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雙十一銷售額
將超過 3100 億人民幣
阿里巴巴的“雙十一”在 2019 年打破記錄，銷售額超過 380 億美元。今年，我們預(yù)計(jì)阿里巴巴的“雙十一”購物節(jié)銷售額將再創(chuàng)新高，在 24 小時(shí)內(nèi)帶來 450 億美元的銷售額——其中最大的份額來自移動(dòng)商務(wù)。盡管中國經(jīng)濟(jì)下行，但零售業(yè)的復(fù)蘇速度似乎比整體 GDP 更快（預(yù)計(jì)在 2020 年第三季度將實(shí)現(xiàn)同比增長 3.2%）。雖然在 2020 年上半年，中國零售額下降了 9.9%，但預(yù)計(jì)在 2020 年第三季度，零售額將實(shí)現(xiàn)同比增長 4.8%。這些增長速度仍低于 2019 年的水平，但隨著電子商務(wù)的繁榮和中國對(duì)疫情的早期遏制，我們可以預(yù)見，在零售業(yè)的整體反彈和創(chuàng)紀(jì)錄的“雙十一”購物節(jié)期間，移動(dòng)設(shè)備將發(fā)揮重要作用。
阿里巴巴“雙十一”近十年銷售額網(wǎng)購增長
將不只集中在“黑五”
我們預(yù)計(jì)今年的購物季會(huì)持續(xù)更長時(shí)間，主要是由于兩個(gè)因素：亞馬遜會(huì)員日從 2020 年 7 月推遲到了 10 月，同時(shí)，美國經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了收縮——失業(yè)率高于大蕭條期間的最高水平在這種背景下，我們預(yù)計(jì)消費(fèi)者在假期前會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間尋找打折和促銷信息。
美國頭部購物應(yīng)用用戶中同時(shí)使用 Amazon 的比例，2020 年 7 月，iPhone行動(dòng)起來
除了黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一，零售商還應(yīng)考慮在除了會(huì)員日之外進(jìn)行定時(shí)促銷活動(dòng)，日常利用獨(dú)家特色優(yōu)惠、促銷和贈(zèng)品讓客戶在整個(gè)第四季度積極參與。沃爾瑪、Target 和 Kohl’s 等零售商將在感恩節(jié)當(dāng)天關(guān)閉門店，從而限制了“黑色星期五”的提前銷售，因此零售商將更多地依靠電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)提前銷售。
第四季度美國用戶
網(wǎng)購時(shí)長將同比增長50%
美國安卓用戶在歷年假日購物季在購物應(yīng)用上花費(fèi)的時(shí)間比較，2017 年-2020 年（預(yù)測）在居家隔離期間，受必需品需求的推動(dòng)，電子商務(wù)在 2020 年上半年蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了通常需要 4 到 6 年才能達(dá)到的增長，而移動(dòng)設(shè)備是這種增長的核心。在美國和英國，購物應(yīng)用每周的總打開次數(shù)（代表了客流量）超過了 2019 年第四季度繁忙的假日季的高峰周，分別高出 25% 和 15%。在疫情封鎖和社交隔離政策下，移動(dòng)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，并且這種現(xiàn)象將一直持續(xù)下去。
巴西、日本、英國、美國安卓用戶每周打開購物應(yīng)用的次數(shù)比較，2019 年 9 月-2020 年 7 月
我們預(yù)計(jì)將在假日季實(shí)現(xiàn)增長的應(yīng)用類別包括：
支付：PayPal（旗下?lián)碛?Venmo）在上個(gè)季度獲得史上最強(qiáng)季度表現(xiàn)，支付總額同比增長 29%。成功的部分原因在于，該公司優(yōu)先提供的功能可以滿足消費(fèi)者在疫情期間的需求，包括二維碼和無接觸支付。
超市類：受手機(jī)下單訂購日用百貨這種需求的推動(dòng)，在 2020 年第二季度，購物應(yīng)用每周使用次數(shù)保持上升趨勢，尤其是在巴西和美國。在美國，感恩節(jié)前夕，移動(dòng)超市類應(yīng)用的使用量仍將保持較高水平，因?yàn)橘徫镎邔⒏鶕?jù)疫情相關(guān)政策和健康指南，利用應(yīng)用來評(píng)估庫存、自助結(jié)賬、送貨以及線上購買店內(nèi)取貨。
送餐服務(wù)：我們預(yù)計(jì)像 UberEATS、DoorDash 和 Grubhub 這樣的應(yīng)用將為那些因寒冷天氣導(dǎo)致社交和就餐受到限制的人們一解燃眉之急。在 2020 年第二季度，送餐和快餐業(yè)應(yīng)用的需求使餐飲美食應(yīng)用的周平均使用次數(shù)就已經(jīng)比 2019 年第四季度高出 45%。
行動(dòng)起來
如何為即將到來的
移動(dòng)假日季做好充分準(zhǔn)備
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)