一個(gè)是被譽(yù)為買買買教主的黎貝卡，一個(gè)是榜哥榜妹們的“00后”老板、新榜CEO徐達(dá)內(nèi)，他們都經(jīng)歷了五年創(chuàng)業(yè)，都是從微信公眾號(hào)起家，都是由傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型為新媒體人。
當(dāng)他們倆湊一桌，一起回顧內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這五年，會(huì)聊點(diǎn)什么呢？
以下內(nèi)容整理自2020新榜大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)談，嘉賓本人已確認(rèn)：徐達(dá)內(nèi)：謝謝卡卡，一下子把這個(gè)場(chǎng)子的時(shí)尚味帶回來了。剛甄妙說私域流量，黎貝卡是我的私域流量。黎貝卡：每年交流一次，就是我來新榜大會(huì)，平時(shí)從來不找我。徐達(dá)內(nèi)：每年我問她你可以來新榜大會(huì)嗎，她都說我不敢來，因?yàn)閷?duì)公開演講還是有點(diǎn)恐懼，所以今年她來，我特別感謝。我知道你最近也很忙，還在做你新書的簽售，跟我們講講你這本書？黎貝卡：新書是《今天也要認(rèn)真穿》，早知道帶一些書過來了，其實(shí)書里不只是在講穿這件事，還有關(guān)于認(rèn)真生活這件事。講的是一種認(rèn)真的態(tài)度，也不完全是穿搭，是人跟物品的關(guān)系。徐達(dá)內(nèi)：你覺得寫書跟你每天寫推文不一樣嗎？黎貝卡：還蠻不一樣的，因?yàn)闀锏奈淖侄际且恍┍容^短的、私人的體驗(yàn)。公眾號(hào)的文字，我的推文不是以長(zhǎng)著稱嘛，都很長(zhǎng)，是更加實(shí)用和工具性的內(nèi)容。書的文字是比較私人的，相當(dāng)于對(duì)我5年生活的一個(gè)梳理。徐達(dá)內(nèi)：5年了，我上次翻到了跟你在4年前一個(gè)活動(dòng)上的合影，日子過得很快，除了寫書之外，這5年來創(chuàng)業(yè)下來，你感覺自己還有哪些變化？黎貝卡：從哪說起呢？變化挺大的。昨天見到徐老師，我說我們上一次聚會(huì)感覺就是快5年前了吧，當(dāng)時(shí)一起的人，好像到昨天都已經(jīng)換了一波面孔。在內(nèi)容創(chuàng)作的路上，可能有人堅(jiān)持下來了，但有人換了賽道，或者去做他們覺得更有意思的事情了，我們倆居然還一直在。徐達(dá)內(nèi)：還有很多人，只不過他們可能找到了一些不同的介質(zhì)，或者不同的形式，但我相信很多人還是堅(jiān)持在內(nèi)容這個(gè)賽道上。我相信你身上其實(shí)有很多不變的東西。我昨天跟你的工作伙伴聊到半夜12點(diǎn)，我說卡卡這會(huì)兒不下來聊天，關(guān)在房間里在干什么，她說卡卡在寫推文，我不知道像你們這樣的大號(hào)還有幾個(gè)人是自己寫推文，并且自己發(fā)推送，這個(gè)是不變的嗎？除了這個(gè)還有什么是你覺得這5年不能變的？黎貝卡：對(duì)我自己來說，一直寫這件事沒有變，我估計(jì)可能過5年10年還在寫吧，但我的工作方式跟以前相比是有變化的。比如可能5年前我去參加活動(dòng)，錄一個(gè)節(jié)目，當(dāng)時(shí)我是全天都非常焦慮，因?yàn)槟菚r(shí)候我還是一兩個(gè)人，還是自己一個(gè)人在寫，每天在內(nèi)容上投入的時(shí)間非常非常多，現(xiàn)在我有了自己的團(tuán)隊(duì)，所以在初稿和編輯方面還是有專業(yè)的人幫我，比起以前還是能解脫出來做一些別的事。雖然還在寫，但工作的方式變了。咦？你說“你怎么還在寫"的時(shí)候，我怎么感覺這句話不是在夸我，可能潛臺(tái)詞是說你應(yīng)該去做更有價(jià)值的事情？徐達(dá)內(nèi)：不是，這點(diǎn)我要聲明一下，我覺得對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來說，內(nèi)容創(chuàng)作這件事永遠(yuǎn)是最有價(jià)值的，只不過有些人覺得一直在輸出，沒有輸入，會(huì)有問題了，你會(huì)有這方面的感受嗎？黎貝卡：一定是有的，因?yàn)椤懊刻鞂憽边@件事不那么容易，我以前在日?qǐng)?bào)做記者，習(xí)慣了每天都在寫，但也會(huì)遇到選題瓶頸，內(nèi)容的瓶頸。為什么我對(duì)這件事一直很執(zhí)著，因?yàn)槲矣X得無論哪一種媒介，自媒體最吸引人的地方還是它背后這個(gè)人，它吸引的是志趣相投的人，如果不輸出了，就失去了你這個(gè)內(nèi)容本身的競(jìng)爭(zhēng)力，如果我不寫了，可能我這個(gè)媒體也做不下去了。徐達(dá)內(nèi)：昨天有人說如果你看到卡卡捧著手機(jī)笑，多半是在回復(fù)讀者留言，我也不知道還有多少大號(hào)的創(chuàng)始人在親自回復(fù)讀者留言，你為什么那么熱愛回復(fù)讀者留言？黎貝卡：這個(gè)也很慚愧，很多人都覺得是因?yàn)槲覍?duì)讀者很好，所以我要去回復(fù)她們的留言。但更多時(shí)候它是我的一個(gè)補(bǔ)給站，除了動(dòng)力或者是這種被需要的感覺，它是讓你在這么累的情況下，一直堅(jiān)持做這件事的一個(gè)原因。另外，它是我非常豐富的選題庫，你能輸出的東西可能很有限，我很容易重復(fù)，慢慢你會(huì)不知道大家真正的需求是什么，真正愛看什么。但我覺得新媒體最好的地方，是你可以即時(shí)看到反饋，不斷地有很多人告訴你我想看什么，我需要什么，所以它是解決我很大一部分選題，或者說怎么還有新內(nèi)容可輸出的一個(gè)非常重要的補(bǔ)給站。徐達(dá)內(nèi)：所以我的理解是，其實(shí)你跟讀者之間或跟用戶之間，你是希望這是一個(gè)類似于朋友，甚至互相鼓勵(lì)的這么一個(gè)關(guān)系。我不知道你怎么看，作為內(nèi)容創(chuàng)作者和粉絲也好用戶也好，你希望把這種相互間的關(guān)系經(jīng)營(yíng)到一種什么樣的狀態(tài)？黎貝卡：早期其實(shí)是沒有刻意去經(jīng)營(yíng)，或者要跟他們變成什么狀態(tài)，但是我很早就會(huì)自己回復(fù)留言。早期是每條回的，但現(xiàn)在太多了，沒辦法每條回。因?yàn)槲抑饕钠脚_(tái)最早在微信公眾號(hào)嘛，微信公眾號(hào)有一個(gè)特點(diǎn)，所有人跟你說的話都像悄悄話，他們每個(gè)人開頭都是卡卡什么什么，他們甚至?xí)艺f，比如我現(xiàn)在馬上就要進(jìn)產(chǎn)房了，你快點(diǎn)對(duì)我說一聲加油，或者家里有什么事，或者他說我今天起床本來心情很差，看到你的推送心情變好了，我想跟你說一聲。慢慢就會(huì)覺得這很像一種朋友的關(guān)系，雖然沒有見面，但是其實(shí)是很熟悉的，早期在后臺(tái)留言的讀者很多我都記得。我以前覺得讀者在網(wǎng)上跟你說我很喜歡你，其實(shí)我不會(huì)特別當(dāng)真，因?yàn)槲矣X得好容易啊，不就是評(píng)論說一下喜歡你嘛。但新書簽售還是讓我很感動(dòng)，我5年以來第一次見到這么大規(guī)模的讀者，基本上每場(chǎng)都有幾百人，多的上千人，他們一大早就在那里排隊(duì)等進(jìn)場(chǎng)，排三四個(gè)小時(shí)，等著讓你簽個(gè)名，其實(shí)就是簽個(gè)名而已。我當(dāng)時(shí)還發(fā)過一個(gè)朋友圈說“何德何能”，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)覺得特別不好意思，有些讀者還專門從柬埔寨、新加坡等地飛過來。那個(gè)時(shí)候我就在想，是什么讓他們跟你產(chǎn)生這么強(qiáng)這么深的連接，讓他們?cè)敢鉃榱四愕葞讉€(gè)小時(shí)，可能只是見你一面而已。徐達(dá)內(nèi)：其實(shí)你看卡卡，你跟讀者之間的關(guān)系現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)生活中、工作中互相鼓勵(lì)的角色，我們知道卡卡有一個(gè)最著名的外號(hào)叫買買買教主，很多人是從消費(fèi)決策層面來認(rèn)知到你的，包括你也創(chuàng)造了很多業(yè)界非常有名的案例。你覺得你現(xiàn)在在消費(fèi)決策方面，你會(huì)怎么樣往下走？會(huì)提供什么樣的價(jià)值？黎貝卡：其實(shí)我一直還是比較統(tǒng)一的，因?yàn)楸婚_玩笑叫買買買教主，所以沒有關(guān)注我的人，尤其是男同學(xué)們，可能確實(shí)會(huì)這么看待我。我前不久在一個(gè)活動(dòng)上碰到了一位男士他說，你知道嗎？你是我最討厭的女人之一。我說為什么？他說我老婆自從關(guān)注了你家里添了很多東西我就不管了，最近還把我們家房子給拆了，因?yàn)樗戳四愕难b修以后，她覺得也要有一個(gè)衣帽間。當(dāng)然他是開玩笑，我說不如你關(guān)注一下我吧。我一直都是統(tǒng)一的，不會(huì)說什么東西好你就買吧。基本上無論是寫穿搭也好，寫我的私物也好，更多都是我覺得這個(gè)東西好在哪，你是不是需要它，你是不是可以買它。因?yàn)楝F(xiàn)代人很忙，最早關(guān)注我的那批人都是事業(yè)女性為主，她們看我是因?yàn)槲倚湃文?，所以你幫我選擇過，我就不用花那么多時(shí)間去買一堆我不需要不適合的東西。到現(xiàn)在，因?yàn)楦x者之間的信任感越來越強(qiáng)，我也會(huì)覺得責(zé)任感越來越大，推薦或選擇的時(shí)候就會(huì)更謹(jǐn)慎。徐達(dá)內(nèi)：卡卡你看，你除了推薦給粉絲用戶什么值得買以外，其實(shí)你有自己的產(chǎn)品，我跟大家透露一下，卡卡曾經(jīng)寄過一副耳環(huán)給我，我戴上了，還拍了買家秀給她，后來被我太太橫刀奪愛搶走了。我想知道自己做品牌，自己去做產(chǎn)品，其實(shí)比我們傳統(tǒng)地推薦別人買東西更難，包括對(duì)質(zhì)量的把控，這條路你會(huì)怎么走下去？黎貝卡：我的品牌現(xiàn)在已經(jīng)做了快兩年了，去年開始做首飾，寄給徐老師，他是我的一個(gè)“實(shí)驗(yàn)品”，我在想如果連他都對(duì)我的產(chǎn)品感興趣，那我的產(chǎn)品一定會(huì)大賣吧。然后是怎么走下去。做品牌的時(shí)候其實(shí)會(huì)有很多聲音，會(huì)有一些沒那么了解我的人說，你看網(wǎng)紅終于還是去賣衣服了，這是一開始我就知道要面對(duì)的。但從一開始，我選的那條路就是一條還比較難走的路，因?yàn)槲覀儧]有跟任何的電商合作，是自己做小程序，自己做供應(yīng)鏈，從設(shè)計(jì)到賣全都是自己，除了工廠不是我的。我不想讓大家流行什么衣服就買什么衣服，流行什么東西就買什么，而是買一件衣服可能可以穿十年，反復(fù)地穿，想做有品質(zhì)的經(jīng)典款。所以當(dāng)時(shí)覺得首先要找布料，找到滿意為止，也希望那個(gè)版型禁得起時(shí)間考驗(yàn)，但由于想要的太多，所以我覺得產(chǎn)品在現(xiàn)階段肯定沒有達(dá)到滿意的階段。但我們一直在努力優(yōu)化，未來也會(huì)朝這個(gè)方向走。中間也有過一段迷失。因?yàn)樯a(chǎn)、實(shí)業(yè)跟內(nèi)容不一樣，內(nèi)容是我不滿意可以調(diào)整，或者我寫得不好可以改一改，但實(shí)業(yè)涉及到很多環(huán)節(jié)，有很多專業(yè)的人給你意見，有一段時(shí)間我們款式好像越出越多了，后來我覺得這是我想做的嗎，真的需要讓他們買那么多衣服嗎？他們真的需要這么多衣服嗎？慢慢地現(xiàn)在又調(diào)整回來了。還是希望能打造一個(gè)有品質(zhì)的經(jīng)典款衣櫥。徐達(dá)內(nèi)：好，我問你最后兩個(gè)問題。
黎貝卡：我能問你一個(gè)問題嗎？我也特別想問你，你覺得你最大的變化是什么？徐達(dá)內(nèi)：這個(gè)變化眾人心知肚明……其實(shí)沒有變的，我覺得我對(duì)內(nèi)容還是很熱愛，當(dāng)然，我原先跟你一樣也是在傳統(tǒng)媒體寫字，但現(xiàn)在換了個(gè)身份，但是我始終覺得優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是值得被尊重，并且值得獲得好的回報(bào)的，這個(gè)信念沒有變。變化的當(dāng)然就是，你看我們這個(gè)行業(yè)一直在變化，人也在變化，介質(zhì)也在變化，好，接下來又輪到我問你了，介質(zhì)這個(gè)問題，叫你買買買教主，主要是微信上的，但今天短視頻、直播那么火，你想過在短視頻或者直播，或者說在更多的平臺(tái)上發(fā)展，除了微信以外，在這些平臺(tái)上你想怎么發(fā)展？黎貝卡：其實(shí)別的平臺(tái)我們一直在嘗試，比如微博、小紅書，短視頻也是從2019年開始，就有比較穩(wěn)定的每周兩次的輸出，當(dāng)然還沒有做得很好，所以這次來新榜也是來學(xué)習(xí)的。還有什么？黎貝卡：直播暫時(shí)不會(huì)，因?yàn)槲矣X得永遠(yuǎn)都有下一個(gè)風(fēng)口，你是不可能趕上所有風(fēng)口的，不可能有人一直在風(fēng)口。所以我也不會(huì)說什么火我就去做什么。像短視頻，其實(shí)最早一條、二更做短視頻就有人跟我說，現(xiàn)在短視頻這么火你要不要去做，那時(shí)候精力有限，我的興趣也是在文字。后面為什么做短視頻，除了我的團(tuán)隊(duì)一直給我壓力、讓我做以外，也是我自己的文字輸出陷入了瓶頸期，我也需要拓寬我自己，走出舒適區(qū)，讓自己嘗試換一種方式去記錄去分享。直播我覺得現(xiàn)在很火，但它不適合我，你看我這樣能做直播嗎？黎貝卡：我不是那種能很興奮地跟你說“你一定要買”（的人），無論是寫文字也好，做短視頻也好，我一定要做我相信的內(nèi)容，我不是說直播我不相信，而是我不相信我每天能介紹那么多東西，我自己知道在這個(gè)階段我是不能勝任這件事的。是不是現(xiàn)在有新的流量風(fēng)口，那你在公眾號(hào)可能擔(dān)心自己賣不動(dòng)了？我其實(shí)是沒有感受到的，至少現(xiàn)在是沒有。因?yàn)槿绻麖臄?shù)字來說，我們2019年的增長(zhǎng)各個(gè)指標(biāo)都還蠻多的，2019年8月我們?cè)趶V告這塊就已經(jīng)超過了前年全年的總和，全年基本上翻了一倍以上。從各項(xiàng)指標(biāo)來看，現(xiàn)在都是一個(gè)還在快速增長(zhǎng)的階段。因?yàn)槲覍?duì)消費(fèi)領(lǐng)域比較深入，跟品牌的溝通也比較多，對(duì)他們來說直播也好，KOL帶貨也好，其實(shí)是兩個(gè)不同的維度。對(duì)品牌來說他們都需要，比如像我這種KOL的帶貨更多是品牌要跟他們想要的消費(fèi)者建立一個(gè)更深層的聯(lián)系，更長(zhǎng)遠(yuǎn)傳播的策略。我自己也是做品牌的，我需要讓別人知道你在做一個(gè)什么樣的品牌。徐達(dá)內(nèi)：好的，也謝謝卡卡一直跟新榜的合作，我問最后一個(gè)問題，不僅僅代表我，也代表在場(chǎng)和直播鏡頭前，像我這樣焦慮脫發(fā)的做新媒體的直男，我們還有被挽救的機(jī)會(huì)嗎？我們的著裝。黎貝卡：我感覺我這幾年一直在努力挽救你啊，也有成效的。怎么回答呢？徐達(dá)內(nèi)：我覺得你可以開一個(gè)針對(duì)我們男性的號(hào)。黎貝卡：很多人跟我講過，尤其是參加這種大型的有男士出席的論壇，都會(huì)問我。還是那句話，我只做我覺得我能做的內(nèi)容，我其實(shí)不是特別了解男士的需求，這就是為什么我一直沒有做男士的公眾號(hào)。還有人跟我說，母嬰號(hào)真的特別火，特別帶貨，你快去做，我沒有當(dāng)媽媽，所以我覺得我沒有辦法做，除非我找到我特別擅長(zhǎng)做這塊內(nèi)容的，我努力找找。徐達(dá)內(nèi)：我懂了，就是放棄治療我們了。黎貝卡：其實(shí)我的號(hào)定期也有男士的內(nèi)容，但我兩周前寫了一個(gè)男士的穿搭，熱門評(píng)論是“他不配，下一篇”，評(píng)論區(qū)全是”不用管他們穿什么“，所以你看，男士們你們的聲音還是不夠大啊。ps. 更詳盡的精彩內(nèi)容還將持續(xù)發(fā)布，敬請(qǐng)期待！公眾號(hào)「新榜」后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞“2020”，獲取內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報(bào)告；公眾號(hào)「新榜有貨」后臺(tái)回復(fù)“2020新榜大會(huì)”，獲取嘉賓演講PPT。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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