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多數(shù)餐飲門店在經(jīng)營時(shí)候，習(xí)慣以餐品經(jīng)營為中心，
把門店當(dāng)作超市的貨架一樣，把餐品做好，擺在貨架（門店）上，等顧客挑選。
餐品被固定了和客流量不穩(wěn)定，導(dǎo)致門店要不斷地買流量、做轉(zhuǎn)化。門店和顧客之間，一直是一次性的交易關(guān)系。
而私域經(jīng)營時(shí)候，門店的客流量人群是可以歸屬門店的，這群人和門店之間是“熟人關(guān)系”；可以不斷地產(chǎn)生價(jià)值。
公域像自來水，而私域是門店自己挖出來一口井。
怎么做好私域流量，咚咚來客總結(jié)了5個(gè)門店私域經(jīng)營時(shí)候的誤區(qū)。
這是大多數(shù)門店做私域流量的一個(gè)誤區(qū)，門店做私域的目地都是希望通過私域幫助門店實(shí)現(xiàn)營收增長。
而營收的增長，一定是來自于顧客的消費(fèi)，讓顧客更愿意消費(fèi)，更愿意買單，
這就是經(jīng)營私域和經(jīng)營社群的不同點(diǎn)，經(jīng)營一個(gè)社群，門店會把所有的顧客往社群里面拉，寶媽、學(xué)生····等
而經(jīng)營私域，我們是針對一部分人群來做經(jīng)營，寶媽拉一個(gè)群，學(xué)生黨拉一個(gè)群。
針對人群，去分析顧客的喜好，關(guān)注顧客需求，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客掏錢買單。
客流量永遠(yuǎn)是一個(gè)好東西，沒有哪個(gè)門店會拒絕更多的客流量。但是不意味著，門店要把能夠觸達(dá)到的顧客全部拉進(jìn)社群，
有些門店認(rèn)為運(yùn)營1萬位顧客和運(yùn)營10萬顧客的投入差別不大，但并不是這樣的，門店需要對顧客進(jìn)行分類和篩選，針對高價(jià)值顧客和低價(jià)值顧客采取不同的投入和策略，
簡單的例子
門店不希望自己社群中存在很多的“羊毛黨”，有些門店做的就是周邊3-5公里內(nèi)的顧客生意，超過這個(gè)范圍內(nèi)的顧客，門店盡量不要拉進(jìn)社群中。
大部分品牌門店做活動(dòng)時(shí)候都會用LBS活碼來過濾一些不精準(zhǔn)的顧客。
這樣門店在社群做私域活動(dòng)時(shí)候，我們活動(dòng)的投入預(yù)算，才會有最大化的價(jià)值產(chǎn)出。
門店私域和社群一直是不同的，社群是顧客和門店接觸的一個(gè)窗口
社群對于顧客而言，也是一個(gè)信息通知窗口。
顧客不需要隨時(shí)在社群中活躍，偶爾想要吃飯，可能打開社群看一下，最近門店有沒有搞活動(dòng)，然后順手領(lǐng)取一張優(yōu)惠券，
活躍度對于門店來說，是一個(gè)過程指標(biāo)，我們不是為了促活而是促活，
比如，門店可以不為了提高活躍度，在社群間接性的發(fā)紅包、制造話題讓顧客參與討論，在門店運(yùn)營能力范圍內(nèi)，周期性在社群推送門店促銷活動(dòng)，給門店帶來營收，社群的營收情況，才是門店最需要關(guān)注的核心指標(biāo)。
很多門店認(rèn)為做私域流量，自己拿著手機(jī)微信直接干就行，
這個(gè)做法不是不好，只是效率太低。門店私域流量價(jià)值 = 建立連接的顧客數(shù)量 x 觸達(dá)顧客的能力
鏈接顧客的數(shù)量，可以簡單的認(rèn)為，就是你的門店和員工手上，各類社交賬號擁有的關(guān)注人數(shù)。
觸達(dá)顧客的能力，說大白話就是，你有了顧客，你有沒有能力將信息發(fā)給你的顧客？
如果過去門店的顧客，記錄的都是手機(jī)號，你給他發(fā)一個(gè)垃圾短信他不看，你的觸達(dá)能力，就是0。
即使你連接了再多的顧客，都沒有太大的意義。
怎么辦？
建議是用企業(yè)微信做，也可以搭配私域系統(tǒng)，像“咚咚來客”這種能把顧客分類經(jīng)營，并且可以針對性高效的觸達(dá)，還有很多營銷功能，
如果你有一萬個(gè)私域顧客，讓店員去手動(dòng)發(fā)消息，這里面就是極大的人工浪費(fèi)，通過系統(tǒng)工具去幫助門店做消息觸達(dá)，是即高效且低人工成本的方式。
私域流量對于門店不是增加成本，而是省錢。
門店要經(jīng)營，要顧客到店，就需要線下開一家門店，無論做不做私域流量，每個(gè)月的房租錢，是門店的固定成本，
而線下的自來顧客的獲客成本，就在這筆錢里面。租一個(gè)客流量多的地方，租金就高，客流量低的地方，租金就便宜，
假設(shè)一個(gè)店鋪的租金，一個(gè)月10萬，門店每個(gè)月的客流量在1萬左右，那每一個(gè)顧客的獲客成本就在10元左右。
如果每一次都留下來一部分的顧客，積累一段時(shí)間后，
門店還是支付10萬元的固定店鋪?zhàn)饨?，但是門店的客流量可以提高到1萬多，那平均下來，獲客成本就低于10元了。
像幸福西餅、味多美等餐飲品牌都是通過積累私域的模式，引導(dǎo)顧客從線上到線下，帶動(dòng)線下門店的銷量。
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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