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新媒體方案營銷(于斐老師談:老板如何把控用戶認(rèn)知,做好新媒體營銷?(二))
2023-02-24 10:28:15

如今,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響,已經(jīng)從“信息鏈”到“供應(yīng)鏈”進(jìn)而發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)鏈”;中小企業(yè)如果不善于在體驗故事化上下功夫,通過錯位經(jīng)營把消費者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗,用生動故事表達(dá)出來,要做好產(chǎn)品是不可能的。

?于斐老師談:老板如何把控用戶認(rèn)知,做好新媒體營銷?(二)

新媒體方案營銷(于斐老師談:老板如何把控用戶認(rèn)知,做好新媒體營銷?(二))

藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐

如今,他們正在遭受市場清算……

按照這種速度,能夠生存下來的企業(yè)將寥寥無幾。

企業(yè)倒閉已經(jīng)不僅僅是賺錢或者虧錢的問題,而且意味著自己失去了存在的價值,估計很多老板則連原始積累都要搭進(jìn)去,怎么吃下去的就會怎么吐出來。

如今,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響,已經(jīng)從“信息鏈”到“供應(yīng)鏈”進(jìn)而發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)鏈”;以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、互聯(lián)工廠等為代表的新事物正在改造或重塑著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈。

過去,按照波特的觀點,企業(yè)的競爭優(yōu)勢獲取在于整合一條價值鏈展開競爭,


亦或通過在既有價值鏈上的“精準(zhǔn)定位”來獲取差異化優(yōu)勢;但是互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,已經(jīng)打破了這種傳統(tǒng)的線性價值鏈,

而是要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行端到端的重塑,整合企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)以及營銷等各個環(huán)節(jié)形成網(wǎng)絡(luò)化的平臺,最大限度地打破信息壁壘,進(jìn)而實現(xiàn)對客戶需求的即時響應(yīng)。

當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)市場,營銷已進(jìn)入產(chǎn)品即內(nèi)容,內(nèi)容即廣告的時代。


一、產(chǎn)品營銷:以產(chǎn)品需求為核心,戰(zhàn)術(shù)是4P;

二、顧客營銷:以顧客需求為核心,戰(zhàn)術(shù)是4C(顧客、成本、便利和溝通);

三、心靈營銷:以情感需求為核心,由消費者和企業(yè)共同創(chuàng)造價值。

山東臨沂方總來“報喜”。

去年6月開始,我們幫助方總發(fā)展美容養(yǎng)生事業(yè)……

一年時間快過去了,出色業(yè)績證明:企業(yè)不是贏在規(guī)模,而是贏在拐點,贏在跳出行業(yè)找對標(biāo),蠃在某個人群使用你產(chǎn)品,炫耀感和可以享受的娛樂感上……

遺憾的是, 許多中小企業(yè)在產(chǎn)品上的血汗投入,不僅沒有轉(zhuǎn)化為成果,而是堆成了成本,致使企業(yè)陷入了生存危機。

這是一個不打招呼就變臉的時代,這個世界已經(jīng)不是你肯努力就行的,已經(jīng)沒有人僅僅愿意為你的努力買單。

努力和辛苦只是這個時代的最低標(biāo)配。

未來,是碎片化、個性化和場景化的時代,所以,企業(yè)的傳播戰(zhàn)略,應(yīng)該從大規(guī)模強制性傳播,改變?yōu)椤叭佑|點傳播”和“互動性傳播”。

千人千面的傳播加上個性化的情感體驗,與全接觸點的媒體選擇,將是未來傳播的基本形態(tài)。

對于初創(chuàng)企業(yè),如果有幸站到了風(fēng)口,要么加快尋找盈利模式,要么去極致滿足市場上真正空缺的需求——資本耐性有限,在燒錢的游戲結(jié)束之前必須找到生存的理由。

對于成長期企業(yè),則必須在做大做強與有序管理、強健的財務(wù)安全之間達(dá)成平衡,為了提快節(jié)奏而不顧市場需求做大做強,極有可能遭遇虛胖后的現(xiàn)金流危機。

而對于成熟期企業(yè),找準(zhǔn)自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語權(quán),強化對上下游的可拓展空間,一旦遭遇外界危機方能有充分轉(zhuǎn)圜的余地。

對于周期性較強的企業(yè),可能保持差異化的發(fā)展是條好路,在特色產(chǎn)品而非市場份額上尋找立足點,會在潮水退去時獲得更多生機。

對于那些本已站在行業(yè)最高峰的企業(yè),市場生存無憂穩(wěn)定之時,切記創(chuàng)新是唯一的使命,也是唯一的命門,要么前行,要么倒下。

這最后一條,其實也適用于所有的企業(yè)。

顯然,眼光和格局,學(xué)習(xí)和精進(jìn),才決定你最終能夠走多遠(yuǎn)。

中小企業(yè)如果不善于在體驗故事化上下功夫,通過錯位經(jīng)營把消費者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗,用生動故事表達(dá)出來,要做好產(chǎn)品是不可能的。

中小微企業(yè)如何布局和運營品牌?

新媒體方案營銷(于斐老師談:老板如何把控用戶認(rèn)知,做好新媒體營銷?(二))

關(guān)鍵要有開放的心態(tài),抓住窗口期,精準(zhǔn)把握用戶!

我常告訴在座的老板和高管們——

沒有哪一個對手強大到不能被挑戰(zhàn),

沒有哪一個企業(yè)弱小到不能去競爭;

你要堅信:不管你手里拿到的牌多么糟糕,總能找到建立在現(xiàn)實條件基礎(chǔ)上的解決方案!

德魯克說過:如果企業(yè)不為未來做準(zhǔn)備,就要為出局做準(zhǔn)備。

如今,中小企業(yè)的發(fā)展基本呈現(xiàn)以下3大新趨勢:

1、行業(yè)和大企業(yè)業(yè)績分化推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級;

2、消費升級倒逼產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì);當(dāng)前我國消費升級將從商品消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)消費驅(qū)動,從傳統(tǒng)消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向新興消費驅(qū)動,中等收入者比重的增加和80后、90后成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)推動企業(yè)全方位和多元化創(chuàng)新。

鑒于此,就像錢德勒說的那樣,企業(yè)的成長取決于兩個變量,第一是戰(zhàn)略,第二是組織結(jié)構(gòu)。

那么,就中小企業(yè)來說,更多的是體現(xiàn)在社會化媒體戰(zhàn)略上:

一是數(shù)字化戰(zhàn)略。

即運用社會化媒體傳播企業(yè)的信息內(nèi)容,然后獲取用戶的反饋;

二是社會化戰(zhàn)略。

即避免直接發(fā)送廣告信息打擾用戶,而是幫助他們建立關(guān)系,并不斷強化這種關(guān)系。

這種人格認(rèn)同感,部分的替代了產(chǎn)品功能,成為了新的用戶粘連和購買理由,這在產(chǎn)品過剩和注意力缺失的時代,無疑具有試驗性的意義。

而這種關(guān)系將會讓用戶免費為企業(yè)完成各種各樣的任務(wù)與目標(biāo)。

隨著市場的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了個性化定制化營銷時代,從文化營銷到廣告營銷、概念營銷、整合營銷到內(nèi)容營銷,伴隨著營銷節(jié)奏的變化,各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯。

由此,中小企業(yè)運營價值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個性化價值和增值服務(wù)空間,是企業(yè)打造內(nèi)容營銷核心競爭力的最終表現(xiàn),是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù)。

特勞特說過:世界上并不存在最好的產(chǎn)品,在營銷的世界里唯一的存在就是消費者的心智,認(rèn)知就是現(xiàn)實,就是一切。

面對當(dāng)前激烈的市場競爭,中小企業(yè)企業(yè)應(yīng)制定一整套系統(tǒng)產(chǎn)品作戰(zhàn)配合方案,充分挖掘自己產(chǎn)品的市場潛力。

而互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式,內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本,內(nèi)容營銷的前提,要么是迎合消費者的求知欲望,要么吸引消費者產(chǎn)生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣。

顧客就是資產(chǎn)!

在產(chǎn)品和服務(wù)上更好的理解顧客,通過顧客來尋找創(chuàng)造分享內(nèi)容解決方案,就是競爭優(yōu)勢的唯一可持續(xù)來源!

早在2003年2月,我就和好友公開出版了《決勝在終端》一書,那時,“天上飛廣告,地下鋪管道”一度流行。


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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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