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新媒體運(yùn)營(yíng)職能職責(zé)(新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)總結(jié))
2023-01-26 08:46:22

以下是我整理的關(guān)于新媒體的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),分享給你,帶你入門(mén)熟悉一下吧!1新媒體運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容新媒體運(yùn)營(yíng)是通過(guò)知乎、小紅書(shū)、今日頭條、豆瓣等新媒體平臺(tái)來(lái)獲取潛在的用戶(hù),通過(guò)優(yōu)惠或者是社群等方式轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù),并且通過(guò)售后服務(wù),更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo),增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提高用戶(hù)的推薦率和復(fù)購(gòu)率。

?新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

新媒體運(yùn)營(yíng)職能職責(zé)(新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)總結(jié))

以下是我整理的關(guān)于新媒體的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),分享給你,帶你入門(mén)熟悉一下吧!

一、什么是新媒體呢?

1 含義

新媒體是人人都能發(fā)布傳播內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,是所有人對(duì)所有人的傳播。一般是針對(duì)企業(yè)的新媒體渠道,其目的是讓更多的人知道自己的品牌,從而賣(mài)出更多的商品。

2 特點(diǎn)

2.1 內(nèi)容形式多了

比如微博、公眾號(hào)、知乎、喜馬拉雅、抖音、B站等等平臺(tái)都可以應(yīng)用。

2.2 覆蓋人群廣了

你的朋友,你的父母,你的叔叔阿姨,你的鄰居等等都可以接觸到新媒體。

2.3 傳播速度快了

從內(nèi)容傳播直接到商品購(gòu)買(mǎi),節(jié)約了很多時(shí)間。

2.4 運(yùn)營(yíng)模式更輕了

編輯排版等工作基本上一到兩天就可以完成。

3 新媒體與自媒體的區(qū)別

如果把新媒體平臺(tái)比作土壤,那么自媒體平臺(tái)就是樹(shù)木。因?yàn)樽悦襟w是個(gè)人創(chuàng)建的,他主要是依靠平臺(tái)來(lái)賺錢(qián),是生長(zhǎng)在新媒體中的個(gè)體。

二、什么是新媒體運(yùn)營(yíng)?

1 新媒體運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容

新媒體運(yùn)營(yíng)是通過(guò)知乎、小紅書(shū)、今日頭條、豆瓣等新媒體平臺(tái)來(lái)獲取潛在的用戶(hù),通過(guò)優(yōu)惠或者是社群等方式轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù),并且通過(guò)售后服務(wù),更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo),增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提高用戶(hù)的推薦率和復(fù)購(gòu)率。

2 新媒體運(yùn)營(yíng)的目的

其核心是幫助企業(yè)盈利。

三、新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位目標(biāo)、職責(zé)

1 崗位目標(biāo)

1.1 根據(jù)產(chǎn)品調(diào)性,跟目標(biāo)用戶(hù)定期去負(fù)責(zé)生成相關(guān)的有價(jià)值的文章、熱點(diǎn)及干貨。

1.2 通過(guò)渠道運(yùn)營(yíng)把內(nèi)容分發(fā)出去,提高內(nèi)容曝光度。

新媒體運(yùn)營(yíng)職能職責(zé)(新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)總結(jié))

1.3 通過(guò)商務(wù)合作的方式,讓內(nèi)容獲得互推,獲得更多曝光。

2 崗位的職責(zé)

內(nèi)容生產(chǎn)、渠道運(yùn)營(yíng)、商務(wù)合作、活動(dòng)策劃,第三個(gè)能力要求。

3 能力要求

3.1 用戶(hù)調(diào)研能力

需要明確用戶(hù)所在的地點(diǎn)、時(shí)間、類(lèi)別、頭像等等。

3.2 編輯能力

需要對(duì)所寫(xiě)文案進(jìn)行篩選整合。

3.3 排版能力

會(huì)圖文并茂,重點(diǎn)突出,布局內(nèi)容清晰、簡(jiǎn)潔、明了。

3.4 文案寫(xiě)作能力

需要有一個(gè)醒目的標(biāo)題,打動(dòng)用戶(hù),需要有優(yōu)秀的文字功底。

3.5 設(shè)計(jì)能力

有一定的審美,會(huì)重點(diǎn)突出,封面色彩搭配。

3.6 協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力

舉辦一些促銷(xiāo)優(yōu)惠的活動(dòng),吸引潛在客戶(hù),將潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)。

3.7 商務(wù)合作能力

尋找潛在客戶(hù),為公司盈利。

4 新媒體運(yùn)營(yíng)的價(jià)值

價(jià)值在于通過(guò)新媒體的手段,提高產(chǎn)品使用的滿(mǎn)意度,促成用戶(hù)成功,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或推薦其他人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。讓用戶(hù)知道產(chǎn)品的存在,并且解決用戶(hù)的售后問(wèn)題。

當(dāng)你了解了一些基礎(chǔ)知識(shí)后,再去斟酌是否要轉(zhuǎn)行,新媒體行業(yè)入門(mén)不難,難在上臺(tái)階,要有心理準(zhǔn)備哦!

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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