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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
企業(yè)微信群上限從200人到500人，一共用了7個月。
7個月前，在wetool被封的時候，我們寫了一篇文章，對比了微信和企業(yè)微信的優(yōu)劣勢，就希望大家早點擁抱企業(yè)微信。
因為仔細(xì)分析騰訊公開封殺wetool，推行企業(yè)微信的趨勢。我們發(fā)現(xiàn)這一方面是騰訊私域方向的信心，一方面是在暗示“企業(yè)微信”將成為私域流量的最大池的趨勢?，F(xiàn)在趨勢成了現(xiàn)實方向。
企業(yè)微信功能的更新不算稀奇，企業(yè)微信的崛起，能不能帶動新商業(yè)模式的進(jìn)化？能不能挑戰(zhàn)流量紅利逐步消失后的一點希望？這些問題才是運營人員、企業(yè)品牌更加上心的。
與人的距離越近，就會與增長越近，這是增長的底層邏輯。無論是“私域流量”還是“增長黑客”。我們相信精準(zhǔn)的把握好和用戶之間的「觸點」，就能實現(xiàn)增長。
而企業(yè)微信現(xiàn)在，無疑是最好的私域流量「觸點」
在騰訊大力推流“企業(yè)微信”的時候，大家心里斗門兒清這些功能遲早會推出來。
移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見頂，流量費用高企，轉(zhuǎn)化越來越難；私域流量概念火爆，企業(yè)不僅僅重視品牌，也更重視轉(zhuǎn)化，要求品效合一；種草模式受人追捧。這兩年大家都想解決「流量少、流量貴、流量假」的問題。常說“公域流量靠搶、私域流量靠養(yǎng)”。
無論是搶還是養(yǎng)，流量增長的核心是社交關(guān)系的建立。
顧客在企業(yè)跟顧客的關(guān)系中，始終占據(jù)主導(dǎo)地位。社交是私域流量的基礎(chǔ)，但是我們習(xí)慣的叫法只有私域，這種叫法很容易把人帶偏，讓人忽視掉社交屬性的重要性。因為沒有社交屬性的流量等于是沒有轉(zhuǎn)化驗證的流量，你沒法去評價它。沒有辦法評價的社群流量就變成了“虛榮指標(biāo)”。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代最貴的是什么？最貴的不是流量，流量只是結(jié)果，移動互聯(lián)網(wǎng)時代最貴的是“人與人”之間的關(guān)系鏈（包括品牌和用戶之間）
現(xiàn)在普遍做私域流量的定義為：添加到微信和微信群的數(shù)量?！捌胀髁俊焙汀瓣P(guān)系連接的流量”之間，是存在一個巨大的鴻溝的，這個鴻溝叫做：信任。
信任鏈接網(wǎng)絡(luò)才是最大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。一切的效應(yīng)、裂變基礎(chǔ)都是基于信任為大前提，脫離了信任，一切都毫無意義。
我們能看多有部分機構(gòu)或者商家做私域流量的方式，就是拉群。拉群完了之后對群里的群友瘋狂的進(jìn)行消息推送，把轉(zhuǎn)化率寄托于“量搏概率”的方式。
這樣的私域操作，已經(jīng)犯了一個致命錯誤，它違背了私域流量的可重復(fù)性。這種瘋狂推送消息的社群，生命周期非常的短，并且里面的流量屬于一次性流量，用了可能就沒了。
沒有信任鏈接的流量，強行將用戶拖進(jìn)的社群，產(chǎn)出不了什么價值。這樣的群稱之為“死群”，在整個微信生態(tài)中，這樣的“死群”有非常的多，廣告群、活動群等。這些“死群”就是只有流量關(guān)系，但是沒有鏈接關(guān)系所帶來的結(jié)果。
私域流量并不是簡單的拉群就完了。任何社群的形成，都帶有目的性，為此私域社群能分為三類：
1、營銷型「觸點」
2、內(nèi)容型「觸點」
3、服務(wù)型「觸點」
營銷型社群是指營銷頻率高，以營銷活動和優(yōu)惠分享、銷售轉(zhuǎn)化為直接目的的社群類型。營銷型社群中包括了折扣型、裂變型和通知型。
折扣型社群是以強折扣、搶購、秒殺等活動為主要特征的社群；裂變型社群則主要做拼團(tuán)、砍價、助力等作用，兩者可以交叉使用。主要是針對對價格敏感、追求性價比的消費者。
內(nèi)容型社群可以分為教程信息導(dǎo)向，話題討論導(dǎo)向和直播短視頻導(dǎo)向。比如孩子王的母嬰內(nèi)容社群，是根據(jù)育齡階段進(jìn)行社群劃分，為不同社群的新手媽媽提供差異化的知識和經(jīng)驗分享。
服務(wù)型社群主要提供售前和售后服務(wù)，適合家電和 3C 行業(yè)。雖然產(chǎn)品消費頻次低，但是企業(yè)可以通過服務(wù)型社群提供可靠的售前咨詢，從而積累意向用戶。然后在促銷節(jié)點進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
這三類社群都是存在“社交屬性”的，“社交屬性”不是要交心交友這個層級，泛指“有來有回，有來往”即可。所以有價值的私域流量，都是流量之間能形成“有來有回的來往的”。
在構(gòu)建自己的私域流量之前，品牌自身要明白移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代下，這個世界上，其實沒有真正意義上的消費者存在。
因為每個人購買產(chǎn)品的目的：都不是為了讓企業(yè)賺錢，而是為了實現(xiàn)自己需求。
無論談營銷還是聊品牌效應(yīng)增長，無論哪一種增長，都不是因為不是一下干件大事，而是做對一系列小事。要做對一系列的小事，就要不停的細(xì)分，挖細(xì)節(jié)。
這里也在細(xì)節(jié)上聊聊：怎么解決與流量間的信任問題？
信任是一種情感連接。
陪伴、互動、日久生情這種都是私域流量下，品牌可能與用戶來來回回之間產(chǎn)生的一種信任情感表現(xiàn)，也可以理解為一種人與人之間的「人情味」。
引流的「觸點」分為兩種：主動推送型、被動吸引型
主動推薦型的引流，也是市面上常見的公域引流方式：主動推送消息、設(shè)置步驟留下微信號碼、廣告投放收集信息。
主動推送型的引流公式：人群「需求」洞察+產(chǎn)品「賣點」提煉+用戶「渠道」甄別
公式中的側(cè)重點在于對人群「需求」的精準(zhǔn)洞察和產(chǎn)品「賣點」的提煉，然后在各大目標(biāo)渠道上進(jìn)行測試驗證。這種方式下，引流公式的效率的高低是非常重要的。舉個例子：需求這么多，哪一個需求是真的有效的，需要每個都測試，渠道這么多，哪一個渠道的轉(zhuǎn)化率是最好的，同樣是需要測試的。
這種模式下使用工具是提升效率為目地，減少不必要的人力成本去處理一些可以自動化的工作，例如：自動回復(fù)、信息分發(fā)、資料發(fā)送等來減少人力成本、提高效率就很有必要。
被動吸引型引流，引流側(cè)重點在于“引”。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳播力量從官方的大喇叭遷移到了基于人與人之間的“社交傳播”。傳播中夾帶的人情味，這要求“用戶理念思維”的轉(zhuǎn)變。
通過內(nèi)容為「觸點」吸引流量，實現(xiàn)私域流量的增長。
而沉淀下來的私域流量，又可以在每一個短周期內(nèi)給企業(yè)帶來持續(xù)的商業(yè)回報，這其實也是一種良性的正向循環(huán)。
被動吸引型引流公式：內(nèi)容IP+內(nèi)容矩陣+活動刺激
公式中的側(cè)重點「內(nèi)容價值」，被動引流是一種內(nèi)容價值的吸引方式。無論是今天看到的很多創(chuàng)意廣告，還是網(wǎng)絡(luò)爆火的10W+文章，背后的提升流量的要點，都是通過「內(nèi)容價值」吸引的。
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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