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關(guān)注怪獸先森這么久了,是時(shí)候聽聽怪獸先森“牛逼”的人生了。
正文共約5400字,閱讀時(shí)長約10分鐘
“怪獸先森,你真名叫什么?”
“怪獸先森,你多大了?”
“你是怎么學(xué)營銷的?”
……
經(jīng)常會(huì)收到這樣的信息。雖然我不是名人,但發(fā)現(xiàn)還是有人挺好奇我的個(gè)人信息(我內(nèi)心暗暗自喜)。
有時(shí)關(guān)注我的讀者約我線下見面,見面之前別人也會(huì)以為我是一個(gè)老頭子或大叔,然而……
因?yàn)?strong>我是極少愿意在眾人面前講述自己故事的人,我更愿意去分享個(gè)人觀點(diǎn)和對(duì)商業(yè)或?qū)σ恍┥鐣?huì)事物的看法。但為了滿足部分讀者的好奇心和讓大家更好認(rèn)識(shí)我,我今天趁有空和大家聊一下我的故事吧。
先廢話幾句先。
首先,我一開始覺得好像寫自己故事這種文章,除非是名人或者在社會(huì)有了非常成功的事跡,比如馬云等,別人才會(huì)去聽你的過往故事。否則除了你的朋友和關(guān)注你的人之外,很少有人愿意聽一個(gè)不是非常出名的人的故事。
因?yàn)槎鄶?shù)人只關(guān)注與自己有關(guān)的,有利的,或者大家都關(guān)注的東西。
但是,畢竟再小的個(gè)體都有自己的故事。
萬一你從我的故事里得到了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)你有幫助的啟發(fā),我也算是做了一件有功德的事。
從另外一個(gè)角度來說,我給自己過去的成長簡(jiǎn)單總結(jié)一下,這對(duì)我來說也是好事
好了,開始。
一般寫自己故事的人,都會(huì)從自己曾經(jīng)多么多么地悲慘寫起,后**過艱苦奮斗和堅(jiān)持,終于獲得了自己想要的成功……
這種情節(jié),是不是有種熟悉的感覺?
我就按照自己的意思,想到哪寫到哪。
1
我現(xiàn)在的身份和情況
首先說說“怪獸先森”這個(gè)公眾號(hào)。
我這個(gè)“怪獸先森”公眾號(hào)主要是我個(gè)人業(yè)余時(shí)間用來分享一些觀點(diǎn)的,雖然不是全職做公眾號(hào),但都是我一個(gè)人在運(yùn)營。因?yàn)槲夷壳暗闹饕ぷ魇菭I銷咨詢顧問,目前有自己的營銷咨詢公司,我們是為企業(yè)和品牌提供營銷咨詢建議和品牌營銷策劃等服務(wù)(廣告打完了)。
我是2017年底創(chuàng)建這個(gè)怪獸先森公眾號(hào),到現(xiàn)在一年多,關(guān)注量雖不多,卻給我一些改變。
我先說結(jié)果,什么改變?
比如
我是2018年才大學(xué)畢業(yè)的,在我大學(xué)還沒有畢業(yè)就已經(jīng)是多家營銷平臺(tái)的專欄專家(包括人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專欄作家和知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“36氪”的特邀作者),被多家平臺(tái)邀請(qǐng)做營銷講師分享(比如網(wǎng)易云課堂、銷售與市場(chǎng)等等)。
大四實(shí)習(xí)時(shí)就通過面試到了國內(nèi)知名品牌營銷咨詢公司上班(算是國內(nèi)十大策劃公司之一)。
我目前畢業(yè)一年多,就和朋友創(chuàng)建了兩家營銷策劃咨詢公司,目前活的還不錯(cuò),也創(chuàng)建過我們自己的品牌,服務(wù)的客戶目前包括知名餐飲品牌 遇見小面的投資人等。
以上等等“成績”。
其實(shí),對(duì)于很多優(yōu)秀的人來說,以上這些“成績”可能根本不值得一提。但對(duì)于我來說,這些“成績數(shù)據(jù)”也是我一個(gè)成長的證明。后來又明白,更重要的是通過各種經(jīng)歷,讓心智成長。
說到這里,你肯定以為我很早就開始學(xué)習(xí)營銷了,也以為我在營銷上是不是有什么特別的地方。
其實(shí)都不是,我正式進(jìn)入營銷領(lǐng)域也才不到兩年時(shí)間。在很多方面的體現(xiàn)上,我也很普通。因?yàn)槲疑磉叡任覂?yōu)秀的人多了去了。
我不是市場(chǎng)營銷科班出身的。兩年前,我連“定位”“4p”這些基礎(chǔ)的營銷理論是什么都不知道。
我上的大學(xué)也并不是211、985這些名校,只是一所很普通的不知名的學(xué)校
那么,這個(gè)不到兩年的過程里,我到底經(jīng)歷了什么。
2
從一個(gè)觀點(diǎn)說起吧:“學(xué)習(xí)本身也是需要學(xué)習(xí)的”
認(rèn)知決定行為。
很多人準(zhǔn)備學(xué)一樣技能,第一時(shí)間就是找教材書,或者看大量網(wǎng)上的“必讀書單”,包括我之前也是這樣。但是發(fā)現(xiàn),這種學(xué)習(xí)方法讓我學(xué)習(xí)進(jìn)步非常慢——看起來很勤奮,實(shí)際對(duì)我們的進(jìn)步并沒有多大幫助。
當(dāng)時(shí)我要放棄過去學(xué)了三年的專業(yè),決定轉(zhuǎn)行去做市場(chǎng)營銷專業(yè),而且想到自己快要畢業(yè)了,時(shí)間不等人,所以我必須要找到一個(gè)更高效率的學(xué)習(xí)方式。
后來偶然讀到《刻意練習(xí)》這本書,讓我對(duì)學(xué)習(xí)這件事有了重新的認(rèn)知。學(xué)習(xí)的投入時(shí)間固然重要,但是真正核心的是我們刻意練習(xí)的有效時(shí)間。后來看到李叫獸一篇文章《為什么你有10年的經(jīng)驗(yàn),卻成不了專家》,講的也是如何學(xué)習(xí)這件事的重要性。
于是,我決定學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷后,第一件事不再像是過去那樣一上來就盲目看各種“必讀書單”,而是先花時(shí)間如何學(xué)好市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)方法上,
所以說學(xué)習(xí)這件事,大多數(shù)人都知道要好好學(xué)習(xí)天天向上,卻不知道或者不怎么重視如何學(xué)習(xí)。
也就是學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí),這才是最重要的學(xué)習(xí)。
當(dāng)我們決定做一件事,很多人其實(shí)不缺勤奮,缺少的是對(duì)方向問題的考慮——總是在看似很勤奮的學(xué)習(xí),卻從來不愿意花時(shí)間去考慮自己的學(xué)習(xí)方法有沒有問題。
后來我碰到很多大學(xué)學(xué)了四年市場(chǎng)營銷的人,連一個(gè)基礎(chǔ)的營銷策劃方案都寫不好。
我也碰到雖然之前從來沒有接觸過市場(chǎng)營銷的人,可以在短短的幾天內(nèi)做出了一個(gè)還不錯(cuò)的營銷策劃方案。
這些差距和經(jīng)驗(yàn)、投入時(shí)間等因素都沒有必然的關(guān)系。而是,你對(duì)學(xué)習(xí)這件事的認(rèn)知!
可以短時(shí)間掌握一個(gè)技能或者解決一個(gè)問題的人,是因?yàn)樗麄兌萌绾稳W(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法,而不是盲目學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)這件事本身,也需要去學(xué)習(xí)的。掌握好的學(xué)習(xí)方法,會(huì)讓你事半功倍。哪怕不夠努力,方向?qū)α艘矔?huì)比盲目努力更能讓你進(jìn)步。選擇大于努力,說的就是這個(gè)道理。
那么,好的學(xué)習(xí)方法是什么呢?
我覺得比較好的方式,就是從中還得到學(xué)習(xí)金字塔原理提出的“分享式學(xué)習(xí)”的啟發(fā)——你可以教會(huì)別人了,說明你也學(xué)會(huì)了。
但是現(xiàn)實(shí)中,我們并沒有像老師一樣那么多機(jī)會(huì)去教別人。這時(shí)候怎么辦?
我覺得通過實(shí)踐反饋,或者通過寫文章等輸出,就是最好的“教”別人的分享學(xué)習(xí)法。
我正式接觸市場(chǎng)營銷到現(xiàn)在,能夠得到比較大的成長,最重要的原因之一就是我通過寫文章總結(jié)分享我對(duì)營銷的理解,這讓我得到了很大的進(jìn)步。
3
最好的堅(jiān)持就是有正向的反饋
我從小比較喜歡自己做決策,哪怕父母反對(duì)。我會(huì)聽別人的建議,然后綜合考慮分析,但不喜歡盲從,哪怕是權(quán)威人士的意見。
比如大學(xué)選專業(yè)時(shí),總結(jié)職業(yè)三個(gè)方向:從政、學(xué)術(shù)研究或者從商。我發(fā)現(xiàn)自己性格不適合處理復(fù)雜的人際關(guān)系之類,對(duì)一生貢獻(xiàn)于科學(xué)研究方面的想法也不夠強(qiáng),反而對(duì)商業(yè)比較有感覺。這個(gè)也和自己中學(xué)的經(jīng)歷有關(guān),一直喜歡關(guān)注商業(yè)上的信息,哪怕這對(duì)高考分?jǐn)?shù)沒幫助。
所以我大學(xué)專業(yè)選的是金融學(xué),因?yàn)楫?dāng)時(shí)覺得金融好像和商業(yè)比較搭邊,我一開始并不怎么知道市場(chǎng)營銷。后來有些人對(duì)我說,金融和市場(chǎng)營銷有點(diǎn)沾邊,其實(shí)相關(guān)的內(nèi)容并不多,只不過金融涉及的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和底層邏輯對(duì)我后來理解營銷有幫助。
但我大學(xué)期間抱著一顆不安心的心,認(rèn)為商業(yè)最核心是實(shí)戰(zhàn),所以大學(xué)一直愛折騰——開店、做品牌代理、區(qū)域品牌地推、移動(dòng)聯(lián)通卡推廣、擺地?cái)傎u手機(jī)配件、賣各種東西等等。
可能回憶起來,最讓我可以拿出來說給別人聽的事,就是我創(chuàng)建了學(xué)校的兼職社群平臺(tái),幫助了學(xué)校很多學(xué)生找到更靠譜真實(shí)的兼職——雖然這件事賺不到很多錢,但背后的意義這讓我比較有成就感。
因?yàn)槲液臀疑磉呁瑢W(xué)在大一大二期間找兼職時(shí),經(jīng)常碰到各種不靠譜的兼職工作,也被騙過錢。這些經(jīng)歷讓我決定在大二時(shí)就建立了我們學(xué)校當(dāng)時(shí)最多人的兼職社群平臺(tái),篩選真實(shí)靠譜又適合大學(xué)生的商家進(jìn)來,從中通過資源變現(xiàn)來賺錢。
后來我畢業(yè)時(shí),考慮個(gè)人發(fā)展方向和精力有限問題,我將這個(gè)學(xué)校兼職平臺(tái)轉(zhuǎn)讓給了校友的公司來管理(最近看了校友公司,這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)和更大的區(qū)域兼職平臺(tái)做更深一步合作,挺開心發(fā)展的還挺好)。
我進(jìn)入市場(chǎng)營銷領(lǐng)域,也是通過很多的折騰后,才發(fā)現(xiàn)自己非常熱愛這個(gè)專業(yè)!而且深知未來的企業(yè)發(fā)展,一定是越來越專業(yè)化運(yùn)作。不然就會(huì)用錯(cuò)誤的認(rèn)知和方法經(jīng)營企業(yè)和品牌,讓企業(yè)走了很多冤枉路。我轉(zhuǎn)為做企業(yè)的營銷咨詢顧問,希望自己能夠用專業(yè)的知識(shí)更好地幫助更多的企業(yè)和品牌少走彎路,創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)更好的盈利增長。
在差不多兩年前,我決定踏入營銷這個(gè)領(lǐng)域時(shí),就給自己定了一個(gè)計(jì)劃:接下來一年內(nèi),每周至少要寫一篇有關(guān)營銷方面的文章并分享出來。這樣就可以倒逼我去學(xué)習(xí),去研究如何更好的學(xué)好營銷。
雖然那個(gè)時(shí)候微信公眾號(hào)紅利期過去了,但我依然注冊(cè)了一個(gè)專門分享我對(duì)營銷、成長等方面的公眾號(hào),并取了一個(gè)讓人一聽就能記住的名字“怪獸先森”,從此也成為了我的別稱,便于傳播。
萬事開頭難,第一篇營銷方面文章就花了我好幾天的時(shí)間以及請(qǐng)教市場(chǎng)營銷的朋友才寫好。
因?yàn)槲蚁雽懙酶靡恍捅仨氁罅渴占Y料和看很多書,以及考慮實(shí)用性。最后寫出來,雖然目前看起來并不夠好,但是對(duì)當(dāng)時(shí)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
后來那篇文章還得到一個(gè)市場(chǎng)營銷老師的認(rèn)可,給了我很大的激勵(lì)。
其實(shí),最好的堅(jiān)持就是有正向的反饋。
大多數(shù)堅(jiān)持不下去的事,多數(shù)是因?yàn)闆]有及時(shí)得到正向的反饋。看起來每周一篇文章很容易,但每篇都是3000-5000字左右,且內(nèi)容要有價(jià)值,還要堅(jiān)持一年以上,這就不容易了。
我也是一樣,在堅(jiān)持路上,敢于分享自己的文章給很多人看,尤其是給一些專業(yè)的人看,不怕差評(píng)——然后聽他們的評(píng)價(jià),根據(jù)專業(yè)人士和一些讀者的反饋,我不斷優(yōu)化和調(diào)整自己的理解,客觀看待各種好評(píng)和差評(píng)。一開始你看到別人吐槽你的不好,人性使然,我們都會(huì)本能的不開心。但為了更好成長,我依然要轉(zhuǎn)變心態(tài),理性看待不同的評(píng)論。
我還記得曾經(jīng)為了徹底搞懂一個(gè)營銷理論,我把圖書館能找到的書都翻了遍,然后還問了很多專業(yè)老師和我認(rèn)識(shí)的企業(yè)老板的意見,又通個(gè)各種辦法聯(lián)系在國內(nèi)營銷圈比較知名的營銷大咖請(qǐng)教(這要感謝當(dāng)時(shí)幫我引薦的一個(gè)師兄)。
當(dāng)時(shí)有些人覺得我何必這樣,按照書本理解不就行了,可以考試不掛科就行了。但我不想要所謂的考試標(biāo)準(zhǔn)答案,我要的是真正能夠解決商業(yè)實(shí)際問題的答案(而且我學(xué)營銷也不是為了考試)。這樣做雖然看起來很笨功夫,但讓我對(duì)營銷的理解得到了質(zhì)的提升,也讓我現(xiàn)在給企業(yè)做營銷咨詢時(shí)提供了一種分析問題的思維方式。
學(xué)習(xí)營銷期間,平時(shí)我也去找辦法接了一些營銷策劃的項(xiàng)目,大四上學(xué)期就創(chuàng)建自己一個(gè)營銷策劃工作室去接單,去幫附近的商家做營銷策劃,來豐富自己的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。同時(shí)還自己親自開電商,實(shí)體店,創(chuàng)業(yè)做品牌連鎖的營銷運(yùn)營等等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,有失敗,也有成功的。但這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和之前的大學(xué)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓我的市場(chǎng)營銷的專業(yè)能力得到了很大的進(jìn)步。
尤其是我負(fù)責(zé)一個(gè)品牌連鎖店的那段時(shí)間,我深入到產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)和接觸各個(gè)相關(guān)人員(技術(shù)人員、服務(wù)員、管理層、加盟商等等),讓我對(duì)商業(yè)、對(duì)企業(yè)成敗、對(duì)營銷等等各方面有了更深更全面的理解。
所以深知現(xiàn)在很多所謂的打折促銷的營銷手段,對(duì)品牌和企業(yè)來說,簡(jiǎn)直就是傷害,大部分都是沒有多大幫助。真正的核心是你給顧客創(chuàng)造了什么價(jià)值,企業(yè)能否走更遠(yuǎn)更久的核心是創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)判斷、對(duì)顧客需求的理解和認(rèn)知能力。
4
堅(jiān)持分享文章帶給了我哪些收獲?
我從真正踏入市場(chǎng)營銷這個(gè)領(lǐng)域就開始業(yè)余時(shí)間寫文章,主要是分享在我的微信公眾號(hào)“怪獸先森”。后來有朋友推薦我把文章分享到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的等平臺(tái)上,可以讓更多人看到。
我的主要時(shí)間都在給品牌與企業(yè)做策劃和自己的創(chuàng)業(yè)上,幾乎很少時(shí)間去刻意經(jīng)營自己的公號(hào)。但看到自己的公眾號(hào)粉絲量太少了,有點(diǎn)尷尬。于是,我抱著試一試的心態(tài),畢竟也不耽誤我很多時(shí)間。但第一次投稿沒有通過,本來有點(diǎn)失望,以為自己的文章沒達(dá)到平臺(tái)的要求。但是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的審核文章的工作人員很人性化和細(xì)心,告訴我問題的所在和鼓勵(lì)我繼續(xù)投稿。
后來才知道自己圖片格式有問題。經(jīng)過調(diào)整后,我的文章竟然得到了人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)可和通過。當(dāng)時(shí)還是非常開心的。后來我堅(jiān)持在人人都是產(chǎn)品平臺(tái)上分享文章,也經(jīng)??创蠹业脑u(píng)論反饋,還有文章審核人的一些細(xì)節(jié)修改,都讓我得到了非常好的反饋。
經(jīng)過堅(jiān)持分享輸出,一段時(shí)間后,我收到了人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的邀請(qǐng),成為了該平臺(tái)的專欄作家,同時(shí)也認(rèn)識(shí)了更多和我一樣的同頻伙伴朋友。這讓我感到非常開心,想想還是挺感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理(沒收廣告費(fèi))。后來也收到36氪等多家平臺(tái)的邀請(qǐng)。
而堅(jiān)持分享文章這個(gè)做法,不但讓我刻意去實(shí)踐練習(xí)和看書學(xué)習(xí),還幫我在互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)了很多和我一樣喜歡市場(chǎng)營銷的人,并且很多人成為了我后來的朋友和創(chuàng)業(yè)伙伴,還有成為了后來的合作客戶。
5
市場(chǎng)不看你的年齡經(jīng)驗(yàn),只看你有沒有創(chuàng)造價(jià)值
我經(jīng)常給比我大二十歲以上的企業(yè)創(chuàng)始人提供營銷咨詢建議,提供營銷策劃方案,靠著并不是資歷和年齡。因?yàn)槲乙粋€(gè)90后并無太多所謂的資歷,而是靠著不斷提高自己的專業(yè)能力和對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者需求的認(rèn)知,這樣才能給企業(yè),給信任我的客戶創(chuàng)造價(jià)值。
目前我們公司也幫助很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更好的增長,這讓我更加深信企業(yè)創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知思維的高低,才是現(xiàn)在企業(yè)成敗的關(guān)鍵,而不是所謂的經(jīng)驗(yàn)和年齡等因素。
因?yàn)槲遗龅教嘧隽硕畮啄晟獾娜?,現(xiàn)在做一個(gè)品牌不一定就比一個(gè)只做一年生意的人好。這種例子比比皆是,你看看現(xiàn)在比較火的品牌,年齡或者資源是他們成功的必要條件嗎?
認(rèn)知思維才是關(guān)鍵!能創(chuàng)造價(jià)值才是核心!
比如,我們給河北一家火鍋品牌做品牌營銷策劃,不到兩個(gè)月,從品牌戰(zhàn)略到落地后,營業(yè)額得到了50%的增長。
還有四川一個(gè)串串香品牌,進(jìn)行價(jià)值重構(gòu),以“不賣隔夜肉串,當(dāng)天串當(dāng)天賣”為價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行一系列的價(jià)值呈現(xiàn)和資源投入,從每天營業(yè)額幾百塊到最高一萬二營業(yè)額,讓這個(gè)店起死回生。
還有我們給艾妮產(chǎn)康母嬰品牌提煉的品牌價(jià)值點(diǎn)“排透101個(gè)關(guān)節(jié),滿月發(fā)汗找艾妮”。等等項(xiàng)目。
當(dāng)然成功因素很多。但究其主要原因就是對(duì)品牌和企業(yè)問題的本質(zhì)認(rèn)知,以及企業(yè)老板的認(rèn)知水平和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。我們提供真正能解決問題的方案很重要,企業(yè)或品牌決策人的認(rèn)知和配合執(zhí)行力也非常重要(這是大實(shí)話)。
哪怕我們拒絕一些客戶,少賺點(diǎn)錢,也不會(huì)和認(rèn)知觀念不一致的人合作。
6
保持成長:讓過去的自己變**
著名投資人查理芒格(巴菲特的合伙人)和《原則》一書的作者雷 達(dá)里奧都說過一個(gè)思維,大意是:你覺得一年前的自己是個(gè)**,說明你成長了。覺得越**,成長越大。
(看來“**”,也可以是一個(gè)夸人的詞)
我現(xiàn)在是一家營銷咨詢公司的創(chuàng)始人之一,即使現(xiàn)在很忙,但我還會(huì)經(jīng)常抽空分享文章——因?yàn)檫@樣不但讓自己的專業(yè)能力不斷成長,還會(huì)經(jīng)常收到很多讀者感謝我的文章給予他們的幫助,這也給了我很大的動(dòng)力。
我在這不到兩年時(shí)間里得以快速成長,我最大的感受就是堅(jiān)持分享知識(shí)(文章和我的社群分享)給我提供了不可缺少的幫助,當(dāng)然還有最重要就是實(shí)戰(zhàn)出真知!
不要覺得我在說正確的廢話,你做了就知道了。(找到適合自己的學(xué)習(xí)方式很重要)
這過程,也認(rèn)識(shí)了一些我非常敬佩的人,發(fā)現(xiàn)真正厲害的人都非常謙虛好學(xué),不斷保持成長。
這讓我更加確信,認(rèn)知決定行為,必須要不斷提升自己的思維認(rèn)知水平和能力才是王道,才能讓我們的勤奮付出能夠有對(duì)應(yīng)的正向回報(bào)與反饋。不管是做為一名營銷策劃人,還是作為企業(yè)的管理者或其他職業(yè),應(yīng)該都是如此。
總之,不管未來如何,我仍然會(huì)繼續(xù)寫文章或者其他輸出方式去分享我的觀點(diǎn)。
好了,能看到這里真愛。若看完還沒取關(guān),也是真愛!
最后感謝各位讀者對(duì)怪獸先森的關(guān)注,以及感謝我的客戶對(duì)我們的信任與認(rèn)可!
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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