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從Copy To China到Copy From China,從爭(zhēng)搶東南亞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利,到轟開歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的大門,全球化的戰(zhàn)火硝煙彌漫。
自第一波工具APP出海,已經(jīng)過去了十年。
匯量科技始于工具類應(yīng)用在海外野蠻生長(zhǎng)的2013年,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)切**海公司的獲客需求,跟隨全球化的腳步,慢慢將業(yè)務(wù)拓展至全球。
在國內(nèi)殘酷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下磨煉出來的打法,讓中國公司在海外難遇匹敵的對(duì)手。
2016年起,以今日頭條為代表的內(nèi)容類產(chǎn)品也走出了國門,占據(jù)了越來越多國家和地區(qū)的榜單。當(dāng)下中國公司的出海,不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)的出海,也是模式的出海,包括商業(yè)模式、用戶模式、運(yùn)營(yíng)模式等全方位的出海。
從早期銷售驅(qū)動(dòng)的野蠻增長(zhǎng)、只服務(wù)中國客戶,到拿下印度等亞太地區(qū)客戶提供本地化服務(wù),再到通過資本并購破開歐美市場(chǎng),匯量科技的成長(zhǎng)歷程也是中國公司出海的一個(gè)縮影。
真正的全球化公司,不再區(qū)分中國客戶和海外客戶,而是布局全球市場(chǎng),并解決全球擴(kuò)張中遇到的地區(qū)差異、文化沖突等種種挑戰(zhàn)。
1
-開疆辟壤-
快,是中國公司出海時(shí)的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
匯量科技創(chuàng)始人兼CEO段威創(chuàng)業(yè)前先后在華為和UC任職,是UC出海的第一名員工。他從零開始,花費(fèi)不到一百萬的市場(chǎng)費(fèi)用,三年時(shí)間將UC瀏覽器海外活躍用戶數(shù)做到了一個(gè)億。
▲匯量科技創(chuàng)始人兼CEO 段威
段威因此積累了很多海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),更重要的是他發(fā)現(xiàn)了中國公司出海的必然趨勢(shì),促使他離職創(chuàng)立匯量科技。「國內(nèi)市場(chǎng)不好干,海外市場(chǎng)又好干,具備了往海外走的能力,為什么不往海外走?」
匯量科技抓住了中國公司出海后的獲客需求,為付費(fèi)買用戶的廣告主匹配擁有流量的媒體和網(wǎng)盟,并以此獲利。
「當(dāng)時(shí)中國創(chuàng)業(yè)者和投資人的心胸,比之前極度開闊。從一開始只有幾家精英企業(yè)能夠國際化,變成所有的企業(yè)都能夠國際化,我們客戶數(shù)量一下子就爆發(fā)了,從一開始只有十個(gè)不到,到后來幾十個(gè)、幾百個(gè)。」段威對(duì)新經(jīng)濟(jì)100人說。
新生市場(chǎng)到處充滿機(jī)遇和爭(zhēng)奪,他們像狼一樣嗅著血腥味,兇狠且快速,不放過任何一個(gè)潛在的客戶。
2014年底,匯量科技的商務(wù)同事聯(lián)系到一家客戶,但是對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備跟另一家渠道合作,推廣預(yù)算并不高,能爭(zhēng)取到的可能性也很低。段威知道后立刻從廣州飛到了北京,約那家公司的CEO吃了一頓飯。
在飯桌上,段威了解到他們出海的需求,憑借自己在UC三年的出海經(jīng)驗(yàn),從獲取用戶聊到產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)配置,以及國外哪些用戶的坑、政策法規(guī)的坑,引起了對(duì)方的興趣,那位CEO同意讓段威做一個(gè)方案。
段威說第二天早上起床前就給到。等到他回公司開完會(huì),晚上陪客戶喝完酒,回到酒店已經(jīng)凌晨三點(diǎn),開始寫PPT,講述產(chǎn)品如何適應(yīng)全球市場(chǎng),從產(chǎn)品定義、運(yùn)營(yíng)、推廣等層面提出建議,直到凌晨六點(diǎn)發(fā)送過去。
第二天中午,那家公司回復(fù)郵件,表示愿意開始獨(dú)家合作。
后來這家公司成為了匯量科技非常重要的客戶,單月推廣費(fèi)用達(dá)到600萬美元。
當(dāng)機(jī)會(huì)擺在面前時(shí),強(qiáng)大的執(zhí)行力也是保證成功的關(guān)鍵。
那時(shí)匯量科技的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國外公司,一般都是72小時(shí)給客戶反饋,他們就24小時(shí)甚至12小時(shí)給反饋,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不敢保證的事情,他們咬著牙也要做到。
「當(dāng)時(shí)比的就是執(zhí)行力,拼的就是那股勁?!?匯量科技聯(lián)合創(chuàng)始人曹曉歡說。
2014年10月,匯量科技銷售遇到了瓶頸。段威給大家開會(huì),定下兩個(gè)月內(nèi)銷售額翻倍的目標(biāo),12月底做到550萬美元。對(duì)于一家剛剛成立一年多的小公司來說,這幾乎是不可能完成的任務(wù)。
開完會(huì)后,團(tuán)隊(duì)沒有多說什么,各自把任務(wù)領(lǐng)走,開始加班加點(diǎn)忙活。
「你想把他們手上的市場(chǎng)份額搶過來,成你自己的市場(chǎng)份額,并沒有嚴(yán)格意義上的門檻,就看你有沒有這樣的執(zhí)行力。別人一個(gè)星期就工作4、50個(gè)小時(shí),我們一星期工作100個(gè)小時(shí),別人手上的活就變成你的活?!共軙詺g說。
12月31日,系統(tǒng)數(shù)據(jù)出來,銷售額超過了550萬美元。
「三番五次經(jīng)歷過這樣的戰(zhàn)役后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就培養(yǎng)起來了,這也是我們?cè)缙谠谑袌?chǎng)上能夠支撐下去的重要法寶。」曹曉歡對(duì)新經(jīng)濟(jì)100人說。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力讓匯量科技自成立以來一直保持規(guī)模化的盈利能力,公司2015年至2017年收入年均復(fù)合增長(zhǎng)率為40.4%。
▲匯量科技高管團(tuán)隊(duì)(左起:宋笑飛、段威、曹曉歡)
與硅谷公司先產(chǎn)品再商務(wù)的業(yè)務(wù)生命周期不同,匯量科技先期跟客戶建立合作,拿到大額預(yù)算,業(yè)務(wù)跑起來后再不斷迭代,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
前期講求速度,跑馬圈地,產(chǎn)品往往比較粗糙,本質(zhì)上是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。到了中后期,追求技術(shù),建立平臺(tái)化體系,各家也開始了差異化競(jìng)爭(zhēng)。
2015年,前友盟產(chǎn)品總監(jiān)方子愷加入,擔(dān)任CPO一職,開始搭建程序化系統(tǒng),SDK植入逐漸成為匯量科技收入的重要部分。根據(jù)招股說明書,匯量科技變現(xiàn)SDK的DAU(日活躍用戶數(shù)量)在中國排名第一。
「流量的覆蓋能力是衡量移動(dòng)營(yíng)銷公司核心價(jià)值的重要指標(biāo)?!狗阶訍鹫f。
段威把他們的生意類比分眾傳媒。分眾傳媒的客戶就是廣告主,樓宇就是開發(fā)者,樓宇電梯間的廣告就是植入的SDK。
開發(fā)者如果同意SDK接入到開發(fā)者的應(yīng)用上,例如某一款游戲,就會(huì)在用戶進(jìn)行游戲的時(shí)候展示廣告,廣告主為這部分展示付費(fèi),開發(fā)者獲得收入,即所謂的流量變現(xiàn)。
廣告主和開發(fā)者的身份并不固定,可以是雙向的。當(dāng)開發(fā)者有獲客需求時(shí),同樣會(huì)變成廣告主,在別的開發(fā)者處投放廣告。
SDK流量和用戶數(shù)據(jù)是匯量科技完全可控的,何時(shí)展示,展示什么樣的廣告,以什么樣的形式展示,也為他們下一步深入廣告創(chuàng)意制作提供了基礎(chǔ)。
2
-擴(kuò)張:從亞太到歐美-
全球移動(dòng)廣告市場(chǎng)2017年為1425億美元,其中中國市場(chǎng)為215億美元。
中國公司出海畢竟是少數(shù)派,大部分互聯(lián)網(wǎng)公司還是聚焦在國內(nèi),還有易點(diǎn)天下等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在和匯量科技瓜分這個(gè)市場(chǎng)。
2014年,段威他們也意識(shí)到,只服務(wù)國內(nèi)公司,天花板較低。并且由于中國企業(yè)出海具有周期性,會(huì)像股市一樣波動(dòng),存在系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
不能只服務(wù)這一個(gè)方向,要想辦法開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。
匯量科技服務(wù)中國公司出海,為中國的廣告主尋找當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)資源和開發(fā)者,那么當(dāng)?shù)氐倪@些人有沒有可能變成廣告主呢??jī)蛇叾甲兂煽蛻?,從樹型結(jié)構(gòu)變成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上的躍升,流量上的雙向流動(dòng)。
印度是一個(gè)非常好的單點(diǎn)測(cè)試對(duì)象。當(dāng)時(shí)印度電商正在蓬勃發(fā)展,獲取了很多投資機(jī)構(gòu)的青睞,當(dāng)?shù)亻_發(fā)商手中有錢,買量的需求非常大。
「我們一開始幫助中國的廣告主出海,我拿著錢去談?dòng)《缺镜氐拿襟w,有了這些媒體,再去談?dòng)《鹊膹V告主,我說媒體已經(jīng)在這了,你跟我合作吧,他肯定愿意。我也拿著印度廣告主的錢去跟這個(gè)媒體說我能幫你賺更多的錢,我們加深合作,所以這個(gè)媒體跟我綁得越來越死。」段威告訴新經(jīng)濟(jì)100人。
直到現(xiàn)在,印度依然是匯量科技服務(wù)中國公司出海的第一大市場(chǎng)。
從印度擴(kuò)展到印尼、新加坡,再輻射馬來西亞、泰國、越南。2014年底到2015年底一年,東南亞和南亞新興市場(chǎng)很順暢地打開了。
這種順暢感在開辟歐美市場(chǎng)時(shí)戛然而止。
早期開拓市場(chǎng)往往需要一支有強(qiáng)執(zhí)行力的地推團(tuán)隊(duì),俗稱鐵軍。而歐美人有很多自己的想法,有時(shí)不服從決策,執(zhí)行力不夠,下了班就找不到人,導(dǎo)致他們的腳步一下子慢了下來。
沒有辦法去改變一個(gè)民族的行為方式,就只能去適應(yīng)。匯量科技選擇資本層面的操作——并購,買一個(gè)現(xiàn)成的攤子,讓當(dāng)?shù)厝斯芾懋?dāng)?shù)厝耍尞?dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)來打當(dāng)?shù)亍?/strong>
于是有了美國nativeX LLC和歐洲GameAnalytics的兩樁并購。
歐洲是一個(gè)成熟市場(chǎng),但是與美國不同的是,它非常碎片化,國家眾多,每個(gè)國家雖然都會(huì)講英語,但是又都不把英語當(dāng)成自己的第一語言。
整合歐洲市場(chǎng)需要換一個(gè)思路。他們找不到覆蓋全歐洲的公司,只能從另外一個(gè)角度切入,買了一家類似友盟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司GameAnalytics。它的客群跟匯量科技的客戶群體完全重疊,是一個(gè)面向游戲開發(fā)商的平臺(tái)。
游戲是整個(gè)歐洲最大的應(yīng)用品類,整個(gè)移動(dòng)市場(chǎng)游戲大概占了60%多的份額,再來看廣告預(yù)算,差不多也是這個(gè)比例。
游戲類應(yīng)用強(qiáng)勢(shì),非游戲類弱小,切入的方向顯而易見。
「拿下游戲,就拿下了歐洲市場(chǎng)。」曹曉歡說。
收編當(dāng)?shù)剀婈?duì)后,能否融合成一個(gè)整體,形成真正的戰(zhàn)力,是他們接下來面臨的問題。
3
-文化融合-
哪怕是一家土生土長(zhǎng)的公司,在逐漸長(zhǎng)大的過程中,理念、文化上的碰撞,也時(shí)有發(fā)生。
匯量科技CFO宋笑飛是傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)出身,剛加入公司時(shí)還帶有一種免責(zé)思維。與段威討論問題時(shí),會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)逐條列出來,決策完全交給段威。這種想法在傳統(tǒng)行業(yè)、咨詢行業(yè)都很普遍。
2015年,類似的事情就發(fā)生了一次。段威做了一個(gè)決定,宋笑飛對(duì)他說你這個(gè)決定我支持,但是有幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),你自己考慮一下。段威還是推行了這個(gè)決定,結(jié)果預(yù)料中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了。
后來一天晚上管理層聚會(huì),段威悄悄把宋笑飛拉到一邊,說:「笑飛,我覺得你來公司后,我對(duì)你的定位和你對(duì)自己的定位有點(diǎn)不太一樣。我從來沒有把你當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人來看待,而是把你當(dāng)做我的合伙人。如果我做的決策,你認(rèn)為有問題,你就應(yīng)該站出來直到把我說服,因?yàn)槲也粚I(yè)你專業(yè)?!?/p>
這次談話讓宋笑飛開始以一個(gè)合伙人的思維看待整個(gè)公司,對(duì)于認(rèn)定要做的事情,會(huì)非常堅(jiān)持。哪怕在很多場(chǎng)合,跟段威唱反調(diào)。
公司在出海過程中,進(jìn)行并購和整合后,遇到的地區(qū)性文化差異和沖突,往往更加激烈。
并購nativeX LLC公司剛過一個(gè)月,宋笑飛接到了美國那邊財(cái)務(wù)總監(jiān)的一通電話,對(duì)方表示要辭職。
nativeX LLC的財(cái)務(wù)總監(jiān)是一位40歲左右的女性,剛剛被并購時(shí),她的心情忐忑。因?yàn)槊绹毡橛幸粋€(gè)觀點(diǎn),覺得中國人會(huì)偷走美國人的工作,把美國的工作挪到中國來做,她就會(huì)丟掉飯碗。
她丈夫是一位過氣搖滾歌手,沒有穩(wěn)定收入,如果丟失了這份工作,家庭的房貸、孩子學(xué)費(fèi)都成問題。那個(gè)地區(qū)也沒有辭退賠償一說,因此她寧愿降級(jí)在當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。
宋笑飛和她打了三個(gè)小時(shí)電話,說她是公司在美的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,個(gè)人非常專業(yè),愿意和她簽一份協(xié)議,如果主動(dòng)把她炒掉了,會(huì)賠付相應(yīng)的補(bǔ)償。
接下來兩三個(gè)月的時(shí)間,宋笑飛與這位財(cái)務(wù)總監(jiān)保持密切溝通,交流創(chuàng)業(yè)歷程,公司文化,以及對(duì)美國這家公司的定位,建立了很好的互信和友誼。后來這位同事是美國團(tuán)隊(duì)里最穩(wěn)定、最忠誠,也是最堅(jiān)定支持公司策略的一位成員。
一次次激烈的沖突后,管理層也漸漸認(rèn)識(shí)到,歐美員工在工作時(shí)非常需要參與感,做事前得充分理解意圖,而不是無腦執(zhí)行。
于是他們采取了用當(dāng)?shù)厝斯芾懋?dāng)?shù)厝说霓k法,并且制定決策時(shí)與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人充分溝通,再由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人推動(dòng)決策執(zhí)行,使得每個(gè)小團(tuán)隊(duì)成為一顆高速運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪。
「每個(gè)地方都會(huì)有沖突,只是體現(xiàn)的形式不一樣,但是化解的方法是一樣的。我們?nèi)ヌ峁┮粋€(gè)完整的具備指導(dǎo)意義的使命愿景,不停宣導(dǎo),使之認(rèn)同,始終認(rèn)同不了就分手?!苟瓮f。
2018年12月12日,匯量科技境外全資子公司Mobvista.Inc正式在香港掛牌上市。公告顯示,公司發(fā)行3.18億股,每股發(fā)行價(jià)4.00港元,所得款項(xiàng)凈額12.06億港元。
截至2017年12月,它為2000多家廣告主提供解決方案,累計(jì)向67億**立移動(dòng)設(shè)備投放廣告,2017年收入3.13億美元,利潤(rùn)2730萬美元。
從輕度的工具產(chǎn)品到越來越重的內(nèi)容、社交輸出,以至于未來的商品輸出,中國公司的全球化之行,腳印越來越清晰。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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