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資生堂集團(tuán)旗下品牌醉象近期因經(jīng)銷商更換,宣布暫時(shí)關(guān)閉天貓海外旗艦店。另一種常見的操作則是,品牌在官網(wǎng)或天貓旗艦店完成預(yù)計(jì)的特價(jià)銷售后,會(huì)將剩余產(chǎn)品拋售給淘寶店處理。部分品牌選擇清倉甩賣的原因是產(chǎn)品不符合規(guī)定要求,盡管其中有著種種關(guān)于質(zhì)量的擔(dān)憂,但這顯然無法阻止消費(fèi)者的購買熱情。
“清倉”正在成為美妝行業(yè)內(nèi)的新生意。
資生堂集團(tuán)旗下品牌醉象近期因經(jīng)銷商更換,宣布暫時(shí)關(guān)閉天貓海外旗艦店。品牌方強(qiáng)調(diào)該舉動(dòng)屬于策略調(diào)整,并非退出中國市場(chǎng),但卻引發(fā)不少淘寶店對(duì)醉象產(chǎn)品做清倉處理,經(jīng)典款精華和面霜迅速售罄。
微博和小紅書等社交媒體上,有網(wǎng)友稱這是“撿便宜”的機(jī)會(huì)。
中國美妝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,每隔一段時(shí)間都會(huì)有品牌因經(jīng)營不當(dāng)而退出。看中其中的優(yōu)惠空間,清倉甩賣活動(dòng)已經(jīng)成為部分網(wǎng)友購買美妝產(chǎn)品的渠道,各類“省錢”、“種草”博主也以提供相關(guān)資訊作為內(nèi)容。
淘寶店是購買清倉產(chǎn)品的主要渠道,部分淘寶店是退市品牌的代理銷售商。
另一種常見的操作則是,品牌在官網(wǎng)或天貓旗艦店完成預(yù)計(jì)的特價(jià)銷售后,會(huì)將剩余產(chǎn)品拋售給淘寶店處理。此時(shí)品牌對(duì)價(jià)格的控制較弱,淘寶店可以自行以較低價(jià)格清倉出售。
部分品牌選擇清倉甩賣的原因是產(chǎn)品不符合規(guī)定要求,盡管其中有著種種關(guān)于質(zhì)量的擔(dān)憂,但這顯然無法阻止消費(fèi)者的購買熱情。
部分經(jīng)營不善的品牌在宣布清倉甩賣后,因?yàn)楂@得消費(fèi)者的同情后又重新恢復(fù)到正常運(yùn)營軌道。國貨彩妝品牌Woodzbeauty和Dramo在2021年曾因經(jīng)營問題表示將關(guān)閉,但隨后因大量網(wǎng)友的關(guān)注而誕生爆款產(chǎn)品,至今淘寶店鋪仍在運(yùn)營。
另一國貨品牌Girlcult則將清倉做成了營銷手段。
在2022年1月,Girlcult在官方微信公眾號(hào)上發(fā)文,表示要為銷售情況不佳的產(chǎn)品辦一場(chǎng)“葬禮”。這場(chǎng)實(shí)為清理庫存的折扣活動(dòng)為Girlcult帶來了關(guān)注,不少消費(fèi)者在Girlcult構(gòu)奇品牌文章評(píng)論區(qū)表示“感動(dòng)”,還鼓勵(lì)品牌“加油”、“堅(jiān)持下去”。
受到疫情影響,折扣渠道消費(fèi)快速增長(zhǎng)。咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫近日發(fā)布報(bào)告指出,折扣零售業(yè)增速高于整個(gè)時(shí)尚行業(yè);在2025年到2030年間,折扣渠道的增長(zhǎng)速度可能會(huì)比正價(jià)零售渠道高出五倍。
在奢侈品行業(yè),該趨勢(shì)體現(xiàn)在二手奢侈品渠道和奧萊渠道的快速發(fā)展上。
奧萊領(lǐng)秀傳媒大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2020中國奧特萊斯數(shù)據(jù)排行榜單》顯示,2020年中國奧特萊斯行業(yè)銷售額超過800億元,銷售額超過10億元的項(xiàng)目數(shù)量為39個(gè),較2019年新增5個(gè)。而奧萊運(yùn)營商Value Retail在上海和蘇州的兩座比斯特購物村業(yè)績(jī)?cè)?021年上半年均已經(jīng)超過2019年同期水平。
二手奢侈品渠道也呈現(xiàn)出爆發(fā)趨勢(shì)。二手奢侈品電商紅布林和只二均在2020年宣布完成數(shù)千萬美元融資。胖虎科技在2021年完成5000萬美元C輪融資后,即在北京三里屯開社大型線下旗艦店。根據(jù)36氪的報(bào)道,胖虎科技在2020年的商品流通量超過15萬件,GMV超過10億元。
在美妝行業(yè),較為常見的折扣銷售模式為臨期銷售。所謂“臨期”,既指即將到期的產(chǎn)品,也包括因?yàn)檫\(yùn)輸過程在外觀上有瑕疵的產(chǎn)品。
通過官方渠道銷售臨期產(chǎn)品的品牌不多,但美妝集合店卻將其作為清理庫存的重要方式。美妝集合店品牌話梅會(huì)不定期在會(huì)員微信群中發(fā)布臨其折扣活動(dòng)信息,通過“話梅黑市”小程序銷售臨期產(chǎn)品,部分折扣可以在五折以下。
以折扣美妝和零食為定位的“零美優(yōu)選”則在2021年獲得千萬元 Pre-A 輪融資。零美優(yōu)選目前已經(jīng)在杭州和鄭州等城市開設(shè)門店,貨架上不乏SK-II、雅詩蘭黛和迪奧等知名品牌,美妝折扣在5到6折左右。
但和話梅等將自家?guī)齑媾R期產(chǎn)品進(jìn)行銷售的平臺(tái)不同,零美優(yōu)選這類主打臨期銷售的集合店更有可能因貨源而受到質(zhì)疑。國際品牌為了保持形象,通常不會(huì)公開清倉產(chǎn)品的合作商。
由于其中的授權(quán)流程卻不透明,臨期產(chǎn)品銷售商一旦出現(xiàn)問題,將會(huì)陷入和品牌正面交鋒的困境,而這也會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)上影響未來和其它品牌的合作關(guān)系。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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