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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
見字如晤，我是劉老實合伙人立權(quán)。
如果你的閃購店利潤越來越薄，請不要輕易責(zé)怪自己不夠努力，因為問題的根源是即時零售的行業(yè)規(guī)則發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
我們通過對上百家閃電倉的持續(xù)運營能夠清晰的感知到：過去的開店生意就是地段生意，但凡找個好位置就可以開門迎客。而隨著行業(yè)衍變，它已變成一門效率生意。想要破局，你需要構(gòu)建一套可持續(xù)盈利模型，它必須具備三大核心功能。
經(jīng)常有老板問立權(quán)：為什么我進(jìn)的貨品價格很低了還賣不出去？為什么別人上爆款一買一個準(zhǔn)，我上就滯銷？答案很殘酷：因為你的進(jìn)貨依據(jù)錯了！
在即時零售這個賽道中，年輕消費者的喜好變化極快，單純依靠自己的行業(yè)經(jīng)驗根本跑不贏實時數(shù)據(jù)。
很多商家的進(jìn)貨依據(jù)是通過平臺的大盤熱銷榜，但這個數(shù)據(jù)太公開透明，是所有商家都能看到，根本沒競爭力。而你要關(guān)注的，只是你周邊1-5公里竟對店鋪的前2000個商品消費數(shù)據(jù)。開店前你是否做足了商圈的調(diào)研分析？比如這個小區(qū)的寶媽比較多，就需要備足特定的母嬰用品；這個小區(qū)的宵夜需求比較旺盛，是不是就意味著年輕租戶較多。通過前期的調(diào)研去鎖定我們的潛在客群后，為他們量身定制商品才能精準(zhǔn)匹配需求。
我們發(fā)現(xiàn)，任何商品都會經(jīng)歷從成熟到衰退的階段。我們通過mini橙系統(tǒng)建立了一套自己的數(shù)據(jù)模型，借助系統(tǒng)去判斷哪些商品好賣就加量；哪些商品賣不動就下架。
好系統(tǒng)能幫你直接提升效率。比如現(xiàn)在主流的saas系統(tǒng)牽?；ê蚼ini橙，都有1688采購的功能，mini橙的優(yōu)勢是對接1688平臺時，可以實現(xiàn)一鍵下單-批量跟商家聊天-價格跟蹤-批量付款-物流監(jiān)控-掃描快遞面單收貨的全采購鏈路；同時它的智能補貨功能也是一大亮點：依托該系統(tǒng)的8大智能算法，給到你一份真實可靠的補貨數(shù)據(jù)，提高你的采購效率和準(zhǔn)確度。
系統(tǒng)選好了，售后是關(guān)鍵。很多老板也知道系統(tǒng)很重要也想用系統(tǒng)來提效，最后卻栽在了售后上面。我們做代運營多年，接觸的系統(tǒng)也是五花八門。有些系統(tǒng)我們連教程看不明白，在操作過程中出現(xiàn)問題了都找不到客服解決，因為教程都是標(biāo)準(zhǔn)的教程，他不會寫突發(fā)問題，一旦出現(xiàn)突發(fā)問題，只是通過標(biāo)準(zhǔn)的教程是沒法找到答案的。自己也很難研究明白，只能去尋找系統(tǒng)方協(xié)助解決問題。而市面上的很多軟件都是找的外包客服或者咱們的體量達(dá)不到，客服解決不了問題甚至干脆找不到客服，導(dǎo)致這個問題一直解決不了。我們后來統(tǒng)一配置了mini橙系統(tǒng)，就是因為它的售后能跟上（多對一的售后模式），前期配有操作手冊+操作視頻+客服的指導(dǎo)，省了很多麻煩。
你是不是也遇到了平臺傭金一漲再漲，自己利潤被壓得越來越?。坏赇伈蛔龃黉N活動就沒流量，一做促銷又沒利潤？新客來了就走，買完再也不復(fù)購，毫無忠誠度？
你所在的平臺公域里，就像無根的浮萍，平臺給你流量你才有銷量。而沒有屬于自己的客戶你就沒有定價權(quán)。只能跟著竟對做低價促銷。
平臺店鋪是你不能丟的 “線上門頭”，但運營要講策略，不能只靠打折。你需要將店鋪頭像、首頁海報、商品分類設(shè)計的清晰好看，讓顧客第一眼看到你就愿意進(jìn)來。
活動促銷方面，我們一般不建議商家搞低價，而是用少量爆品賺流量，用利潤品賺錢的搭配，既能拉來客流，又能保證整體不虧本。
建自己的私欲流量池，將平臺流量變成個人資產(chǎn)。這是我們擺脫平臺綁架的關(guān)鍵。我們是這么做的：隨訂單放一張暖心小卡片，引導(dǎo)下單顧客進(jìn)社群。這么做的目的就是把原本屬于平臺的 “流動顧客”，變成你能直接觸達(dá)的私有資產(chǎn)。
針對進(jìn)了社群的顧客不能只發(fā)廣告， 日常可以在群里發(fā)些新品預(yù)告讓大家先嘗鮮，單獨給專屬優(yōu)惠，搞些秒殺活動活躍氣氛，甚至可以提供個性化預(yù)訂服務(wù)。最終結(jié)果就是搶占用戶心智，讓顧客想買東西時第一反應(yīng)是在群里 @你，而不是去平臺搜。
說到底即時零售行業(yè)已從拼地段階段過渡到了拼效率階段，想在這場競爭中建立一套可持續(xù)盈利模型就得做好從數(shù)據(jù)選品中要利潤，從系統(tǒng)工具中要人效，從流量運營中要復(fù)購。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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