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本文由艾奇在線明星優(yōu)化師·新寫作計劃出品
本篇給大家分享的是醫(yī)療行業(yè)搜索小渠道優(yōu)化案例，一個月時間成本降低80%看看他是如何用做到的。
那么小渠道應(yīng)該如何深度優(yōu)化，才能達(dá)到更好的效果呢？
下面我來簡單說下我的優(yōu)化思路。
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案例背景
首先交代下背景，我做的是醫(yī)療行業(yè)，接手的小渠道以前是有專人負(fù)責(zé)的，跟大搜渠道是分開的。
由于小渠道賬戶沒有大搜那么復(fù)雜，需要調(diào)整的東西比較少，而且由于這邊是二線非省會城市，推廣時長并非24小時，推廣時段是08:00-23:00，所以小渠道一般是由1年左右競價推廣經(jīng)驗的人負(fù)責(zé)。
2
賬戶整體的情況
拿到賬戶后沒有立刻對賬戶進行調(diào)整，而是先看了下賬戶大致的推廣情況，了解了下主推的病種和學(xué)習(xí)了下病種知識。另外從消費結(jié)構(gòu)，消費詞類，著陸頁，推廣地域，推廣時段，等多維度，分析了下目前賬戶存在的主要問題。
原賬戶存在問題：
搜狗平臺兩個賬戶在推廣，主賬戶每天的預(yù)算是220元左右，另外一個戶的預(yù)算是120元左右，兩個戶配合著推廣，搶占兩個排名。消費基本在移動端，PC幾乎沒有消費，每天也就4條左右對話，對話成本過高，導(dǎo)致預(yù)約到院成本過高。基于以上問題，我調(diào)整的目標(biāo)是：提高對話量和降低對話成本，同時降低總體的預(yù)約到診成本。
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賬戶調(diào)整優(yōu)化
1、提高對話量
首先調(diào)整著陸頁。
之前的著陸頁內(nèi)容比較冗雜，頁面總體給人的感覺內(nèi)容太多，一個頁面總想展示完所有的東西，沒有重點突出。文章篇幅較長，需要下拉兩個完整的手機版面才能看完，有些咨詢和電話組件的深度過深，總體的感覺是華而不實。最重要的是，懸浮的咨詢和電話組件沒有話術(shù)引導(dǎo)，展現(xiàn)樣式比較狹長，用戶體驗極差，根本不方便用戶點擊。
（調(diào)整前的頁面，從左邊到右是頁面的總長度，整整占據(jù)了三個完整的手機版面）
另外著陸頁也沒有添加任何后綴和標(biāo)識，根本沒辦法追蹤到具體哪個關(guān)鍵詞有了轉(zhuǎn)化，以及轉(zhuǎn)化的成本是多少，只能從預(yù)約系統(tǒng)看到到診的病種，并不能精確到具體關(guān)鍵詞。
（調(diào)整之后的頁面）
2、降低對話成本
1）整體消費的調(diào)整
由于是兩個賬戶搭配推廣，通過搜索排名我發(fā)現(xiàn)，在競爭不激烈的情況下，兩個賬戶的排名太過集中，同時主戶的單價虛高，甚至整體的點擊均價比大搜的還要高出一些。
我認(rèn)為是很不正常的，所以把兩個賬戶的關(guān)鍵詞出價都降低了50%，發(fā)現(xiàn)大部分的排名都在，沒有排名的計劃和詞類我重新手動調(diào)出價，保證排名跟之前相當(dāng)。
整體消費降低了40%左右，對話量雖然也有所下降，但并不明顯。
2）地域消費的調(diào)整
原賬戶除了推廣本地的，還推廣了周邊比較近的兩個地方（不同省份的），通過看以往的到診地域我發(fā)現(xiàn)有個稍微遠(yuǎn)一點的地域，近三個月沒有一個到診的，雖然每天消費只有幾十元，但是累計三個月的數(shù)據(jù)來看確實不少，我果斷的停掉了只消費不到診的地域。
?調(diào)整消費結(jié)構(gòu)
1）主推重點計劃，兩個賬戶保證兩個排名，哪怕出高價格，這類詞的排名也必須穩(wěn)定，重點計劃的消費保證占有60%以上的消耗。
2）拓詞
通過添加下拉詞和相關(guān)搜索詞，同時通過關(guān)鍵的詞規(guī)劃師以及5118等拓詞工具，使原來的賬戶的關(guān)鍵詞的數(shù)量從4w+增加到了12w+，尤其是重點病種拓詞最多，盡量讓這部分的詞類多花錢。
3）關(guān)鍵詞的優(yōu)化
三高詞的處理，賬戶中高消費高點擊的詞，未必是轉(zhuǎn)化好的詞，高消費的詞一般匹配比較亂，通過搜索詞報告我發(fā)現(xiàn)很少有匹配到本詞的。由于前期追蹤不到轉(zhuǎn)化，而且整體轉(zhuǎn)化不好，所以把這類詞默認(rèn)為轉(zhuǎn)化不好的詞，單獨建立了單元，收縮了匹配方式，針對性的寫創(chuàng)意，在保證有展現(xiàn)的情況下，降低了出價，近一步觀察其轉(zhuǎn)化情況。
4）否定關(guān)鍵詞
原賬戶的關(guān)鍵詞還是稍微有點混亂的，而且有些匹配不利于否詞。
比如在“失眠-治療”的計劃中包含有很多的“睡不著失眠怎么治療”等類似的詞，常有“凌晨睡不著”等類似包含“睡不著”但是又不包含“失眠”的詞匹配進來，我的做法是把這個計劃中包含“睡不著的”關(guān)鍵詞單獨拉出來建立了一個單元，把這部分詞降低了出價，同時在其他單元中把“睡不著”廣否掉了，通過對賬戶中類似詞的調(diào)整，賬戶否詞方便了很多，同時也避免了更多的無效的消耗。
5）停掉一些轉(zhuǎn)化特別差的計劃
通過和客服人員的聊天發(fā)現(xiàn)有一些病種是我們比較難轉(zhuǎn)化的，比如“更年期”“戒酒”“嗜睡”，這些本來就不是我們的治療強項，而且成本也比較高，所以最后把這類計劃都暫停掉了。
6）匹配方式的調(diào)整
小渠道最大的問題就是流量少，為了獲取更多的流量，除了拓展關(guān)鍵詞、優(yōu)化創(chuàng)意，另外我還調(diào)整了兩個賬戶的匹配方式，兩個賬戶一個采用了核心為主的匹配方式，另外一個采用廣泛的匹配（廣泛我測試過并沒有那么混亂才開的）。
3、創(chuàng)意的優(yōu)化（提升點擊率）
重點計劃的單元，都針對性了寫了幾條更具吸引力的創(chuàng)意，同時小賬戶中，在創(chuàng)意標(biāo)題前面批量添加了字母。
我通常是在前面批量添加“a.b.c”等字母，這樣查排名的時候便于區(qū)分是哪個賬戶的排名，調(diào)整起來會更加的有辨識度。
同時增加了一些新的創(chuàng)意配圖，把搜狗的高級創(chuàng)意樣式也都添加了一遍，創(chuàng)意整體的展現(xiàn)樣式更豐富。
4、時段調(diào)整
推廣時段我并沒有進行針對性的調(diào)整，小渠道的推廣時段是不能單獨設(shè)比例的，再加上預(yù)算充足，分配到每個時段的消費并不多，所以賬戶的推廣時段并沒有刻意去調(diào)整。
調(diào)整之后的整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況：
4
總結(jié)分析
其實整個賬戶的優(yōu)化思路很簡單，針對賬戶目前存在的主要問題，多維度、針對性的解決。
通過優(yōu)化調(diào)整，賬戶的消費基本跟之前持平，但是對話量提升明顯，到診成本由原來的3500左右，到現(xiàn)在的不足700元，降低為原來的五分之一左右。
通過對數(shù)據(jù)的追蹤，我所調(diào)整的渠道也形成了一個可追蹤的營銷閉環(huán)，另外的兩個小渠道也是采用同樣的優(yōu)化策略，成本均下降明顯。整個小渠道 搜狗、神馬、360在月消耗在2w以內(nèi)的情況下，每個月能有30個左右的到診，相比之前不足10個的到診，提升明顯。
這是我小渠道的一個優(yōu)化思路，這種思路同時也適合現(xiàn)在的百度大搜，只不過需要分析的維度更多一點，希望這篇文章能給大家?guī)韼椭?/span>
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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