?國內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品管理工具 PingCode Ship 正式發(fā)布
優(yōu)秀的產(chǎn)品管理工具可以讓企業(yè)在這個(gè)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代茁壯成長，為了將有限的精力聚焦于提升產(chǎn)品競爭力，服務(wù)好目標(biāo)客戶，PingCode 打造了全新的產(chǎn)品管理工具 PingCode Ship。6月16日（周四）17:00，PingCode Ship 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)直播，帶你了解這款產(chǎn)品，戳此預(yù)約發(fā)布會(huì)直播>>https://996.pm/75PaD
在過去，國內(nèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)所使用的研發(fā)管理工具基本都以產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)管理為中心，核心解決需求價(jià)值流中從開發(fā)、編碼、構(gòu)建、測試再到發(fā)布上線環(huán)節(jié)的管理問題。
這也就意味著，非常多的團(tuán)隊(duì)無法通過現(xiàn)有工具建立一個(gè)“用戶驅(qū)動(dòng)的反饋循環(huán)”，通過這個(gè)循環(huán)觀察到發(fā)生了什么，人們?cè)诋a(chǎn)品中做了什么，然后把這些反饋吸收進(jìn)產(chǎn)品，再反復(fù)迭代。
甚至無法幫助團(tuán)隊(duì)回答一些關(guān)系產(chǎn)品發(fā)展的根本性問題，比如：
銷售/需求提交方說這個(gè)需求很有價(jià)值，那么到底有多少用戶提過這一需求？我們自己規(guī)劃了一系列功能，但哪些才是用戶真正需要的？我們有如此多的客戶反饋來源，要如何將這些反饋集中，以實(shí)現(xiàn)全局“產(chǎn)品洞察”？需求優(yōu)先級(jí)到底怎么排更合理？是否可以通過多維度數(shù)據(jù)洞察進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序？這些數(shù)據(jù)如何采集？客戶是否有機(jī)會(huì)通過“產(chǎn)品路線圖”來幫助補(bǔ)足我們產(chǎn)品管理的核心要義？……這就使得產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)“離代碼太近，離客戶太遠(yuǎn)”，無法將有限的精力聚焦于提升產(chǎn)品競爭力，服務(wù)好目標(biāo)客戶。 正是在這樣的背景下，PingCode 打造了全新“產(chǎn)品管理”子產(chǎn)品 Ship。
與國內(nèi)那些工單收集的管理工具不同，PingCode Ship 旨在提供一個(gè)“以客戶為中心的產(chǎn)品管理工作流”，幫助產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)：
做對(duì)產(chǎn)品決策，更快切入市場洞察產(chǎn)品機(jī)會(huì)，真正理解客戶需求科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)構(gòu)建連接所有人的產(chǎn)品路線圖
為了幫助產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)更好地洞察用戶需求，Ship 為用戶提供了統(tǒng)一的需求、缺陷和建議反饋通道，其中就包括Web Portal、小程序、郵件、Webhook等渠道。目前已經(jīng)上線 Web Portal，其他方式也將陸續(xù)上線。
而 Ship 的能力也并不局限于工單提交，它還是一個(gè)適度開放的需求/產(chǎn)品討論社區(qū)。
客戶可以通過點(diǎn)贊、評(píng)論等方式支持自己同樣需要的功能，從而幫助產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)了解客戶更期待什么樣的功能，優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)劃排期。
通過以上工單收集渠道，客戶的各種需求、缺陷等都將進(jìn)入到 Ship 統(tǒng)一管理。但除了用戶需求外，我們產(chǎn)品的需求可能還來自公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃。
雖然這些在 PingCode 都是由 Goals 這個(gè)子產(chǎn)品管理，但無論是戰(zhàn)略目標(biāo)分解后的需求、或是產(chǎn)品/技術(shù)經(jīng)理提出的產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃需求，也都將進(jìn)入 Ship 統(tǒng)一管理。
當(dāng)進(jìn)入到需求評(píng)審、排期階段，以往很多團(tuán)隊(duì)評(píng)估優(yōu)先級(jí)通常是根據(jù)需求工作量、技術(shù)難度、需求提出方、過往經(jīng)驗(yàn)等有限的幾個(gè)方面進(jìn)行。
在 Ship，團(tuán)隊(duì)可以通過設(shè)置評(píng)審因素，比如需求價(jià)值、工作量、客戶權(quán)重、競品、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)支持度等，并針對(duì)不同維度設(shè)置分?jǐn)?shù)計(jì)算方式，建立標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)模型，數(shù)據(jù)化評(píng)估客戶最需要的功能，確保產(chǎn)品目標(biāo)與公司經(jīng)營目標(biāo)保持一致。
評(píng)審?fù)甑墓?需求將直接與工作項(xiàng)的關(guān)聯(lián)，推送到PingCode Project，從而建立清晰完整的前后邏輯關(guān)系。
產(chǎn)品路線圖是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展的重要工具，它將告訴團(tuán)隊(duì)每個(gè)階段目標(biāo)是什么，當(dāng)前所處的位置。所以在需求評(píng)審和排期完成，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)評(píng)審結(jié)果成產(chǎn)品路線圖。 Ship 不僅支持將產(chǎn)品特性按版本、迭代、里程碑、時(shí)間展示，團(tuán)隊(duì)任務(wù)一致規(guī)劃，同時(shí)團(tuán)隊(duì)可以便捷查看路線圖中每個(gè)需求背后的客戶反饋，如果有需要團(tuán)隊(duì)也可以有選擇地通過 Ship 將產(chǎn)品路線圖公開同步給客戶或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)開發(fā)的過程中通常還會(huì)涉及多產(chǎn)品線/多項(xiàng)目。針對(duì)這一需求，Ship 提出了模塊化能力，比如：用戶可以通過創(chuàng)建子需求池來實(shí)現(xiàn)對(duì)不同產(chǎn)品/項(xiàng)目的管理，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的權(quán)限：
除此以外，有些企業(yè)為了精細(xì)化客戶運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化，也會(huì)要求對(duì)客戶建立分級(jí)管理制度。
而Ship 為企業(yè)提供了自定義客戶分組及管理能力。比如，企業(yè)可以通過該功能了解到今年客單價(jià)100萬以上的付費(fèi)客戶提交的需求總量、在幾個(gè)產(chǎn)品線的分布排名、采納率、行業(yè)分布、響應(yīng)時(shí)間等數(shù)據(jù)信息，以輔助個(gè)性化的客戶需求管理。
至此，Ship 結(jié)合原有的子產(chǎn)品矩陣，PingCode 以客戶為中心的研發(fā)工作流就正式建立。
同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)有能力PingCode 也將幫助企業(yè)構(gòu)建從需求到開發(fā)的無縫流轉(zhuǎn)過程，實(shí)現(xiàn)從需求收集到開發(fā)全鏈路可追蹤、可復(fù)盤、可度量，實(shí)現(xiàn)真正的全鏈路管理。
PingCode Ship：打通客戶、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，幫助團(tuán)隊(duì)規(guī)劃更科學(xué)的產(chǎn)品路線；PingCode Project：提供標(biāo)準(zhǔn)的敏捷開發(fā)流程以及瀑布模型開發(fā)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)的協(xié)作流程；PingCode Testhub：組織測試團(tuán)隊(duì)的測試用例和測試計(jì)劃，為最終的產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航；PingCode Wiki：生產(chǎn)和結(jié)構(gòu)化沉淀團(tuán)隊(duì)規(guī)范、制度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證了團(tuán)隊(duì)信息的準(zhǔn)確性和正確性；PingCode Goals：讓所有項(xiàng)目都聚焦于共同的目標(biāo)，并在更高視野上及時(shí)了解企業(yè)目標(biāo)進(jìn)展；PingCode Flow：提供自動(dòng)化技術(shù)，將重復(fù)性和煩悶的手動(dòng)操作變成自動(dòng)化執(zhí)行，讓團(tuán)隊(duì)專注高價(jià)值生產(chǎn)；PingCode Insight：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式更加準(zhǔn)確地評(píng)估和改善研發(fā)效能；PingCode Access：集成企業(yè)級(jí)帳號(hào)目錄和支持單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)全局統(tǒng)—安全管控；應(yīng)用市場：幫助團(tuán)隊(duì)集成現(xiàn)有工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的同步。
Ship 的發(fā)布也意味著 PingCode 與 Atlassian 的差異化會(huì)更大。
因?yàn)樵谶^去，PingCode 與 Atlassian 的差異可能更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品體驗(yàn)、易用程度、更適配中國產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)等。
而在 Ship 發(fā)布以后， PingCode 把軟件研發(fā)過程、需求的生命周期又往前推進(jìn)了一步，PingCode 真正具備了以客戶為中心的需求管理能力。
在 PingCode，我們不僅僅是創(chuàng)建了一個(gè)管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的工具，來獲取客戶反饋并將客戶數(shù)據(jù)嵌入到產(chǎn)品管理過程中，我們自己也在親身使用這些方法。
用 PingCode 生產(chǎn) PingCode，這確保我們自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)始終以客戶為中心，理解更多客戶和業(yè)務(wù)場景中的真實(shí)問題，并持續(xù)構(gòu)建創(chuàng)新的功能和產(chǎn)品，以解決這些挑戰(zhàn)。
我們相信，優(yōu)秀的產(chǎn)品管理工具可以讓企業(yè)在這個(gè)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代茁壯成長，更好地服務(wù)客戶不斷變化的需求。
如果您想了解您的業(yè)務(wù)如何從一個(gè)完整的產(chǎn)品管理流程中受益，或了解更多關(guān)于PingCode的能力，歡迎訪問問 PingCode 官網(wǎng)注冊(cè)體驗(yàn)，或通過我們的 Ship 線上發(fā)布會(huì)直播了解。
6月16日（周四）17:00，PingCode Ship 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)直播，帶你了解這款產(chǎn)品，戳此鏈接或掃描下方二維碼，預(yù)約發(fā)布會(huì)直播>>https://996.pm/75PaD
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)