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拼多多最終還是把手伸向了社區(qū)團購,目前已經在多個城市上線進行,正逐步擴大測試范圍。
當然了,這樣一個眾多玩家起起落落,但有充滿無限誘惑的市場,作為巨頭肯定是不想錯過。
根本原因是什么?
是因為社區(qū)團購(尤其是生鮮),它把服務延伸到了最后100米,甚至是到家了。
1、多多買菜模式
多多買菜同樣定位便宜實惠的社區(qū)團購平臺,采取線上預定+次日送達+站點自提的模式。
商品主要還是水果蔬菜、柴米油鹽為主。
用戶在每天23:00前下單,物流會在每天16:00前配送到站點,用戶在每天16:00以后可以上門提貨。
2、拼多多的真實目的是?
許多人都在猜測,拼多多為什么要入局社區(qū)團購。
除了生鮮電商一直沒有形成寡頭、市場大之外外,我覺得還有更多深層的原因。
a、挖掘新用戶
盡管拼多多的用戶一再下沉,但網購的頻次,始終不如一日三餐多。
而且當前網購速度再快,也還需要2、3天,這還是限制了一些人選擇線下購物。
而拼多多選擇社區(qū)團購這個高頻的場景,能夠挖掘一部分新客戶,就是那些對時效性、體驗感更加在意的客戶。
同時,在希望借此把原有的老客戶再重新召喚回來。
b、完善配送能力
拼多多是目前三大電商里面,唯一還沒有明目張膽搭建自有快遞渠道的。
京東有京東快遞,阿里有四通一達,包括美團也有餓了么。
但拼多多沒有,之前網傳的極兔快遞,是否和拼多多有關系還未可知。
盡管拼多多目前單量驚人,但畢竟配送環(huán)節(jié)受限于他人。
但做社區(qū)團購,除了商品、團長外,配送就是最重要的考核能力之一。
拼多多要做社區(qū)團購、就必做大小倉儲、冷鏈、配送員、自提點建設等等。
這一整套的配送體系,只要拼多多做了,不管成敗,都是絕大的經驗積累。
試想一下,如果多多買菜在一個城市,一天做一兩百萬單的時候,它需要多大的倉庫和配送能力?
c、本地服務市場
京東目前有到家服務、阿里有餓了么、拼多多除了線上電商,沒了。
如果拼多多想獲取更多用戶,想做更加高頻的生意,想做更高的市值。
本地生活服務,對于拼多多來說,也是早晚要切入的。
家庭日常生鮮食品采購作為本地服務剛需高頻的切入點,能幫助拼多多快遞積累一些本地生活服務的用戶。
大家必須要注意到一點,也是我之前一再強調的。
社區(qū)團購不等于社區(qū)生鮮、生鮮團購,社區(qū)團購的延展性更多,比如本地蛋糕店、餐飲店、景區(qū)門票的團購。
一旦通過多多買菜鏈接更多小區(qū)的住戶,將來就有機會做本地服務。
3、眾多玩家入場
其實除了多多買菜對于社區(qū)團購或者叫社區(qū)用戶虎視眈眈,還有諸多玩家,紛紛攜帶人民幣入場。
早期玩家如食享會、十薈團、興盛優(yōu)選,每日優(yōu)選、叮咚買菜他們都是獲得數(shù)億美元融資,且年成交額都是在100億規(guī)模的平臺。
現(xiàn)在是繼續(xù)在全國開拓業(yè)務,擴大版圖。
而后入場者,如滴滴的橙心優(yōu)選、美團買菜、美團優(yōu)選。
還有阿里旗下的幾個業(yè)務線如菜鳥、盒馬、阿里農業(yè)等都在做社區(qū)團購。
所以對于拼多多來說,未來要競爭的不僅是行業(yè)老牌玩家,還有新的對手。
目前多多買菜已經正式上線了,我和大家一起來簡單分析下,目前多多買菜是怎么運營的。
1、官方引流
拼多多針對多多買菜的開放城市,在拼多多首頁給予了多重曝光的位置。
如果你重慶、武漢等城市,當你打開拼多多的app,會有多多買菜上線的彈窗提醒。
其次在百億補貼核心區(qū)的上方,專門開辟了多多買菜的頻道專區(qū),這個流量是相當可觀的。
除了線上導流,拼多多在線上推廣也很兇猛。
比如最近多多買菜開拓西安和咸陽地區(qū)時,直接聘請了當?shù)?家地推機構,近千名地推人員開展團長招募。
2、降低準入門檻
因為需要用戶自提 ,所以需要建立線下的自提站點,也需要線下團長配合運營。
所以招募團長成為重中之重,多多買菜為了快速招募團長,在條件上沒有那么嚴格。
我看了下目前開通城市的部分站點,發(fā)現(xiàn)合作的網點類型十分多樣,有煙酒超市,也有包子店、水果店、副食品店等等。
說明多多買菜為了讓網點更加密集,早期還是選擇野蠻擴張的手段。
3、超低價
說到拼多多,自然聯(lián)想到低價和百億補貼。
這次做多多買菜,雖然沒有百億補貼的口號,但也有十億來叫板。
村長進入了幾個站點看了下商品,發(fā)現(xiàn)真的很便宜,特別有拼多多的氣息。
生鮮水果幾乎一份沒有幾乎都沒有超過5塊錢的,很重要的一點是,沒有額外的配送費用。
哪怕你只買2塊錢的大蒜、1.76的土豆,所以村長看到許多商品都已經售罄了。
4、重點城市拓展
社區(qū)團購不是一個快活,不像網上投了廣告,有人下單,就能全國發(fā)貨。
社區(qū)團購需要一個城市、一個小區(qū)、一個團長、一個配送點慢慢建立起來的細活。
所以這需要多多買菜,一個城市慢慢開進。
多多買菜優(yōu)先選擇了武漢和湖北其他城市來開團,這個選擇是對的。
因為武漢及湖北經歷了疫情,用戶對于團購買菜這件事情接受或了解程度普遍較高,再加上緊挨著的興盛優(yōu)選等其他平臺的教育。
當然選擇一個城市開團,原因有很多種。
比如用戶習慣、基礎設施、農副產品供應鏈、是否飽和度等等。
但重點城市吃透再拓展,看起來慢,其實是更快的戰(zhàn)略。
5、訂單獎勵
為了招募團長和鼓勵團長拉新出單,多多買菜除了正常的商品10-20%返點外,還設置千分之一的月交易額獎勵。
另外在特定時間內,每天出單達到一定數(shù)量的門店,享受額外獎勵,有點像滴滴跑單一樣。
比如8月18日-9月1日,每天團長完成20單交易,額外享受20元。
6、無門檻提現(xiàn)
大家都知道微信提現(xiàn)是有千六手續(xù)費用的,多多買菜則免去了提現(xiàn)手續(xù)費,對于提現(xiàn)金額也沒有限制。
7、一單也配送
對于加入的站點,多多買菜對于訂單沒有限制,只要有訂單就送。
不管是3塊錢的訂單,還是只有一單,這其實能極大的激發(fā)團隊長拉新宣傳的動力,也能影響用戶下單。
8、商品預告
針對已經申請成為團長的人,會有專門的商品預告群,團長可以提前知道后續(xù)的商品。
另外,團長也可以根據(jù)所在小區(qū)用戶的需求,向賣場管理員反饋。
9、團長扶持
除了現(xiàn)金政策的扶持,多多買菜還有團長開團前的實戰(zhàn)培訓、指定一對一的幫扶計劃。
雖然這個有點空,但至少說明多多買菜知道社區(qū)團購除了商品外,還是得依賴團長。
那么大家可以看到,多多買菜目前的諸多政策主要還是很對團長的,無論是招募、培訓還是獎勵。
那么用戶端主要還是產品便宜,目前還沒有類似拼多多一樣裂變的玩法,但我相信不久以后會有的。
多多買菜雖然作為拼多多的親兒子,有這樣一個實力優(yōu)秀的親爹,但進入一個新領域,依然有很多困難要克服。
1、團長/團員從哪里來?
盡管拼多多給了新團長一些政策,但目前看來,還不是那么的誘人。
產品層面10-20%的傭金,是目前大部分平臺都有的。
每天出20單,額外獎勵20元,其實很少。
而且現(xiàn)在拼多多上面的SKU還不是很多,目前也沒有篩選功能,海鮮/肉類的也比較少。
所以真的想拉攏團長和團員,尤其是長期性團員,還是有難度的。
2、能補貼多久?
拼多多雖然有百億補貼,在用戶心智教育和復購上都產生了一定的幫助。
但是多多買菜能補貼用戶多久,比如平臺上幾毛、幾塊錢的商品在銷售。
平臺既不賺錢,還要虧點錢給團長分紅。
關鍵的一點是,用戶都來薅羊毛,團長的分紅自然就少了。
團長本來就是靠日常水果生鮮賺錢的,現(xiàn)在訂單增加了,但是錢少了,誰樂意呢?
而且一旦你價格回升,用戶就會開始比較了。
3、如何和個人團長競爭
拼多多目前選擇的團長是各類門店,這個其他平臺允許個人做團長有不同。
但從村長個人的實際體驗來說,小區(qū)個人團長在拉新、服務、人情關系處理等方面比門店做的好。
門店對于拼多多來說,優(yōu)勢就是有暫時囤貨的空間。
但門店能不能把社區(qū)客戶運營好,還是個問題。
4、會不會收購?
前面就說,社區(qū)團購是個慢工出細活的事情。
因為涉及到的倉儲、配送、冷鏈、供應鏈、團長招募等多個環(huán)節(jié),所以很難做到一月百城的規(guī)模。
那么拼多多想快速搶占市場和用戶,會不會考慮在一些城市收購一些本地的小型社區(qū)團購品牌,這樣才會加速步伐。
因為社區(qū)團購(食品生鮮部分)不像傳統(tǒng)的電腦,會被激發(fā)很多的需求,居民每天采買的量是差不多固定的。
如果多多買菜在美團、京東、淘寶、滴滴等面前不果斷,就很有可能錯失機會。
總體來說,我個人還是比較看好多多買菜的,至少短期內在部分區(qū)域對其他平臺會產生很大的沖擊。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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