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在 2025 年的中國零售市場,“降本增效” 與 “消費分級” 成為核心關(guān)鍵詞。傳統(tǒng)商超在這片浪潮中,大多陷入了增收不增利的泥沼,艱難掙扎。
然而,盒馬旗下的硬折扣品牌盒馬 NB 卻像是一匹黑馬,逆勢奔騰,以 “天天低價、件件爆款” 的獨特定位,迅速在市場中嶄露頭角,成為了行業(yè)內(nèi)外矚目的焦點。
盒馬 NB 的成績單相當(dāng)亮眼,單店年銷 4500 萬元的佳績,使其在競爭激烈的零售市場中脫穎而出。在華東市場,盒馬 NB 更是開啟了廣泛布局的征程。
截至 2025 年 3 月,其門店數(shù)已達 216 家,上海作為核心市場,擁有 143 家門店,宛如一張緊密的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全城;蘇州有 17 家門店,杭州則有 44 家門店,它們?nèi)缤毙前闵⒉荚诮銣诵某鞘袔?,形成了強大的區(qū)域影響力。
僅在 2025 年 3 - 4 月,無錫、紹興、南京、常州等地的首店密集開業(yè),單店日銷突破 12 萬元,距離 “215 模型”(日銷 15 萬元、毛利率 15%)的目標(biāo)近在咫尺。在金山、望亭等區(qū)域,盒馬 NB 的到來甚至引發(fā)了本地商超的 “恐慌”,部分區(qū)域性品牌被迫迅速轉(zhuǎn)型,試圖對標(biāo)盒馬 NB 的模式來挽回市場份額。
這些數(shù)字背后,是無數(shù)消費者用腳步投下的信任票。在上海的某個社區(qū),退休教師李阿姨就是盒馬 NB 的忠實粉絲。每天清晨,她總會慢悠悠地走向離家不遠的盒馬 NB 門店。“以前買東西,要跑好幾個地方,價格還不便宜?,F(xiàn)在好了,盒馬 NB 啥都有,價格實惠得很。就說那雞蛋,30 個才 19.9 元,新鮮又劃算,夠我們老兩口吃好久了。” 李阿姨笑著說道,臉上洋溢著滿足。
像李阿姨這樣的消費者不在少數(shù),他們在盒馬 NB 找到了生活的實惠與便利,這也正是盒馬 NB 能夠快速崛起的群眾基礎(chǔ)。
盒馬 NB 的爆發(fā)絕非偶然,它是盒馬近年來戰(zhàn)略重心深度調(diào)整的必然結(jié)晶?;厮莸?2024 年底,盒馬 CEO 嚴(yán)筱磊在內(nèi)部信中斬釘截鐵地提出,未來盒馬將心無旁騖地聚焦盒馬鮮生與盒馬 NB 兩大核心業(yè)態(tài)。
這一決策的出臺有著深刻的行業(yè)背景。彼時,盒馬 X 會員店正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),全國門店數(shù)量從 10 家銳減至 5 家。關(guān)停的原因錯綜復(fù)雜,坪效低使得每一寸營業(yè)空間未能發(fā)揮出最大價值;客群重疊導(dǎo)致市場定位不夠精準(zhǔn),無法有效吸引獨特的消費群體;供應(yīng)鏈能力不足更是成為了制約其發(fā)展的瓶頸,無法滿足大規(guī)模、多樣化的商品供應(yīng)需求。
這次調(diào)整標(biāo)志著盒馬從過去 “對標(biāo)山姆” 的多元化探索,毅然轉(zhuǎn)向 “盈利優(yōu)先” 的務(wù)實戰(zhàn)略。盒馬 NB 因其輕量化、高坪效的顯著特點,成為了盒馬開拓下沉市場與實現(xiàn)社區(qū)深度滲透的理想載體。
盒馬鮮生長期以來主打中高端市場,通過全渠道融合的策略,線上線下齊發(fā)力,讓消費者無論在家中輕點鼠標(biāo),還是走進實體門店,都能享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時,憑借超 1200 個自有品牌 SKU,銷售占比高達 35% 左右,成功鞏固了品牌溢價,成為了品質(zhì)生活的象征。
而盒馬 NB 則劍走偏鋒,以 “硬折扣” 模式強勢切入高頻剛需的社區(qū)場景。在這里,消費者能真切感受到極致性價比帶來的震撼,商品價格約為市場同類的 50%,如同為普通家庭打開了一扇通往實惠生活的大門。
二者的分層布局猶如精心謀劃的棋局,既避免了內(nèi)部業(yè)態(tài)的相互消耗,又形成了互補之勢。盒馬鮮生憑借高毛利(毛利率約 28%)保障了利潤空間,而盒馬 NB 則依靠龐大的銷量(毛利率約 15%)在市場中站穩(wěn)腳跟。
在盒馬內(nèi)部,為了全力支持盒馬 NB 的發(fā)展,資源進行了重新分配。2024 年,盒馬一口氣新增近 200 名店長,這些經(jīng)驗豐富、能力卓越的店長如同新鮮血液注入盒馬 NB 的發(fā)展脈絡(luò)。
同時,推動采購團隊向 “品類操盤手” 轉(zhuǎn)型,采購人員不再僅僅是簡單的采買者,而是深入研究每個品類的市場動態(tài)、消費者需求,精心挑選每一款商品,以支撐盒馬 NB 的快速擴張。
此外,阿里巴巴作為強大的后盾,對盒馬提出盈利要求的同時,也給予了堅定的戰(zhàn)略支持。明確的暫不出售計劃,讓盒馬能夠心無旁騖地專注于業(yè)務(wù)發(fā)展,為盒馬 NB 的規(guī)?;瘡?fù)制提供了堅實的資本保障,先進的技術(shù)也源源不斷地賦能盒馬 NB 的運營管理,從大數(shù)據(jù)分析到供應(yīng)鏈優(yōu)化,全方位助力其成長。
盒馬 NB 的選址策略猶如精準(zhǔn)制導(dǎo)的導(dǎo)彈,精準(zhǔn)鎖定三四線城市及縣域市場。在徐州,新開的盒馬 NB 門店猶如一顆璀璨的商業(yè)明星,月銷高達 4500 萬元。泰興、宿州等城市更是以 “每 5 天一店” 的驚人速度擴張,如同在下沉市場迅速播撒商業(yè)種子,生根發(fā)芽。
其成功的秘訣在于對下沉需求的深度適配,宛如一把鑰匙精準(zhǔn)匹配下沉市場的消費鎖芯。直擊價格敏感型客群是其首要策略。在這些市場中,消費者對價格的敏感度極高,每一分錢的節(jié)省都關(guān)乎家庭的日常開支。盒馬 NB 深諳這一點,推出眾多直擊家庭剛需的爆品。30 個雞蛋 19.9 元,瓶裝礦泉水 0.49 元,這些價格在傳統(tǒng)商超幾乎難以想象。
在上海的一個普通家庭,張大哥一家五口,日常開銷不小。自從家附近開了盒馬 NB,他感慨道:“以前買雞蛋,跑好幾個超市對比價格,現(xiàn)在盒馬 NB 直接給出了最實惠的價格,質(zhì)量還不差。就這一項,一個月就能省下不少錢。” 這種實實在在的實惠,讓盒馬 NB 迅速贏得了像張大哥這樣價格敏感型消費者的心。
社區(qū)化覆蓋是盒馬 NB 的又一制勝法寶。門店面積控制在 500 - 800 平方米,小巧玲瓏卻五臟俱全,如同社區(qū)中的貼心便利店。輻射半徑 1.5 公里,確保周邊居民能夠輕松步行到達。通過 “1 + N” 模式(核心店 + 自提點),進一步提升了服務(wù)密度。
在一些老舊社區(qū),老年人出門購物不便,自提點就成為了他們獲取商品的便捷通道。在南京的某老舊小區(qū),王奶奶已過古稀之年,子女不在身邊。自從小區(qū)設(shè)立了盒馬 NB 自提點,她只需在手機上下單,就能輕松拿到所需商品。“我年紀(jì)大了,走不遠,以前買東西可麻煩了。現(xiàn)在有了這個自提點,盒馬 NB 的東西直接送過來,太方便了。” 王奶奶感激地說。
這種社區(qū)化的貼心服務(wù),讓盒馬 NB 真正融入了居民的生活。即便在低線城市,消費者對品質(zhì)也有著一定的追求。盒馬 NB 敏銳地捕捉到了這一需求,通過自有品牌(如椰子水、大蝴蝶酥)與現(xiàn)制烘焙(瑞士卷、烤雞)實現(xiàn)品質(zhì)升級。
在這里,消費者既能享受到實惠的價格,又能品嘗到高品質(zhì)的美食??蛦蝺r提升至 35 - 50 元,遠超傳統(tǒng)社區(qū)超市的 20 元水平。在泰興的一家盒馬 NB 門店,周末前來購買現(xiàn)制烘焙的消費者排起了長隊。李女士是一位年輕媽媽,她說道:“這里的瑞士卷口感細膩,價格比一些烘焙店便宜很多。帶孩子來買,既劃算又能滿足孩子的味蕾。”
盒馬 NB 在下沉市場實現(xiàn)了價格與品質(zhì)的完美平衡,為消費者帶來了全新的消費體驗。
盒馬 NB 的輝煌成就離不開供應(yīng)鏈這一堅實的底層支撐,其供應(yīng)鏈體系猶如精密運轉(zhuǎn)的機器,為門店的高效運營提供源源不斷的動力。通過 “包山頭” 式源頭直采,盒馬構(gòu)建了獨特的商品分級體系。一二級品項憑借其卓越品質(zhì)進入盒馬鮮生大店,滿足中高端消費者對品質(zhì)的嚴(yán)苛要求;而三四級品項則由盒馬 NB 消化,這種合理的分流既降低了損耗,又釋放了集采成本優(yōu)勢。
以水果采購為例,盒馬與云南的水果種植基地深度合作,直接承包大片果園。優(yōu)質(zhì)的水果,如色澤鮮艷、口感清甜的一級芒果,被運往盒馬鮮生門店,以精美包裝和相對較高的價格面向追求品質(zhì)的消費者。而一些外觀稍有瑕疵,但口感依然甜美的芒果則進入盒馬 NB,以實惠的價格出售。
通過這種方式,盒馬實現(xiàn)了資源的最大化利用,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)被壓縮至 20 天左右,遠遠領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。自有品牌牛奶的成功案例更是充分彰顯了盒馬供應(yīng)鏈的強大實力。盒馬與新希望代工合作,生產(chǎn)自有品牌牛奶。借助盒馬龐大的采購量和高效的供應(yīng)鏈管理,這款牛奶的價格較市場同類產(chǎn)品低 30%。
低價策略使其迅速成為門店的引流利器,吸引了大量消費者。在上海的一家盒馬 NB 門店,每天清晨,就有不少消費者專程前來購買這款牛奶。一位年輕的上班族表示:“這款牛奶價格實惠,味道也不錯。每天早上喝一杯,開啟活力滿滿的一天。而且在盒馬 NB 購買,方便又放心。”
盒馬 NB 通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化,不僅為消費者帶來了實惠,還增強了自身的市場競爭力。
盒馬 NB 的護城河并非單純的低價,而是 “效率革命” 與 “差異化商品力” 深度融合的結(jié)晶?;诎⒗锎髷?shù)據(jù)的深度挖掘與分析,盒馬 NB 能夠精準(zhǔn)預(yù)測消費者需求,猶如在黑暗中點亮一盞明燈,指引著商品采購與庫存管理的方向。
庫存周轉(zhuǎn)效率在行業(yè)中一騎絕塵,損耗率低于 3%,這意味著更少的商品積壓與浪費,為企業(yè)節(jié)省了大量成本。線下門店與線上自提、配送協(xié)同作戰(zhàn),構(gòu)建了全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。30 分鐘達網(wǎng)絡(luò)覆蓋 50 城,線上交易占比高達 63% 左右。
在忙碌的工作日,上班族李先生經(jīng)常在下班途中通過盒馬 App 下單,購買晚餐所需食材。當(dāng)他到家時,商品已經(jīng)準(zhǔn)時送達。“盒馬 NB 太方便了,下班路上就能下單,到家就拿到東西,節(jié)省了很多時間。而且商品新鮮,價格實惠。” 李先生稱贊道。
500 平方米門店僅需 18 名員工,人力成本較傳統(tǒng)商超降低 40% 左右,這得益于自助收銀占比超 70% 的高效運營模式。消費者在購物時,只需輕松掃碼付款,即可快速完成購物流程,提升了購物效率。
盒馬 NB 自主開發(fā)商品占比超 60%,涵蓋生鮮、日化、零食等多個品類,宛如一個豐富多樣的商品王國?;ㄏ阋志匆乱?、椰子水等爆款復(fù)購率超 90%,成為消費者心中的摯愛?,F(xiàn)烤現(xiàn)制食品(如瑞士卷、烤雞)更是憑借獨特的口感與品質(zhì),與傳統(tǒng)社區(qū)超市形成了顯著差異化,難以被復(fù)制。
新品開發(fā)周期從行業(yè)平均 6 個月大幅縮短至 45 天,存活率從 30% 提升至 68% 左右,這使得盒馬 NB 能夠快速響應(yīng)市場變化,不斷為消費者帶來新鮮感。在杭州的一家盒馬 NB 門店,新品椰子水一經(jīng)推出,便受到消費者的熱烈追捧。一位年輕女孩興奮地說:“這款椰子水味道特別純正,價格也實惠。而且盒馬 NB 總是能推出一些新奇又好吃的東西,每次來都有驚喜。”
盒馬 NB 通過持續(xù)的效率提升與商品創(chuàng)新,打造了堅不可摧的競爭優(yōu)勢。
回首往昔,盒馬曾因 “平均每 8 個月推出新業(yè)態(tài)” 的頻繁試錯策略,導(dǎo)致資源分散,猶如在廣闊的大海中四處撒網(wǎng),卻未能集中力量捕撈大魚。
然而,盒馬 NB 的崛起成為了盒馬發(fā)展歷程中的重要轉(zhuǎn)折點,證明其已成功轉(zhuǎn)向 “聚焦核心能力” 的正確軌道。2024 年,盒馬 NB 開放加盟,這一舉措猶如在商業(yè)版圖中播撒下無數(shù)希望的種子。
通過標(biāo)準(zhǔn)化運營,從門店裝修到商品陳列,從服務(wù)流程到員工培訓(xùn),都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),確保無論在哪個城市的盒馬 NB 門店,消費者都能享受到一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與購物體驗。區(qū)域化供應(yīng)鏈的構(gòu)建更是為其快速復(fù)制提供了有力保障,如昆山糖盒工廠 24 小時配送江浙滬,確保商品能夠及時、新鮮地送達各個門店。
在蘇州,加盟商張先生表示:“加盟盒馬 NB,就是看中了它的品牌影響力和完善的運營體系??偛刻峁┤轿坏闹С?,從選址到開業(yè),都有專業(yè)團隊指導(dǎo)。而且供應(yīng)鏈強大,商品供應(yīng)穩(wěn)定,價格也有優(yōu)勢。”
盒馬 NB 通過聚焦核心能力,實現(xiàn)了快速擴張與穩(wěn)健發(fā)展。
盡管盒馬 NB 目前勢頭強勁,但要邁向 “最具潛力零售板塊”,依然面臨著重重考驗。下沉市場物流成本高、需求分散,猶如兩座大山橫亙在發(fā)展道路上。為了克服這些困難,盒馬 NB 需要重建區(qū)域采購網(wǎng)絡(luò)。
在華東地區(qū),盒馬 NB 的成功離不開成熟的冷鏈與加工基地,這些基礎(chǔ)設(shè)施為商品的保鮮與配送提供了有力保障。然而,當(dāng)向中西部擴張時,可能會面臨 “本地化選品” 與 “成本控制” 的沖突。中西部地區(qū)消費者的口味偏好、消費習(xí)慣與華東地區(qū)存在較大差異,需要精準(zhǔn)進行本地化選品。但這可能會增加采購成本,如何在滿足消費者需求的同時控制成本,成為了盒馬 NB 亟待解決的問題。
區(qū)域玩家如永輝、聯(lián)華已敏銳地察覺到市場變化,紛紛推出對標(biāo)業(yè)態(tài)。聯(lián)華富德社區(qū)折扣店通過 “免費改刀”“無條件退貨” 等極致服務(wù),試圖搶奪客流。奧樂齊憑借全球供應(yīng)鏈與極簡 SKU 策略(1600 個 SKU),在商圈場景中形成了獨特的差異化競爭優(yōu)勢。
在上海的某個商圈,奧樂齊門店總是人來人往,消費者被其豐富的進口商品與簡潔的購物環(huán)境所吸引。盒馬 NB 需要不斷提升自身競爭力,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
盒馬計劃 2025 年新增近 100 家鮮生店與數(shù)百家 NB 店,然而過快擴張可能導(dǎo)致管理稀釋。部分鮮生門店已因客流超負荷實施限流,而盒馬 NB 在三四線城市的品質(zhì)管控仍需強化。在一些三四線城市,由于供應(yīng)鏈相對薄弱,可能會出現(xiàn)商品品質(zhì)不穩(wěn)定的情況。
盒馬 NB 需要加強對供應(yīng)鏈的管控,確保商品品質(zhì)始終如一。在經(jīng)濟下行周期中,消費者對性價比的需求持續(xù)增長,但同時對 “低價≠低質(zhì)” 的認(rèn)知也在不斷強化。盒馬 NB 需要精心維持自有品牌的質(zhì)量背書,避免重蹈傳統(tǒng)白牌商品的信任危機。
曾經(jīng),一些傳統(tǒng)白牌商品因過度追求低價,忽視了品質(zhì),導(dǎo)致消費者信任度急劇下降。盒馬 NB 要引以為戒,在追求低價的同時,絕不降低品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
盒馬 NB 的崛起,本質(zhì)上還是零售行業(yè)從流量爭奪轉(zhuǎn)向效率與商品力深耕的生動縮影。它的成功不僅為盒馬的千億 GMV 目標(biāo)(2024 年已達 590 億元)注入了強大動力,更如同在黑暗中點亮了一盞明燈,驗證了 “硬折扣 + 社區(qū)滲透” 模式在中國市場的可行性。
未來,若盒馬 NB 能持續(xù)優(yōu)化區(qū)域供應(yīng)鏈,像在華東地區(qū)一樣,在全國其他地區(qū)構(gòu)建起高效、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系;鞏固商品創(chuàng)新壁壘,不斷推出深受消費者喜愛的爆款商品;并平衡擴張節(jié)奏,在保證門店質(zhì)量與服務(wù)水平的前提下穩(wěn)步拓展市場,它不僅將成為盒馬極具潛力的零售板塊,更有可能成為中國社區(qū)折扣賽道的引領(lǐng)者。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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