?怎樣做好社區(qū)運(yùn)營

首先,我們要思考一點(diǎn),做社群運(yùn)營的目的是什么?目的就是要成交客戶!那如何成交客戶?是不是要憑實(shí)力成交?如何展示實(shí)力,如何實(shí)力圈粉?
所以,我們做好社群運(yùn)營核心秘訣是:實(shí)力圈粉
即用你的權(quán)威,用你的專業(yè)價值去吸引精準(zhǔn)的粉絲,這樣的粉絲,我們最終才能夠成交。
那么,如何做好社群運(yùn)營?下面懂事長與你分享《年入百萬社群發(fā)售操盤手,都在用的社群運(yùn)營9大絕招!》
一、修改社群昵稱:高價值抬頭+昵稱
首先我們直接展示自己,用高價值抬頭+昵稱。如帶你月賺100萬-鐘俊俊、幫你出書-張主編。在群設(shè)置中去修改一下自己的群昵稱,改成一個牛逼的抬頭,再加一個你的名稱,這樣的話你每次發(fā)言的時候,別人就會看到,每次發(fā)言就是做一次廣告。
第一招簡單、實(shí)用,但不要盲目夸大。有群友慕名來找你,你要接得住。
二、自我介紹:寫出最好的自己,不斷更新,躺著吸粉絲
自我介紹是別人認(rèn)識你的第一眼,很重要。我們在群里,看到人家發(fā)介紹,格式都一樣。你可以一樣,最好另一種風(fēng)格,特別是很多人一起介紹的時候。
技巧1:盡量第一個發(fā);
技巧2:不要發(fā)很長,最長手機(jī)一屏能看完。特別長的話就刷屏,別人看你刷屏就一眼就掃過去了;
技巧3:重要一點(diǎn),把你牛逼的經(jīng)歷寫出來;
技巧4:打上你的定位標(biāo)簽,讓人一眼知道你干嘛,能解決哪方面的問題,下次有需要能想起你;
技巧5:如果你的定位是穿搭,健身,拍照等類型,那一定要附上一張美照或者對比圖,會非常的直觀。圖片會更加具有說服力,會更加信任你;
技巧6:同時準(zhǔn)備一個全面詳細(xì)點(diǎn)的個人介紹,在成為好友時可以使用,跟發(fā)群里介紹不一樣,顯示莊重和尊重。
我們說要實(shí)力圈粉,自我介紹是最簡單最直接的方式,告訴對方我有多牛逼。但要持續(xù)圈粉,還得靠輸出高價值的內(nèi)容。
三、做群里的標(biāo)桿(成為厲害的榜樣,或成為明星成員)
核心秘訣:展示自己最牛逼的樣子
怎么樣成為標(biāo)桿?方法就是你要成為某個事件的標(biāo)桿;怎么成為這個社群的明星成員?你要有耀眼的成績。
【快速學(xué)習(xí)+實(shí)踐總結(jié)+成果展示】
1、如果你在學(xué)習(xí)群,比如報名了一些在線課程,有課程社群,那你就快速學(xué)習(xí),然后實(shí)踐總結(jié),最后在群內(nèi)展示你的學(xué)習(xí)成果。
【做出成績+輸出干貨】
2、在你擅長的領(lǐng)域,或者說你已經(jīng)有所積累的方面,去做出成績?nèi)ポ敵龈韶泝r值,去吸引粉絲。如你擅長思維導(dǎo)圖,將群內(nèi)容整理成導(dǎo)圖。
【某個痛點(diǎn)+解藥】
3、你有方法,有“解藥”的問題,比如說,你愛讀書,有自己的讀書學(xué)習(xí)方法。那你就去一些寫作群,讀書群,然后去分享一些學(xué)習(xí)方法。群內(nèi)肯定有些人不如你,或這方面很久缺。而你有方法,讀書速度快,會寫讀后感,發(fā)過爆文。剛好這些人就是想解決這些問題,那這樣的話就很容易被你吸粉??傊?,盡情地把自己豎起來。
四、展示自己的成績
展示自己成長、成績、收益,和你怎么幫別人成長的。有人說,我沒有突出的優(yōu)點(diǎn),沒有驚人的成績,怎么展示?
展示自己的成績,可以在某一個點(diǎn)上發(fā)力,不需要你有高水平和大成就??梢哉故舅俣缺葎e人更快,效率比別人高,也可以展示你在某方面的成績,也可以展示快速實(shí)踐做出成果進(jìn)行價值展示。
小技巧1:比如在學(xué)習(xí)群,你可以做第1個完成作業(yè)的人,這樣就會對你印象特別深刻。
小技巧2:堅持準(zhǔn)時聽課,很多人其實(shí)都做不到準(zhǔn)時聽課,只要你能夠做到準(zhǔn)時聽課,然后一邊聽課的時候一邊認(rèn)真做好筆記,快速做筆記,然后你可以非??斓陌堰@個課程的筆記做出來,然后發(fā)出去,那別人也會因?yàn)槟氵@樣一個快速的行動力被你吸引。
小技巧3:抓住群里熱烈討論的問題,抓住一個點(diǎn)進(jìn)行深挖,或獨(dú)到的分析和見解。只要你在一個點(diǎn)比別人理解得深,懂得多。
重點(diǎn):有大成績最好,沒有的話,小進(jìn)步,小輸出,小成績都可以展示。
不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),然后向別人取經(jīng)。如果能完成出來一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程,當(dāng)你慢慢有了一些標(biāo)準(zhǔn)化的流程和總結(jié)之后,那你社群輸出素材和分享干貨的一些內(nèi)容就有了。成績當(dāng)然會越來越多??傊?,盡情展示自己的成績,哪怕一點(diǎn)點(diǎn),見證你的成長。
五、干貨分享
第5招,就是干貨分享,我們在群內(nèi)積極活躍,展示自己,抓住每次分享的機(jī)會。
技巧1:分享社群相關(guān)內(nèi)容干貨
分享社群相關(guān)內(nèi)容干貨,最好是群友都關(guān)心的,除非是群主指定內(nèi)容或其他特殊情況。你分享的內(nèi)容,盡量跟這個社群的群員的痛點(diǎn)息息相關(guān),或他們關(guān)心什么東西。你一定要去分享他們想聽的,不要去分享一些很自嗨的事情,而別人都不感興趣,那你這就吸引不到精準(zhǔn)粉絲。
技巧2:提前預(yù)熱:提前告知分享的價值
你要做群的預(yù)熱,比如說你明天要開始做分享,那你今天晚上做個預(yù)熱。還可以收集下大家的問題,做一個問題接龍。然后,在群里介紹自己的擅長(專長), 發(fā)一個自我介紹。預(yù)熱的時候,你就已經(jīng)開始吸引粉絲了。為了烘托氣氛,也可以在群里面適當(dāng)發(fā)紅包。
技巧3、展示價值:分享你的高光時刻
分享小技巧:首先一上來你要去戳痛點(diǎn),一上來了就去戳痛點(diǎn),最終的目的是為了要成交并不是為了純粹的增粉。戳中痛點(diǎn),就會感覺你說的很有道理,很有啟發(fā)性,那這樣的話群員就很愿意去聽后面的內(nèi)容。
接著去分享一些干貨,然后在分享干貨的過程當(dāng)中要夾雜一些成果,別人羨慕的結(jié)果或案例,這樣說別人才會聽你的話,按照你的方法去執(zhí)行。
技巧4、留下鉤子:留下有價值的福利吸引粉絲
分享快結(jié)束的時候,留下一個鉤子。比如:送福利,告訴別人加你會獲得什么樣的好處?;虿欢肓私飧?,私聊你。
六、和群主搞好關(guān)系
第6招,在群內(nèi)引流,要和群主及群里的關(guān)鍵人物搞好關(guān)系。
關(guān)鍵人物有:群主、管理員、其他牛人。這三類人,是重點(diǎn)要去連接的人。找到這個群的群主是誰?然后這個群的管理員是誰?以及這個群當(dāng)中其他的一些牛人是誰?
除了群主和管理員,為什么要找群里的牛人?
因?yàn)榕H吮澈笥懈嗟馁Y源,牛人背后有很多其他的一些社群,跟他搞好關(guān)系,就可以通過他們?nèi)ミB接到其他一些優(yōu)質(zhì)的社群。大家也會比較認(rèn)可牛人,這個牛人說你好,效果比10個人說你好強(qiáng)。當(dāng)然,群主、管理員、牛人都說你好,那就是最強(qiáng)背書+增加更多信任。
那如何做呢?
鏈接方法:發(fā)現(xiàn)其需求+展示自己,你要知道這幾類人他們的需求是什么?
群主的需求,無非就是夸他的這個課程好,內(nèi)容好,啥好你說一遍?;驇腿褐髯鳇c(diǎn)事,去收作業(yè),幫他去運(yùn)營管理社區(qū),假如不是特別費(fèi)時間的前提下,這個群特別有價值的前提下,你就可以去做。有機(jī)會還可以多多參與群內(nèi)活動和響應(yīng)群主發(fā)言等,那這樣就很容易連接上群主,你滿足他的需求,他也會滿足你的需求。
管理員需求,也是一樣的,那肯定是有一些工作要做,那你在他不在的時候或他在忙的時候你去幫他一下,就很容易連接上他,他手上的可能會有一些資源,然后就可以對接上他。
牛人需求,主動貼近他,他在群里面表現(xiàn)好或行動力特別強(qiáng),那你就可以去夸他。這樣的話你也很容易去連接上他。當(dāng)搞不清楚他們的需求是什么,只要你表現(xiàn)真誠主動,就已經(jīng)贏了一大半的人。假如你知道這個牛人他想解決什么問題,你可以幫他去解決,有一些活幫他去做。
所以,找到這三類人并能搞定他們,你在這個社群基本上主要的精準(zhǔn)粉絲都會被你全部吸引了。
七、建立盟友,引導(dǎo)群友在群里挺你
混群的過程中,我們要逐步建立自己的盟友,就是愿意站出來挺你的人。那什么叫盟友呢,就是這個人會在群里夸你,會在群里感謝你。那別人為什么這樣對你,是你幫助了他解決了問題,或他的成長是因?yàn)槟愣玫搅烁淖儭?
當(dāng)你在群里活躍,展示成績,提供價值,分享干貨等,讓群里其它人收益。當(dāng)你吸引了很多粉絲之后,你去看一下哪個粉絲,他是特別懂得感恩的,他行動力特別強(qiáng)的,那這樣的人,你可以重點(diǎn)的篩選出來,那怎么去篩選呢?
1、懂得感恩,比如,感謝你分享的人,或直接給你發(fā)紅包的人;
2、行動力很強(qiáng)的人;
3、積極回應(yīng)的人。
只需要有2~4個盟友就可以了,當(dāng)然越多越好。你也不需要每個粉絲都要教他,去解答他們的一些問題。你教他們一些方法(你知道這個方法一定要是非常簡單且有效執(zhí)行之后,就會能產(chǎn)生成果的方法),教完后,然后你就讓他們?nèi)?zhí)行。
過幾天之后你可以在群里@他,或者等他發(fā)言的時候,你就可以@他,問他上次教你的方法效果怎么樣。他就會說上次分享方法特別棒,達(dá)到什么樣的成績,做出什么樣的成果,只要他在群里說,你就立馬就會有很多的粉絲。
八、解答問題:回答群里的問題,高質(zhì)量答案,也可吸粉
解答問題,回答群里的問題,也是吸粉的一個好方法,不過要有一定的能力和表達(dá)方法。因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的答案才能起到“語出驚人”的效果。一般的回答,效果差很多?;卮鹉愕膶I(yè)領(lǐng)域里的問題,或你擅長的。可以平時積累相關(guān)的內(nèi)容,編輯成體系,要用的時候隨時調(diào)取。在你的特長領(lǐng)域如果做不到高質(zhì)量回答,你可要回去好好夯實(shí)基本功了。
九、分享資源:分享大家需要的高價值資源,私聊你獲得。分享資源,可以吸引同頻的人。
技巧1:可以整理大伽的資料,說我整理了某某大伽的某某方面的資料。想要私聊我
技巧2:整理老師講的課程內(nèi)容(老師講完課之后沒有人去整理這些資料)
技巧3:自己總結(jié)一些特別好的方法
技巧4:其他資源對接
免費(fèi)送,私聊獲得。這些大家去發(fā)揮,也可以在其他群看優(yōu)秀的別人是怎么做的。
總結(jié):
社群運(yùn)營的核心秘訣:靠實(shí)力圈粉
靠技巧引流來的流量,轉(zhuǎn)化率肯定會差很多,實(shí)力圈粉過來的流量轉(zhuǎn)化率高。
本文系作者:
小莊
授權(quán)發(fā)表,鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)