很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
元宵節(jié)已經(jīng)過去一周，但疫情仍未離去。
盡管全國絕大多數(shù)的工廠和企業(yè)都已經(jīng)復(fù)工，但是人流量密集的購物中心和娛樂場所，依舊是一副冷冷清清的樣子。
也就是說，疫情對線下零售的影響仍將持續(xù)，尤其是奢侈品行業(yè)。
?
國內(nèi)線下門店尚未開業(yè)
境外市場收入下降
2019年，對全球奢侈品巨頭LVMH來說，無疑是重要的一年。
一方面，LVMH的營業(yè)收入和凈利潤實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，創(chuàng)下歷史新高；另一方面，LVMH的股價在2019年上漲了65%，公司創(chuàng)始人也因此一度問鼎全球首富的寶座。
不過，進入2020年后，LVMH遭遇到了不確定性！
在集團的財報會議上，公司創(chuàng)始人這樣說到：
“我無法回答疫情對我們業(yè)績的影響，如果它在兩個半月內(nèi)消失，那么并不可怕。如果要花兩年的時間，那將是完全不同的事情?！?/p>
事實上，疫情對奢侈品行業(yè)還是有著巨大的影響。
先說國內(nèi)市場。
從2016年開始，中國就成為了僅次于美國的第二大個人奢侈品市場。在過去五年的時間里，中國對奢侈品市場增長的貢獻超過了一半。
也就是說，如果丟失了中國市場，那么對奢侈品品牌來說，不僅難言增長就連保住現(xiàn)有銷售業(yè)績都困難。
我們看到，此次受疫情影響全國范圍內(nèi)的購物中心幾乎都關(guān)門歇業(yè)，即便在營業(yè)的門店也遭遇了客流量的嚴重下滑。而且在關(guān)門期間，品牌也需要為此承擔高額的租金費用。
更重要的是，奢侈品門店往往都位于黃金地段，且門店面積大！
再說國外市場。
2018年，中國人的全球奢侈品消費額為1457億美元，其中有74%的奢侈品購買行為都發(fā)生在國外。
盡管說具體的消費數(shù)字存在差異，但可以肯定的是，中國消費者的購買行為是支撐起全球奢侈品市場的中堅力量。
但是，疫情卻悄然而至。
一方面，由于出境游市場處在凍結(jié)狀態(tài)，導(dǎo)致出國旅游消費的人數(shù)大幅降低；另一方面，眾多國家對來自中國的游客采取臨時限制入境的措施，導(dǎo)致中國人在境外的消費能力更是一下子降到了冰點。
再加上春節(jié)期間是送禮消費的黃金時段，二者疊加奢侈品企業(yè)的損失更為巨大！
由此可以得出這樣一個結(jié)論：
相比于中國境內(nèi)門店大規(guī)模關(guān)閉，奢侈品企業(yè)更擔心的是出境游的凍結(jié)。如此一來，超過7成的消費都將成了泡影。
?
短期內(nèi)影響不大
關(guān)鍵看疫情持續(xù)的時間
誠然，受此次疫情影響，全球奢侈品牌都會遭受不同程度的損失。但相比于當下的損失，各大品牌更關(guān)注的是疫情持續(xù)的時間。
因為，除了收入方面的直接影響，疫情持續(xù)的時間將在三個方面對奢侈品牌造成影響。
首先是供應(yīng)鏈。
早在2009年，根據(jù)《環(huán)球奢侈品報告》顯示，有超過60%的奢侈品品牌在中國有自己的生產(chǎn)線。
以LV為例。
凡客誠品ECO陳年曾經(jīng)表示過，“這邊是凡客的產(chǎn)品，那邊就是一些奢侈品牌，用的都是一樣的面料、一樣的棉、一樣的車間和工人?！?/p>
盡管LV從未承認過“Made in China”，但是根據(jù)相關(guān)的報道，“中國制造”至始至終都在以不同的方式參與到國際奢侈品的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中！
正因為此，假如因疫情影響導(dǎo)致工廠延遲開工，那么勢必導(dǎo)致大量的奢侈品企業(yè)不能及時完成生產(chǎn)訂單。
其次是對全球經(jīng)濟的影響程度。
目前，中國GDP占世界經(jīng)濟總量的比重為16%左右，對世界經(jīng)濟增長的貢獻率已經(jīng)超過了30%。毫不客氣的說，中國經(jīng)濟打一個噴嚏，全球經(jīng)濟就會感冒。
而全球經(jīng)濟一旦受影響，首當其沖的就是奢侈品行業(yè)。
最后是消費者信心。
最近一段時間，中小企業(yè)賣慘可以說是“你方唱罷我登場”，儼然一副沒有最慘只有更慘的架勢。而其中一個最為重要的理由是：企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)了嚴重危機。
企業(yè)尚且如此，我們每一個普通個人更是如此。
受此次疫情影響，人們猛然間意識到：
假如自己失去工作，那么在各種房貸、車貸以及負債的壓力下，極有可能遭遇嚴重的現(xiàn)金流危機。
因此，在工作和支出不明朗的情況下，奢侈品支出會變得更為謹慎；而長期來看，消費者也會因?qū)ξ磥頋撛陲L(fēng)險的擔憂，而導(dǎo)致奢侈品支出的降低。
?
開辟線上渠道
是抵御風(fēng)險的當務(wù)之急
根據(jù)《2019中國奢侈品報告》顯示，2019年中國奢侈品線上銷售額為75億美元，占中國境內(nèi)奢侈品市場銷售額的16%，增速超過了40%。
需要特別說明的是，市場預(yù)測2020年這一市場增速將超過50%。
也就是說，越來越多的消費者，正在從線下轉(zhuǎn)移到線上！
正因為此，奢侈品品牌從線下轉(zhuǎn)移到線上，可以說是大勢所趨。既迎合消費者購物習(xí)慣的改變，也能夠有足夠的空間應(yīng)對新型肺炎疫情。
可能有人會問，為什么在過去很長一段時段，奢侈品在線上的占比始終很低，不被品牌所重視？
原因其實很簡單。
一方面，從1990年到2012年，全國購物中心保持年均25%的市場增速，但最近這些年來增速卻不斷下降。尤其以萬達集團甩賣重資產(chǎn)為標志，線下門店的擴張迎來了轉(zhuǎn)折；
另一方面，隨著90后成為消費的主流群體，以及對品牌的辨識度越來越高，因此也越來越傾向于線上這一購買形式。
更重要的是，與過去幾年不同的是，如今的天貓和京東已不再是“低質(zhì)、低劣品”的聚集地，平臺形象已經(jīng)大為改變！
那么，該如何開展線上業(yè)務(wù)呢？
在我看來，關(guān)鍵是擺脫價格作為吸引消費者的第一要素。具體來說，就是將現(xiàn)有奢侈品線下門店打造成類似于體驗店，將線下的體驗、服務(wù)以及產(chǎn)品的品質(zhì)帶到線上。
如此一來，價格將不再是品牌之間唯一的差異化所在！
可能有人會說，既然線上線下同款同價，且擁有一樣的質(zhì)量和服務(wù)，為何消費者還要轉(zhuǎn)移到線上呢？
一方面，是出于便利的需要；另一方面，品牌可以借著節(jié)日活動給予一定的折扣優(yōu)惠，再配以贈品和組合銷售的方式。
但不管怎么說，開辟并加碼線上渠道已是大勢所趨。奢侈品品牌需要思考的，不是要不要開展線上業(yè)務(wù)，而是如何在開展線上業(yè)務(wù)的過程中，帶給消費者更好的品質(zhì)和服務(wù)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)