Mat Peterson是悉尼Shiny Things的創(chuàng)始人。該公司是根據(jù)教育課程開(kāi)發(fā)教育應(yīng)用的公司。
父母并不支持內(nèi)購(gòu)(IAPs)，因?yàn)楹⒆涌梢酝ㄟ^(guò)他們的賬戶在內(nèi)購(gòu)花上數(shù)百美金。這種情況愈加常見(jiàn)。
關(guān)于內(nèi)購(gòu)的恐怖傳說(shuō)可謂屢見(jiàn)不鮮。美國(guó)父母就他們的孩子未經(jīng)同意而花費(fèi)巨額內(nèi)購(gòu)向蘋(píng)果提出訴訟。蘋(píng)果最后不得不賠償近3250美元。
同樣，IlanaImber-Gluck也代表她自己和“其他遭遇類似情況的人”向谷歌發(fā)起訴訟，事情的起因是她的5歲兒子在她不知情的情況下在《漫威英雄跑酷》(MarvelRunJumpSmash!)消費(fèi)了65.95美元。
Imber-Gluck表示，只要在GooglePlay下載應(yīng)用后的30分鐘內(nèi)(蘋(píng)果是15分鐘內(nèi))，無(wú)需提供密碼的情況下，任何用戶都能夠進(jìn)行內(nèi)購(gòu)。因而，未獲得父母的同意，兒童就能夠通過(guò)他們的賬戶大量購(gòu)買(mǎi)毫無(wú)價(jià)值的虛擬貨幣和提升游戲的裝備。
責(zé)任盈利
游戲應(yīng)用的發(fā)展非常迅速，預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)，手游行業(yè)的產(chǎn)值將超過(guò)500億美元。在這一領(lǐng)域，許多開(kāi)發(fā)者瞄準(zhǔn)兒童，認(rèn)為他們是可觀的挖金目標(biāo)。
我強(qiáng)烈反對(duì)針對(duì)兒童的內(nèi)購(gòu)行為，也反對(duì)應(yīng)用誘使人們內(nèi)購(gòu)的第三方廣告。我認(rèn)為，開(kāi)發(fā)者的這種行為不僅傷害了游戲的整體體驗(yàn)，也是投機(jī)主義的和不符合道德的。
Swrve在1月發(fā)布的一份應(yīng)用測(cè)試報(bào)告中指出，僅1.5%的手游玩家會(huì)為游戲付費(fèi)，僅占0.15%或十分之一的內(nèi)購(gòu)就已經(jīng)占該付費(fèi)總額的一半。
付費(fèi)的玩家比例極低也表明相當(dāng)一部分的玩家對(duì)游戲的上癮程度非常高。一些采用內(nèi)購(gòu)的應(yīng)用公司都希望操控玩家，這與一些賭博性設(shè)備(如水果機(jī))無(wú)異。
提高對(duì)兒童的保護(hù)和透明度
玩家不愿意購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)游戲迫使開(kāi)發(fā)者降低他們的前端價(jià)格、轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)含有內(nèi)購(gòu)的游戲。而這些游戲又為青少年和兒童所喜愛(ài)，所以他們常常通過(guò)成年人的信用卡進(jìn)行游戲消費(fèi)。在未得到持卡人的同意下，不應(yīng)核準(zhǔn)內(nèi)購(gòu)。
對(duì)于內(nèi)購(gòu)的治理仍有相當(dāng)大的改善空間，近期的訴訟(如上文提及的)都為對(duì)內(nèi)購(gòu)的管理提上了議程。我們必須采取更多的行動(dòng)。兩大應(yīng)用平臺(tái)——谷歌的GooglePlay和蘋(píng)果的AppStore都已經(jīng)更新了他們的內(nèi)購(gòu)政策以為消費(fèi)者提供更大的保護(hù)。
在蘋(píng)果的iPhone和iPad的7.1系統(tǒng)的更新中，用戶如今在通過(guò)AppStore確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)道具時(shí)會(huì)獲得警告。該警告清楚表明，在購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用后的15分鐘內(nèi)，用戶可無(wú)須重復(fù)輸入iTunes賬戶相關(guān)的密碼便可進(jìn)行附加的內(nèi)購(gòu)。
谷歌目前則要求用戶立即提供密碼。
解決方案
但是，負(fù)責(zé)人的開(kāi)發(fā)者應(yīng)該采取措施減少針對(duì)兒童的內(nèi)購(gòu)。最顯著的措施就是為包含內(nèi)購(gòu)的應(yīng)用引入家長(zhǎng)指引;目前，蘋(píng)果已經(jīng)要求所有列載于AppStore“兒童”類別的應(yīng)用都應(yīng)采取這種做法。
家長(zhǎng)指引要求用戶在獲得內(nèi)購(gòu)權(quán)限前通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，如回答一道數(shù)學(xué)題或輸入特別排序的數(shù)字。這種措施能有效減少尚未懂得認(rèn)讀文字的低齡兒童內(nèi)購(gòu)的可能。
開(kāi)發(fā)者應(yīng)該進(jìn)一步針對(duì)兒童而降低內(nèi)購(gòu)的吸引力，或者直接從兒童應(yīng)用中刪除該等選擇?？捎谜驽X(qián)購(gòu)買(mǎi)的游戲貨幣或獎(jiǎng)勵(lì)都不應(yīng)出現(xiàn)在兒童應(yīng)用中。
對(duì)于能解鎖額外內(nèi)容的內(nèi)購(gòu)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者應(yīng)該施加控制，防止向兒童直接宣傳該等內(nèi)購(gòu)。開(kāi)發(fā)者應(yīng)僅在應(yīng)用內(nèi)的家長(zhǎng)指引頁(yè)面進(jìn)行推廣。
父母也應(yīng)該檢查他們的設(shè)備設(shè)置，并允許孩子進(jìn)行游戲前先瀏覽整個(gè)游戲流程和閱讀游戲的線上描述，以免遭內(nèi)購(gòu)的毒手——對(duì)待即便標(biāo)價(jià)為“免費(fèi)”的游戲亦是如此。
最后，開(kāi)發(fā)者、發(fā)行商，以及父母和負(fù)責(zé)照顧兒童的人都必須共同承擔(dān)保護(hù)兒童消費(fèi)者的責(zé)任。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)