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策略產(chǎn)品領(lǐng)域,尤其是搜索推薦,必然繞不開三個概念:屬性,畫像和標簽。
很多時候,我們無論是做策略優(yōu)化,還是做實驗的設(shè)置,基本上都是依據(jù)這三者進行trigger的。但是,很多人把他們?nèi)齻€搞混,所以今天跟大家聊一聊這三者之間的區(qū)別和聯(lián)系
同時我后續(xù)會單獨加一場直播聊一下關(guān)于用戶屬性,物品屬性,用戶畫像和物品畫像的問題。
下面開始正文。
無論做搜索,還是推薦,都繞不開一個重要的概念:標簽。
今天我們來聊一聊搜索、推薦當(dāng)中的標簽到底是怎么做的。
標簽,在不同的公司,關(guān)于它的定義還不太一樣。
通常包括用戶標簽和物品標簽兩種。
有的公司標簽是指所有掛在用戶、物品上的數(shù)據(jù)。比如用戶的姓名是一個標簽,物品的名稱是一個標簽。
也有的公司會更加細分,把掛在用戶、物品本身的一些數(shù)據(jù)叫做屬性,或者基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而經(jīng)過加工處理得到的一些數(shù)據(jù),則會稱之為“標簽”。
比如用戶偏好(白酒,電子發(fā)燒友)、物品主題(母親節(jié),情人節(jié))等等。
那我們通常所說的標簽是指下面這種定義。
我們常說的畫像,簡而言之,就是從海量的用戶、物品數(shù)據(jù)中,通過一定的規(guī)則,建模抽象出每個用戶,物品的屬性標簽體系,這些標簽通常需要具有一定商業(yè)價值。
比較常見的是用戶畫像。像電商,短視頻這類面向用戶生活娛樂的產(chǎn)品,通常會累積海量的用戶行為數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不但體量大,而且存在形式多種多樣,同時還在不斷地更新演化中。而用戶畫像要解決的主要問題,就是使用這些紛蕪繁雜、沒有直接商業(yè)價值的數(shù)據(jù),通過清洗、挖掘、整理,生產(chǎn)岀能夠直接指導(dǎo)商業(yè)運營的用戶屬性體系,比如常見的用戶分層、 行為軌跡、生活場景、消費偏好等,這些標簽需要有明確的層級劃分和可理解性。
我們通常把這些用戶屬性我們通常稱為標簽,例如性別就是一個標簽,該標簽可以取值“男” “女” “不確定”。所以,用戶畫像也可以看作將數(shù)據(jù)標簽化。
所以畫像也稱作是標簽。用戶畫像數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和消費是一個比較復(fù)雜的過程,通常涉及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、特征生成、標簽建模、預(yù)測計算、效果評估、線上應(yīng)用、效果反饋等多個環(huán)節(jié)。
從上面的定義我們就可以看出來,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、屬性是用戶、物品本身攜帶的一些客觀數(shù)據(jù),大多數(shù)情況下,它產(chǎn)生的那一刻就相對固定了。
標簽,則是相對主觀的,是“人為”的給用戶、物品打上去的標記,有時一個標簽也被稱作為是一個“tag”。
也正是因為這種區(qū)別所在,導(dǎo)致屬性和標簽在不同的場景下使用方法不同。
比如在搜索這種場景當(dāng)中,更常用的是物品屬性,也就是物品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。因為搜索是用戶的一種強意圖表達,在明白了用戶在搜什么之后,給用戶展示對應(yīng)的物品就行,因此用戶意圖的匹配肯定是依賴于物品的客觀數(shù)據(jù)了。
但是,在推薦場景則不然。推薦則是在不明確用戶需求的情況下,去猜用戶可能感興趣的物品,那么這個時候用戶標簽以及物品標簽就顯得尤為重要了。
因為標簽是一種更為泛化的數(shù)據(jù)。
在不明確用戶需求的前提下,這種方式最能夠命中用戶感興趣的點,進而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
搜索策略產(chǎn)品和推薦策略產(chǎn)品是標簽應(yīng)用最多的兩種場景。
我們分別介紹一下用戶屬性、物品屬性、用戶標簽、物品標簽在這兩種場景下是如何生產(chǎn)和應(yīng)用的。
(1) 用戶屬性
用戶屬性通常是用戶主動上傳的數(shù)據(jù),比如你在注冊、登錄一個APP時,在上面填的一系列信息都會成為用戶屬性數(shù)據(jù)。
用戶屬性的應(yīng)用,主要集中在基于用戶屬性去進行個性化展示。比如常見的性別、地理位置。大家可以用身邊的異性朋友做個實驗,你們同時在淘寶上搜索“衣服”,看看搜索結(jié)果的展示。
(2) 物品屬性
物品屬性通常是物品被上傳時定義的一系列信息。比如在電商行業(yè),商品被上傳的時候,需要商家填寫商品名稱和價格,選擇商品類目等等,那么名稱、價格、類目就會被定義為商品屬性。
物品屬性的應(yīng)用就很廣泛了,前和后都有。
這里的前是指前端,也就是用戶看到的,這個很容易想到。比如大家搜索一個手機,手機的名稱,價格,型號,內(nèi)存等等展示給你的信息都是物品屬性。
后是指后臺,物品屬性同樣被大量應(yīng)用在后臺邏輯當(dāng)中。比如搜索當(dāng)中,當(dāng)你輸入黃桃的時候,意圖會判斷你搜的是一個水果,那么就會去水果這個類目下去找黃桃。這就是物品類目屬性的一種應(yīng)用。
最后,關(guān)于用戶標簽和物品標簽,我貼兩張訓(xùn)練營的圖給大家解釋一下:
顯然,標簽系統(tǒng)對接的是一些通用類標簽,如何生產(chǎn)自己的標簽,這個留給大家思考。
以上就是關(guān)于策略產(chǎn)品中常見的屬性,標簽和畫像。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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