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近日，朋友圈里流出一張截圖，關(guān)于微信下一個(gè)版本就會(huì)上線的新功能：
經(jīng)“小道消息”馮大輝向微信大佬確認(rèn)，圖是真的。微信十分體貼地分出了三類“不常聯(lián)系的朋友”，以便于用戶對(duì)他們做出下一步動(dòng)作。但“下一步”具體是什么操作？一鍵刪除還是相互屏蔽朋友圈，沒有人知道。
對(duì)一些觀察者而言，新功能的意義不在于本身，而是微信所邁出的這一步。在馮大輝看來(lái)，這是固執(zhí)的微信在加快步伐轉(zhuǎn)變的跡象。
但緊跟著，三表推文《微信這新功能讓很多人來(lái)尬聊》，直接點(diǎn)出新功能給人的感受：我屁股癢，微信卻撓了我的腳心。
事實(shí)上，微信近一年來(lái)確實(shí)更新了不少功能，但許多功能上線后，大多反饋都是：隔靴撓癢，沒能戳中要害。
公眾號(hào)界哀鴻遍野的當(dāng)下，“心里有戚戚焉”的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者也在自我反省后，反觀起平臺(tái)方的問(wèn)題：
微信公眾號(hào)推出的新功能作用有多大？
功能本身的限制將讓內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者面臨怎樣的瓶頸？
微信公眾號(hào)真正能喚醒用戶的大招是什么？如何促活？
有時(shí)候，自身以外的原因，或許更值得我們思考和探究。
微信公眾號(hào)的成熟和停滯
前兩日，微信官方公布公眾號(hào)最新數(shù)據(jù)為：超過(guò)2000萬(wàn)，算是對(duì)于這一眾說(shuō)紛壇的數(shù)值，首次給予確定的回應(yīng)。
龐大的數(shù)值、疊加的增速之下，微信公眾號(hào)看起來(lái)并不像一個(gè)未滿五歲的“孩子”。但事實(shí)上，從內(nèi)部生態(tài)、平臺(tái)功能上看，不少觀察者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了公眾號(hào)的不成熟之處，和成長(zhǎng)停滯的跡象。
微信公眾號(hào)
順著近一年的時(shí)間軸捋過(guò)來(lái)，公眾號(hào)在功能上的更替和變化仿佛克制到“停滯”。新榜統(tǒng)計(jì)，自2017年以來(lái)，微信公眾號(hào)的變化如下：
在自媒體人看來(lái)，不少新增的功能像是“泄氣時(shí)給來(lái)的三瓜兩棗，逗你開心，等你下肚了才發(fā)現(xiàn)是雞肋?！?/strong>
三表在《裹足不前的微信》中談道，“譬如‘定時(shí)發(fā)送’這功能，有啥用？你文章‘定時(shí)’了，但我人是‘釘死’的，我的文章發(fā)出后第一時(shí)間互動(dòng)啊，我得哄著這幫祖宗啊，我得打滾要贊賞啊”。
而“定時(shí)推送”功能推出之前，運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)呼吁兩三年了。
助力微信公眾號(hào)的大招：看一看、搜一搜
5月16日晚上，微信實(shí)驗(yàn)室推出“搜一搜”、“看一看”，新增的流量分配和內(nèi)容分發(fā)入口，讓自媒體人興奮難眠，當(dāng)晚就有人將“看一看”比作微信內(nèi)的“今日頭條”。
但這兩個(gè)帶著無(wú)限可能性的產(chǎn)品，并沒能緩解自媒體人的焦慮。
李俊在“俊世太?！痹凇读艚o“看一看”的時(shí)間真的不多了》中提到，曾對(duì)微信做內(nèi)容信息流充滿了期待，但看到成品后，心中充滿了失望。信息冗雜，難以勾起人們的閱讀欲望，不符合用戶期待。
借馮大輝在“小道消息”中提到的觀點(diǎn)：小問(wèn)題上別糾結(jié)，大方向上給點(diǎn)力。才是用戶期待的。
微信公眾平臺(tái)已經(jīng)落后于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的生長(zhǎng)
微信的功能設(shè)定是否已經(jīng)限制了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的生長(zhǎng)？又是如何限制的呢？
先天性的問(wèn)題，是微信公眾號(hào)所處的閱讀場(chǎng)景，社交性強(qiáng)，容易被打斷和干擾，難以進(jìn)行深度閱讀。
魏武揮此前在新榜發(fā)布的文章《內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者做App，是時(shí)候了》中提到：社交鏈條的存在，使得文章的傳播（表面上的數(shù)字）得以極大促發(fā)（無(wú)論是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天還是朋友圈），但也使得文章的閱讀完成率（實(shí)際達(dá)成的完整傳播）堪憂。
另外，作為公眾號(hào)文章“二次傳播”陣地的朋友圈，自推出“最近三天可見”功能后，也使得不少自媒體人心頭一緊：這不是等于間接遏制原創(chuàng)內(nèi)容輸出者的積極性？如果所有人都對(duì)你“三天可見”，你還會(huì)那么肆無(wú)忌憚地分享內(nèi)容嗎？朋友圈里的氛圍也變得難以言喻。
像魏武揮、馮大輝、三表等這樣的行業(yè)大V，屢次推文對(duì)微信平臺(tái)的功能進(jìn)行探討，呼吁新變化，背后是無(wú)數(shù)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者面對(duì)強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)的無(wú)奈。
如何促活沉睡的用戶？不妨開開腦洞
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主需要怎樣的功能？在《微信這新功能讓很多人來(lái)尬聊》一文中，三表表達(dá)了自己的期待：
一鍵清理單刪好友功能：簡(jiǎn)單說(shuō)，這個(gè)人性邏輯在于：明月照溝渠的刪掉，明月照我的留著，不說(shuō)話也留著。
一鍵清理公眾號(hào)沉睡讀者：有些讀者2013年就點(diǎn)了關(guān)注，而后毫無(wú)互動(dòng)和贊賞，看著來(lái)氣，留著降低打開率。
公眾號(hào)留言自動(dòng)回復(fù)功能：面對(duì)說(shuō)我**、寫軟文的讀者，能夠關(guān)鍵詞回復(fù)，一鍵反彈，持續(xù)羞辱。
如果不考慮實(shí)現(xiàn)成本和技術(shù)限制，小編們最期待的功能是什么?微信公眾平臺(tái)釋放出怎樣的大招才能促活粉絲？榜妹結(jié)合小編們的呼聲，進(jìn)行了些“開腦洞”的猜測(cè)：
腦洞一
“推文發(fā)布五分鐘內(nèi)可撤回或修改” 功能
今年年初的一場(chǎng)奧斯卡烏龍，引發(fā)了一起公號(hào)界的“連環(huán)車禍”，手速快的小編均無(wú)一幸免，奧斯卡頒錯(cuò)了獎(jiǎng)能立馬更正，但對(duì)于只能推送一次的小編來(lái)說(shuō)，想徹底挽回錯(cuò)誤，卻要等到第二天太陽(yáng)的升起。
如果推文發(fā)布五分鐘內(nèi)可撤回或修改呢？至少給了這種特殊情況一次挽救的機(jī)會(huì)（當(dāng)然也就看不到那么悲壯的“車禍現(xiàn)場(chǎng)”了……），小編們并非“完人”，每次心驚膽戰(zhàn)推送完，卻發(fā)現(xiàn)手抖有疏忽，能及時(shí)更正錯(cuò)誤不也挺好嗎？
腦洞二
訂閱號(hào)精選到聊天頁(yè)面功能，免受“折疊”之苦
相較于服務(wù)號(hào)，微信訂閱號(hào)常年忍受著消息一不小心就被埋沒的苦痛，就算是“置頂”也幫助不大，常常需要足夠標(biāo)題黨，才能獲得點(diǎn)擊。
當(dāng)然，這樣的設(shè)置很符合微信“克制”的理念，但也不妨給用戶更多一點(diǎn)的選擇：對(duì)于喜歡的訂閱號(hào)，可以精選入聊天頁(yè)面，而不是被折疊在“訂閱號(hào)”的窗口里。
腦洞三
公眾號(hào)分類功能
“能上線公眾號(hào)分類功能嗎？現(xiàn)在的訂閱號(hào)頁(yè)面太亂，導(dǎo)致一個(gè)都不想點(diǎn)開。”
一直以來(lái)，有不少用戶都呼吁過(guò)“公眾號(hào)分類功能”，如果能夠分類，用戶的閱讀效率也會(huì)提高。
腦洞四
公眾號(hào)留言區(qū)相互@功能
微信文章評(píng)論中，常常能看到有用戶留言說(shuō)“二樓的那位，我覺得說(shuō)得很……”但尷尬的是，該留言被放出來(lái)后，原本位于“二樓”的留言已經(jīng)移位到“一樓”了。
如果留言的粉絲能夠相互@呢？一方面能讓粉絲之間直接進(jìn)行溝通，探討觀點(diǎn)和問(wèn)題（需要經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)者篩選上墻，@才能奏效）；另一方面也能促進(jìn)粉絲活躍度，也許促成一段佳緣也未必……
腦洞五
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者贊賞粉絲功能
都說(shuō)“贊賞”功能會(huì)影響原創(chuàng)作者的寫作積極性，如果創(chuàng)作者也能贊賞粉絲呢？是不是能增加粉絲積極性，提高公眾號(hào)文章打開率和留言率。
例如，文末選擇性放入限額紅包，最先閱讀文章的粉絲便能獲得一點(diǎn)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)；又或者贊賞粉絲的評(píng)論，也算是公號(hào)主和受眾之間一種最直接、最真誠(chéng)的交流。
腦洞六
一鍵導(dǎo)出粉絲，社群化運(yùn)營(yíng)
粉絲對(duì)于公眾號(hào)的意義毋庸置疑，新榜在詢問(wèn)自媒體人對(duì)于功能的訴求時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少功能建議都與粉絲有關(guān)。
一方面，不少運(yùn)營(yíng)者希望粉絲畫像能夠更精準(zhǔn)，增加用戶的ID，以便有需求時(shí)能夠聯(lián)系上；
或者是給予到粉絲更多好玩的小權(quán)利，讓他們有存在感，例如增加粉絲勛章、增加粉絲留言積分，達(dá)到一定積分后，留言時(shí)頭像處能顯示一顆小星星。
另一方面，也有運(yùn)營(yíng)者希望粉絲能社群化運(yùn)營(yíng)，例如“一鍵導(dǎo)出粉絲，建立微信群”。
或者在公眾號(hào)文章內(nèi)能實(shí)現(xiàn)更多社群類的玩法，例如讀書類賬號(hào)，能直接在菜單欄實(shí)現(xiàn)簽到打卡，而不需要通過(guò)第三方應(yīng)用，真正讓運(yùn)營(yíng)者和粉絲玩起來(lái)，發(fā)揮公眾號(hào)垂直聚合的作用。
腦洞七
增加文章過(guò)濾機(jī)制，保護(hù)未成年人和老年人
微信文章內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，許多文章為了吸引注意，都有夸大事實(shí)的嫌疑，如果能增加一層過(guò)濾網(wǎng)，對(duì)于傳遞給小孩和老人的內(nèi)容多一層篩選（類似騰訊新聞少兒版），也不失為一個(gè)貼心的功能。
還有更多、更多……
希望給公眾號(hào)某篇文章留言時(shí)，能匿名評(píng)論。
在公眾號(hào)后臺(tái)編輯內(nèi)容時(shí)，不能一鍵回到頂部嗎？每次都要滑很久滾軸……
改版后的公眾號(hào)后臺(tái)頁(yè)面真的太丑了……真的不能再改改嗎？
功能改進(jìn)上，平臺(tái)方能做的或許還有很多，例如微信公眾號(hào)App和付費(fèi)閱讀，雖然如今已歸于沉寂，有人卻依然期待著，因?yàn)槲⑿殴娞?hào)依然能讓人看到無(wú)限的未來(lái)。
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)