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品牌營(yíng)銷定位戰(zhàn)略(品牌戰(zhàn)略:從0到1建立品牌知名度并擴(kuò)延品牌價(jià)值)
2023-03-10 09:57:57

有多種方法可以提高品牌知名度,包括SEO、內(nèi)容營(yíng)銷、公共關(guān)系(PR)、推薦、廣告、網(wǎng)紅營(yíng)銷以及與其他品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。Appify電商品牌營(yíng)銷案例庫分享,通過聯(lián)合品牌提高品牌知名度的一個(gè)例子是JBL和100Thieves。

?品牌戰(zhàn)略:從0到1建立品牌知名度并擴(kuò)延品牌價(jià)值

品牌營(yíng)銷定位戰(zhàn)略(品牌戰(zhàn)略:從0到1建立品牌知名度并擴(kuò)延品牌價(jià)值)

本文要點(diǎn):


  • 一個(gè)強(qiáng)大的品牌具有很高的品牌知名度,并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
  • 高品牌認(rèn)知度使完成銷售和發(fā)展品牌變得更加容易。
  • 有多種方法可以提高品牌知名度,包括SEO、內(nèi)容營(yíng)銷、公共關(guān)系(PR)、推薦、廣告、網(wǎng)紅營(yíng)銷以及與其他品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。



品牌知名度不僅僅是一個(gè)小企業(yè)的問題。全球公司在推出新產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)新受眾、重塑品牌或修改商業(yè)模式時(shí),也難以提高知名度。


此外,如果你的公司提供廣泛的產(chǎn)品或解決方案,那么你可能具有很強(qiáng)的品牌知名度,但產(chǎn)品知名度較差。因此,你可能會(huì)錯(cuò)過與新客戶建立聯(lián)系和增加市場(chǎng)份額的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。


本文節(jié)選自《Appify跨境電商獨(dú)立站App應(yīng)用程序客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化白皮書》分享,根據(jù)Appify跨境電商研究中心編輯整理。粉絲朋友可以在「Appify」查看往期內(nèi)容中Appify的更多分享,或者聯(lián)系A(chǔ)ppifyCom獲取完整行業(yè)洞察報(bào)告等資料。


無論你的品牌有多知名,總有你尚未滲透的受眾。在本文中,我將解釋如何制定有效的品牌知名度策略來吸引新客戶。


什么是品牌知名度?


我們通過消費(fèi)者識(shí)別你的品牌并將其與特定產(chǎn)品或解決方案類別正確關(guān)聯(lián)的能力來定義品牌知名度。如果目標(biāo)受眾中有很大一部分人知道你的品牌,那么你更有可能進(jìn)行銷售。iPhone、可口可樂、耐克、微軟、豐田……這些都是品牌知名度高的例子。



如果沒有人知道你的存在,他們?cè)趺茨軓哪隳抢镔徺I?你的品牌如何才能成功?一個(gè)強(qiáng)大的品牌將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來。你的營(yíng)銷工作、公關(guān)計(jì)劃、推薦、口碑以及與網(wǎng)紅和業(yè)務(wù)合作伙伴的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系都會(huì)提高品牌知名度并讓你成為首要考慮因素。


在制定品牌知名度策略時(shí),問下自己以下問題:


  • 你的目標(biāo)受眾在哪里上網(wǎng)?
  • 他們?cè)噲D解決什么問題?
  • 他們?cè)诤跏裁矗?/span>
  • 他們更喜歡哪些社交媒體平臺(tái)?
  • 他們喜歡哪些品牌?
  • 你能為他們提供什么價(jià)值?


這些問題的答案將指導(dǎo)如何在市場(chǎng)上定位你的品牌。因此,你最終可以在你的利基市場(chǎng)中廣為人知。


品牌知名度與品牌認(rèn)知度


許多人交替使用品牌知名度和品牌認(rèn)知度,但存在差異。Appify跨境電商研究中心海外營(yíng)銷主任Lion說到,品牌知名度是你的受眾只是意識(shí)到你的品牌存在的行為。



品牌認(rèn)知將這種意識(shí)提升到另一個(gè)層次。新受眾不再僅僅知道你的存在。它們還可以識(shí)別你品牌的識(shí)別特征。這可能是通過視覺或音頻信號(hào)(如Logo徽標(biāo)、品牌圖像或產(chǎn)品包裝)進(jìn)行識(shí)別?;蛘撸麄冏R(shí)別與你的品牌、標(biāo)語或你在廣告中使用的叮當(dāng)聲相關(guān)的名人。


換句話說,即使沒有看到你的品牌名稱,他們也認(rèn)出了你的品牌。例如,在接下來的六分鐘耐克視頻中,品牌名稱從未被提及或顯示在屏幕上。相反,觀眾只需通過視頻末尾的品牌徽標(biāo)(標(biāo)志性的旋風(fēng))即可識(shí)別耐克品牌。這證明了耐克目標(biāo)受眾的強(qiáng)大品牌認(rèn)知度。


有了品牌知名度,你的營(yíng)銷變得更加容易,因?yàn)樗麄円呀?jīng)了解你的品牌。一旦你獲得品牌認(rèn)可,你就可以獲得他們的信任,這反過來又通常會(huì)轉(zhuǎn)化為定價(jià)權(quán)。如果你的品牌與品牌一致,所有這些都會(huì)帶來潛在的收入增長(zhǎng)。根據(jù)Appify移動(dòng)電商營(yíng)銷策略研究報(bào)告,品牌的持續(xù)展示使收入增加了33%。


為什么品牌知名度很重要?


品牌知名度是品牌建設(shè)的第一步。使用知名品牌開展成功的營(yíng)銷活動(dòng)更容易。這是一個(gè)漲潮抬起所有船只的情況。當(dāng)你獲得高品牌知名度時(shí),你的所有品牌、營(yíng)銷和銷售都會(huì)變得更加有效。


以下是品牌知名度的一些主要好處:


  • 品牌認(rèn)知的基石:如果你想要強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度,你需要先讓他們了解你的品牌。


  • 更輕松的營(yíng)銷成功:當(dāng)你的受眾熟悉你的品牌時(shí),更容易影響決策過程。此外,你可以專注于定位、差異化、參與度和其他高價(jià)值營(yíng)銷領(lǐng)域。



  • 更深的信任:更高的品牌知名度帶來更大的品牌信任度。Appify移動(dòng)電商網(wǎng)站手機(jī)App應(yīng)用報(bào)告中的一項(xiàng)調(diào)查顯示,46%的消費(fèi)者愿意支付更多費(fèi)用購買他們信任的品牌。


  • 更大的品牌資產(chǎn):更高的品牌知名度會(huì)增加品牌的感知價(jià)值。這反過來又提高了貨幣品牌本身的價(jià)值。


46%的消費(fèi)者會(huì)花更多的錢從他們信任的品牌購買。例如,股票價(jià)格可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高的倍數(shù);或者,該品牌可能能夠推出有利可圖的產(chǎn)品擴(kuò)展。


  • 口碑營(yíng)銷:口碑銷售意味著在獲取該客戶上花費(fèi)零美元。口碑或推薦可提高你對(duì)品牌的投資回報(bào)率(ROI)。


  • 簡(jiǎn)化的品牌信息:如果你聽到“紅牛給你翅膀”,你會(huì)立即想到紅牛的一切。從能量飲料到充滿腎上腺素的極限運(yùn)動(dòng)媒體和活動(dòng),紅牛簡(jiǎn)化了其信息傳遞。紅?,F(xiàn)在在消費(fèi)者的腦海中“擁有”“翅膀”這個(gè)詞,因此將其應(yīng)用于整個(gè)營(yíng)銷,從廣告到生命之翼世界運(yùn)行。


品牌知名度的類型


品牌知名度主要有兩種類型,如下所述。


輔助品牌知名度


輔助品牌知名度是指在出現(xiàn)提示時(shí)了解你的產(chǎn)品或品牌的目標(biāo)受眾的百分比。例如,如果你是耐克,一位研究人員給焦點(diǎn)小組一個(gè)鞋子名字列表,并要求他們?cè)谒麄冋J(rèn)識(shí)的任何鞋子旁邊加上一個(gè)“X”,這有助于品牌知名度,因?yàn)樵摿斜碜層^眾想起了耐克。


獨(dú)立品牌知名度


Appify跨境電商獨(dú)立站App開發(fā)項(xiàng)目主任Bagon認(rèn)為,獨(dú)立的品牌知名度是品牌識(shí)別的圣杯。



如果消費(fèi)者在被要求列出銷售某種產(chǎn)品的特定品牌時(shí)可以說出你的公司的名字,那么你就取得了成就。例如,如果研究人員問,“你能說出什么鞋品牌?”而參與者點(diǎn)名耐克,這就是獨(dú)立的品牌意識(shí)。


如果我要求你列出你知道的所有軟件開發(fā)品牌,你會(huì)想到哪些公司名稱?一旦出現(xiàn)提示,你可能認(rèn)識(shí)到的比你通過獨(dú)立回憶所能想到的要多得多。這就是輔助和獨(dú)立品牌知名度之間的區(qū)別。


如何提高品牌知名度


品牌知名度策略植根于營(yíng)銷。首先,在你的目標(biāo)受眾面前,讓他們知道你的存在。然后,讓他們了解你的定位和差異化。此外,你的營(yíng)銷和品牌體驗(yàn)應(yīng)該讓他們記住你并積極看待你。


為了更好地確保成功,請(qǐng)記錄品牌知名度發(fā)展戰(zhàn)略。以下是一些關(guān)鍵:


遵循統(tǒng)一的營(yíng)銷策略


建立統(tǒng)一的營(yíng)銷策略始于目標(biāo)。衡量你的品牌知名度基線,同時(shí)記錄你的認(rèn)知度目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。然后,確定你將用來引起更多關(guān)注的具體營(yíng)銷計(jì)劃和策略。確保你的消息傳遞引起共鳴。并跨渠道,盡可能整合你的營(yíng)銷和消息傳遞。


與你的各種客戶接觸點(diǎn)保持一致。在建立知名度的同時(shí),品牌一致性對(duì)你的成功至關(guān)重要。


Appify跨境電商外貿(mào)建站與營(yíng)銷事業(yè)部主任Helen提醒,脫節(jié)或不一致的消息、包裝、風(fēng)格或品牌聯(lián)想只會(huì)讓潛在客戶感到困惑。由于消費(fèi)者已經(jīng)被品牌信息所淹沒(在美國(guó),消費(fèi)者每天會(huì)遇到5,000多條營(yíng)銷信息),請(qǐng)保持簡(jiǎn)單。你的受眾成員需要做的更多工作才能記住你,他們就越不可能。


為確保統(tǒng)一的營(yíng)銷策略能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌知名度:


  • 品牌指南:使用品牌指南。這可確保你“符合品牌”,無論營(yíng)銷渠道或策略如何。該指南應(yīng)包括你的徽標(biāo)、標(biāo)語和顏色,但也應(yīng)定義你的品牌聲音、個(gè)性、關(guān)聯(lián)和價(jià)值觀。


  • 品牌資產(chǎn):保持品牌資產(chǎn)的可訪問性和組織性。這可能包括你的徽標(biāo)文件、品牌指南、產(chǎn)品圖片和其他圖像。



  • 營(yíng)銷策略:確定你將使用的營(yíng)銷渠道、平臺(tái)、策略、方法和工具,讓你的受眾了解你的品牌。在營(yíng)銷基礎(chǔ)架構(gòu)的所有這些組件中保持一致。


  • 營(yíng)銷日歷:使用市場(chǎng)營(yíng)銷日歷來確保你執(zhí)行集成營(yíng)銷計(jì)劃。確保你經(jīng)常在那里得到這個(gè)詞。


  • 重復(fù):作為一名營(yíng)銷人員,你可能會(huì)感到總是想出新東西的創(chuàng)造性沖動(dòng)。但是,在建立品牌知名度方面,請(qǐng)以重復(fù)你的信息為目標(biāo)。重復(fù)可以幫助你的受眾識(shí)別并記住你的品牌。


增加品牌曝光率


如果你想提高品牌知名度,那么你需要通過盡可能將你的品牌展示在目標(biāo)受眾面前來增加你的品牌曝光率。


數(shù)字營(yíng)銷是更有效地?cái)U(kuò)大覆蓋范圍的絕佳方式。許多數(shù)字營(yíng)銷策略可以讓你經(jīng)濟(jì)高效地在受眾面前展示,而無需為點(diǎn)擊付費(fèi)。不要忘記離線營(yíng)銷。例如,電視廣告是快速接觸數(shù)百萬觀眾的有效方式。



面對(duì)面的活動(dòng)還可以通過與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更個(gè)性化的互動(dòng)來提高品牌曝光率。誰不喜歡在會(huì)議上獲得品牌商品和免費(fèi)贓物?關(guān)鍵是,你的品牌曝光率越高,獲得更廣泛品牌知名度的可能性就越大。


搜索引擎優(yōu)化


搜索引擎優(yōu)化(SEO)對(duì)網(wǎng)站流量產(chǎn)生積極影響,但你是否知道它也有助于建立品牌知名度?


Appify跨境電商外貿(mào)建站與海外市場(chǎng)營(yíng)銷主任Lee說,當(dāng)你的目標(biāo)受眾有問題或正在尋找產(chǎn)品時(shí),他們會(huì)轉(zhuǎn)向Google和其他搜索引擎。當(dāng)他們搜索你的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案類型時(shí),你的排名越高,你的品牌獲得的知名度就越高。


68%的在線體驗(yàn)始于搜索引擎,66%的人在購買前進(jìn)行在線研究。他們?cè)绞强吹侥阍谒阉饕嬷信琶壳埃麄兙驮綍?huì)認(rèn)為你是一個(gè)值得考慮的嚴(yán)肅品牌。因此,自然搜索不僅作為品牌知名度的建立者,而且作為品牌認(rèn)知度的建立者也很強(qiáng)大。



內(nèi)容營(yíng)銷


內(nèi)容營(yíng)銷以多種方式增加你的品牌曝光率。你被稱為利基市場(chǎng)的專家,并通過教育或取悅目標(biāo)受眾來建立信任。


品牌營(yíng)銷定位戰(zhàn)略(品牌戰(zhàn)略:從0到1建立品牌知名度并擴(kuò)延品牌價(jià)值)

內(nèi)容營(yíng)銷為所有營(yíng)銷提供動(dòng)力,因此通過出色的內(nèi)容策略,你還可以為你的網(wǎng)站、電子郵件營(yíng)銷、社交媒體和SEO提供動(dòng)力。請(qǐng)記住,高質(zhì)量的內(nèi)容可以包括許多不同的格式,從博客文章到外觀手冊(cè)、白皮書、視頻、播客、信息圖表、數(shù)據(jù)可視化、報(bào)告等。


公關(guān)


公關(guān)是獲得媒體關(guān)注和知名度的有效方式。如果你在報(bào)紙、網(wǎng)站或電視上獲得媒體的關(guān)注,你就會(huì)出現(xiàn)在廣大觀眾面前。然而,公關(guān)的缺點(diǎn)是它是不可預(yù)測(cè)和不可靠的。有了公關(guān),你就把你的營(yíng)銷命運(yùn)掌握在記者和編輯的手中。


廣告


廣告是擴(kuò)大品牌知名度的最快方式。只需付錢就可以在他們面前。這可以是聯(lián)機(jī)的,也可以是脫機(jī)的。它可以是展示廣告、原生廣告或電視廣告。廣告的好處是它的即時(shí)性。缺點(diǎn)是它很昂貴,一旦你停止付款,其有效性就會(huì)歸零。


伙伴關(guān)系


與針對(duì)相同受眾的互補(bǔ)品牌建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過這種方式,你可以利用他們之前的受眾建設(shè)努力來幫助你在合格的個(gè)人面前?;蛘?,你可以使用合作伙伴關(guān)系有效地吸引新的細(xì)分受眾群。



Appify電商品牌營(yíng)銷案例庫分享,通過聯(lián)合品牌提高品牌知名度的一個(gè)例子是JBL和100Thieves。JBL生產(chǎn)音頻技術(shù),包括耳機(jī)。他們想進(jìn)入炙手可熱的游戲耳機(jī)市場(chǎng)。


因此,他們與領(lǐng)先的電子競(jìng)技和游戲生活方式品牌100Thieves合作。此次合作涉及JBL推出一款帶有100Thieves品牌和地理印刷設(shè)計(jì)的游戲耳機(jī)。發(fā)布會(huì)提供了VIP體驗(yàn),其中包括格萊美提名藝術(shù)家Gunna的表演。


通過此次合作,JBL在進(jìn)入新細(xì)分市場(chǎng)的過程中獲勝。100 Thieves獲勝是因?yàn)樗麄優(yōu)橛^眾帶來了創(chuàng)新的技術(shù)和更好的游戲體驗(yàn)。這是雙贏的。


網(wǎng)紅營(yíng)銷


與有影響力的人合作,在各自的社區(qū)面前。一個(gè)偉大的網(wǎng)紅合作伙伴關(guān)系將把你的品牌放在合適的受眾面前,如果沒有他們,你可能無法接觸到。



此外,網(wǎng)紅(尤其是草根網(wǎng)紅)往往擁有忠實(shí)的受眾,他們非常信任網(wǎng)紅。這使你能夠比其他方式更快地獲得目標(biāo)受眾的信任。


社交媒體


在社交網(wǎng)絡(luò)上與你的受眾互動(dòng),與他們進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系。不過,事情是這樣的。如果你的品牌是新的或相對(duì)不為人知的,那么專注于你自己的社交帳戶不會(huì)幫助你提高品牌知名度。相反,關(guān)鍵是進(jìn)行社交傾聽。然后跳轉(zhuǎn)到其他帳戶中的相關(guān)對(duì)話或使用主題標(biāo)簽的位置。


品牌激活/發(fā)布


如果你要發(fā)布新產(chǎn)品,請(qǐng)創(chuàng)建品牌激活或廣告系列,以建立產(chǎn)品知名度。通過讓人們記住你是誰的體驗(yàn)或互動(dòng)來激活你的品牌。



使用上述各種營(yíng)銷方法,讓盡可能多的潛在客戶了解此次發(fā)布。為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并讓你的新產(chǎn)品受到關(guān)注,請(qǐng)嘗試以下品牌激活方法:


  • 首先,邀請(qǐng)你的目標(biāo)受眾參加發(fā)布活動(dòng)。
  • 通過強(qiáng)大的公關(guān)活動(dòng)讓世界知道。
  • 創(chuàng)建受眾喜愛的內(nèi)容。部署多種類型的內(nèi)容,以保持它們?cè)诳蛻袈贸讨械倪M(jìn)度。
  • 使用社交媒體渠道通過網(wǎng)紅營(yíng)銷活動(dòng)、社交媒體帖子和付費(fèi)媒體激活你的品牌。


品牌知名度示例


讓我們看一些知名品牌的品牌知名度活動(dòng)示例。


IHOP


IHOP成立于1958年,是一個(gè)老牌品牌。嬰兒潮一代和X世代當(dāng)然知道這個(gè)品牌。但是年輕一代呢?沒有那么多。



正是考慮到這一點(diǎn),IHOP通過將自己更名為IHOb(國(guó)際漢堡屋)來創(chuàng)造轟動(dòng),作為重振品牌并向新受眾介紹品牌的舉措的一部分。時(shí)間安排經(jīng)過精心設(shè)計(jì),以配合新牛排漢堡系列的推出。


公關(guān)風(fēng)靡一時(shí),產(chǎn)生了超過20,000篇新文章和360億次社交媒體印象。此外,他們的漢堡包銷量翻了兩番。而且,不,他們實(shí)際上從未計(jì)劃將名稱永久更改為IHOb。改名大約一個(gè)月后,他們改回了IHOP。


Dropbox


Dropbox通過推薦計(jì)劃有效地提高了其品牌知名度。它通過為用戶提供推薦朋友和同事的激勵(lì)來增強(qiáng)用戶的能力。推薦計(jì)劃為現(xiàn)有用戶推薦的每個(gè)朋友提供額外的500MB存儲(chǔ)空間(最多16GB)。



當(dāng)Dropbox推出時(shí),該計(jì)劃向許多以前從未聽說過該產(chǎn)品的人介紹了文件存儲(chǔ)平臺(tái)。它成功地帶來了相當(dāng)數(shù)量的新用戶。結(jié)果,該公司發(fā)展迅速,如今擁有超過7億注冊(cè)用戶。


Slack


當(dāng)Slack創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備公開他們的“預(yù)覽版”時(shí),他們只提供受邀訪問。這激起了強(qiáng)烈的FOMO,尤其是在技術(shù)界的人中。


“我們懇求并哄騙其他公司的朋友嘗試一下并給我們反饋。我們可能有六到十家公司開始,我們以這種方式找到的?!盨lack首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特·巴特菲爾德(Stewart Butterfield)說。



在發(fā)布的第一天,有8000人要求邀請(qǐng)。接下來的一周,這個(gè)數(shù)字躍升至15,000多人。


口口相傳和媒體報(bào)道加速了需求。Slack在第一年以每周5-10%的速度增長(zhǎng)。隨著越來越多的員工將Slack作為電子郵件的首選選項(xiàng),企業(yè)IT部門別無選擇,只能支持該平臺(tái)。這種早期的市場(chǎng)接受度也使其他人更容易采用該軟件。結(jié)果,在推出僅一年半之后,每周就有10,000名新的每日活躍用戶注冊(cè)。


如何衡量品牌知名度?


即使你了解品牌知名度的重要性,也應(yīng)該知道如何衡量它。幸運(yùn)的是,有各種各樣的數(shù)據(jù)點(diǎn)可以幫助你隨著時(shí)間的推移跟蹤和衡量你的品牌知名度。



品牌知名度指標(biāo)


以下是品牌知名度指標(biāo),可幫助你跟蹤在提高目標(biāo)受眾認(rèn)知度方面的效果。


  • 媒體報(bào)道:你收到了多少媒體提及?你可以通過品牌指標(biāo)、品牌觀察或Semrush品牌監(jiān)控等客戶智能工具跟蹤這一點(diǎn)。這些工具可幫助你監(jiān)控各種媒體、新聞和社交平臺(tái)上有關(guān)你品牌的言論并做出反應(yīng)。


  • 品牌搜索量:在地理位置上使用此KPI可以了解你定位的每個(gè)城市、州或地區(qū)有多少人知道你的品牌。你可以使用Google Ad的關(guān)鍵字規(guī)劃師工具來衡量這一點(diǎn)。


  • 聲音份額:與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你的品牌和在線對(duì)話的報(bào)道和在線對(duì)話的百分比是多少?


  • 消息拉通:衡量有多少媒體宣傳得到了報(bào)道。



  • 社交分享:當(dāng)你的內(nèi)容定期共享時(shí),這表明你的品牌知名度很高(并且不斷上升)。你可以使用BuzzSumo之類的工具進(jìn)行跟蹤。


  • 反向鏈接:反向鏈接表明其他人信任你的品牌。它們證明你的網(wǎng)站提供了有價(jià)值的信息。通過SEO工具(如Ahrefs、Semrush 或 Majestic)衡量你的反向鏈接。


  • 網(wǎng)站流量:網(wǎng)絡(luò)流量向我們表明,你是目標(biāo)受眾的資源。使用Adobe Analytics或Google Analytics來追蹤你的網(wǎng)站流量以及你如何獲取網(wǎng)站訪客。


本文節(jié)選自《Appify跨境電商獨(dú)立站App應(yīng)用程序客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化白皮書》分享,根據(jù)Appify跨境電商研究中心編輯整理。


粉絲朋友可以在「Appify」查看往期內(nèi)容中Appify的更多分享,或者聯(lián)系A(chǔ)ppifyCom獲取完整行業(yè)洞察報(bào)告等資料。


社交媒體追蹤器


社交媒體也可以深入了解你的品牌知名度。在社交媒體上跟蹤這些指標(biāo),以更好地了解你的品牌是如何被談?wù)摰?。社交媒體測(cè)量工具包括Hootsuite,Mention和Talkwalker。



  • Impressions:展示次數(shù)告訴我們用戶查看了你的內(nèi)容的次數(shù)。
  • Reach:有多少獨(dú)特的人可以看到你的內(nèi)容?
  • Mentions:有多少人在網(wǎng)上寫關(guān)于你的文章?這些提及的情緒是什么?
  • Engagement:你是否看到越來越多的人在社交媒體上與你的內(nèi)容互動(dòng)?衡量社交媒體的喜歡、評(píng)論、問題、分享和保存。如果相關(guān),你還可以測(cè)量用戶生成內(nèi)容(UGC)的數(shù)量。


廣告回想度提升


如果你使用的是廣告,則可以使用廣告回想度來衡量你的品牌知名度。


廣告回想度衡量廣告對(duì)受眾的記憶程度。廣告回憶是通過提問來衡量的。目的是評(píng)估廣告在觀看時(shí)間之后的記憶長(zhǎng)度。一些社交媒體平臺(tái)可以通過自己的平臺(tái)衡量廣告回想度提升。例如,F(xiàn)acebook和YouTube分別擁有自己的廣告回想功能。



Facebook有一個(gè)“估計(jì)廣告回想度”指標(biāo),用于衡量用戶在兩天后對(duì)你的廣告的記憶程度。


YouTube可以確定用戶在銷售周期中的哪個(gè)點(diǎn)。但是,作為一家谷歌公司,他們更進(jìn)一步。它們衡量你的廣告系列如何影響搜索行為。他們隨機(jī)選擇一個(gè)看到你廣告的組和一個(gè)沒有看到你廣告的組,然后衡量每個(gè)組中有多少人在線搜索了你的品牌。

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丁少恭
丁少恭
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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