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比如提到礦泉水消費者能夠想到農(nóng)夫山泉，智能手機消費者能夠想到蘋果，提到電商顧客能夠想到天貓。因此礦泉水、智能手機、電商這些都是品類。消費者在選擇時說喝農(nóng)夫山泉或王老吉，而不說喝礦泉水或涼茶，背后的思維是在選擇喝的品類。
一、從大腦運作機制說起
傳說魚的記憶只有7秒，其實人類比魚強不了多少。人類大腦的記憶器官重要的是有個海馬體的器官，其負責(zé)學(xué)習(xí)和短時記憶。非常類似電腦的文檔管理存儲方式。當(dāng)想信息傳達到海馬體時進行信息處理，類似電腦的內(nèi)存，經(jīng)過處理后分門別類，建立索引目錄，把信息儲存在大腦皮層中。以后需要信息就按照分類去尋找。所以分類就很重要。如果分類不清楚就不容易找到。記憶的規(guī)律是用的越多記憶越牢固，用的少就會忘記。
反應(yīng)到現(xiàn)實生活中，當(dāng)你口渴時會想到能解渴的飲料，這時就觸發(fā)了對飲料商品的搜索，下一級就是商品的類目，如純凈水、礦泉水、涼茶、可樂、果汁等等。
但是大腦畢竟不是電腦，大腦還有形象思考的特征，口渴了馬上想到的是農(nóng)夫山泉還是王老吉。因此大腦的運作呈現(xiàn)的具體的產(chǎn)品，實際思考的是品類。這是寫在我們?nèi)祟怐NA里的運作代碼，大腦就是這樣的運作規(guī)律。那如何應(yīng)用在品牌營銷策劃當(dāng)中呢？
二、什么是品類？
品類是指目標(biāo)顧客購買某種商品的單一利益點（Single Benefit Point，簡稱為SBP）。每個單一利益點都由物質(zhì)利益（功能利益）和情感利益雙面構(gòu)成。顧客在購買決策中所涉及的最后一級商品分類，一系列商品組合。由該分類可以關(guān)聯(lián)到品牌，并且在該分類上可以完成相應(yīng)的購買選擇。
1、品類是基于心智，而非物理定義
例如“碗碟”被定義為“消費者通常用于盛放食物的器皿”，所以它在小分類中是先分為“碗碟”，再細分為“陶碗碟”、“瓷碗碟”、“密胺碗碟”、“玻璃碗碟”、“不銹鋼碗碟”、“木制碗碟”等，在超市中會集中陳列，方便消費者選購。而如果按照材質(zhì)分類，在陶瓷制品區(qū)有瓷碗，木制品區(qū)有木碗，鋼制品區(qū)有不銹鋼碗，則消費者會非常難以想到購買。
2、消費者以品類選擇，以品牌表達
根據(jù)大腦的運作原理，思維上是選擇品類，形象思維呈現(xiàn)上是商品品牌，甚至是代表性的產(chǎn)品。比如提到礦泉水消費者能夠想到農(nóng)夫山泉，智能手機消費者能夠想到蘋果，提到電商顧客能夠想到天貓。因此礦泉水、智能手機、電商這些都是品類。消費者在選擇時說喝農(nóng)夫山泉或王老吉，而不說喝礦泉水或涼茶，背后的思維是在選擇喝的品類。品牌營銷策劃可以充分利用這個原理來實現(xiàn)營銷的優(yōu)勢。
品類策略就是讓品牌在用戶心智中占據(jù)最有利的位置使該品牌成為某個品類或某種特性的代表品牌，當(dāng)用戶產(chǎn)生相關(guān)需求時，便會將該品牌作為其首選，也就是說該品牌占據(jù)了這個品類定位。
三、品類進化與創(chuàng)新
1、手機的發(fā)展史的啟示：
摩托羅拉發(fā)明了手機，但讓諾基亞成為傳統(tǒng)手機品類代言，諾基亞時代就是非智能手機時代。之后蘋果在已經(jīng)有諾基亞巨頭的情況下開創(chuàng)了智能手機市場，顛覆了諾基亞，而當(dāng)時諾基亞已經(jīng)在大規(guī)模使用塞班智能系統(tǒng)，黑莓作為商務(wù)智能手機已經(jīng)智能化。智能手機品類之后OPPO強調(diào)拍照，形成了拍照手機，而雷軍從軟件業(yè)殺進手機行業(yè)時已經(jīng)巨頭林立，以發(fā)燒之名開創(chuàng)了發(fā)燒手機，短短數(shù)年一躍成為手機巨頭。品類不斷進化，也在不斷創(chuàng)新，既可以按照某項功能來定義，也可以某項特征來創(chuàng)新。
2、品類創(chuàng)新，換條跑道成為第一
新的技術(shù)創(chuàng)新，新的市場細分，新的需求變化，總會產(chǎn)生新的品類，而在任何一個品類誕生的時候都會誕生一個品類的領(lǐng)袖。品類與銷量的互動反應(yīng)會共振疊加強化。經(jīng)濟規(guī)律是一個行業(yè)充分競爭后，前三名的企業(yè)銷售總量會占據(jù)整個行業(yè)70%左右的份額，而往往第一名是第二名的兩倍。人類的從眾效應(yīng)，經(jīng)濟學(xué)上的規(guī)模效應(yīng)等疊加在一起，就會讓強者越強，快速實現(xiàn)銷量的增長。小編在做某家電品牌的咨詢時，采取品類策略，首先是將行業(yè)消費者選擇標(biāo)準重置，以好用為標(biāo)準，定義出一個四季節(jié)都好用的品類，而不是技術(shù)參數(shù)多么強大；與原來的巨頭進行劃分，占領(lǐng)了單獨的品類，大型家電企業(yè)產(chǎn)品品類太多，天然就喪失了專業(yè)的優(yōu)勢；在品牌賣點呈現(xiàn)上提煉出行業(yè)領(lǐng)航者的感覺，消費者選擇時就將該家電企業(yè)與千億巨頭并列思考，同時是細分品類的龍頭，就強化了優(yōu)勢。最終的結(jié)果銷售額和地位同步強化。曾經(jīng)有某大型家電企業(yè)的老總和小編聊時知道該企業(yè)才10多億的銷售額驚訝不已。給人的感覺是上百億的企業(yè)。這也是經(jīng)?？吹胶芏嗥放菩麜r用銷量繞地球多少圈的廣告的目的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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