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不過(guò)按著環(huán)信的算法,這么測(cè)試一圈下來(lái),我又為環(huán)信貢獻(xiàn)了10多個(gè)“注冊(cè)用戶數(shù)”。
根據(jù)創(chuàng)始人劉俊彥提供的數(shù)據(jù),目前為止環(huán)信的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到 7000 萬(wàn),注冊(cè)應(yīng)用量達(dá)到 7002 個(gè)。也就是說(shuō)環(huán)信這7000萬(wàn)注冊(cè)用戶數(shù),分散在7000多個(gè)第三方應(yīng)用孤島里,平均每個(gè)應(yīng)用僅有1萬(wàn)人次(不是人)使用過(guò)環(huán)信的服務(wù),用戶僅在各個(gè)應(yīng)用里進(jìn)行互動(dòng)。同一個(gè)用戶可能使用這7000款應(yīng)用中的多款,而按照環(huán)信現(xiàn)有的技術(shù),卻在不同的應(yīng)用里一次次統(tǒng)計(jì)為注冊(cè)用戶無(wú)法去重。按照“100天7000萬(wàn)注冊(cè)用戶數(shù)”的節(jié)奏,1000天的時(shí)候注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)中國(guó)所有網(wǎng)民數(shù)也是可以期待的。
面向普通用戶(to C)的服務(wù)公布注冊(cè)用戶數(shù),面向企業(yè)(to B)的服務(wù)公布采用自家服務(wù)的企業(yè)數(shù),這是一貫的行業(yè)報(bào)道習(xí)慣。這個(gè)“100天,7000萬(wàn)注冊(cè)用戶數(shù)”傳奇故事的奇葩就在于:它統(tǒng)計(jì)的是一家to B業(yè)務(wù)的公司的顧客采用這家公司的服務(wù)所服務(wù)的C端用戶數(shù)(邏輯就是這么繞)。
拋去這些并不真實(shí)屬于環(huán)信的注冊(cè)用戶數(shù)不提,環(huán)信并不是一家擁有了7000萬(wàn)注冊(cè)用戶數(shù)的IM,而是一家僅擁有7002個(gè)客戶的通訊云服務(wù)。更糟糕的是,環(huán)信無(wú)法從它絕大部分用戶身上賺到錢。
此前PingWest對(duì)環(huán)信詳細(xì)報(bào)道中提到過(guò),當(dāng)時(shí)環(huán)信的收費(fèi)策略是對(duì)5000用戶數(shù)以上的應(yīng)用收費(fèi):
而在最近三個(gè)月的時(shí)間里,環(huán)信的推廣策略迅速走向激進(jìn),現(xiàn)在注冊(cè)用戶300萬(wàn)以下或日活30萬(wàn)以下終身免費(fèi),僅對(duì)超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用收費(fèi):
前文提到環(huán)信目前有7002個(gè)用戶,共7000萬(wàn)注冊(cè)用戶數(shù)。我們做個(gè)極端的假設(shè):假設(shè)其中絕大多數(shù)應(yīng)用都沒(méi)有注冊(cè)用戶,所有用戶集中在極少數(shù)應(yīng)用里,7000萬(wàn)除以300萬(wàn),也只有區(qū)區(qū)23個(gè)用戶符合環(huán)信的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō):環(huán)信7002個(gè)用戶,最多只有23個(gè)是付費(fèi)用戶,付費(fèi)比例約為百分之零點(diǎn)三。當(dāng)然實(shí)際情況比這個(gè)極端假設(shè)更嚴(yán)重,7002家里可能只有不到10家付費(fèi)用戶。
最極端的賠本賺吆喝,也莫過(guò)于此了。
這種“賠本賺吆喝”的創(chuàng)業(yè)行為藝術(shù)目前好像很流行,也就是所謂的“高調(diào)”,不過(guò)環(huán)信的創(chuàng)始人劉俊彥倒是非常認(rèn)同這種“高調(diào)”的創(chuàng)業(yè)方法,看看他關(guān)于我們之前報(bào)道過(guò)的Blink泡沫一事的反應(yīng)就知道了。
而環(huán)信的用戶大部分是不愿或者無(wú)力開(kāi)發(fā)IM模塊的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商,他們?cè)诓杉{環(huán)信IM模塊的時(shí)候并不愿意突出環(huán)信的品牌,包括打上環(huán)信的LOGO。一個(gè)本應(yīng)默默站在背后服務(wù)顧客的to B公司這么高調(diào),考慮過(guò)客戶的感受么?
也許高調(diào)有高調(diào)的好處吧。畢竟現(xiàn)在流行的創(chuàng)業(yè)模式有所改變,在to B和to C之外,第三大收費(fèi)模式to VC正在興起。1
Update:下面是環(huán)信官方發(fā)來(lái)的關(guān)于“7000萬(wàn)注冊(cè)用戶的說(shuō)明”
環(huán)信通過(guò) SDK 覆蓋的用戶數(shù)為7000萬(wàn)(不去重)。
環(huán)信一直有一個(gè)核心理念,就是環(huán)信要致力于做一個(gè)純粹的即時(shí)通訊的消息引擎,做一個(gè)即時(shí)通訊的消息管道。所以環(huán)信不會(huì)去接觸任何APP的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶體系 。
要使用環(huán)信,APP開(kāi)發(fā)者需要為每一個(gè)需要用IM的用戶創(chuàng)建一個(gè)唯一的環(huán)信ID。這個(gè)環(huán)信ID是一個(gè)任意的字符串,這樣環(huán)信是完全不知道每個(gè)環(huán)信ID背后對(duì)應(yīng)的是什么人,每個(gè)ID之間是什么關(guān)系,環(huán)信只知道一個(gè)ID通過(guò)環(huán)信的API發(fā)了一個(gè)消息。
截止到9月30日,環(huán)信平臺(tái)通過(guò)環(huán)信 SDK 覆蓋的用戶數(shù)為7000萬(wàn)(不去重)。通常APP有2種注冊(cè)環(huán)信ID的方式。有的APP是在集成環(huán)信的版本上線前一次性為APP的所有用戶都創(chuàng)建一個(gè)環(huán)信ID。比如一個(gè)APP有500萬(wàn)注冊(cè)用戶,那就寫個(gè)腳本,為500萬(wàn)用戶都創(chuàng)建一個(gè)環(huán)信ID。還有一種是當(dāng)用戶在APP中用到即時(shí)通訊功能時(shí),APP程序會(huì)在判斷該用戶是否有環(huán)信ID,如果沒(méi)有就動(dòng)態(tài)創(chuàng)建一個(gè)環(huán)信ID。
不管是哪種創(chuàng)建環(huán)信ID的方式,這都是APP的程序自己控制的,APP的開(kāi)發(fā)者會(huì)根據(jù)他的業(yè)務(wù)形態(tài)去決定何時(shí)何地去創(chuàng)建環(huán)信ID。環(huán)信平臺(tái)保證不去接觸到APP的任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。
所以前面所說(shuō)的7000萬(wàn)用戶,就是環(huán)信的7002家APP在環(huán)信的平臺(tái)上注冊(cè)的環(huán)信ID總和。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)