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我是大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)，0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的，到現(xiàn)在已經(jīng)有五年了。

如果非要說(shuō)有什么基礎(chǔ)，無(wú)非就是初中寫作文能拿三等獎(jiǎng)的水平。

這一行門檻不高，但是要做好也沒(méi)有看上去那么容易，相比于學(xué)歷，更看重的是你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。

這個(gè)能力我把它簡(jiǎn)單概括為：理解能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力，具備這三個(gè)能力，就算你沒(méi)有任何基礎(chǔ)，也能把這份工作做好。下文我會(huì)詳細(xì)闡述。

每天的工作日常就是刷微博、刷抖音、刷公眾號(hào)；刷熱點(diǎn)、刷同行、找素材、找靈感；寫文案、作圖、拍視頻、看直播、喝奶茶、聊天；

聽(tīng)著好像還挺有趣，如果你喜歡這些，也會(huì)樂(lè)在其中。

最痛苦的事就是改稿，每篇稿子要修改20遍以上是常態(tài)，包括但不僅限于文字、圖片、設(shè)計(jì)、排版、拍攝、剪輯等等，每一次改稿都意味著全部推倒重來(lái)，幾個(gè)小時(shí)的努力付之一炬。

最開(kāi)心的就是漲粉，得到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，得到粉絲的認(rèn)可，當(dāng)流量大把涌進(jìn)來(lái)的時(shí)候就會(huì)很有成就感，數(shù)據(jù)不好的時(shí)候，所有人給你施壓，也會(huì)讓你開(kāi)始懷疑人生。

流量大起大落是常態(tài)，但我們不能讓心情也跟著起伏，否則會(huì)影響工作效率，打擊自己的創(chuàng)作熱情，要慢慢學(xué)會(huì)去接受爆款可遇不可求，不火才是運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀這件事情。

還有一件麻煩的事，就是每次回家別人問(wèn)你是做什么工作的，你說(shuō)了他們都不懂，總覺(jué)得你是在不務(wù)正業(yè)，他們私下說(shuō)閑話都會(huì)把你歸類于大學(xué)讀出來(lái)都找不到工作的一類人。

為了讓大家更深層次的了解新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)，我將從以下5個(gè)維度來(lái)分別講述。

01

什么是新媒體運(yùn)營(yíng)

新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一種新型的品牌營(yíng)銷手段，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展衍生的必然產(chǎn)物，其本質(zhì)是拉新-促活-留存-轉(zhuǎn)化，說(shuō)白了就是為了引流-賺錢。

任何一個(gè)行業(yè)的存在，最終任務(wù)都是為了銷售，無(wú)非就是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)的區(qū)別。

只是新媒體推廣相比于傳統(tǒng)銷售速度更快，傳播更廣，包裝得更華麗，更容易被大眾接受，好的品牌營(yíng)銷賣的不僅是產(chǎn)品，更是一種理念，一種態(tài)度，一種生活方式，專業(yè)的說(shuō)法叫構(gòu)筑品牌調(diào)性。

常見(jiàn)的新媒體平臺(tái)有哪些？

微信、微博、抖音、小紅書、微淘、知乎、頭條號(hào)、快手、斗魚、喜馬拉雅FM、荔枝FM、百度問(wèn)答、大魚號(hào)、B站、百家號(hào)等等。

新媒體平臺(tái)沒(méi)有局限，只要是能為你帶來(lái)流量的平臺(tái)，都可以去嘗試。

新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很廣的范疇，它不單單是指企業(yè)用自己的官方賬號(hào)去發(fā)布內(nèi)容，還包括通過(guò)KOL投放、素人種草、信息流投放、事件營(yíng)銷等等一系列新型推廣模式去擴(kuò)大品牌影響力。

KOL是指那些在各平臺(tái)上，粉絲多，有一定影響力的大V博主，通過(guò)KOL對(duì)產(chǎn)品測(cè)評(píng)或試用后發(fā)布內(nèi)容，可以快速打造品牌知名度并且引爆產(chǎn)品，比如某一段時(shí)間你在小紅書刷到滿屏的完美日記開(kāi)箱，在抖音刷到很多博主都在發(fā)花西子測(cè)評(píng)，這些都是KOL投放的效果。

素人是指那些沒(méi)什么粉絲的普通人，素人種草也是近幾年隨著小紅書火起來(lái)的，企業(yè)更喜歡的推廣方式。比起花5W讓一個(gè)頭部KOL推薦產(chǎn)品，花5W讓1000個(gè)素人去推薦產(chǎn)品，肯定是后者更具有說(shuō)服力，除了小紅書，像抖音、微博這樣的開(kāi)放式搜索平臺(tái)也都很適合素人種草。

事件營(yíng)銷就是通過(guò)打造大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞事件，來(lái)達(dá)到品牌傳播的目的，沒(méi)錯(cuò)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，新聞也是需要策劃出來(lái)的，比如新世相的晚安計(jì)劃和四小時(shí)逃離北上廣等活動(dòng)就屬于比較成功的事件營(yíng)銷案例。

新媒體運(yùn)營(yíng)的推廣方式太多，展開(kāi)說(shuō)的話三天三夜也說(shuō)不完，在這里就點(diǎn)到為止了。

02

新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容

賬號(hào)搭建：

找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，確定用戶畫像，搭建新媒體矩陣賬號(hào)，根據(jù)用戶需求制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，并落地執(zhí)行。

內(nèi)容輸出：

搜集素材，制定選題，列大綱，撰寫文案，根據(jù)不同平臺(tái)風(fēng)格和規(guī)則產(chǎn)出圖片、文案、視頻、音頻等內(nèi)容，并編輯發(fā)布。要緊跟時(shí)事熱點(diǎn)，順應(yīng)當(dāng)下流行趨勢(shì)，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行創(chuàng)作。

用戶運(yùn)營(yíng)：

想辦法提升平臺(tái)粉絲數(shù)量，通過(guò)互動(dòng)提升粉絲活躍度，解答用戶問(wèn)題，了解粉絲需求以及興趣愛(ài)好，方便創(chuàng)作出更為用戶喜歡的內(nèi)容，及時(shí)洞察他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度，收集意見(jiàn)反饋給產(chǎn)品部進(jìn)行優(yōu)化。

社群運(yùn)營(yíng)：

公域引流，私域轉(zhuǎn)化。社群運(yùn)營(yíng)不單單是指微信上的群，它還包括私域流量的維護(hù)，私域的粉絲是忠誠(chéng)度最高的用戶，有很大的復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化空間，包括朋友圈的人設(shè)打造，客服回復(fù)話術(shù)，都需要有一套完整的SOP（標(biāo)準(zhǔn)化流程）。

活動(dòng)策劃：

通過(guò)策劃各種線上線下的活動(dòng)，來(lái)增加品牌曝光，活躍老粉，吸引新粉。常見(jiàn)的有節(jié)日借勢(shì)，發(fā)起抽獎(jiǎng)或價(jià)格優(yōu)惠等福利，好的活動(dòng)策劃非常考驗(yàn)人的的創(chuàng)新能力。

數(shù)據(jù)復(fù)盤：

打工人一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，數(shù)據(jù)是最直觀的體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)人勞動(dòng)成果的方法，每一條發(fā)布內(nèi)容都需要定期復(fù)盤，用數(shù)據(jù)分析它的利與弊，根據(jù)數(shù)據(jù)去不斷調(diào)整優(yōu)化自己的創(chuàng)作內(nèi)容及選題方向。

03

新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備什么能力

文案撰寫：

需要有較好的文字功底，多看多寫，這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間積累的過(guò)程，商業(yè)文案和寫作文不同，寫作文要文采，要深?yuàn)W；商業(yè)文案要通俗，要套路，要洞察人性。

設(shè)計(jì)排版：

需要有基礎(chǔ)的作圖和剪輯視頻的能力，這些能力都是需要自己去學(xué)的，雖然在大公司有專門負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的同事和你對(duì)接，但是太多麻煩別人也不太好，而且只有自己才最能做出自己想要的感覺(jué)。

自學(xué)能力：

要有快速自學(xué)的能力，有自己的一套方法和學(xué)習(xí)體系，學(xué)習(xí)一切你不會(huì)但有用的技能，所有你在工作中遇到的不會(huì)的東西，你都需要通過(guò)自學(xué)去完成。

創(chuàng)新能力：

要有腦洞，要奇思妙想，要有自己的風(fēng)格，有主見(jiàn)，要跳出思維圈，有大局觀。

理解能力：

要有較好的理解能力，準(zhǔn)確理解上級(jí)的指示，理解用戶的需求，理解每一個(gè)商業(yè)行為背后的底層邏輯。

04

新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展前景

不管你是什么行業(yè)，做什么工作，其底層邏輯都是流量、產(chǎn)品、營(yíng)銷，每一個(gè)行業(yè)想要發(fā)展壯大，創(chuàng)立屬于自己的品牌，都離不開(kāi)新媒體運(yùn)營(yíng)；就像微信公眾號(hào)的廣告語(yǔ)：再小的個(gè)體也有自己的品牌，就算那些選擇自由職業(yè)的自媒體博主，也離不開(kāi)新媒體運(yùn)營(yíng)。

新媒體運(yùn)營(yíng)的晉升之路可以是文案編輯-新媒體推廣專員-新媒體運(yùn)營(yíng)主管-品牌總監(jiān)，也可以是其他任何你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的自媒體博主，甚至可以選擇其中任何一個(gè)你喜歡的版塊，把它做到精通，比如你可以成為一個(gè)資深文案人，資深活動(dòng)策劃，資深社群運(yùn)營(yíng)，資深平面設(shè)計(jì)等等。

05

我轉(zhuǎn)行新媒體有哪些優(yōu)勢(shì)

我轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)，主要有三個(gè)優(yōu)勢(shì)。

興趣愛(ài)好：

我從小就喜歡看書，后來(lái)喜歡自己寫些東西，就對(duì)文字有一種莫名的熱愛(ài)，再加上攝影也是我愛(ài)好的領(lǐng)域，所以我覺(jué)得新媒體運(yùn)營(yíng)是最適合我的工作。因?yàn)闊釔?ài)，所以才能長(zhǎng)久的堅(jiān)持下去。

學(xué)習(xí)能力：

我學(xué)習(xí)能力特別強(qiáng)，對(duì)于我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，我也有自己的一套方法體系，能夠很快領(lǐng)悟到其中的精髓，和我工作過(guò)的同事和領(lǐng)導(dǎo)都夸我聰明。知道方法比事情本生更有用。

貴人相助：

我在職業(yè)生涯上的貴人是極哥，他是我在新媒體運(yùn)營(yíng)道路上的引路人，也是我曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)。

那時(shí)我還在貴陽(yáng)的一家律所過(guò)著朝九晚五的養(yǎng)老生活，是極哥說(shuō)想讓我加入他的團(tuán)隊(duì)，喚醒了我那顆本就不安分的心。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)離職需要三個(gè)月的時(shí)間去做工作交接，所以在決定從貴陽(yáng)離開(kāi)廣州加入他的團(tuán)隊(duì)后，他給我寄了一堆關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷、文案策劃、品牌定位的書，讓我先好好學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)行準(zhǔn)備，還特別貼心的塞了一包紙巾說(shuō)是給我擦眼淚用的。

書本來(lái)是借給我要還的，后來(lái)我說(shuō)要留著做紀(jì)念，等我以后看到這些書就會(huì)想起是他們改變了我的人生，他就同意把書送給我了哈哈。

到現(xiàn)在我也會(huì)偶爾翻來(lái)看看，每次看都會(huì)有新的理解和感悟，慶幸我當(dāng)時(shí)的有遠(yuǎn)見(jiàn)。

那段時(shí)間我常常打退堂鼓，是他一直在給我鼓勵(lì)，他總是表現(xiàn)出比我自己還相信我的樣子。后面在他成為我上司的那段時(shí)間里，也教會(huì)我很多。

每個(gè)人在工作上都會(huì)遇到你的引路人，你的貴人可能是你的同事，你的領(lǐng)導(dǎo)，你的朋友，如果你需要的話也可以是我。

后期我將持續(xù)輸出關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn)，可以關(guān)注我，讓你在這條路上少走彎路，如果你想做自媒體，實(shí)現(xiàn)職業(yè)自由，我的一些想法也可以給你帶來(lái)靈感。

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