訂閱號(hào)推送時(shí)間線打亂，微信是“頭條化”了嗎？
作者 | Suelin&Ceci
出品 | 微果醬(ID：wjam123456）
早前，微信主要在安卓用戶端對(duì)訂閱號(hào)消息列表灰度測(cè)試，更新為根據(jù)用戶閱讀喜好，對(duì)訂閱號(hào)內(nèi)容進(jìn)行排序上進(jìn)行的優(yōu)化，即不再按時(shí)間順序進(jìn)行文章推送。
近日，訂閱號(hào)消息列表亂序正式開(kāi)始全面覆蓋，在此之前沒(méi)有被內(nèi)測(cè)到的ios用戶也可以開(kāi)始體驗(yàn)一波
。
如圖所示，訂閱號(hào)消息列表不再按時(shí)間線推送，經(jīng)觀察，訂閱號(hào)消息列表全量上線后，與內(nèi)測(cè)所更新內(nèi)容區(qū)別不大。由于我們?cè)谏掀恼拢?a target="_blank" textvalue="《被打亂的公眾號(hào)時(shí)間軸，是新媒體人今年最大的挑戰(zhàn)》" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2">《被打亂的公眾號(hào)時(shí)間軸，是新媒體人今年最大的挑戰(zhàn)》）說(shuō)過(guò)詳細(xì)的改版變化，這里就不一一展開(kāi)講了。
訂閱號(hào)列表再變樣，亂序功能惹爭(zhēng)議自2012年公眾號(hào)正式上線后，呈現(xiàn)形式一直沒(méi)有什么大變化，除了2016年4月增添“置頂”功能外，基本都是沿用最經(jīng)典的訂閱號(hào)列表形式。在2018年的微信公開(kāi)課Pro上，張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)：“我不知道什么叫信息流，也就意味著微信不會(huì)做信息流?！比欢谕?月20日，微信派發(fā)布公告稱iOS訂閱號(hào)正式改版上線，改版后的訂閱號(hào)列表將圖文、視頻與其他信息內(nèi)容以時(shí)間順序直接排列，同時(shí)也增加了星標(biāo)號(hào)的用戶選擇權(quán)力。2018年底，“常讀公眾號(hào)”出現(xiàn)在消息列表的頂端，坐擁黃金位置。面對(duì)公眾號(hào)一次根本性改變，不少運(yùn)營(yíng)號(hào)都需要重新思考關(guān)于文章的黃金時(shí)間推送法則、頭條與次條的閱讀平衡、以及排版、封面與標(biāo)題的風(fēng)格選取等，而“這次改版到底是不是信息流”也引起了各行業(yè)人員的爭(zhēng)議。對(duì)于抖音、微視、快手等一次性視頻場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，排序上讓無(wú)效內(nèi)容快速消失和下沉設(shè)計(jì)是必須而且必要的。但對(duì)于閱讀場(chǎng)景，一個(gè)自打一問(wèn)世就類似于黑板報(bào)、紙質(zhì)報(bào)刊的公眾號(hào)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一個(gè)獵奇**平臺(tái)，用算法統(tǒng)領(lǐng)入口，這里有點(diǎn)抄過(guò)頭了。
在用戶方面來(lái)說(shuō)，微信一直在強(qiáng)調(diào)都是為了優(yōu)化用戶的閱讀的效率，包括這一次“亂序”也是如此，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)似乎又像另一回事。先不說(shuō)有大號(hào)越做越大，小號(hào)越做越小的趨勢(shì)，該次改版在部分號(hào)主的運(yùn)營(yíng)手法上也產(chǎn)生了影響。舉個(gè)例子，某公眾號(hào)遷移到新主體后，由于受列表消息推送時(shí)間軸被打亂影響，常讀用戶在其遷移后卻完全找不到該號(hào)的推送。而實(shí)際上名字和內(nèi)容完全一致，但在公號(hào)的認(rèn)定下，就成了“非常讀公號(hào)”。加上“亂序”推送功能上線，運(yùn)營(yíng)者需要提醒老用戶重新進(jìn)行星標(biāo)與保持常讀，該號(hào)的推送消息才能更高頻率地出現(xiàn)在用戶界面，這無(wú)論對(duì)用戶體驗(yàn)還是號(hào)主的干擾都挺大的。另外，該次更新對(duì)于資訊類的號(hào)主也并不友好，一位運(yùn)營(yíng)者在9號(hào)發(fā)的停電通知，然而受訂閱號(hào)消息“亂序”的影響，并沒(méi)有即時(shí)出現(xiàn)在用戶的消息欄，用戶甚至在幾天后才看到。由原來(lái)的按時(shí)間順序查看的訂閱號(hào)列表突然加入了傳播算法機(jī)制，在上文提及的號(hào)主的黃金推送時(shí)間運(yùn)營(yíng)法則似乎開(kāi)始失效，加上推送的文章不知被沉沒(méi)亦或是被推薦在前的未知性，光是這一點(diǎn)已經(jīng)讓大部分號(hào)主開(kāi)始瑟瑟發(fā)抖，更別說(shuō)在維護(hù)與增強(qiáng)粉絲粘度上的難度。對(duì)于訂閱號(hào)消息亂序，我們采訪的一位運(yùn)營(yíng)者是這么說(shuō)的：信息流模式已經(jīng)2年有多，當(dāng)官方以漸進(jìn)式進(jìn)行打亂時(shí)間顯示訂閱號(hào)的模式，對(duì)很多公眾號(hào)是明顯不公平的，導(dǎo)致每天閱讀量飄忽不定。有好的內(nèi)容不一定被發(fā)掘，中小號(hào)難以做得起。
公眾號(hào)確實(shí)已成為平臺(tái)期媒體，新人很難再進(jìn)來(lái)，中尾部日子難熬，頭部的商業(yè)效率也在下降，再加上短視頻和直播的前后狙擊，日子是越來(lái)越難過(guò)了。如此往復(fù)，運(yùn)營(yíng)者們要么求變，要么“等死”。1、做內(nèi)容提升，形成內(nèi)容調(diào)性公眾號(hào)行至今日，各垂類公眾號(hào)市場(chǎng)早已飽和，就連2019年大火的條漫號(hào)也因?yàn)橥|(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重而勢(shì)頭式微。在浩瀚的公眾號(hào)海域里，如何讓用戶一眼認(rèn)出并成為星標(biāo)常讀，形成內(nèi)容調(diào)性是關(guān)鍵。獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格、豐滿的人設(shè)、新穎的排版形式、個(gè)性的畫(huà)風(fēng)等等都是運(yùn)營(yíng)者入手內(nèi)容提升的突破口。正如條漫號(hào)“我是K董”，疫情期間打造了一系列“抗疫圖鑒體”，在用戶心中形成了品牌印象。再加上獨(dú)一份的油畫(huà)畫(huà)風(fēng)，“憑圖識(shí)號(hào)”再也不是說(shuō)說(shuō)而已。無(wú)論是K董還是我們?cè)稍L過(guò)的錦鯉女孩“胡一點(diǎn)”，他們?cè)诮?jīng)歷過(guò)沉淀后能夠突出重圍，都是因?yàn)樵诿鞒鲎约旱囊粭l道路后，就在上面反復(fù)打磨，直到把它打通打透。只有刻在用戶的第一印象里，才能搶占更多的閱讀時(shí)間和注意力。2、多渠道結(jié)合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聯(lián)動(dòng)短視頻在前，直播在后，作為圖文內(nèi)容的代表，公眾號(hào)在時(shí)代熱潮面前腹背受敵。但識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，“化敵為友”并借力打力總比硬碰硬來(lái)得好。公眾號(hào)、短視頻、直播，三者之間以公眾號(hào)為軸進(jìn)行排列組合，或許能碰撞出不一樣的火花。“半佛仙人”“IC實(shí)驗(yàn)室”就是成功從公眾號(hào)轉(zhuǎn)型，通過(guò)科普類短視頻在B站打響名號(hào)的典型代表，“公眾號(hào)+短視頻”讓不同平臺(tái)的流量相互反哺，將品牌聲望的打造實(shí)現(xiàn)更大化，且相比單調(diào)的文字與圖片，似乎更能吸引用戶的閱讀興趣。另外，不久前微信小程序直播的公測(cè)為運(yùn)營(yíng)者們徹底打通了“公眾號(hào)+直播”的玩法。早在2019年，公眾號(hào)“小小包麻麻”就以騰訊直播為試驗(yàn)，創(chuàng)下了13.1萬(wàn)觀看人次，銷售額逾216萬(wàn)的好成績(jī)，事實(shí)證明，“公眾號(hào)+電商直播”走得通，也走得遠(yuǎn)。
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)內(nèi)容生態(tài)時(shí)代，圖文、直播、短視頻百花齊放，高質(zhì)量的內(nèi)容仍然是吸引用戶注意的“靈藥”。公眾號(hào)拐點(diǎn)已至，再加上訂閱號(hào)消息排列的任性改版，讓原本不富裕的家庭雪上加霜，運(yùn)營(yíng)者們需加緊內(nèi)容迭代的步伐，不然終將在時(shí)代的洪流里掉隊(duì)。
本文系作者：
微果醬
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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