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觀察了螞蟻森林有一陣子，說說我的看法。
過去畢竟總戴著有色眼鏡看支付寶，所以這個(gè)產(chǎn)品剛出來時(shí)，沒有體驗(yàn)的欲望。過了一陣子，身邊大家都開始集能量，群里也開始聊了起來。有人說，螞蟻森林大概是繼余額寶后，支付寶里唯一廣受好評(píng)的產(chǎn)品了。于是我才又開始了解。
這次為了確保不是無腦消費(fèi)支付寶，我特地找了支付寶螞蟻森林的朋友來把關(guān)，他們會(huì)幫我關(guān)注事實(shí)錯(cuò)誤（主觀判斷當(dāng)然還是我說了算）。
我想從四個(gè)層面來說螞蟻森林，由淺到深，從表面邏輯講到商業(yè)邏輯。
第 1 層 偷菜：社交導(dǎo)流
我把螞蟻森林這個(gè)話題扔到我的產(chǎn)品經(jīng)理交流群里，大家討論最多的、也最有爭(zhēng)議的點(diǎn)就是，這是不是支付寶社交戰(zhàn)略的一環(huán)。
偷能量的玩法跟當(dāng)年風(fēng)靡社交平臺(tái)的偷菜并無區(qū)別，有目共睹的是，把偷菜的玩法復(fù)制到螞蟻森林，就可以快速制造大量的互動(dòng)、大量的用戶活躍度，以及大量的好友添加。
（在螞蟻森林頁面，有很醒目的排名模塊和添加好友模塊）
但是三個(gè)轉(zhuǎn)化在支付寶社交戰(zhàn)略上的意義，估計(jì)只能算導(dǎo)個(gè)流而已。玩螞蟻森林的人，雖然產(chǎn)生互動(dòng)，但這個(gè)互動(dòng)復(fù)制不到其它的環(huán)節(jié)；用戶在螞蟻森林的打開率，也平移不到其它功能上去，而支付寶打開率已經(jīng)很高，螞蟻森林在提高支付寶用戶留存上也使不上勁；好友添加也就只能算導(dǎo)個(gè)流，讓通訊錄里躺著那些好友，但永遠(yuǎn)不會(huì)在偷能量之外做點(diǎn)什么。
其實(shí)根據(jù)支付寶朋友的說法，螞蟻森林根本不是做社交戰(zhàn)略的一環(huán)，他們甚至沒有成立專職的部門，到目前為止仍然是作為虛擬項(xiàng)目操作的。螞蟻森林成立之初，實(shí)際上是歸屬于支付寶三大賬戶的碳賬戶之下的，換言之說，這個(gè)產(chǎn)品完全就是從綠色金融的角度出發(fā)設(shè)計(jì)的，能夠給社交導(dǎo)流，也只是設(shè)計(jì)出的玩法帶來的附加收益。
那么碳賬戶是什么呢？這就是第二個(gè)層面了。
第 2 層 綠色金融：碳賬戶
這兩個(gè)概念都是支付寶提出來的，相比于馬老板提出來的一大堆概念，它們還是比較落地的。
碳賬戶并非是炒概念，或者做公益，而是在可預(yù)見未來會(huì)愈發(fā)重要的、很實(shí)際的一個(gè)金融名詞。在完成《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》和《京都議定書》規(guī)定的碳排放量時(shí)，國(guó)家之前可以進(jìn)行碳匯交易，也就是說，二氧化碳排放量是完全可以用真金白銀來買的。
在很多國(guó)家，都有所謂碳稅，也就是高污染高排放的企業(yè)，要交一定的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用原則上就是對(duì)破壞環(huán)境的彌補(bǔ)。而綠色生產(chǎn)的企業(yè)，可能會(huì)領(lǐng)受很多補(bǔ)貼。更進(jìn)一步，碳交易市場(chǎng)里，高污染高排放的企業(yè)，也可以直接購(gòu)買碳排放的量。
（圖片來源：碳排放交易漸行漸近--大河網(wǎng)）
再過渡到個(gè)人，也就意味著，每個(gè)人的綠色生活，都能夠擁有自己的碳賬戶并積攢下所謂能量，這些能量都是可量化的、具備實(shí)際價(jià)值的。
螞蟻森林與中國(guó)北京環(huán)境交易所（CBEEX）合作，研發(fā)出了一套算法，涵蓋網(wǎng)購(gòu)車票、地鐵出行、生活繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)、ETC 繳費(fèi)、步行、線下支付和電子**，后續(xù)還會(huì)接入共享自行車、綠色包裹和電動(dòng)汽車充電樁。
這還只是個(gè)開始。
未來如果打通更多環(huán)節(jié)，比如買了更環(huán)保的家具、買了低排量的車、步行出門而不是打車、無紙化辦公和閱讀...... 將更能定義好每個(gè)人的碳賬戶。碳賬戶只要定義好，只要運(yùn)轉(zhuǎn)起來了，就意味著有交易的可能，這樣金融上的意義就大了。
第 3 層 公益：品牌形象
如果說社交導(dǎo)流是碳賬戶布局下的附加收益，那品牌形象的提升就是更大的附加收益了。
螞蟻森林之所以少有差評(píng)，也跟這本身是公益項(xiàng)目有關(guān)。畢竟從政治正確上說，你很難批評(píng)做公益這事兒。
種在阿拉善的那一片梭梭樹可都是真真兒的，都有據(jù)可查。而且跟許多公益項(xiàng)目只捐錢不同，大家都是用玩的方式來攢能量種樹，把虛擬的樹變成了真的有價(jià)值的樹。至少在我來看，螞蟻森林在逐步緩解當(dāng)初生活圈帶來的負(fù)面形象。
這種形式的產(chǎn)品，的確是公益項(xiàng)目的創(chuàng)新。據(jù)說在一些國(guó)際會(huì)議上，許多國(guó)家都向螞蟻森林表達(dá)過強(qiáng)烈的興趣。單純從公益的層面，螞蟻森林稱得上是非常亮眼了，不過這個(gè)亮眼也是有成本的，這就是我接下來要說的。
（螞蟻森林在阿拉善的梭梭 6 號(hào)林）
第 4 層 商業(yè)：價(jià)值流轉(zhuǎn)
螞蟻森林成長(zhǎng)路徑中最關(guān)鍵的點(diǎn)就是，能量種下的樹，是真的樹，這可以算是整個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)睛之筆。在他們團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，最初也是只考慮虛擬的種樹，但始終覺得不太夠、意義也很有限。據(jù)說當(dāng)時(shí)他們隨口一說，要不種真的樹？這個(gè)想法是前所未有的，也意味著巨大的挑戰(zhàn)。在反復(fù)斟酌和確認(rèn)后，他們?nèi)匀粵Q定就是種真的樹。于是他們就真的找到了阿拉善 SEE。
從去年 8 月到今年年初，短短不到半年，螞蟻森林就積累了 2 億用戶，活躍度高得可怕（朋友說不能公開），種了上百萬棵樹。網(wǎng)上一片好評(píng)，用戶玩得開心，也做了公益，叫好又叫座。從表面數(shù)據(jù)看，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)把大家耳熟能詳?shù)暮芏嘀髁骰ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品拋在后面，這樣的成果可以算是十分成功的。
但作為創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理，我深知并不簡(jiǎn)單。因?yàn)樵谟脩糸_心的背后，有支付寶巨額的投入。在 1000000 棵樹的背后，是這 1000000 棵樹的成本，真實(shí)地從螞蟻金服的腰包里出去了。
單純從產(chǎn)品邏輯上看，應(yīng)該是說，用戶做了綠色行為、增加了碳賬戶里的綠色能量，螞蟻金服用真金白銀去買了樹，然后用樹向用戶交換了這些能量?？雌饋恚拇_是用戶的綠色行為轉(zhuǎn)化成了樹，但在轉(zhuǎn)化的過程中，成本是由螞蟻金服買單的：
用戶創(chuàng)造綠色能量 - 螞蟻森林花錢向公益組織買樹 - 用真實(shí)的樹購(gòu)買綠色能量
一個(gè)好的產(chǎn)品邏輯應(yīng)該是可以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，并且不擔(dān)心天花板的。比如，微信從來沒有一天擔(dān)心說，他們用戶太多了怎么辦；淘寶也不會(huì)突然說，哎呀現(xiàn)在賣的東西太多了、流量太大了。但是螞蟻森林會(huì)擔(dān)心。如果種一億棵樹，螞蟻森林還愿意接著做下去嗎？
有人會(huì)講，這是互聯(lián)網(wǎng)+公益啊，公益項(xiàng)目怎么能只談錢呢？公益項(xiàng)目也是要講商業(yè)邏輯的啊。我們舉個(gè)例子，微信和支付寶都有的走路換公益金的方式，商業(yè)邏輯就更清晰——用戶走路，有廣告需求的企業(yè)埋單。這個(gè)交易，用戶付出了注意力和綠色行為，收獲了公益金，而企業(yè)付出了費(fèi)用，收獲了用戶的注意力和品牌形象。這樣的公益商業(yè)邏輯也能夠成立。
螞蟻森林的邏輯里，用戶付出了綠色行為，收獲了真實(shí)的公益行為（種樹），而螞蟻森林付出了費(fèi)用，似乎僅僅收獲了品牌形象（大家的一致好評(píng)）和有些薄弱的社交導(dǎo)流。對(duì)螞蟻森林來說，他們沒有付費(fèi)引流到什么產(chǎn)品的需要，反而他們的流量是來自于主產(chǎn)品支付寶的。在目前的規(guī)劃里，螞蟻森林也沒有商業(yè)化的打算。
看起來這個(gè)邏輯還是花錢買用戶開心。
前面也提到了碳賬戶的概念。螞蟻森林既然為了碳賬戶而生，那么現(xiàn)在也就是在培養(yǎng)市場(chǎng)培養(yǎng)用戶的階段了。在大家積攢的能量越來越精細(xì)、能夠真正放在市場(chǎng)里交易之前，在碳賬戶真的成為支付寶三大賬戶之前，也許仍然是燒錢的階段。在轉(zhuǎn)機(jī)到來之前過渡期要墊的成本，螞蟻金服究竟愿不愿意一直掏下去，愿意掏多少，這都要打個(gè)問號(hào)了。
最后說說我個(gè)人觀點(diǎn)：螞蟻森林算得上是一次很有意義的嘗試。我覺得這個(gè)嘗試在大家經(jīng)常提到的「互聯(lián)網(wǎng)+公益」上的價(jià)值，遠(yuǎn)沒有在未來綠色金融上的價(jià)值大。在公益上、在環(huán)保上談錢、談商業(yè)邏輯看似顯得奇怪，但事實(shí)是，公益和環(huán)保要跟現(xiàn)實(shí)商業(yè)的邏輯產(chǎn)生良好的互動(dòng)，才能更有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。當(dāng)我們的綠色行為真正產(chǎn)生價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是真的可以在市場(chǎng)上交易的，那環(huán)保事業(yè)，可能登上一個(gè)全新的臺(tái)階。
用產(chǎn)品和技術(shù)的力量真正改造一個(gè)行業(yè)，是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的夢(mèng)想。我想螞蟻森林的同學(xué)，也很期待那一天的到來。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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