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“忘了什么也不會(huì)忘記手機(jī)”一句話就已經(jīng)道明當(dāng)代人的生活現(xiàn)狀，不論是從最初的衣食住行還是后來(lái)的工作生活，甚至于當(dāng)今的行程碼、健康碼，我們現(xiàn)在離不開(kāi)手機(jī)、離不開(kāi)各種APP，數(shù)字化已經(jīng)與我們?nèi)跒橐惑w。 而在商家眼中，又呈現(xiàn)出另一番景象，每一個(gè)手機(jī)用戶就相當(dāng)于一個(gè)流量，商家用盡各種手段都想爭(zhēng)奪到用戶的青睞，但其實(shí)流量市場(chǎng)就是一個(gè)江湖，捉摸不定，錯(cuò)綜復(fù)雜，就算是再精明的人都有可能陷入其中的怪圈。 隨著越來(lái)越多商家的涌入，每個(gè)人分得的流量越來(lái)越少，就在流量即將瓜分殆盡之時(shí)，出現(xiàn)了“私域流量”這個(gè)破局者。
“私域流量”是近兩年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)電商的熱詞之一，原因是電商平臺(tái)獲取公域流量的價(jià)格已經(jīng)明顯上升，市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)一種新需求：“不想每次獲客都要重新付費(fèi)”。
“私域流量”代表的就是這種新需求，商家獲得這些“私域流量”后，可以低成本、甚至免費(fèi)反復(fù)觸達(dá)的人群。
而商家想做私域流量，那么微信小程序無(wú)疑是一個(gè)最好的選擇。
小程序從2017年1月上線以來(lái)，一直呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的勢(shì)頭，五年時(shí)間，它所涵蓋的范圍已不是生活服務(wù)那么簡(jiǎn)單，而是與300多個(gè)行業(yè)都有著密切的聯(lián)系，在微信、支付寶兩大平臺(tái)的助力下，許多企業(yè)都將寶壓在小程序身上。
現(xiàn)在很多的商家、各地的機(jī)構(gòu)部分都在發(fā)布小程序。小程序發(fā)展勢(shì)頭十分猛，現(xiàn)已擴(kuò)展到人們?nèi)兆又械母鱾€(gè)方面。餐飲、服裝、出行、工作、旅游等等各行業(yè)小程序紛繁發(fā)布，為商家們新發(fā)明了很多的利潤(rùn)。
很多商家已經(jīng)意識(shí)到，現(xiàn)在是私域流量時(shí)代。面對(duì)激烈的公域流量競(jìng)爭(zhēng)，中小商家想要進(jìn)一步搶占市場(chǎng)，擁有穩(wěn)定客戶，那就要好好搭建私域流量。而搭建自己的微信小程序社區(qū)，則是做私域流量的好辦法。
社區(qū)小程序可以更直接地挖掘用戶價(jià)值，因?yàn)樵谏鐓^(qū)內(nèi)，商家可以直接與粉絲交流，了解他們的喜好，對(duì)新品的反應(yīng)等等。這樣商家就能更加了解客戶，從而制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，深度挖掘客戶需求，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
很多商家可能有這樣的困擾：到某個(gè)節(jié)日，或者新品上市，想要開(kāi)啟滿減優(yōu)惠、拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但基本沒(méi)人參與，響應(yīng)的人非常少。而在小程序社區(qū)內(nèi)就不一樣了，開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，你可以在群里通知，提醒大家積極參與。由于是被直接通知，用戶會(huì)感到離商家“距離更近”，因此參與性也會(huì)比較高。
普通商家要想打響品牌名聲，離不開(kāi)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在小程序社區(qū)內(nèi)，營(yíng)銷(xiāo)玩法會(huì)更豐富，比如你可以用「上線了」做一個(gè)自己的微信小程序社區(qū)店，并開(kāi)通會(huì)員功能，讓客戶可以領(lǐng)取會(huì)員卡，并能夠使用會(huì)員積分兌換產(chǎn)品，這樣就大大提升了粉絲粘性和復(fù)購(gòu)率。
而小程序商城，不只能夠具有電商常用的功用，還有各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)功用能夠幫助小程序引流。比方商家能夠在小程序上發(fā)布一些營(yíng)銷(xiāo)作用比較好的活動(dòng)，幫老友砍價(jià)、多人拼團(tuán)等，這些活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)形式是固定的，可是這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)卻十分吸引人。經(jīng)過(guò)微信用戶的共享和轉(zhuǎn)發(fā)，從而能夠吸引到更多的人重視，提高微信小程序的曝光度。
管理學(xué)開(kāi)山宗師德魯克認(rèn)為，“企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，所以企業(yè)具有兩項(xiàng)職能——而且只有這兩項(xiàng)基本職能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新?！笔袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所提出的問(wèn)題，不是“企業(yè)要銷(xiāo)售些什么”，而是“顧客想要購(gòu)買(mǎi)什么”。創(chuàng)新就是，滿足顧客提出的不同經(jīng)濟(jì)需求。
小程序的玩法多種多樣，發(fā)展私域流量時(shí)，商家可以結(jié)合自身發(fā)展的計(jì)劃進(jìn)行選擇，將小程序打造為私域流量運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)的重要陣地。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)