改名為騰訊直播之后推出了相應(yīng)的APP，但主要的服務(wù)對(duì)象是商家，并不為C端的觀看推流。
通過(guò)買家自身的粉絲來(lái)帶動(dòng)直播的流量，把流量的入口分散開到每一個(gè)商家身上，雖然不會(huì)產(chǎn)生類似于淘寶直播中李佳琦和薇婭那種累計(jì)觀眾過(guò)億、帶貨成績(jī)過(guò)億的現(xiàn)象，但是通過(guò)商家自身，將會(huì)帶來(lái)更加具有粘性的粉絲群體。
舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)小區(qū)門口的水果商販，為了方便通知顧客今日新到水果而將顧客拉在同一個(gè)微信群中。當(dāng)這個(gè)水果老板想要在騰訊直播中開一場(chǎng)直播賣自家水果，可以將直播鏈接分享在微信群中，顧客就可以通過(guò)老板這個(gè)入口進(jìn)入直播間。
這種流量的獲取方法不同于別家直播平臺(tái)。比如淘寶直播是通過(guò)直播間的火熱來(lái)吸引眾多消費(fèi)者進(jìn)入直播間。在吸引用戶之后，通過(guò)主播的不斷固化和穩(wěn)定，將屬于平臺(tái)的公域流量逐漸轉(zhuǎn)化為屬于主播的私域流量，用以拉動(dòng)消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。
而騰訊直播卻將流量獲取的出發(fā)點(diǎn)從一開始就放在了私域流量之中，通過(guò)好友和老板自己的社群為直播入口，從而使得直播間從開始就處于私域流量中，再通過(guò)用戶的推薦和分享將直播間中的流量逐漸向公域流量外擴(kuò)。
騰訊希望借助流量起始點(diǎn)的不同，來(lái)打好自己的差異化手牌，而且騰訊直播背靠的龐大流量池，也為這種模式增添了一份保障。
如果是去中心化是騰訊入局直播電商的底氣，那巨大的私域流量就是騰訊直播去中心化的底氣。
如果只是將各大直播電商平臺(tái)背后的流量池做一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比，快手直播背靠3億日活，抖音直播則背靠4億日活，淘寶直播背靠淘寶5億多的日活，而騰訊直播背靠的日活更高。
但是巨大流量?jī)H僅是一個(gè)方面，最重要的是騰訊所能提供的用戶粘性是其他平臺(tái)難以企及的。不論是微信還是QQ，其用戶之間的聯(lián)系十分緊密。用戶在通過(guò)驗(yàn)證之后才可以成為對(duì)方圈子中的一員，而這種驗(yàn)證機(jī)制會(huì)增加雙方的信任度。
通過(guò)強(qiáng)關(guān)系連接起來(lái)的用戶，在觀看直播的時(shí)候，看到主播是熟人，自然會(huì)對(duì)貨品的質(zhì)量有一定的信任，這就打消了消費(fèi)者的一部分顧慮。
在私域流量之中，因?yàn)橛泻糜殃P(guān)系的背書，可以讓直播間內(nèi)的轉(zhuǎn)換率增加，也保證了主播和粉絲之間的連接度。而私域流量一直是眾多電商直播平臺(tái)想要追求的東西，因?yàn)樵谥辈ラg中，觀看數(shù)量一片繁榮的背后，有的銷量卻十分凄慘。
騰訊直播將直播流量的起點(diǎn)放置于私域流量之中，利用私域流量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，做到引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變，從而打造一個(gè)完整的閉環(huán)。借由新的營(yíng)銷模式，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
不難看出，基于私域流量而打出的差異化打法，是騰訊想要發(fā)展直播電商的最根本依仗，但是商家真的喜歡這種模式嗎？
對(duì)于騰訊這種依托于私域流量的差異化打法，最頭疼的依舊是想要入駐的商家。
商家在直播平臺(tái)需要的是什么？毋庸置疑，自然是流量。但是騰訊直播的這種新穎的流量獲取模式，看似給了商家自己充當(dāng)入口的機(jī)會(huì)，實(shí)則成為了商家的“攔路虎”。
因?yàn)轵v訊直播的流量入口依托于微信小程序，除了小程序之外沒(méi)有別的入口，流量的獲取也主要通過(guò)擴(kuò)散小程序的鏈接來(lái)進(jìn)行。這也意味著，如果消費(fèi)者的微信中沒(méi)有收到過(guò)直播小程序的鏈接，很難找到相應(yīng)的入口進(jìn)入直播間。
而對(duì)于傳統(tǒng)商家而言，他們并沒(méi)有明顯的粉絲意識(shí)，更不會(huì)去專門運(yùn)營(yíng)一個(gè)粉絲社群。他們希望的是，入駐之后一開播就有消費(fèi)者進(jìn)入直播間，那樣才會(huì)產(chǎn)生真的紅利，那才叫能用直播賺錢。
如此一來(lái)，騰訊直播并不像是一個(gè)直播平臺(tái)，更像是一個(gè)工具平臺(tái)，幫助那些已經(jīng)有了一定粉絲數(shù)量的商家獲得更好發(fā)展的工具。而之前騰訊直播對(duì)紅人和企業(yè)的幫扶計(jì)劃中，也明確規(guī)定了私域粉絲超過(guò)5萬(wàn)的商家將會(huì)優(yōu)先獲得扶持機(jī)會(huì)。
騰訊直播雖然將流量入口放在了商家身上，但是騰訊眼中的商家屬于少數(shù)派。紅人背后有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去管理粉絲，但是作為普通的商家而言，騰訊直播的這種機(jī)制卻并不友好。
騰訊直播想要借助差異化手段實(shí)現(xiàn)自己在直播賽道的彎道超車，而這種對(duì)商家并不友好的機(jī)制，卻在一定程度上阻礙了騰訊的計(jì)劃。
電商是騰訊一直在騷動(dòng)的夢(mèng)，但是騰訊的防御性戰(zhàn)略卻讓其在電商難以取得成績(jī)。
除去對(duì)拼多多和京東等電商平臺(tái)的投資之外，騰訊在電商領(lǐng)域動(dòng)作一直很被動(dòng)，落地的范圍也比較小。不論是此前對(duì)標(biāo)拼多多而推出的小程序小鵝拼拼，還是如今慢半拍入局的電商直播，騰訊在電商中的布局更像是在進(jìn)行一種防御措施。
雖然小鵝拼拼的推出，是騰訊的一次重要嘗試，但是其中對(duì)拼多多這個(gè)“干兒子”的戒心不言而喻。而如今入局直播電商，也是在眾多平臺(tái)都著重發(fā)力電商之后，擔(dān)心自己被甩出賽道而做出的一些防御性戰(zhàn)略。
值得一提的是，在騰訊的發(fā)展歷史中，有不少出于防御而推出的產(chǎn)品。在新浪微博大火之后，騰訊立馬推出了騰訊微博，但是如今也已經(jīng)成為一個(gè)歷史名詞；而今日頭條上線之后，騰訊也緊接著推出了天天快報(bào)，但如今也沒(méi)有太大的聲量。
這種被動(dòng)的防御性舉措，自然不比主動(dòng)出擊帶來(lái)的機(jī)會(huì)更多。第一個(gè)吃螃蟹的人雖然要面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，但是賭贏了，帶來(lái)的紅利將是難以估量的。而之后的入局者，在起跑線就晚了一步，市場(chǎng)蛋糕已經(jīng)所剩無(wú)幾。
直播電商已經(jīng)爆火了一段時(shí)間，不難看出騰訊想要通過(guò)直播電商來(lái)擴(kuò)大流量入口并且導(dǎo)入到自己的電商領(lǐng)域，用以提振此前電商方面的低迷。但是如今騰訊的入局，卻可能已經(jīng)錯(cuò)失了直播的最佳機(jī)會(huì)。
畢竟行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)個(gè)都不是善茬，不論是最早發(fā)力的淘寶直播，還是不斷跟進(jìn)的京東蘇寧，就連快手和抖音也ALL IN直播電商。
直播電商是風(fēng)口這毋庸置疑，但這也是一片紅海，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是白熱化。
而騰訊想要借助其龐大且粘性極高的流量打出差異化，實(shí)現(xiàn)電商直播賽道的彎道超車，實(shí)現(xiàn)騰訊電商的復(fù)興，也許只是設(shè)想十分美好。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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