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這個能力我把它簡單概括為：理解能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力，具備這三個能力，就算你沒有任何基礎(chǔ)，也能把這份工作做好。新媒體運營是一個很廣的范疇，它不單單是指企業(yè)用自己的官方賬號去發(fā)布內(nèi)容，還包括通過KOL投放、素人種草、信息流投放、事件營銷等等一系列新型推廣模式去擴大品牌影響力。
我是大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)，0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行新媒體運營崗位的，到現(xiàn)在已經(jīng)有五年了。
如果非要說有什么基礎(chǔ)，無非就是初中寫作文能拿三等獎的水平。
這一行門檻不高，但是要做好也沒有看上去那么容易，相比于學(xué)歷，更看重的是你的工作經(jīng)驗和能力。
這個能力我把它簡單概括為：理解能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力，具備這三個能力，就算你沒有任何基礎(chǔ)，也能把這份工作做好。下文我會詳細(xì)闡述。
每天的工作日常就是刷微博、刷抖音、刷公眾號；刷熱點、刷同行、找素材、找靈感；寫文案、作圖、拍視頻、看直播、喝奶茶、聊天；
聽著好像還挺有趣，如果你喜歡這些，也會樂在其中。
最痛苦的事就是改稿，每篇稿子要修改20遍以上是常態(tài)，包括但不僅限于文字、圖片、設(shè)計、排版、拍攝、剪輯等等，每一次改稿都意味著全部推倒重來，幾個小時的努力付之一炬。
最開心的就是漲粉，得到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，得到粉絲的認(rèn)可，當(dāng)流量大把涌進來的時候就會很有成就感，數(shù)據(jù)不好的時候，所有人給你施壓，也會讓你開始懷疑人生。
流量大起大落是常態(tài)，但我們不能讓心情也跟著起伏，否則會影響工作效率，打擊自己的創(chuàng)作熱情，要慢慢學(xué)會去接受爆款可遇不可求，不火才是運營現(xiàn)狀這件事情。
還有一件麻煩的事，就是每次回家別人問你是做什么工作的，你說了他們都不懂，總覺得你是在不務(wù)正業(yè)，他們私下說閑話都會把你歸類于大學(xué)讀出來都找不到工作的一類人。
為了讓大家更深層次的了解新媒體運營這個行業(yè)，我將從以下5個維度來分別講述。
01
什么是新媒體運營
新媒體運營其實是一種新型的品牌營銷手段，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展衍生的必然產(chǎn)物，其本質(zhì)是拉新-促活-留存-轉(zhuǎn)化，說白了就是為了引流-賺錢。
任何一個行業(yè)的存在，最終任務(wù)都是為了銷售，無非就是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)的區(qū)別。
只是新媒體推廣相比于傳統(tǒng)銷售速度更快，傳播更廣，包裝得更華麗，更容易被大眾接受，好的品牌營銷賣的不僅是產(chǎn)品，更是一種理念，一種態(tài)度，一種生活方式，專業(yè)的說法叫構(gòu)筑品牌調(diào)性。
常見的新媒體平臺有哪些？
微信、微博、抖音、小紅書、微淘、知乎、頭條號、快手、斗魚、喜馬拉雅FM、荔枝FM、百度問答、大魚號、B站、百家號等等。
新媒體平臺沒有局限，只要是能為你帶來流量的平臺，都可以去嘗試。
新媒體運營是一個很廣的范疇，它不單單是指企業(yè)用自己的官方賬號去發(fā)布內(nèi)容，還包括通過KOL投放、素人種草、信息流投放、事件營銷等等一系列新型推廣模式去擴大品牌影響力。
KOL是指那些在各平臺上，粉絲多，有一定影響力的大V博主，通過KOL對產(chǎn)品測評或試用后發(fā)布內(nèi)容，可以快速打造品牌知名度并且引爆產(chǎn)品，比如某一段時間你在小紅書刷到滿屏的完美日記開箱，在抖音刷到很多博主都在發(fā)花西子測評，這些都是KOL投放的效果。
素人是指那些沒什么粉絲的普通人，素人種草也是近幾年隨著小紅書火起來的，企業(yè)更喜歡的推廣方式。比起花5W讓一個頭部KOL推薦產(chǎn)品，花5W讓1000個素人去推薦產(chǎn)品，肯定是后者更具有說服力，除了小紅書，像抖音、微博這樣的開放式搜索平臺也都很適合素人種草。
事件營銷就是通過打造大家喜聞樂見的新聞事件，來達到品牌傳播的目的，沒錯，對于運營人來說，新聞也是需要策劃出來的，比如新世相的晚安計劃和四小時逃離北上廣等活動就屬于比較成功的事件營銷案例。
新媒體運營的推廣方式太多，展開說的話三天三夜也說不完，在這里就點到為止了。
02
新媒體運營的工作內(nèi)容
賬號搭建：
找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，確定用戶畫像，搭建新媒體矩陣賬號，根據(jù)用戶需求制定詳細(xì)的推廣計劃，并落地執(zhí)行。
內(nèi)容輸出：
搜集素材，制定選題，列大綱，撰寫文案，根據(jù)不同平臺風(fēng)格和規(guī)則產(chǎn)出圖片、文案、視頻、音頻等內(nèi)容，并編輯發(fā)布。要緊跟時事熱點，順應(yīng)當(dāng)下流行趨勢，結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶需求進行創(chuàng)作。
用戶運營：
想辦法提升平臺粉絲數(shù)量，通過互動提升粉絲活躍度，解答用戶問題，了解粉絲需求以及興趣愛好，方便創(chuàng)作出更為用戶喜歡的內(nèi)容，及時洞察他們對產(chǎn)品的滿意度，收集意見反饋給產(chǎn)品部進行優(yōu)化。
社群運營：
公域引流，私域轉(zhuǎn)化。社群運營不單單是指微信上的群，它還包括私域流量的維護，私域的粉絲是忠誠度最高的用戶，有很大的復(fù)購轉(zhuǎn)化空間，包括朋友圈的人設(shè)打造，客服回復(fù)話術(shù)，都需要有一套完整的SOP（標(biāo)準(zhǔn)化流程）。
活動策劃：
通過策劃各種線上線下的活動，來增加品牌曝光，活躍老粉，吸引新粉。常見的有節(jié)日借勢，發(fā)起抽獎或價格優(yōu)惠等福利，好的活動策劃非?？简炄说牡膭?chuàng)新能力。
數(shù)據(jù)復(fù)盤：
打工人一切用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)是最直觀的體現(xiàn)運營人勞動成果的方法，每一條發(fā)布內(nèi)容都需要定期復(fù)盤，用數(shù)據(jù)分析它的利與弊，根據(jù)數(shù)據(jù)去不斷調(diào)整優(yōu)化自己的創(chuàng)作內(nèi)容及選題方向。
03
新媒體運營需要具備什么能力
文案撰寫：
需要有較好的文字功底，多看多寫，這是一個長時間積累的過程，商業(yè)文案和寫作文不同，寫作文要文采，要深奧；商業(yè)文案要通俗，要套路，要洞察人性。
設(shè)計排版：
需要有基礎(chǔ)的作圖和剪輯視頻的能力，這些能力都是需要自己去學(xué)的，雖然在大公司有專門負(fù)責(zé)平面設(shè)計的同事和你對接，但是太多麻煩別人也不太好，而且只有自己才最能做出自己想要的感覺。
自學(xué)能力：
要有快速自學(xué)的能力，有自己的一套方法和學(xué)習(xí)體系，學(xué)習(xí)一切你不會但有用的技能，所有你在工作中遇到的不會的東西，你都需要通過自學(xué)去完成。
創(chuàng)新能力：
要有腦洞，要奇思妙想，要有自己的風(fēng)格，有主見，要跳出思維圈，有大局觀。
理解能力：
要有較好的理解能力，準(zhǔn)確理解上級的指示，理解用戶的需求，理解每一個商業(yè)行為背后的底層邏輯。
04
新媒體運營的發(fā)展前景
不管你是什么行業(yè)，做什么工作，其底層邏輯都是流量、產(chǎn)品、營銷，每一個行業(yè)想要發(fā)展壯大，創(chuàng)立屬于自己的品牌，都離不開新媒體運營；就像微信公眾號的廣告語：再小的個體也有自己的品牌，就算那些選擇自由職業(yè)的自媒體博主，也離不開新媒體運營。
新媒體運營的晉升之路可以是文案編輯-新媒體推廣專員-新媒體運營主管-品牌總監(jiān)，也可以是其他任何你擅長領(lǐng)域的自媒體博主，甚至可以選擇其中任何一個你喜歡的版塊，把它做到精通，比如你可以成為一個資深文案人，資深活動策劃，資深社群運營，資深平面設(shè)計等等。
05
我轉(zhuǎn)行新媒體有哪些優(yōu)勢
我轉(zhuǎn)行新媒體運營，主要有三個優(yōu)勢。
興趣愛好：
我從小就喜歡看書，后來喜歡自己寫些東西，就對文字有一種莫名的熱愛，再加上攝影也是我愛好的領(lǐng)域，所以我覺得新媒體運營是最適合我的工作。因為熱愛，所以才能長久的堅持下去。
學(xué)習(xí)能力：
我學(xué)習(xí)能力特別強，對于我從來沒有接觸過的東西，我也有自己的一套方法體系，能夠很快領(lǐng)悟到其中的精髓，和我工作過的同事和領(lǐng)導(dǎo)都夸我聰明。知道方法比事情本生更有用。
貴人相助：
我在職業(yè)生涯上的貴人是極哥，他是我在新媒體運營道路上的引路人，也是我曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)。
那時我還在貴陽的一家律所過著朝九晚五的養(yǎng)老生活，是極哥說想讓我加入他的團隊，喚醒了我那顆本就不安分的心。
因為當(dāng)時離職需要三個月的時間去做工作交接，所以在決定從貴陽離開廣州加入他的團隊后，他給我寄了一堆關(guān)于市場營銷、文案策劃、品牌定位的書，讓我先好好學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)行準(zhǔn)備，還特別貼心的塞了一包紙巾說是給我擦眼淚用的。
極哥寫給我的信
書本來是借給我要還的，后來我說要留著做紀(jì)念，等我以后看到這些書就會想起是他們改變了我的人生，他就同意把書送給我了哈哈。
到現(xiàn)在我也會偶爾翻來看看，每次看都會有新的理解和感悟，慶幸我當(dāng)時的有遠(yuǎn)見。
那段時間我常常打退堂鼓，是他一直在給我鼓勵，他總是表現(xiàn)出比我自己還相信我的樣子。后面在他成為我上司的那段時間里，也教會我很多。
每個人在工作上都會遇到你的引路人，你的貴人可能是你的同事，你的領(lǐng)導(dǎo)，你的朋友，如果你需要的話也可以是我。
后期我將持續(xù)輸出關(guān)于新媒體運營的一些經(jīng)驗，可以關(guān)注我，讓你在這條路上少走彎路，如果你想做自媒體，實現(xiàn)職業(yè)自由，我的一些想法也可以給你帶來靈感。
- END -
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)