由于境內(nèi)新冠肺炎疫情得到有效控制，多地中小學(xué)校已實(shí)現(xiàn)復(fù)課復(fù)學(xué)。據(jù)公布，截至6月9日，全國(guó)復(fù)學(xué)復(fù)課學(xué)生已超1.97億，占在校生總數(shù)比例超過(guò)71%。隨著教學(xué)活動(dòng)逐步回歸線下校園場(chǎng)景，站上流量高峰多月的中小學(xué)在線教育行業(yè)出現(xiàn)明顯的活躍用戶回落，其中在線輔導(dǎo)類APP的月活下跌程度高于工具屬性APP。雖然學(xué)生的在線學(xué)習(xí)需求相較于前幾月顯著減少，但疫情期間對(duì)潛在客群的觸達(dá)和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)使得行業(yè)發(fā)展不會(huì)由于復(fù)課而停滯，后疫情時(shí)代廠商進(jìn)入比拼生源轉(zhuǎn)化、教學(xué)效果的下半場(chǎng)。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，中小學(xué)教育行業(yè)活躍用戶從4月起開(kāi)始下跌，但依然顯著高于去年同期水平——4月與5月的規(guī)模分別為2.40億與2.14億，對(duì)應(yīng)著73.2%、61.2%的同比增速。結(jié)合人均使用時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)分析，雖然疫情期間活躍用戶規(guī)模達(dá)到高峰，但新增流量的不穩(wěn)定使得行業(yè)整體的用戶粘性出現(xiàn)明顯的同比下降；4月至5月，活躍用戶持續(xù)回落，但留存用戶的人均使用時(shí)長(zhǎng)上漲至去年同期水平之上。綜上可見(jiàn)，中小學(xué)教育行業(yè)在后疫情時(shí)期整體表現(xiàn)良好，對(duì)于疫情期間新增流量的轉(zhuǎn)化成果較為可觀。在5月的中小學(xué)教育APP TOP15榜單中，作業(yè)幫以12537.7萬(wàn)活躍用戶規(guī)模穩(wěn)居榜首；位于第二的小猿搜題活躍用戶為3666.8萬(wàn)；一起小學(xué)學(xué)生以2961.2萬(wàn)活躍用戶規(guī)模位居第三；TOP15 APP的活躍用戶均顯著高于疫情前及去年同期水平。增速方面，在疫情期間吸納大量新增流量的頭部APP們普遍出現(xiàn)活躍用戶的環(huán)比下跌，僅快對(duì)作業(yè)逆勢(shì)環(huán)比增長(zhǎng)9.1%；但從 1至5月的復(fù)合增速來(lái)看，TOP15 APP多數(shù)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。用戶粘性方面，TOP15廠商的次月留存率普遍達(dá)到60%以上，其中小猿搜題以88.6%的次月留存率位居第一。后疫情階段，作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等行業(yè)頭部廠商積極抓住流量紅利，通過(guò)簽約代言人、合作綜藝節(jié)目等方式進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度，搶占引流新渠道；后續(xù)梯隊(duì)廠商主要以優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容或服務(wù)為抓手持續(xù)“小火慢燉”，通過(guò)提升用戶體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果延續(xù)小幅增長(zhǎng)?？傮w來(lái)看，頭部廠商們?cè)?020上半年并非被動(dòng)式接收流量，而是基于流量紅利加速了自身的發(fā)展步伐。作業(yè)幫：占據(jù)行業(yè)流量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象、搶占市場(chǎng)份額作業(yè)幫在行業(yè)中的領(lǐng)先地位長(zhǎng)期穩(wěn)固，而此次疫情期間的快速反應(yīng)和積極布局使得其用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。4月至5月，雖然作業(yè)幫APP的活躍用戶持續(xù)回落，但活躍人數(shù)在中小學(xué)教育行業(yè)中的滲透率依然保持在近一年以來(lái)的最高水平，反映出作業(yè)幫通過(guò)優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容和良好用戶體驗(yàn)有效實(shí)現(xiàn)了流量的轉(zhuǎn)化與留存。據(jù)公布，作業(yè)幫春季正價(jià)課用戶同比增長(zhǎng)4倍，營(yíng)收同比增長(zhǎng)550%，其營(yíng)運(yùn)與成長(zhǎng)能力可見(jiàn)一斑。4月，作業(yè)幫與中國(guó)國(guó)家女子排球隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得中國(guó)女排代言，并將在理念交流、品牌推廣等方面深入合作，有助于作業(yè)幫市場(chǎng)聲量和品牌形象的進(jìn)一步提升。6月29日，作業(yè)幫宣布完成7.5億美元E輪融資，將對(duì)課程服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行持續(xù)投入，加大對(duì)新模式、新業(yè)務(wù)的探索。從行業(yè)影響力、資金層面以及下沉情況來(lái)看，作業(yè)幫未來(lái)的市場(chǎng)搶占能力還將再度增強(qiáng)。猿輔導(dǎo)：再獲10億美元融資，產(chǎn)品矩陣將更趨完善近期，猿輔導(dǎo)旗下的多款A(yù)PP活躍用戶規(guī)?；芈?，其中小猿口算受到復(fù)課帶來(lái)的沖擊較小，在4月逆勢(shì)上漲，以12.30%的環(huán)比增速達(dá)到728.0萬(wàn)活躍用戶。產(chǎn)品方面，小猿口算在4至5月均圍繞著拍照檢查準(zhǔn)確率進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)，增強(qiáng)作業(yè)檢查這一核心功能；同時(shí)，小猿口算對(duì)于練習(xí)功能和班級(jí)功能也做出持續(xù)優(yōu)化，提升用戶的整體使用體驗(yàn)和產(chǎn)品粘性。4月，猿輔導(dǎo)在高考延期的背景下推出高考免費(fèi)直播課，涵蓋課程講解、備考方案、心理疏導(dǎo)等多方面內(nèi)容。5月，猿輔導(dǎo)連續(xù)三年合作的《最強(qiáng)大腦》開(kāi)播。在此前的合作中，猿輔導(dǎo)參與賽制設(shè)計(jì)與選手選拔，通過(guò)合作進(jìn)行品牌推廣，并借助節(jié)目平臺(tái)展示師資實(shí)力與教學(xué)效果、推出“小學(xué)數(shù)學(xué)能力訓(xùn)練營(yíng)”定制課促進(jìn)用戶增長(zhǎng)。從教育生態(tài)來(lái)看，猿輔導(dǎo)旗下豐富的產(chǎn)品矩陣已經(jīng)構(gòu)成其競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河，而3月底再獲10億美元G輪融資也體現(xiàn)出資本市場(chǎng)對(duì)于其行業(yè)地位及未來(lái)發(fā)展的認(rèn)可。易觀分析認(rèn)為，猿輔導(dǎo)旗下的斑馬AI課、猿編程等“新生代”業(yè)務(wù)將加快成長(zhǎng)速度，有助于猿輔導(dǎo)用戶客群年齡段的縱向擴(kuò)展和收入結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步多元化。 一起教育：基于大數(shù)據(jù)積累和AI技術(shù)升級(jí)產(chǎn)品，促智適應(yīng)教育落地一起教育旗下的一起學(xué)、一起小學(xué)學(xué)生和一起中學(xué)學(xué)生均在1至4月實(shí)現(xiàn)活躍用戶的持續(xù)上漲，于5月正常回落。針對(duì)在線學(xué)習(xí)的氛圍不足、監(jiān)督激勵(lì)難等痛點(diǎn)，一起學(xué)推出了老師與課件同屏出現(xiàn)、多人同步連麥等功能，并升級(jí)學(xué)伴系統(tǒng)，有效提升網(wǎng)課沉浸感。在教研方面，基于一起教育科技平臺(tái)積累的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)課程的科學(xué)性和針對(duì)性，并提供匹配本地化教學(xué)進(jìn)程和目標(biāo)的分層教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，一起學(xué)APP還圍繞學(xué)情報(bào)告和家長(zhǎng)大學(xué)功能持續(xù)迭代產(chǎn)品，顯性化呈現(xiàn)教學(xué)效果、多方位賦能家長(zhǎng)用戶。一起小學(xué)學(xué)生APP上線個(gè)人及班級(jí)勛章、逐步開(kāi)放語(yǔ)文課外閱讀內(nèi)容，從用戶粘性角度出發(fā)，有效促進(jìn)人均使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比增長(zhǎng)。5月，一起教育與中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)基于疫情期間的合作基礎(chǔ)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在教育信息資源共享、應(yīng)用合作開(kāi)發(fā)及研究等方面共同推進(jìn)信息技術(shù)與教育的深度融合，并基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立區(qū)域教育信息化管理體系。目前，一起教育已初步形成自適應(yīng)教學(xué)體系，持續(xù)深耕全學(xué)科、全場(chǎng)景智能化教育。預(yù)計(jì)隨著其與政府合作的推進(jìn)，用戶規(guī)模還將迎來(lái)進(jìn)一步增長(zhǎng)。學(xué)而思網(wǎng)校：持續(xù)提供免費(fèi)課程，教研能力及資源優(yōu)勢(shì)明顯
4月，學(xué)而思網(wǎng)校面向高三考生發(fā)起“高考陪伴計(jì)劃”，提供120天高考免費(fèi)直播課，包括考前直播課和考后訓(xùn)練營(yíng)。進(jìn)入5月，在廠商普遍停止免費(fèi)課程供給的背景下，學(xué)而思網(wǎng)校繼續(xù)推出新升級(jí)免費(fèi)同步習(xí)題課，主要圍繞課內(nèi)難點(diǎn)進(jìn)行講解，并配套學(xué)習(xí)助手和社群服務(wù)。同時(shí)，學(xué)而思網(wǎng)校與優(yōu)酷合作上線超級(jí)品牌日-學(xué)而思網(wǎng)校專場(chǎng)，通過(guò)“優(yōu)酷學(xué)堂”頻道開(kāi)設(shè)網(wǎng)校名師直播課，豐富課外教育內(nèi)容。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，學(xué)而思網(wǎng)校的活躍用戶規(guī)模雖然受到復(fù)課影響持續(xù)下滑，但在直播輔導(dǎo)類產(chǎn)品中表現(xiàn)仍然亮眼；且人均使用時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)隨著新一輪免費(fèi)課的推出而上漲為3.4小時(shí)，回升至停課不停學(xué)階段的峰值水平。學(xué)而思網(wǎng)?；诮萄心芰百Y源實(shí)力的支撐，根據(jù)線下復(fù)課情況繼續(xù)升級(jí)、豐富免費(fèi)教育內(nèi)容，從而切中后疫情階段各類用戶的核心需求，預(yù)計(jì)系列免費(fèi)課程的推出將為其后續(xù)的用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化起到助力作用。中小學(xué)在線教育需求常態(tài)化，暑期生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙將起疫情雖已得到控制，但仍存在小范圍內(nèi)的反復(fù)。6月，北京中小學(xué)校的再度停課體現(xiàn)出遠(yuǎn)程在線教育的需求還會(huì)不時(shí)出現(xiàn)，作業(yè)類產(chǎn)品、在線直播平臺(tái)的使用以及進(jìn)?；?qū)⒊B(tài)化。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面，中小學(xué)在線教育廠商通過(guò)免費(fèi)與低價(jià)課、多渠道營(yíng)銷等一系列動(dòng)作爭(zhēng)搶流量，提升了行業(yè)獲客成本和競(jìng)爭(zhēng)激烈度。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，中小學(xué)教育賽道的活躍用戶在上半年加速涌向頭部廠商，行業(yè)集中度達(dá)到新高。而猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫作為行業(yè)頭部先后成功融資，將有助于其進(jìn)一步提升教研與服務(wù)能力、加強(qiáng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)擴(kuò)張，從而搶占更多市場(chǎng)份額。相比之下，中小型在線教育廠商無(wú)論是在流量獲客還是在持續(xù)運(yùn)營(yíng)層面都面臨著更大的壓力。可以預(yù)計(jì)，隨著暑期的臨近，各大平臺(tái)對(duì)于生源的爭(zhēng)搶還將升級(jí)，基于新?tīng)I(yíng)銷策略和產(chǎn)品矩陣升級(jí)來(lái)保持規(guī)模擴(kuò)張仍是頭部廠商的重點(diǎn)發(fā)力方向。★免費(fèi)體驗(yàn)易觀千帆，關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)向勾搭后臺(tái)小編，申請(qǐng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載、采訪，請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)：ygfxmkt
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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