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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
“品效合一”到底是不是個騙局?
2023-01-28 10:29:08

最近有一個甲方客戶問我,“咱們的效果廣告怎么才能做到品效合一?”當時我并沒有急著回答,只是半開玩笑地反問了他一句,“一個人能在看左邊的同時看右邊嗎?”

“品效合一”是這幾年,在廣告預算連年消減的大環(huán)境下催生的營銷熱詞,因為在全球經濟持續(xù)下行的這幾年,企業(yè)主在廣告投放時越來越注重轉化效果,畢竟活下來比什么都重要,這也就導致品牌投放預算大幅向效果投放轉移,但又明白不能放棄品牌建設,所以,品牌主就只能指望在效果投放的同時兼顧品牌建設,所以,“品效合一”這個概念也就應運而生。

但現(xiàn)實真有理想的那般美好嗎?“品效合一”是不是新媒體和代理商忽悠廣告主的騙局?先說我的觀點:“品”和“效”可以互相影響,但不能合二為一。

“品”是播種,“效”是收割。如果說效果廣告賺的是現(xiàn)在的錢,而品牌廣告賺的則是以后的錢。雖然就銷售的轉化目的而言,二者并不是對立的,但一個是短期目標,一個是長期目標,兩條線可以偶然交集,但不能長期并存。

01.“品”和“效”的目標不同

品牌廣告的目標是提升品牌形象;效果廣告的目標是促進產品銷售。一個注重中長期影響,一個注重短期變現(xiàn),兩個目標就像兩個不同方向的靶心,而“品效合一”就像一支箭要同時射中這兩個不同方向的靶心一樣。

這里我們拿品牌的門店來舉個例子:很多品牌在商場和奧特*斯都有門店,在商場的一般是形象店或旗艦店,一般承擔著“品”的角色,奧特*斯店一般是折扣店或工廠店,某種意義上承擔著“效”的角色。

眾所周知,奧特*斯店雖然在銷量和流量上都要遠高于大多數(shù)形象店,那為什么還需要形象店的存在呢?如果把形象店和奧特*斯店合并,就能達成“品效合一”了嗎?

答案是否定的,不知道有沒有人還記得以“華倫天奴”為代表的那些把形象店全換成折扣店,天天喊著最后三天清倉打折的品牌嗎?很快賣不動之后就消失了。要知道奧特*斯店的銷量和流量,都得益于形象店對于品牌知名度和形象的提升,同時也是對品牌價值的消耗過程。所以,奧特*斯店不僅無法取代形象店,反而非常依賴形象店。

02.“品”和“效”的人群不同

品牌廣告針對的是潛在的泛人群;效果廣告針對的是精準的購買人群。“品”影響的是人群漏斗的上端,“效”影響的是人群漏斗的下端,同一消費者旅程下處于一前一后的關系,會偶然重合,但不能合一。

 

圖片來源:自制圖

有人會說,新媒體時代,消費者旅程正在大大縮短,而且碎片化的信息讓消費者記憶也在逐漸退化,品牌對于消費者的影響力已大不如前,大量新晉網(wǎng)紅品牌迅速崛起,已經打敗了很多傳統(tǒng)老牌。

可是,但凡細心一點的網(wǎng)友就會發(fā)現(xiàn),很多純粹依靠流量崛起的網(wǎng)紅品牌,在潮水退去之后,剩下的又剩多少?大家還記得幾個?只有少數(shù)明白品牌重要性的那幾個,在獲得流量和知名度后,馬上開始品牌的建設,樹立起良好的品牌形象后才得以存活。其中,美妝品牌花*子就是為數(shù)不多的一個。

03.“品”和“效”的內容不同

品牌廣告的內容重在塑造品牌的獨特認知價值;效果廣告的內容重在強化產品的購買價值。一個是影響消費者感性認知,一個是影響消費者理性決策,內容結構的區(qū)別也就決定了“品”和“效”只能分工合作。

關于內容,我們可以先看下最上邊的幾個熟悉的品牌廣告:王*吉的品牌廣告,就是通過消費者的痛點場景演繹,帶出“怕上火喝王*吉”的獨特品牌主張,能讓人一上火就想到王*吉,形成差異化的品牌印記。

Ke*p的品牌廣告,則通過洞察那些想自律健身,又想自由吃喝的人的心理,喊出了一句“自律給我自由”的品牌主張,獲得無數(shù)用戶的共鳴,讓品牌標簽成為行業(yè)標桿。

特*蘇的品牌廣告,通過稀有的奶源和產地,強化高端牛奶的產品屬性,那一句“不是所有的牛奶都叫特*蘇”,讓品牌從一眾牛奶品牌中脫穎而出,甚至一度成為很多人口口相傳的經典臺詞。

我們再看下上邊第二張的效果廣告:內容更多聚焦在“優(yōu)惠領取”“限時搶購”“訂單滿減”等刺激購買的信息上。幾乎都是千篇一律,總之潛臺詞就一個“買買買”,但在看了購買之后,并不會記住什么。而品牌廣告雖然不能馬上促成購買,但會潛移默化消費者的心智,等到有需求的時候,潛意識會讓品牌占領先機。

04.“品”和“效”的結果不同

品牌廣告的結果在于消費者心智占領,主要體現(xiàn)在知名度、美譽度、忠誠度等;效果廣告的結果在于消費者購買產品,主要體現(xiàn)在CPC、CPA、ROI等。“品”的結果是抽象的,但能為品牌帶來流量的增長和溢價的空間,“效”的結果是具象的,但轉化也來源于存量的消耗,并不能帶來增長。從結果來看,“品”與“效”各司其職,缺一不可,卻不能合二為一。

我相信肯定有人會說:請明星做直播啊,既能迅速打開知名度,又能快速銷售產品,不就能做到“品效合一”了嗎?確實,李*琪、薇*這些頭部網(wǎng)紅的流量和帶貨量確實讓人嘆為觀止,創(chuàng)造了一個又一個的天文數(shù)字,就連羅*浩也通過一年的直播還了幾個億的債務。

圖片來源:直播截圖

直播讓那些頭部網(wǎng)紅賺得盆滿缽滿,名利雙收。但回過頭看,又有多少品牌被記住,且做到了品效合一的呢?要知道,越是頭部的網(wǎng)紅,越是擁有選品和定價權,他們往往收著天價的坑位費,選的是最易銷的品,定的又是全網(wǎng)最低的價,緊湊的直播節(jié)奏又有多少時間來宣傳品牌?請問“品”在哪里?“效”又在哪里?

如果有代理商或新媒體人跟你說,直播帶貨就能做到品效合一,我勸你離他遠一點,要么他沒弄明白“品”和“效”,要么就是想聯(lián)合媒體方騙你的錢。

 

圖片來源:自制圖

直播時,網(wǎng)紅/明星帶來的流量并不屬于品牌的流量,而且這些流量本身只會短暫停留,難以成為品牌的真正流量,而且大多網(wǎng)紅直播時銷售的商品基本都是全網(wǎng)最低價,憑低價吸引來的銷量,一方面因為利潤原因只是賠本賺吆喝,另一方面還會消耗品牌積累下來的價值感。所以,很可能演變成:賠了“品”,又折“效”。

其實,大多數(shù)廣告主都明白“品”和“效”都很重要,但在行情不好、預算有限的情況下,很容易就會催生“花一份錢,辦兩件事”的想法,代理方就因為看到廣告主的這個痛點,就制造了“品效合一”這樣一個概念,所以行業(yè)也就有了“品效合一稅”的說法。

要想避免 “品效合一稅”,首先就要打消一箭雙雕的幻想,其次就是分清“品”和“效”的目標和路線,如果實在預算有限,可以先“效”后“品”,把“效”獲得的用戶流量,通過私域運營留存下來,作為復購和二次傳播的種子用戶,變流量為“留量”,以口碑塑造品牌。

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