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「見實：私域流量智庫、企業(yè)增長智庫」
在見實前段時間推出的第六期私域流量白皮書--《私域流量案例實操手冊》中，寫到了來自不同行業(yè)的16個私域案例。
除了案例復盤外，來自品牌、企業(yè)、第三方等不同角色的參與者，也間接描述到了他們看到的私域趨勢和未來，以及未來將要重點探討的私域話題。
今天，見實就節(jié)選了白皮書中的序言部分，三位私域流量前沿專家分別在序言中寫到了他們看到的私域趨勢，以及對未來的預測。
如俺們見實創(chuàng)始人徐志斌就認為，從現(xiàn)在開始，私域更加務實；友盟+統(tǒng)計分析產品總監(jiān)馮成蹊認為，小程序會繼續(xù)成為私域爆發(fā)的新節(jié)點；而在友盟+首席產品官林鳴暉看來，在跨平臺、組合玩法、媒介多變的當下，數(shù)據(jù)成為指引私域運營進化的最有力武器。
希望這些趨勢預判，能幫助我們撥開私域前行道路上的迷霧，讓我們早做準備，更好應對未來。
每到開年的時候，我們總希望看到行業(yè)內新的趨勢，新的希望。因此，見實也已經在著手準備最新一期私域流量白皮書--《私域流量運營趨勢白皮書》，預計也會在過段時間和大家見面?，F(xiàn)在，則讓我們先看看本期白皮書中提到的私域趨勢。如下，Enjoy:
「小程序會成私域爆發(fā)新節(jié)點」
友盟+ 統(tǒng)計分析產品總監(jiān) 馮成蹊
從第三方數(shù)據(jù)流量監(jiān)測角度觀察，在未來幾年內，在私域流量方面會出現(xiàn)什么樣的趨勢和新機會？
2020年，新應用上市做到腰部以上活躍度的難度已經非常大了，用戶整體呈下降態(tài)勢。整個用戶流量全年都被新玩法獲取所囊括，這不僅是環(huán)境的變化，還包括用戶的行為變化。
各行業(yè)通過“直播+社區(qū)+小程序”等新工具入局，開始建立并運營自己的私域流量，其中，生活服務是增速最快的品類。在小程序里兩個最大的平臺微信和支付寶中都是如此，這背后，恰好反應出：
私域流量運營中，最好的流量抓取點是小程序。
從整體數(shù)據(jù)看，本地生活服務行業(yè)是今年小程序和私域流量疊加爆發(fā)的小風口，一方面，是因為小程序從出現(xiàn)到現(xiàn)在的四年時間，觸達的行業(yè)分布300多個，遠超APP。另一方面，友盟+和見實在過去的第三期私域流量白皮書中，梳理了當下主流的私域運營玩法，兩個類型共計七種玩法，其中小程序是重要參與環(huán)節(jié)。
小程序為什么能成為重要的私域爆發(fā)節(jié)點？
第一，小程序相對于APP是一個場景和碎片化的觸達點，不僅降低獲客成本，更多的是把顧客觸點前置化，不需要顧客深入了解APP以及下載使用。
第二，不同平臺提供的小程序，做到了平臺賦能，包括平臺提供用戶使用工具，然后幫企業(yè)實現(xiàn)獲取、留存、變現(xiàn)，形成整個閉環(huán)的場。
第三，小程序很好連接了線下用戶觸點，包括掃碼、附近小程序等，能夠幫助企業(yè)把所有線下流量轉成線上流量。這是小程序在當前場景的最大特點，也是為什么跟私域用戶結合比較緊密的原因。
在此基礎上，除了微信以外，支付寶、字節(jié)跳動、百度等大型平臺也都逐漸開放自己的私域流量場景，成為幫助企業(yè)擴張的邊界。對企業(yè)來說，應該快速進入，這樣就可以利用不同平臺去獲取最好的**和流量資源。
未來幾年，私域的機會如何抓住？答案是做數(shù)字化管理運營，包括數(shù)據(jù)報表，客戶分析、洞察、規(guī)劃管理等。
友盟+通過服務眾多客戶，一起探索出了企業(yè)數(shù)智化模型，包含四個重點：一是獲客，做好數(shù)據(jù)全域接入。二是激活，做好私域數(shù)據(jù)融合歸一。三是留存，做好人群圈選及洞察。四是轉化，做好全域觸達。
我們認為，企業(yè)數(shù)字化的運營大圖，主要分為以下幾個階段：
第一階段：所有數(shù)據(jù)要做更好的統(tǒng)計分析和接入。如外部觸達數(shù)據(jù)、H5數(shù)據(jù)、APP數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)越多，能看到和產生的運營機會點就越多。把這些數(shù)據(jù)接入到數(shù)據(jù)銀行之內，進行更好地數(shù)字化管理。
第二階段：數(shù)字化私域融合歸一，不僅僅是已有帳號，還要借助外部媒體、小程序等，將匿名潛在客戶的所有帳號歸一，以便更好地了解自己的私域用戶。
第三階段：結合所有觸達方式，做到更好的運營。再結合企業(yè)內部數(shù)字化的升級程度，與業(yè)務做更好融合。
所以我們非?？春脭?shù)字化運營，也希望各個企業(yè)在2021年甚至更長時間里，更好地借助企業(yè)數(shù)字化運營，做好每個生意。
「現(xiàn)在開始，私域更加務實 」
見實科技 CEO 徐志斌
現(xiàn)在和許多企業(yè)聊起他們對私域流量的訴求，會發(fā)現(xiàn)重點截然不同：
如果說，2019-2020年是大部分企業(yè)猶豫要不要做私域，因此關心私域的關鍵之處是什么，哪些模型和方法論等。經過疫情一年時間的洗禮，大部分企業(yè)都開啟私域后，關注的重點早變成了策略如何優(yōu)化。
某些關鍵的打法該怎么組合，怎么推進和運營會更有效率等等。
世界從務虛變成了務實。而且，私域運營的難度在不斷提升。
在2020年最后一個月中，企業(yè)微信公布數(shù)據(jù)說：企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務的微信用戶數(shù)已達4億。
可以看作是去重后的私域用戶總數(shù)，這意味著，前沿那些嘗鮮用戶、最容易引入私域的用戶，大部分都進入了各大企業(yè)的私域范疇。后續(xù)企業(yè)再想籠絡私域用戶（吸粉、建立私域流量池這個關鍵環(huán)節(jié)），難度將不斷提升。
在這種變化下，“務實”會變得更加重要。
也是因為這些觀察，見實和小伙伴們之前在年底、年初幾場行業(yè)大會的策劃上，都注重“打法”和案例的實操本身。也在年初時正式推出醞釀已久的“見實私域踐行社”，都是希望和業(yè)界一起緊貼務實，讓一線的人們始終互相泡在一起。
在新的規(guī)劃中，見實系列新白皮書都將緊貼“務實”、“踐行”這些關鍵詞，給大家梳理更多可以直接借鑒、參考的運營策略、優(yōu)化方法。一起實實在在做點事，做成事。
「2021年私域流量的力量會更強勁」
友盟+首席產品官 林鳴暉
私域流量在2020年可以用波瀾壯闊一詞來形容，在備受疫情沖擊的這一年，許多企業(yè)都在跑步布局私域。但觀察這個賽道的不斷演變，最佳角度卻是數(shù)據(jù)。
某種程度上看，私域流量的發(fā)展是企業(yè)數(shù)字化轉型的最強注腳之一。在這股浪潮的推動下，許多企業(yè)幾乎迅速從入門到精通，了解和熟悉用戶統(tǒng)一ID、數(shù)字中臺、用戶數(shù)字資產、數(shù)據(jù)銀行等等許多關鍵理解。尤其是在跨平臺、組合玩法、媒介多變的當下，數(shù)據(jù)成為指引私域運營進化的最有力武器。
如果說2020年初的案例體現(xiàn)出來的是大家都在爭搶時間紅利，到2021年底時，許多團隊及案例已經率先展開精細化運營。
我們常有一種感覺：互聯(lián)網及APP時代本身就在不斷追求數(shù)據(jù)對業(yè)務的幫助，但要論使用的深度和有效性，還是要看私域流量。
白皮書中的這些標桿案例，團隊在展開運營前都是以數(shù)據(jù)作為準繩，一步步推進，一步步優(yōu)化，直到實現(xiàn)最后的結果。新的打法和組合，也是在數(shù)據(jù)露出端倪的情況下快速調研快速落地。
因此，透過案例，讓我們感覺到2021年私域流量所蘊含的力量會更加磅礴。這本是我們一直在期待和憧憬的：數(shù)據(jù)*新浪潮，會大不一樣。
PS：在見實公眾號后臺發(fā)送關鍵詞“白皮書”，即可下載見實最新私域流量白皮書--《私域流量案例實操手冊》，以及獲取見實前5期私域流量白皮書。
這個春節(jié)季，19位嘉賓和你深聊最重要的私域策略制定法！
新機會，從“見實”開始生長！
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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