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近年來隨著主流電商流量見頂,很多電商平臺開始面臨獲客成本高的困境。
這時候以私域流量運營為代表的電商新模式開始異軍突起,作為其中的代表之一,有贊自然也受益匪淺。最近發(fā)布的三季度財報,就很好地說明了這一點。
從三季度財報來看,有贊無論是GMV還是營收都表現(xiàn)亮眼。
但是從盈利能力來看,其長期以來存在的虧損問題,依舊沒有得到有效解決;另外高度依賴微信生態(tài),也讓外界對有贊能否繼續(xù)保持高速增長存有顧慮。
據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示,有贊前三季度共實現(xiàn)營業(yè)收入13.07億元,同比增長65.4%;有贊服務(wù)商家的GMV達到723億元,同比增長達90%;新增付費商家數(shù)量為45328家,同比增長22%。
從財報來看,無論是GMV還是營收的增長,有贊均表現(xiàn)亮眼。
有贊的業(yè)績之所以能保持高增長,與前三季度入駐有贊的付費商家以及接入的流量平臺增多不無關(guān)系。
特別是受年初疫情的影響,大批線下企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型線上經(jīng)營。這種情況下,在線上電商運營方面門檻較低的有贊,就成了企業(yè)實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型的新選擇。
一方面,有贊豐富的SaaS服務(wù),為商家線上開店運營提供了便利。
具體來說,有贊豐富的網(wǎng)上開店、社群營銷、顧客管理等工具,能幫助商家拓展全渠道新零售業(yè)務(wù),提高客戶的留存復購率。此外,有贊還通過旗下多個平臺為商家提供延伸服務(wù),為助力商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供幫助。
另一方面,有贊私域流量的玩法,也有效降低了商家的獲客成本,這也是商家選擇它的原因。
與淘寶的運營模式不同,淘寶商家需要通過競價排名的方式,買廣告位展示商品來獲取流量。
而有贊“去中心化”的模式,則是通過幫助商家運營私域流量來實現(xiàn)業(yè)績增長。與傳統(tǒng)電商相比,有贊的這種新模式在一定程度上,幫助商家節(jié)省了成本。
此外,有贊還加大了多平臺的對接力度,從而吸引了更多商家入駐。有贊深知多平臺接入能驅(qū)動入駐商家以及流量主數(shù)量持續(xù)增長,因此有贊在對接流量平臺上始終不遺余力。
比如,通過有贊的努力,商家可以通過有贊獲取微信、微博、快手等外部平臺,廉價的甚至免費的流量,并且商家還能夠通過平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者,進行商品推廣和銷售。正是這種數(shù)字化的優(yōu)勢,幫助有贊在本季度實現(xiàn)了營收和GMV的快速上漲。
在疫情倒逼下,商家在經(jīng)營上存在的諸如業(yè)績增長難、顧客留存難、協(xié)同管理難等痛點問題一一顯現(xiàn)。
這種情況下,商家迫切想要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來謀求改變。而有贊憑借自己在數(shù)字化運營上的能力,逐漸得到了商家的認可。
作為國內(nèi)SaaS電商第一股的有贊,多年來在電商數(shù)字化方面積累了諸多優(yōu)勢。
比如,它能夠通過自己的技術(shù),幫助商家實現(xiàn)包括門店、營銷、會員等在內(nèi)的全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型,給商家線上運營賦能。
比如,在門店數(shù)字化方面,今年以來有贊幫助王府井26家門店落地了“一店一策”的個性化營銷方案,為其門店打開了線上引流獲客渠道。
有贊為古井貢酒提供的導購數(shù)字化功能,讓其在短短幾個月的時間之內(nèi),就發(fā)展了24萬分銷員,給公司帶來了近千萬的銷售額……這些合作案例,都有利地說明了有贊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的特點。
為了進一步推動有贊的數(shù)字化服務(wù),有贊還推出了有贊擔保。有贊擔保通過給商家提供綜合性消費保障服務(wù),從而實現(xiàn)了從商家監(jiān)管、交易支付、消費者服務(wù)等多維度,保障商家和消費者的權(quán)益。
比如,有贊擔保為消費者打造安全放心的網(wǎng)上購物環(huán)境,促進了消費者下單購買率,提升了使用這一服務(wù)商家的銷售額。據(jù)了解,有贊擔保年度保障訂單數(shù)超2.5億筆,服務(wù)商家超50萬。
在有贊擔保為訂單提供交易保障的基礎(chǔ)上,有贊推出的有贊客等平臺也為商家提供了豐富的資源。
有贊客將流量平臺和商家進行連接,通過利用網(wǎng)紅和主播提供的流量,來幫助商家進行推廣,也對商家的業(yè)績增長多有助益。
商家可以充分利用有贊提供的豐富營銷工具,獲取新用戶、激活存量用戶,從而實現(xiàn)精細化運營。有贊的多平臺布局,為商家提供了更多差異化的延伸服務(wù),總體提升了平臺的變現(xiàn)能力。
不過,有贊營收雖表現(xiàn)亮眼,但虧損態(tài)勢依舊。
據(jù)有贊發(fā)布的財報顯示,2020年前三季度,有贊股東應(yīng)占虧損同比減少31.83%至1.79億元,虧損這個“老大難”問題,至今仍沒有得到有效解決。
之所以虧損難以解決,與有贊自身的工具定位有很大關(guān)系。
有贊作為一種工具型產(chǎn)品,營收結(jié)構(gòu)相對單一,它既不負責獲取流量又不負責直接運營,只是為商家提供技術(shù)支持借助軟件賺取服務(wù)費,單一的變現(xiàn)方式也是導致其虧損難止的原因。
不過,有贊面臨的隱患遠不只是虧損這么簡單,過于依賴微信等社交平臺生態(tài)也是其發(fā)展面臨的一大隱患。
與淘寶等主流電商平臺不同,有贊的業(yè)務(wù)主要是借助微信來開展,一旦沒有了騰訊的“輸血”,有贊就會陷于極其被動的境地。
更何況,騰訊也自建了微信小商店,隨著微信小商店的發(fā)展,未來騰訊是否還會對有贊大開流量之門很難說。
有贊也深知這其中的瓶頸,為謀求破局它又開始在直播上發(fā)力。
但是,相較于阿里、抖音、京東等體量大、入局早、經(jīng)驗足的流量巨頭,有贊不僅入局太晚,還沒有什么優(yōu)勢。
這種情況下,有贊能分到的蛋糕自然極其有限。有贊通過直播作為突破口想要獲取破局之道,顯然并不容易。
從目前來看,無論是解決虧損問題還是尋求轉(zhuǎn)型,有贊都面臨著較大的困難。
亮眼的營收在未來如何保障,對虧損中的有贊仍然是一個長期必答題。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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