前陣子和好友聊天，他剛丟掉一單大生意，心情很差找我喝酒。事情是這樣。他最近剛?cè)肼氁患一ヂ?lián)網(wǎng)公司，負(fù)責(zé)公司IT軟件的銷售工作。2個(gè)月前，他鉚足精力攻克一個(gè)北京的大客戶。本來(lái)前期一切順利，他和對(duì)方主要負(fù)責(zé)人都相談甚歡。可臨近最終拍板簽合同的時(shí)候，客戶內(nèi)部發(fā)生政治斗爭(zhēng)。那位支持我朋友的負(fù)責(zé)人被“政變”搞下臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上位后否定了之前的一切承諾，把生意給了另一家公司。
就因?yàn)檠哄e(cuò)了籌碼，朋友2個(gè)月的努力全部白費(fèi)，幾千萬(wàn)的生意打了水漂。聽(tīng)完他的故事，我心里萬(wàn)分感慨。這世上許多事情，并不是光靠個(gè)人努力就夠了。即使再努力，也要承認(rèn)有時(shí)候確實(shí)無(wú)能為力。就像在這個(gè)故事里，你說(shuō)我朋友整個(gè)過(guò)程里有做錯(cuò)什么嗎？
相反，無(wú)論是前期的**摸查，中間的銷售策略制定，還是后面的談判周旋，他都做了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。雖然這期間也隱隱探聽(tīng)到客戶公司正在進(jìn)行內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，但各方信息都顯示，他的那位對(duì)接人會(huì)是最終勝利的一方。沒(méi)想到最后結(jié)果公布，讓所有人都大跌眼鏡。這要放在以前，我這朋友肯定不甘心。他一定會(huì)拉上團(tuán)隊(duì)開(kāi)復(fù)盤大會(huì)，雞蛋里挑骨頭也要挑出毛病來(lái)，然后一個(gè)個(gè)問(wèn)責(zé)下去，逐個(gè)糾錯(cuò)。但這次他啥也沒(méi)說(shuō)，收到客戶郵件的那一刻，他默默關(guān)上電腦，去老板辦公室報(bào)備了一聲，在微信群里感謝了辛勤工作的同事們，然后就來(lái)找我了。整個(gè)過(guò)程一氣呵成，安靜的讓我以為眼前這個(gè)人，不是我曾認(rèn)識(shí)的那個(gè)做事風(fēng)風(fēng)火火，不達(dá)目的不罷休的拼命三郎。他說(shuō)，失望不解決問(wèn)題，日子該過(guò)還是要過(guò)，過(guò)了今晚明天從頭再來(lái)。這個(gè)回答倒讓我頗感意外。好歹也是幾千萬(wàn)的生意，提成的錢夠把他那輛開(kāi)了五六年的小破車換成保時(shí)捷了，居然就這么輕飄飄地過(guò)去了？
這話頗有點(diǎn)自暴自棄的意思，但仔細(xì)想想也不無(wú)道理。年輕時(shí)工作一腔熱血，誰(shuí)都是一副卯足了勁往前沖的姿態(tài)。那時(shí)候的事情大多都是能靠個(gè)人努力解決的，而且我們對(duì)成功的定義其實(shí)很簡(jiǎn)單。做的方案受到客戶表?yè)P(yáng)了，開(kāi)會(huì)的時(shí)候老板點(diǎn)明夸贊了，努力幾個(gè)月的小項(xiàng)目終于上線了......現(xiàn)在看來(lái)都屬于職場(chǎng)小確幸的東西，卻對(duì)剛踏入社會(huì)的人意義重大。如今回頭看這些工作，真的只用多花時(shí)間加加班，找找資料和案例研讀一下，大不了外面報(bào)個(gè)班上個(gè)課就能解決。等到年齡增長(zhǎng)了，見(jiàn)的世面大了，賺的錢多了，工作技巧所能帶來(lái)的成就感越來(lái)越低。另一方面，追逐更大意義的成功也越來(lái)越難。我另一個(gè)認(rèn)識(shí)了8年的朋友L和我說(shuō)，還是覺(jué)得以前一個(gè)月賺1萬(wàn)的日子快樂(lè)。那時(shí)他在一家設(shè)計(jì)公司上班，每天只用對(duì)著電腦畫設(shè)計(jì)圖就好了。遇到的問(wèn)題都是“這個(gè)海報(bào)的顏色不對(duì)”，“那邊的Logo太小了”，“設(shè)計(jì)風(fēng)格換個(gè)大氣點(diǎn)的”之類。他根本不用操心刁鉆甲方的無(wú)理要求，也不用管公司發(fā)不發(fā)得出工資，更不用擔(dān)心部門之間為了搶資源互相勾心斗角。每天下班回去打開(kāi)電腦刷刷劇，和朋友開(kāi)個(gè)黑或者逗逗貓，日子充實(shí)又自在。后來(lái)他自己開(kāi)了個(gè)小公司，在上海一個(gè)還不錯(cuò)的地段租了個(gè)寫字樓。手下養(yǎng)著二十幾號(hào)人，每天睜開(kāi)眼就是好幾萬(wàn)的開(kāi)支出去了。雖然不用再坐在電腦前每天加班畫圖，但L操心的事情卻更多了。并且這些事情，絕大多數(shù)都不是靠他的個(gè)人意志和努力就能解決的。比如有一次他公司一位很資深的設(shè)計(jì)總監(jiān)要離職。L詢問(wèn)原因，外面一家國(guó)際設(shè)計(jì)大公司給了他更好的Offer, 無(wú)論是崗位職級(jí)，薪酬待遇還是服務(wù)的品牌，都比L的小公司高不止一個(gè)檔次。這位設(shè)計(jì)總監(jiān)在L公司負(fù)責(zé)最重要的客戶，他一走，許多正在進(jìn)行的項(xiàng)目都會(huì)遇到問(wèn)題。小公司不像大公司，有著完備的員工流失風(fēng)險(xiǎn)控制。突然少了業(yè)務(wù)主心骨，這種打擊是毀滅性的。L告訴我他當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)消息的心情，五味雜陳：“臉上笑盈盈地祝賀對(duì)方高升，心里卻焦急地在想接下來(lái)該怎么辦?！?/strong>后來(lái)因?yàn)闀r(shí)間緊迫找不到人，L不得不自己上馬頂替這位設(shè)計(jì)總監(jiān)留下的空缺，重操好多年都沒(méi)碰的設(shè)計(jì)軟件。接下來(lái)兩個(gè)月里，他白天出去作為公司老板，繼續(xù)處理各種新業(yè)務(wù)和老客戶關(guān)系；晚上回公司當(dāng)設(shè)計(jì)師，帶隊(duì)通宵做設(shè)計(jì)圖。
他創(chuàng)業(yè)這些年，類似這樣的故事發(fā)生過(guò)許多次。一開(kāi)始他還很不習(xí)慣，覺(jué)得我對(duì)你這么好這么信任你，你怎么說(shuō)走就走了呢？后來(lái)L慢慢想開(kāi)了，對(duì)方又不欠你什么，腳長(zhǎng)在人家身上，有一個(gè)更好的機(jī)會(huì)擺在眼前憑什么不走呢？
他能夠做的，就是坦然接受事實(shí)，并且學(xué)會(huì)以后都留個(gè)心眼，不要把公司最重要的事情都交到一個(gè)人手上。有句話說(shuō)的好，成年人的堅(jiān)強(qiáng)，都是從習(xí)慣失望開(kāi)始的。年輕時(shí)總相信有志者事竟成的Happy ending, 可現(xiàn)實(shí)生活中不可預(yù)料的情況總會(huì)給我們當(dāng)頭一擊。好不容易高漲的情緒一下子跌落谷底，做什么都提不起勁。甚至有時(shí)候就是單純的運(yùn)氣不好，叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。像我另一個(gè)朋友剛工作時(shí)月薪5000塊，覺(jué)得一個(gè)月賺3萬(wàn)就是神仙日子?？傻人娴哪玫竭@個(gè)錢時(shí)，眼睛又會(huì)往上看，覺(jué)得一個(gè)月能賺5萬(wàn)就好了。然而實(shí)際情況卻是，在許多行業(yè)里5萬(wàn)就是打工者的天花板了，想再往上走不是單靠個(gè)人努力就行的。可當(dāng)你發(fā)現(xiàn)再怎么努力都達(dá)不到月薪5萬(wàn)時(shí)，失落感會(huì)遠(yuǎn)超過(guò)你現(xiàn)在所獲得的滿足感，日子反而還沒(méi)有一個(gè)月拿一兩萬(wàn)時(shí)過(guò)得開(kāi)心。如果無(wú)法改變，就學(xué)會(huì)和失望相處吧。把它當(dāng)做提醒自己適當(dāng)停下來(lái)的朋友，而不是阻礙自己前進(jìn)的敵人。這些年我學(xué)會(huì)最深刻的一點(diǎn)，就是培養(yǎng)自知之明。知道個(gè)人努力最多能產(chǎn)生怎樣的效果，知道哪些事情的決定權(quán)并不在自己，然后盡人事，聽(tīng)天命。當(dāng)拼盡全力上升到一個(gè)穩(wěn)定階段時(shí)，多看看自己手上所擁有的東西，享受它們帶來(lái)的快樂(lè)。向上仰望久了脖子會(huì)酸，這時(shí)不妨讓自己平視一下。一兩萬(wàn)有一兩萬(wàn)的活法，四五萬(wàn)也有四五萬(wàn)的活法，年薪百萬(wàn)也有年薪百萬(wàn)的活法。在自己力所能及的范圍內(nèi)把日子過(guò)到最好，把親人愛(ài)人照顧好，就是最偉大的英雄主義。降低超過(guò)能力范圍的期待，控制不斷增長(zhǎng)的欲望。少去攀比，多去體驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活其實(shí)挺美好的。另一個(gè)失望管理的方法，我叫它注意力轉(zhuǎn)移大法。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單，當(dāng)在一件事情上收獲甚微時(shí)，就換個(gè)事情做做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)別有洞天。比如我就把寫公眾號(hào)當(dāng)做一種“失望注意力轉(zhuǎn)移”。當(dāng)工作遇到不順利的糟心事或想不出辦法時(shí)，我就會(huì)打開(kāi)電腦寫文章。用這樣的方式來(lái)發(fā)泄心中的不滿和失落，從粉絲的評(píng)論里找到樂(lè)趣和靈感。當(dāng)然這也可以反過(guò)來(lái)。有時(shí)候公眾號(hào)的閱讀數(shù)據(jù)不如人意，或者想不出選題的時(shí)候，我又會(huì)投入到火熱的工作中去。從辦公室的日常故事，工作上的偶然思考來(lái)找到創(chuàng)意的火花，啟發(fā)寫作。就這樣反復(fù)橫跳，來(lái)回切換。失之桑榆，收之東隅。時(shí)間久了，就會(huì)對(duì)失望脫敏，發(fā)現(xiàn)失望其實(shí)并沒(méi)有那么可怕。它就像陰天會(huì)下雨一樣，是成長(zhǎng)的自然規(guī)律。叔本華曾說(shuō)過(guò)，人就是一團(tuán)欲望，不滿足就痛苦，滿足了就無(wú)聊。而失望就是中間的調(diào)味品。它讓我們?cè)谳p易成功和努力后失敗之間左右搖擺，再螺旋式上升。這并不是阿Q的精神勝利法，也不是自暴自棄。在我看來(lái)，這反而是一種生活的智慧。適度的失望，能讓我們保持清醒的頭腦，認(rèn)清自己的能力邊界在哪里，不做超越實(shí)際的妄想。它就像系在奔馬頭上的韁繩。人生并不是一條路飛奔到底的，有時(shí)候也要懂得停頓，換條賽道。雖然失望會(huì)帶來(lái)負(fù)面情緒，但誰(shuí)說(shuō)生活就一定要充滿正能量呢？這個(gè)世界并不以我們的個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，地球離開(kāi)了誰(shuí)都一樣轉(zhuǎn)。遭遇了一點(diǎn)失望，就情緒低落或大呼小叫，實(shí)在沒(méi)有必要。那些能做到泰山崩塌于前而不動(dòng)聲色的人，無(wú)一不對(duì)大小失望都習(xí)以為常?？伤麄儾⒉皇且婚_(kāi)始就這樣，而是經(jīng)歷的多了，看的多了，情緒起伏的多了，慢慢就不當(dāng)回事了。當(dāng)你對(duì)失望開(kāi)始習(xí)以為常時(shí)，就會(huì)用平常心來(lái)看待每一次得失，這種穩(wěn)步向前的心態(tài)反而更容易成功。我有位早年間靠炒股發(fā)家致富的大學(xué)師兄，和我說(shuō)了一個(gè)現(xiàn)象挺有意思：那些虧了幾百幾千塊就開(kāi)始痛心疾首的人，最多賺個(gè)十萬(wàn)塊就下場(chǎng)了，更多則是一路虧下去直到輸光。反而那些虧了幾萬(wàn)十幾萬(wàn)還能保持冷靜的人，往往后面都能扳回來(lái)，而且賺得更多。第一種人的心態(tài)是，我今天虧了幾千塊，得趕緊把它們?nèi)嵒貋?lái)，最好明天就有一個(gè)潛力股讓我壓中然后直接漲停；而第二種人的心態(tài)是，我今天虧了十幾萬(wàn)，后面一把就賺回來(lái)是不可能的。我應(yīng)該仔細(xì)反思目前的投資策略，調(diào)整后面的操作，再靜等時(shí)機(jī)到來(lái)。“你的情緒越是像過(guò)山車，你的行為漏出破綻的幾率就越大?！?/strong>接納失望，感受失望，然后再狠狠地拋棄失望繼續(xù)前進(jìn)，才是成年人的自我進(jìn)化。“兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，沒(méi)有什么大不了的”，當(dāng)心態(tài)變成這樣，才是真正的堅(jiān)強(qiáng)。
本文系作者：
張良計(jì)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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