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商業(yè)評論 丨 作者 / 劉潤
這是劉潤公眾號的第816篇原創(chuàng)文章
這篇文章是我給吉姆·柯林斯的新書《飛輪效應(yīng)》寫的序。
今天分享給你，希望對你有所啟發(fā)。
我大學(xué)本科，讀的是數(shù)學(xué)系。
數(shù)學(xué)系之外的院系，也學(xué)數(shù)學(xué)，但大多只學(xué)一門課：高等數(shù)學(xué)。數(shù)學(xué)系呢？要學(xué)十幾門數(shù)學(xué)，比如數(shù)學(xué)分析、離散數(shù)學(xué)、概率與統(tǒng)計(jì)、圖論、偏微分方程等等。
高等數(shù)學(xué)，大概可以說是這十幾門深刻數(shù)學(xué)的“海邊拾貝”。
如果有人問，那么，這十幾門聽上去不明覺厲的數(shù)學(xué)里，哪一門，對你影響最大呢？
那一定是：系統(tǒng)動力學(xué)。
什么是系統(tǒng)動力學(xué)？
大部分人眼中看到的世界，都是由一個個要素構(gòu)成的。
比如這是果樹，這是蘋果，這是牛頓，這是大地。但是真正的高手眼中的世界，還包括他們之間的連接關(guān)系。
蘋果和果樹之間，通過果柄，產(chǎn)生了結(jié)合關(guān)系；
蘋果與大地之間，通過引力，產(chǎn)生了吸引關(guān)系；
如果結(jié)合關(guān)系斷掉，吸引就變成主要關(guān)系；
于是，蘋果砸在牛頓頭上，通過接觸，產(chǎn)生了作用力和反作用力的關(guān)系。
系統(tǒng) = 要素 x 連接關(guān)系。
真正的高手，通過觀察要素（果樹，蘋果，牛頓，大地），能洞察他們之間的連接關(guān)系（結(jié)合、吸引、作用力和反作用力），然后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)律，推測系統(tǒng)走勢。
這就是系統(tǒng)動力學(xué)。
為什么要講這個？
因?yàn)榧贰た铝炙沟倪@本新書《飛輪效應(yīng)》。
其實(shí)整本書就是在論述，系統(tǒng)動力學(xué)四大基本連接關(guān)系（因果鏈、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、滯后效應(yīng)）中的一種：增強(qiáng)回路。
（圖片來源：劉潤得到課程《商業(yè)洞察力·30講）
— 1 —
飛輪效應(yīng)，就是增強(qiáng)回路
什么是增強(qiáng)回路？
因增強(qiáng)果，果反過來又增強(qiáng)因，形成回路，一圈一圈循環(huán)增強(qiáng)，就是“增強(qiáng)回路”。
想象一下，你用麥克風(fēng)對著揚(yáng)聲器說話的場景。麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器之間，形成了一條一圈圈增強(qiáng)的“回路”。你溫柔的聲音，被循環(huán)放大，幾秒之內(nèi)就成為尖銳的“嘯叫”，讓所有人捂上耳朵。這就是“增強(qiáng)回路”的威力。
現(xiàn)實(shí)世界中的增強(qiáng)回路，隨處可見。
一個人越成功，就會有越多優(yōu)質(zhì)資源來找他合作；和越多優(yōu)質(zhì)資源合作，他就越成功。成功和優(yōu)質(zhì)資源之間，互為因果，彼此刺激，循環(huán)放大。
一所大學(xué)，畢業(yè)生越優(yōu)秀，就有越多優(yōu)秀的學(xué)生報(bào)考；越多優(yōu)秀的學(xué)生報(bào)考，畢業(yè)生越優(yōu)秀。優(yōu)秀的新生和優(yōu)秀的畢業(yè)生之間，互為因果，彼此刺激，循環(huán)放大。
如果這個互為因果的關(guān)系，不止發(fā)生于兩個要素之間，而是三個要素，或者四個要素呢？
這種首尾相連的因果鏈，就形成了一個“飛輪”。比如柯林斯在書中提到的，著名的“亞馬遜飛輪”。
降低更多商品的價格（A），導(dǎo)致了增加顧客訪問量（B）。然后增加顧客訪問量，導(dǎo)致了吸引第三方賣家（C）。然后又導(dǎo)致了擴(kuò)大銷售和分銷渠道的規(guī)模（D），又導(dǎo)致了增加單位固定成本的盈利（E）。
一條因果鏈出現(xiàn)了：A->B->C->D->E。
然后，最有趣的地方來了。增加單位固定成本的盈利，最后又反過來導(dǎo)致了更多地降低商品的價值，也就是：E->A。
一個首尾相連的輪子，造出來了。
然后，亞馬遜用難以想象的戰(zhàn)略定力，推動了這個“亞馬遜飛輪”20年，飛輪轉(zhuǎn)速到了令所有人膽寒的程度，最終碾壓了所有競爭對手，獲得了贏家通吃式的成功。
— 2 —
比柯林斯這本書的貢獻(xiàn)
原來飛輪效應(yīng)（也就是：增強(qiáng)回路）這么厲害！
但是，這聽上去，也是個顯而易見的道理吧。找到一個互為因果的閉環(huán)，把它放在一條長長的、濕濕的、厚厚的雪道上，然后十年如一日地持續(xù)推下去。一句話不就講清楚了嗎？
需要為此寫一本書嗎？
我們常常說：懂了那么多道理，卻依然過不好這一生。為什么呢？因?yàn)檫@些道理講了“WHY”（為什么），卻沒有講“HOW”（如何做）。
就是給了你雞湯，卻沒有給你勺子。
而柯林斯，用一本書的篇幅，在回答“HOW”（如何做）這個問題。
柯林斯在書中“如何”提出構(gòu)造飛輪的七步法：
1、列舉出你的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的、重大的、可復(fù)制的成功，包括遠(yuǎn)超預(yù)期的創(chuàng)舉和新產(chǎn)品；
2、列舉出你的企業(yè)經(jīng)歷過的失敗，包括公司那些遠(yuǎn)沒實(shí)現(xiàn)預(yù)期或徹底失敗的舉措和產(chǎn)品；
3、對比成功與失敗的案例，并思考從這些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中我們能發(fā)現(xiàn)哪些可以組成飛輪的構(gòu)件”；
4、利用你發(fā)現(xiàn)的飛輪構(gòu)件(4—6個），草擬出一個飛輪。首先要確定飛輪始于何處， 也就是飛輪循環(huán)轉(zhuǎn)動中最重要的部分， 再構(gòu)思接下來依次是什么。你必須能解釋構(gòu)件之間的邏輯順序， 并據(jù)此描繪出回歸循環(huán)到頂部的路徑。同時， 你還必須能解釋清楚這個閉環(huán)是如何自驅(qū)加速的；
5、如果構(gòu)件超過6個， 飛輪就會過于復(fù)雜，要通過鞏固并簡化構(gòu)件才能抓住飛輪的本質(zhì)；
6、 用你的成功清單和失敗清單檢驗(yàn)飛輪。你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)是否可以驗(yàn)證它？你需要不斷地調(diào)整飛輪結(jié)構(gòu)， 直到它既能將你最關(guān)鍵的、 可復(fù)制的成功顯而易見地呈現(xiàn)出來， 也能將最重大的失敗和最明顯的痛點(diǎn)清晰地暴露出來；
7、 根據(jù)刺猜理論（三環(huán)理論）來檢驗(yàn)飛輪。這一理論其實(shí)是一個簡單、透徹的概念，它來自對一下三環(huán)交叉部分的深刻理解。
(1） 你對什么充滿熱情？
(2) 你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的？
(3） 是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎？
這是非常厲害的。
讀到這一部分的時候，尤其是第7步“三環(huán)理論”時，我有種會心一笑的感覺。
柯林斯用“三環(huán)理論”回答了一個問題：
既然亞馬遜飛輪這么厲害，我能不能直接拿過來，在我的雪道上往下推，而不是造我自己的飛輪呢？
如果可以這么做，那么所有人都推亞馬遜的飛輪，是不是都能獲得成功呢？
當(dāng)然不能。
因?yàn)槟銢]有考慮到，每個人、每家企業(yè)，都有自己的特殊性。你所熱愛、你所擅長的，決定了你所能推的飛輪，和別人注定不一樣。 我想你也可以從這本書中，得到不少關(guān)于“HOW”的收獲。
— 3 —
CEO面前只有兩條路：
增強(qiáng)回路，和調(diào)節(jié)回路
給柯林斯的序言寫到這里，我腦海中突然冒出一個有趣的問題：
那么，柯林斯的飛輪是什么呢？
我想，應(yīng)該是：
寫更多高質(zhì)量的書（A），帶來更多的聲譽(yù)（B）；
更多的聲譽(yù)，帶來與更多企業(yè)家、學(xué)者交流學(xué)習(xí)的機(jī)會（C）；
更多的交流學(xué)習(xí)，最后反過來，帶來寫更多高質(zhì)量的書（A）。
柯林斯作為自己的CEO，一直在推動著自己的飛輪。他寫下了著名的《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》、《選擇卓越》、《再造卓越》。飛輪越轉(zhuǎn)越快。
但是，這四本書，都是用“對照組試驗(yàn)”（就是比較卓越的公司，和普通的公司）的方式寫作?！皩φ战M試驗(yàn)”的寫法，并不適合所有商業(yè)話題，于是開始慢慢成為柯林斯的調(diào)節(jié)回路。
調(diào)節(jié)回路，就像橡皮筋，你拉的越長越成功，但是回拉的力也就越大。
擺在柯林斯（和所有CEO）面前只有兩條路：增強(qiáng)回路，和調(diào)節(jié)回路。增強(qiáng)回路，是油門；調(diào)節(jié)回路，是剎車。
柯林斯決定，用新的寫法，涉及系統(tǒng)動力學(xué)，啟動一條全新的增強(qiáng)回路，再次踩下油門。
這非常值得敬佩，值得學(xué)習(xí)。
最后，再次推薦大家閱讀這本書。你也可以把這本書，和柯林斯的其他四本成名作一起閱讀。我相信，你一定能從他的觀點(diǎn)，和他自己的飛輪中，受益匪淺。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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