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最近想到一個話題，跟各位嘮嘮。
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從前些年比較熱的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)方向就能看得出一些趨勢。增長產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理...... 幾乎都是要為具體數(shù)字負責的。
過去的產(chǎn)品經(jīng)理，更多是用戶視角為起點的，不關(guān)心以后，先把需求摸清楚，然后做出體驗好的產(chǎn)品，快速占領(lǐng)市場。一旦有了用戶量、先入壁壘，甚至網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，那產(chǎn)品的商業(yè)化就是水到渠成的事情，資本和市場也都會給你時間去慢慢醞釀。
如今的大多數(shù)產(chǎn)品形態(tài)尤其 toC 方向的已經(jīng)都是紅海，產(chǎn)品經(jīng)理需要在已有的平臺上找增長空間，畢竟大體量下，幾個點的增長率也能帶來海量的 GMV；或者大用戶量下，做個新的商業(yè)產(chǎn)品又能無中生有多賺一筆。
資本市場不會再給創(chuàng)業(yè)公司太多的時間窗口去慢慢證明。大公司也是一樣，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的邊界從來就不存在，可口可樂很難半年時間做出耐克一樣的球鞋，但字節(jié)可以幾年內(nèi)就威脅騰訊在娛樂和媒體領(lǐng)域的地位。騰訊左手要對付抖快，右手還要伺機找電商的突破口，前幾天剛剛發(fā)布了小程序商店，開店流程效率驚人。
那么這種情境下，不管是創(chuàng)業(yè)公司還是大公司的產(chǎn)品經(jīng)理，就更多不再是用戶視角為起點，而是增長和商業(yè)視角為起點，要找到漏斗里的洼地、曲線中的凹處，并且快速執(zhí)行，給業(yè)務(wù)結(jié)果。
如果跟六七年前的產(chǎn)品經(jīng)理聊天，大家往往在聊：用戶、需求、場景、體驗、心智、生態(tài)、效應(yīng)...... 現(xiàn)如今再跟產(chǎn)品經(jīng)理聊天，都往往變成了：UV/PV、DAU/MAU、CTR/CVR、ROI、GMV、A/B test......
總結(jié)下來就是：
現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理，也得快速拿結(jié)果。
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之前應(yīng)該在文章和播客里多次聊到關(guān)于古典產(chǎn)品經(jīng)理的話題。古典產(chǎn)品經(jīng)理有很多特征，其中一條就是不太為量化的結(jié)果負責，或者不直接負責。
這樣的壞處當然就是，在剛剛提到的情境里，產(chǎn)品經(jīng)理的價值很難衡量，甚至有渾水摸魚的機會。
所以我個人的觀察是，如今的公司內(nèi)對產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)聯(lián)增長、數(shù)據(jù)、交易等直接業(yè)務(wù)指標 KPI 的比例越來越高，也越來越有效果。在一些較容易衡量效果的業(yè)務(wù)，比如電商、出行、外賣這樣的交易平臺，大多公司內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)就是項目負責人了，解決的是業(yè)務(wù)課題，而非用戶課題。
這些公司的組織化形式也越來越適應(yīng)圍繞業(yè)務(wù) KPI 而完成。團隊管理結(jié)構(gòu)、業(yè)績指標的評價方法、晉升的要求，都是圍繞 KPI 的結(jié)果來做的。正向的作用是可以高效聯(lián)動資源，快速拿到業(yè)務(wù)指標，很難人浮于事。
有正向的作用，自然就有反向的：團隊的調(diào)整、績效評價和晉升，都是以半年和一年為維度的，那就勢必要在短期內(nèi)拿到結(jié)果。既然個人利益是與短期項目有關(guān)的，那就沒人關(guān)心長期項目了。
舉個例子，在你面前的有兩個項目，一個是加個小紅點，用戶轉(zhuǎn)化會大幅提升，但未來用戶會產(chǎn)生反感，有長期流失風險；另一個是修改用戶使用方式，短期內(nèi)用戶會有大量惡評，因為存在習慣問題，但三四個月后用戶整體使用率會更高。你會選擇哪個？
在圍繞 KPI 的環(huán)境里，一定是先選前者。哪怕內(nèi)心知道后者是為用戶負責，大多數(shù)人都還是先為自己能養(yǎng)家糊口負責的。
甚至在某些十分強調(diào) A/B test 的公司，哪怕你想做第二個方案，也可能根本過不了試驗結(jié)果的關(guān)——老板是不會給你三四個月時間來做用戶試驗的。心知肚明的情況下，也就都只能做追求短期價值的項目了。
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之所以想聊這個話題，是前些天朋友圈看到有人分享網(wǎng)易云音樂的一起聽，于是試用了一下，有些感慨。
這個功能真正是用戶視角為起點出發(fā)的?？深A期的未來內(nèi)都很難有什么商業(yè)化的前景，也很難說是為了增長或者某個什么漏斗轉(zhuǎn)化做出來的。
（一起聽帶來很好的陪伴感）
功能邏輯很簡單，就是轉(zhuǎn)發(fā)給好友，兩個人就可以同時聽一首歌，進度保持同步。
它能在情侶/好友之間提供極佳的陪伴感。雖說也一樣是聽歌，但你知道世界的另一個角落也有人在聽到同樣的聲音，就仿佛暫時性地跳脫出了空間的限制而共享了同一份時間。
功能的細節(jié)也處理得很好。雙方都可以操作進度、切歌、換歌單。雙方可以給對方發(fā)送實時語音，對面的歌曲音量會暫時減弱。雙方可以看到互相之間的距離。尤其是如果兩人在赴約路上一起聽的話，能看到距離在逐漸縮短，這種體會十分美妙。
用這個功能的時候，確實有點找回了古典產(chǎn)品經(jīng)理久違的感動。我和身邊的朋友，可能很難在如今的工作環(huán)境中，克服重重壓力做這樣一個沒有短期效益的「慢活兒」了。
「慢活兒」當然也不意味著就是做一些理想主義的、不落地的功能來慰藉自己。它的基礎(chǔ)還是要創(chuàng)造用戶價值。
網(wǎng)易云音樂是一直比較樂于做類似的功能體驗（好像整個公司做產(chǎn)品都比較飄逸，丁老板對很多業(yè)務(wù)都足夠有耐心）。黑膠唱片的播放器，評論的社區(qū)屬性，原創(chuàng)者生態(tài)...... 都未必是立竿見影有增長數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的。
但它們背后都還是都是圍繞著能夠找到好聽的歌、能夠更舒適地消費歌曲，以及與歌曲相關(guān)的人（創(chuàng)作者與聽眾）建立連接來創(chuàng)造價值的（像一起聽就能夠為情侶和好友之間的連接創(chuàng)造價值）。這些價值會積累用戶認知，繼而對平臺產(chǎn)生正向的依賴。
之前也寫過一些相關(guān)的思考，供參考：聊聊音樂產(chǎn)品的個性化推薦
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話說回來，又是那句有點和稀泥的話：為業(yè)務(wù)結(jié)果負責之外，還是要留一些「慢活兒」的空間?！讣纫忠闺m然難，但也不是不可能。
在越大的組織，要做到的難度就更大。不然少年屠龍、又變成龍的故事也不會一直循環(huán)在上演。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果自己所在的環(huán)境條件有限制，也可以想想辦法。我身邊就有朋友非常聰明，可以把自己想做的長期的事情，用短期項目打掩護，比較考驗向上管理能力，但操作成功的話，也算是達到了「既要又要」的效果吧。
最后，我十分期待 B 站能上線「一起看」、小宇宙能上線「一起聽」的功能。
希望你能有啟發(fā)。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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