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運(yùn)費(fèi)是電商的基礎(chǔ)功能模塊之一，承擔(dān)著商品運(yùn)費(fèi)計(jì)算的作用。
若因不完善的運(yùn)費(fèi)設(shè)計(jì)，會(huì)導(dǎo)致重復(fù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)或少計(jì)算運(yùn)費(fèi)，它會(huì)直接影響客戶的下單體驗(yàn)，同時(shí)也不利于商家成本的控制。
那么在計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)，首先要核算成本，其次要盡量簡(jiǎn)單，讓消費(fèi)者清晰理解，過于復(fù)雜的收費(fèi)方式同時(shí)也會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本。
本篇文章主要從新零售的角度設(shè)計(jì)出合理的運(yùn)費(fèi)方式。
在創(chuàng)建網(wǎng)店商品的過程中，每件商品都需要選擇運(yùn)費(fèi)的收取方式，分別為 “統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)”和“運(yùn)費(fèi)模板”
統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)：按商品一次計(jì)收運(yùn)費(fèi)，例：統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)設(shè)置5元，用戶單筆訂單購(gòu)買多件，均只收5元運(yùn)費(fèi)。
或者是滿減包郵（訂單滿69包郵，不滿69收取6元運(yùn)費(fèi)）支持不同區(qū)域設(shè)置不同運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算較為簡(jiǎn)單，但設(shè)置的靈活性會(huì)相對(duì)較差。
運(yùn)費(fèi)模板：在網(wǎng)店商品上關(guān)聯(lián)運(yùn)費(fèi)模板，即可指定商品，配送至所選區(qū)域，按照算法規(guī)則收取運(yùn)費(fèi)。
當(dāng)一個(gè)訂單內(nèi)的多個(gè)商品屬于不同單品運(yùn)費(fèi)時(shí)，可以選擇按疊加/取最大值的方式計(jì)算訂單最終運(yùn)費(fèi)值，需要根據(jù)商品成本、利潤(rùn)、消費(fèi)者所能夠接受的范圍內(nèi)進(jìn)行計(jì)算，不然運(yùn)費(fèi)過高會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。
在不同的交易場(chǎng)景下，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)后臺(tái)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板計(jì)算出不同的運(yùn)費(fèi)。
當(dāng)用戶購(gòu)買多件商品，且商品的運(yùn)費(fèi)模板全部都不一樣時(shí)，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該如何做出合理的計(jì)算，才不至于讓商戶或者用戶吃虧？
不同的商品運(yùn)費(fèi)模塊可能會(huì)按件數(shù)或按重量來進(jìn)行計(jì)算，那么此時(shí)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方式又應(yīng)該是怎么樣的？
（1）統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)相同
多款網(wǎng)店商品都設(shè)為統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)：5元，那么無論購(gòu)買多少件，運(yùn)費(fèi)都只算1個(gè)商品的。
那么購(gòu)買3件商品A和1件商品B，計(jì)算方式都為統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)5元的情況下，運(yùn)費(fèi)最終收取5元。
（2）統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)不同
若分別設(shè)置不同金額的統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)，則以最高統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)金額收取。
例商品A、B、C的統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)分別為1元，2元和3元，一起購(gòu)買這三個(gè)商品，最終運(yùn)費(fèi)收取3元。
不同或相同的網(wǎng)店商品，設(shè)置相同運(yùn)費(fèi)模板（設(shè)置數(shù)值相同）最終只算一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板的運(yùn)費(fèi)金額。
例：商品A、B都使用運(yùn)費(fèi)模板M（首件10元，續(xù)3件5元），如果購(gòu)買商品A、B各1件，則一共購(gòu)買2件，運(yùn)費(fèi)=10+5=15元。
不足續(xù)件的數(shù)目的時(shí)候，仍然按照續(xù)件的數(shù)目進(jìn)行計(jì)算。若是按重量計(jì)算，亦是如此。
不同或相同的網(wǎng)店商品，設(shè)置不同運(yùn)費(fèi)模板，分別計(jì)算每個(gè)運(yùn)費(fèi)模板應(yīng)收運(yùn)費(fèi)，再累加計(jì)算運(yùn)費(fèi)（疊加運(yùn)費(fèi)）。
商品A使用運(yùn)費(fèi)模板M（首件10元，續(xù)件5元），商品B使用運(yùn)費(fèi)模板F（首件8元，續(xù)件4元），如果購(gòu)買商品A、B各2件，則運(yùn)費(fèi)=模板M+模板N=（10+5）+（8+4）=27元（運(yùn)費(fèi)稍微高一點(diǎn))。
除了疊加的算法，另外一種算法是比較兩款商品中首費(fèi)，選擇“首費(fèi)”最大的費(fèi)用作為首件費(fèi)用（商品A首件運(yùn)費(fèi)10元），忽略商品B的首件運(yùn)費(fèi)，商品B全部按照原來的續(xù)件費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算運(yùn)費(fèi)。
即購(gòu)買2件商品A和2件商品B，系統(tǒng)計(jì)算的運(yùn)費(fèi)為：10元+5元+4元+4元=23元（運(yùn)費(fèi)稍微低一點(diǎn))。
混合型運(yùn)費(fèi)分為兩種不同的計(jì)費(fèi)方式
（1）按商品累加運(yùn)費(fèi)
將統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)模板的商品分開計(jì)算，然后再將兩者相加，作為最終運(yùn)費(fèi)。
統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)不同的商品取最大值：商品A、B、C的統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)分別為1元，2元和3元，一起購(gòu)買這三個(gè)商品，最終運(yùn)費(fèi)收取3元。
不同的運(yùn)費(fèi)模板疊加計(jì)算運(yùn)費(fèi)：商品E、D不同計(jì)費(fèi)方式的模板先分開計(jì)算再合計(jì)運(yùn)費(fèi)。
（2）按商品組合運(yùn)費(fèi)
將統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)模板商品分開計(jì)算，然后再取二者最大值，作為最終運(yùn)費(fèi)。
統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)不同的商品取最大值：商品A、B、C的統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)分別為1元，2元和3元，一起購(gòu)買這三個(gè)商品，最終運(yùn)費(fèi)收取3元。
計(jì)算運(yùn)費(fèi)模板的運(yùn)費(fèi)價(jià)格α：
取所有商品中，首件/首重金額最大的運(yùn)費(fèi)模板，計(jì)算使用該模板的所有商品運(yùn)費(fèi)。
使用其他模板的所有商品都按照該商品所試用的續(xù)件/續(xù)費(fèi)金額來計(jì)算，最后再求和。
計(jì)算統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)的商品運(yùn)費(fèi)β：取最大的統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)，再比較α和β，運(yùn)費(fèi)=α和β的較大值。
不同的商品，設(shè)置不同的運(yùn)費(fèi)模板：
舉例：商品A使用用模板M（首1件,8塊,續(xù)1件,5塊），商品B（1kg）使用模板N（首2kg,10塊,續(xù)1kg,5塊），如果購(gòu)買商品A和B，各2件，則運(yùn)費(fèi)=模板N的運(yùn)費(fèi)（首費(fèi)為10，大于模板M的8）+模板M的運(yùn)費(fèi)（按照續(xù)費(fèi)計(jì)算）=（10）+（5*2）=20元。
若存在“統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)”和“運(yùn)費(fèi)模板”一同結(jié)算，先單獨(dú)計(jì)算統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)模板，再取較大的數(shù)值作為最終運(yùn)費(fèi)：
舉例：商品A和B使用統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)，分別為2元和10元，商品C使用模板M（首1件,8塊,續(xù)1件,5塊），商品D（1kg）使用模板N（首2kg,10塊,續(xù)1kg,5塊），購(gòu)買A，B，C和D各兩件。
此時(shí)統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)（商品A和B）取最大值=10元，運(yùn)費(fèi)模板（商品C和D）=模板N的運(yùn)費(fèi)（首費(fèi)為10，大于模板M的8）+模板M的運(yùn)費(fèi)（按照續(xù)費(fèi)計(jì)算）=10+5=15元。最終運(yùn)費(fèi)=統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)模板運(yùn)費(fèi)的相較大值=15元。
通常線上商品都會(huì)設(shè)置前置倉(cāng)和區(qū)域倉(cāng)作為發(fā)貨點(diǎn)，但某些新零售平臺(tái)會(huì)以店為倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨，也就是說一個(gè)訂單內(nèi)可能會(huì)存在不同的線下門店進(jìn)行配發(fā)（四通一達(dá)制）。
訂單統(tǒng)一發(fā)貨：通過疊加以及取最大值方式只要能控制成本基本都可以。
訂單分開發(fā)貨：通過疊加方式對(duì)于商家來說基本不會(huì)虧損，通過取最大值方式商家有可能會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
但是綜合來看，通過取最大值的方式，對(duì)于買家來說是相對(duì)友好的。最終還是要根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略而定，但通常是分開進(jìn)行計(jì)算，合并計(jì)算會(huì)相對(duì)復(fù)雜，商戶與用戶之間的利益不太好權(quán)衡。
因某類商品存在特殊性，例如：生鮮水果冷鏈?zhǔn)称芬约耙姿槲锲穼?duì)快遞及時(shí)性和冷鏈的配置要求較高，導(dǎo)致與普通無要求的商品價(jià)格不一樣。
另外店鋪在做活動(dòng)的時(shí)，特價(jià)商品會(huì)和其他商品可能存在不同價(jià)格的運(yùn)費(fèi)，所以像淘寶、京東都會(huì)將生鮮水果冷鏈?zhǔn)称穭澐殖鰜愍?dú)自成立一個(gè)店鋪或者獨(dú)自計(jì)算運(yùn)費(fèi)。
新零售平臺(tái)會(huì)設(shè)置同城配送的費(fèi)用，即買家下單可以選擇上門配送服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)以區(qū)域進(jìn)行收取費(fèi)用或者是按距離收取配送費(fèi)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)