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根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示：2023年投資回報率最高的行業(yè)，如短視頻、網(wǎng)紅營銷和品牌社交媒體等，因此營銷策略尤為重要?，F(xiàn)如今，需要把新型趨勢和已被驗證的策略納入企業(yè)的營銷策略中，以獲得顯著的效果。

營銷策略是指公司在相關(guān)平臺或渠道上進行促銷活動的詳細(xì)、結(jié)構(gòu)化計劃。營銷策略通常包括銷售目標(biāo)、目標(biāo)客戶畫像、內(nèi)容創(chuàng)建步驟、關(guān)鍵績效指標(biāo)和其他組件構(gòu)成。

營銷策略將：

• 有助于銷售團隊可以朝著共同的目標(biāo)努力
• 有助于團隊時刻保持著向業(yè)務(wù)目標(biāo)前進，而不會被帶偏
• 有助于識別和測試什么能引起潛在客戶的共鳴，以確定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、或有效活動
• 有助于識別新型趨勢

其中最后一點尤為重要，因為在新興技術(shù)的驅(qū)動下，找準(zhǔn)行業(yè)趨勢對公司的營銷戰(zhàn)略是非常重要的。為什么這樣說呢？因為這幾年，我們一起就見證了短視頻行業(yè)的崛起、傳媒平臺的興衰、以及全球流行趨勢的持續(xù)影響。簡而言之，過去對企業(yè)營銷策略有效的方法今天可能不會再適用。

要想在快節(jié)奏的營銷世界中取得成功，并保持與目標(biāo)客戶的相關(guān)性，時刻了解行業(yè)趨勢并保持領(lǐng)先是至關(guān)重要的。

企業(yè)需要準(zhǔn)備一個緩沖地帶以用來緩解市場、客戶需求的這種不確定性，要不遺余力的創(chuàng)建營銷策略。首先，一個完整的營銷策略有以下幾點組成部分：

1、市場營銷組合（Marketing Mix）

營銷組合，也被稱為4p營銷，是企業(yè)必須創(chuàng)建的文件之一，以用來了解需要營銷什么，在哪里營銷，以及如何營銷。

• 產(chǎn)品（Product）：賣什么?
• 價格（Price）：多少錢?
• 地點（Place）：在哪里銷售產(chǎn)品?
• 推廣（Promotion）：如何推廣產(chǎn)品?

然后，根據(jù)以上信息為每個促銷渠道的制定一套成熟營銷計劃。重要的是，需要宏觀把控信息，這樣有助于理解營銷策略的總體方向。

2、市場營銷目標(biāo)（Marketing Objectives）

可以將銷售目標(biāo)與4P營銷相結(jié)合，或分開分析。無論是哪種方式，企業(yè)都應(yīng)該在制定營銷策略之前就明確企業(yè)的營銷目標(biāo)。為什么呢？因為企業(yè)的營銷目標(biāo)會影響到計劃的其他部分，包括預(yù)算和內(nèi)容創(chuàng)作上。

對于每個目標(biāo)都應(yīng)該盡可能明確，試著根據(jù)渠道、促銷策略來制定清晰的營銷目標(biāo)，不要忘記，當(dāng)目標(biāo)的優(yōu)先級發(fā)生變化時，要及時修改。

3、市場營銷預(yù)算（Marketing Budget）

營銷預(yù)算是營銷戰(zhàn)略中的一個重要因素。試想，如果沒有足夠的資金支持，那企業(yè)就難以雇傭到合適的人才，使用合適的軟件，在合適的渠道上做廣告，創(chuàng)造合適的內(nèi)容。無論營銷策略做的再面面俱到，沒有資金的支持一切都等于空談。所以，要想獲得高的投資回報，就必須先投資。

在這里，可以先從小的點開始，把預(yù)算集中在一兩點上，一旦產(chǎn)生了投資回報率，那就可以在這些努力的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展。

4、競品分析（Competitive Analysis）

在制定營銷策略時，千萬不能忘記競品分析。否則，努力制定的營銷策略，卻得不到可衡量的對標(biāo)。更糟糕的是，企業(yè)都不知道是否在競爭中脫穎而出，是否有效地吸引了目標(biāo)客戶的注意力。因為一個意外的競爭對手正在爭奪企業(yè)目標(biāo)客戶的注意力和參與度。

5、細(xì)分、目標(biāo)和定位（Segmentation, Targeting, and Positioning）

細(xì)分、目標(biāo)和定位（STP）指的是向目標(biāo)客戶傳遞“更準(zhǔn)確、更個性化的信息”的過程。換句話說，公司不會一時興起就發(fā)布內(nèi)容和廣告，而是要經(jīng)過一個有條不紊的過程來創(chuàng)建與目標(biāo)客戶產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。

例如以下三步：

• 明確目標(biāo)客戶。這個過程不僅需要采訪當(dāng)前的客戶，還需要進行市場調(diào)查和創(chuàng)建買家畫像。
• 瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶的一部分。在預(yù)算和時間有限的情況下，先瞄準(zhǔn)高質(zhì)量的買家，而不是把信息發(fā)給所有人。
• 明確品牌定位。產(chǎn)品在哪些方面比競爭對手做得更好？在制定營銷策略時，放大這些信息。

6、內(nèi)容創(chuàng)作（Content Creation）

一旦有了營銷預(yù)算、競爭前景和STP信息，現(xiàn)在就是時候采取最關(guān)鍵的步驟了：創(chuàng)建營銷內(nèi)容。首先，企業(yè)不希望發(fā)布不能解決客戶問題的內(nèi)容，其次，必須致力于使用新興技術(shù)趨勢，以便品牌在市場上享有較高的知名度。

所有形式的競爭都很激烈。根據(jù)HubSpot Research的數(shù)據(jù)顯示：“一半的營銷人員使用視頻營銷，47%的使用圖像營銷，33%的使用博客文章營銷、信息圖表（30%）和播客或其他音頻內(nèi)容（28%）?！逼渲?，使用視頻營銷的投資回報率最高。更重要的是，投資具有高投資回報率的趨勢，如短視頻、網(wǎng)紅營銷和社交媒體。這并不意味著企業(yè)不應(yīng)該投資博客類文章，這也是最成熟的內(nèi)容營銷技術(shù)之一。換句話來說就是要知道在哪里分配最多的資源，特別是在預(yù)算有限的情況下。

7、衡量標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵績效指標(biāo)（Metrics & Key Performance Indicators ）

最后就是營銷戰(zhàn)略必須包括衡量標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，以了解戰(zhàn)略的運作效果如何。選擇的kpi將根據(jù)業(yè)務(wù)類型和首選的客戶獲取渠道的不同而有所不同。

Kpi的例子包括：

• 獲客成本（Customer Acquisition Cost）
• 引到流量渠道（Organic Traffic）
• 轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate）
• 優(yōu)質(zhì)客戶（Marketing Qualified Lead）

一個優(yōu)秀的營銷策略將觸及目標(biāo)客戶，包括那些從未聽說過品牌的人，以及回頭客。如果沒有一個明確的策略，基本上就相當(dāng)于把產(chǎn)品仍在馬路上，等待大家的反應(yīng)。這不僅會消耗成本，更重要的是時間和資源。

執(zhí)行一個成功的營銷策略有七個關(guān)鍵步驟：建立營銷計劃，創(chuàng)建買家畫像，確定業(yè)績目標(biāo)，選擇工具，明確現(xiàn)有資源，計劃媒體活動，最后，執(zhí)行戰(zhàn)略。

1、制定營銷計劃

營銷策略概述了為什么營銷團隊需要特定的資源，采取特定的行動，并設(shè)定特定的目標(biāo)。營銷計劃是營銷團隊為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略所采取的具體行動。一份優(yōu)秀的營銷計劃可以幫助公司明確：年度預(yù)算，營銷組織需要重點解決的挑戰(zhàn)，以及營銷團隊將用于實施這些計劃的營銷渠道等。此外，它將把一切都關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)上，讓銷售與公司的總體目標(biāo)保持一致。

2、創(chuàng)建買家畫像

如果不能用一句話定義產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰，那現(xiàn)在正好可以了解一下。買家畫像是理想客戶的樣子。

例如，梅西百貨將買家畫像定義為“Budgeting Belinda”，她是一個30多歲，時尚工薪階層女性，住在郊區(qū)，希望以低廉的價格買滿自己衣柜的女性。有了這樣的描述，那梅西百貨的營銷部門可以描繪出Belinda的基本樣貌，并在腦海中有一個清晰的定義。

買家畫像重要的信息為人口統(tǒng)計信息和購買心理信息，包括：年齡、職位、收入、地點、興趣和痛點?，F(xiàn)如今可以在網(wǎng)絡(luò)中輕松的搜索出相關(guān)模板，這些模板可以幫助企業(yè)通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來識別、理解和接觸產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。買家角色應(yīng)該是制定策略的核心。

3、明確目標(biāo)

營銷策略目標(biāo)應(yīng)該可以反映出業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如，如果公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)之一是，在年底保證有300人參加年會，那么作為一名營銷人員，你的目標(biāo)應(yīng)該是在年底之前將在線注冊人數(shù)提高10%，以保證年底參與年會的人數(shù)。

其他的營銷目標(biāo)可能是提高品牌知名度或產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶、保持在行業(yè)中的發(fā)展或保持思想的領(lǐng)導(dǎo)力，或者增加客戶價值等。

4、選擇合適的工具

一旦確定了營銷目標(biāo)，需要確保整個營銷團隊有正確的工具來輔助銷售人員達(dá)到目標(biāo)或衡量這些目標(biāo)是否成功。

在線軟件，如社交媒體調(diào)度程序，為團隊提供分析，以幫助跟蹤目標(biāo)客戶的喜好，或者，可以考慮網(wǎng)站分析類工具來跟進博客和網(wǎng)頁的流量和性能。

5、復(fù)盤社交媒體渠道

回顧一下，現(xiàn)階段公司對外的社交媒體都有哪些。為了簡化這一過程，可以將公司的媒體資產(chǎn)分為三類：付費媒體、自有媒體、盈利媒體。

• 付費媒體指的是（Paid Media） ：企業(yè)通過付費吸引來目標(biāo)客戶的任何媒體渠道。這包括線下渠道：電視、郵箱、廣告牌，以及在線渠道：社交媒體、搜索引擎和網(wǎng)站。
• 自有媒體指的是（Owned Media）：營銷團隊自主創(chuàng)建的任何媒體：圖片、視頻、播客、電子書、信息圖表等。
• 盈利媒體指的是（Earned Media）：用戶自主生成內(nèi)容的另一種說法。在社交媒體上分享的關(guān)于業(yè)務(wù)的相關(guān)推文，以及別人在社交媒體上發(fā)布的提到了你的品牌的照片都是盈利媒體的例子。

收集每種媒體類型的材料，并將它們整合到一個列表中，以便清楚地了解所擁有的內(nèi)容渠道，以及如何整合以實現(xiàn)效果最大化。例如，如果企業(yè)已經(jīng)有一個博客網(wǎng)站，每周在企業(yè)自有媒體上發(fā)布內(nèi)容，同時可以考慮在其他內(nèi)容平臺上發(fā)布此內(nèi)容以推廣博客文章，然后客戶可能會轉(zhuǎn)發(fā)付費媒體的內(nèi)容從而達(dá)到盈利媒體的效果。最終，這將幫助企業(yè)創(chuàng)建一個更優(yōu)質(zhì)、更全面的營銷策略。

6、策劃媒體營銷活動

及時復(fù)盤內(nèi)容，快速鎖定哪些內(nèi)容對企業(yè)營銷有利，哪些內(nèi)容即費時效果又甚微。

• 專注于企業(yè)自身的媒體渠道和營銷目標(biāo)。例如，在博客文章結(jié)尾處加入行動呼吁（CTAs）, 是否有助于增加互動或回復(fù)率？
• 接下來，了解目標(biāo)客戶經(jīng)常使用哪類社交媒體。這樣可以在眾多的選擇中，快速鎖定營銷活動渠道。
• 最后，創(chuàng)建內(nèi)容發(fā)布計劃。該計劃應(yīng)該包括每個內(nèi)容的主題集群、目標(biāo)、格式和渠道。同時一定要包含能夠為目標(biāo)客戶解決的挑戰(zhàn)或問題。

7、實施

在這一點上，公司需要多部門聯(lián)動，例如市場部支持研究和計劃，人力資源部門輔助提供優(yōu)秀的人才等。公司各部門參與，為執(zhí)行戰(zhàn)略獻計獻策。最后一步就是把所有這些結(jié)合起來，并為營銷計劃安排具體執(zhí)行計劃。

創(chuàng)建一份文件，列出執(zhí)行營銷活動所需的步驟。換句話說，定義營銷策略。在創(chuàng)建這個文檔時要有長遠(yuǎn)考慮。一個標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略文件以12個月為周期。這個結(jié)構(gòu)化的時間表應(yīng)該是戰(zhàn)略營銷努力的基礎(chǔ)。

最終，創(chuàng)建一個完整、具體的營銷策略不是一朝一夕就能完成的。這需要時間、努力和不斷優(yōu)化，以確保營銷團隊能在任何時間、任何地點接觸到理想的目標(biāo)客戶。隨著時間的推移、技術(shù)的完善、市場的更迭，堅持調(diào)研客戶反饋將幫助與企業(yè)完善營銷策略，以確保公司可以把大部分時間花在客戶最關(guān)心的營銷渠道和最關(guān)注的內(nèi)容上。關(guān)于營銷策略的問題，歡迎大家可以留言討論。再次感謝您的閱讀。