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2021 微信公開課Pro發(fā)布了一系列重要信息和數(shù)據(jù)。當(dāng)我們在2天后再度回顧它們及大熱的張小龍演講，會發(fā)現(xiàn)在視頻號、直播、輸入法熱點背后，還有3個值得特別留意的、可能會在未來引起我們增長變化的關(guān)鍵信息被掩藏其中。
公開課上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，搜一搜月活躍用戶已經(jīng)超過5億，很多用戶已經(jīng)逐步養(yǎng)成在微信里反復(fù)使用搜一搜的習(xí)慣。
微信特別提及，相比其他，搜索是一個用戶主動發(fā)起需求的場景，不會騷擾到用戶。且搜索結(jié)合在微信很多場景里，有非常好的延展性，不僅是頭部開發(fā)者，很多中長尾商家也能夠跟用戶產(chǎn)生連接。
這兩個信息背后，說明的正是一個關(guān)鍵信息：未來時間里，搜一搜會是商家和企業(yè)最主要的用戶增長、流量增長來源。
就以見實為例：
在過去數(shù)月中，見實的第一粉絲來源，已經(jīng)悄悄從當(dāng)天發(fā)文轉(zhuǎn)化新增粉絲，變成了搜一搜帶來的粉絲來源第一。少的時候占比30%，多時已近50%。
這是以前很難想象的事情。在過去數(shù)月中，每次見實在分析數(shù)據(jù)都對這個趨勢有些困惑，但這次公開課上得以確認。照這樣下去，搜一搜帶來的用戶和流量增長都會更高。
未來圍繞“搜一搜”所進行的搜索優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)化，估計會是重中之重。
微信在公開課上，先對此打了預(yù)防針：
“平臺不希望商家通過砸錢獲得流量增長，而是在保證用戶體驗的前提下，幫助商家獲得長期、持續(xù)健康的良性流量增長”。
這或是說，搜一搜優(yōu)化服務(wù)會成服務(wù)商最重要的爭奪陣地。
根據(jù)介紹，搜一搜最大的特點有三，分別是：場景、生態(tài)、算法。
所謂場景，是指搜一搜將融入到微信的所有場景中，嵌入到微信的方方面面。很多搜索需求是來自于人與人之間的交流，大家對很多知識的好奇產(chǎn)生了很多需求，聊天也是搜索當(dāng)中非常重要的一個場景。
今年最大的重點是“#搜索”，用戶聊天的時候輸入一個“#”，再加任何一個搜索詞，用戶的朋友接到這個聊天文本，只要點這個“#”就可以發(fā)起智能搜索。
所謂生態(tài)，搜一搜不是在做一個純粹獨立的搜索引擎，而是作為微信生態(tài)當(dāng)中的一環(huán)，促進整個生態(tài)的發(fā)展。所謂算法，是指微信團隊用自己特有的方式，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)甄別、篩選出來，呈現(xiàn)在用戶面前。
甚至，微信也提到了會嘗到頭啖湯的合作對象：
能提供優(yōu)質(zhì)垂直領(lǐng)域內(nèi)容、線上線下服務(wù)的企業(yè)或品牌商。
從這個信息看，見實只是因為垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而順帶自然受益而已。后面的空間預(yù)計更大。
微信幾次聊到“本地”和“附近”，一次是在張小龍的演講中。他說：
其實我們現(xiàn)在還沒有直播入口，下一個版本可能就有了。我們現(xiàn)在有一個附近的直播和人，把它調(diào)一下，可能叫直播和附近。我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以掛接到第三方的小程序。
這個背景是張小龍認為直播不需要準備內(nèi)容，比短視頻的生產(chǎn)更容易，在未來可能成為一種很多人在用的個人表達方式。甚至推測，以后每個人的微信名片應(yīng)該是活的，那就是直播本身。
另一次是微信廣告推出了一個增長產(chǎn)品，叫“附近推”：
“針對本地門店類的生意經(jīng)營者所提出的 “附近推”推廣模式，是基于微信生態(tài)地理位置投放引流到店的解決方案（點擊查看）。
該方案可以幫助廣告主針對線下門店周邊5公里內(nèi)的用戶進行廣告營銷，實現(xiàn)從“廣告曝光-點擊-領(lǐng)取-核銷或者收集客資”的鏈路閉環(huán)，是商家新店開張、活動促銷時實現(xiàn)精準引流、客資收集的產(chǎn)品，可以幫助許多尚在起步階段的小品牌快速起步，并為門店的私域運營打好基礎(chǔ)。”
在這些信息中，我們能看到“視頻號+直播+LBS+小商店/小程序”的組合玩法，對于很多線下門店類型的企業(yè)私域運營、引流增長，將會帶來很大幫助。
同樣，在2020年，類似瑞幸咖啡、茶尖尖、夢潔、九牧王等，早已利用LBS（地理位置信息）/本地，疊加私域和社群等玩法玩出了許多截然不同的運營和增長套路，到2021預(yù)計還將有更多玩法涌現(xiàn)。
剛才提到張小龍的演講時，就提到了小程序，在他的演講中，我們明確可見微信今天對小程序的定位調(diào)整為：
“微信一直在尋找PC時代的‘官方網(wǎng)站’的替代物。做公眾號的時候，我們希望公眾號就是一個機構(gòu)，比如企業(yè)的官網(wǎng)。做小程序的時候，我們希望小程序就是官網(wǎng)?，F(xiàn)在，我們希望視頻號是每個機構(gòu)的官網(wǎng)……未來視頻號會承接一個機構(gòu)的很多服務(wù)內(nèi)容，并不局限于視頻。比如一個企業(yè)的服務(wù)，可以通過小程序的方式，展示在視頻號下面。”
伴隨張小龍這個設(shè)想，是公開課上一系列數(shù)據(jù)的響應(yīng)：
2020年小程序年均DAU超過4億，人均小程序交易金額同比增長67%。2020年，整體活躍小程序同比增長了75%，有交易的小程序數(shù)持續(xù)增長，同比增長68%。小程序年度交易額同比增長超過100%，還有超過1億用戶在百貨商場小程序里面產(chǎn)生購物，整個服飾行業(yè)交易額實現(xiàn)3倍增長，客單價在疫情之后也提升了50%。
微信公開課上也提到，2021年會繼續(xù)推動基于小程序的交易增長，包括“拓寬場景、降本增效、豐富經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析、運營支撐、提升信任”等6個方面。如2021年會把和視頻號的銜接做的更好、嘗試搭建基于小程序交易生態(tài)的分銷體系、提供客服組件等。
可以說，小程序成了微信生態(tài)中最關(guān)鍵的連接器，不管是公眾號、朋友圈、微信群、視頻號、直播，還是私域流量運營等，都依靠小程序在進行落地和轉(zhuǎn)化。
不過，如果觀察今天大部分企業(yè)采用的私域+小程序組合，會發(fā)現(xiàn)，作為落地轉(zhuǎn)化的小程序，運營多比較粗糙。因此，對小程序的持續(xù)優(yōu)化，將會是2021年的一個非常強大的效率提升點。
預(yù)計，基于小程序的用戶運營、裂變和轉(zhuǎn)介紹服務(wù)等，乃至結(jié)合小游戲所帶來的增長，會是2021年另一個常見玩法。
-END-
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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