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有多種方法可以提高品牌知名度,包括SEO、內(nèi)容營銷、公共關(guān)系(PR)、推薦、廣告、網(wǎng)紅營銷以及與其他品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。Appify電商品牌營銷案例庫分享,通過聯(lián)合品牌提高品牌知名度的一個例子是JBL和100Thieves。
本文要點:
品牌知名度不僅僅是一個小企業(yè)的問題。全球公司在推出新產(chǎn)品、瞄準新受眾、重塑品牌或修改商業(yè)模式時,也難以提高知名度。
此外,如果你的公司提供廣泛的產(chǎn)品或解決方案,那么你可能具有很強的品牌知名度,但產(chǎn)品知名度較差。因此,你可能會錯過與新客戶建立聯(lián)系和增加市場份額的關(guān)鍵機會。
本文節(jié)選自《Appify跨境電商獨立站App應(yīng)用程序客戶體驗設(shè)計優(yōu)化白皮書》分享,根據(jù)Appify跨境電商研究中心編輯整理。粉絲朋友可以在「Appify」查看往期內(nèi)容中Appify的更多分享,或者聯(lián)系A(chǔ)ppifyCom獲取完整行業(yè)洞察報告等資料。
無論你的品牌有多知名,總有你尚未滲透的受眾。在本文中,我將解釋如何制定有效的品牌知名度策略來吸引新客戶。
什么是品牌知名度?
我們通過消費者識別你的品牌并將其與特定產(chǎn)品或解決方案類別正確關(guān)聯(lián)的能力來定義品牌知名度。如果目標受眾中有很大一部分人知道你的品牌,那么你更有可能進行銷售。iPhone、可口可樂、耐克、微軟、豐田……這些都是品牌知名度高的例子。
如果沒有人知道你的存在,他們怎么能從你那里購買?你的品牌如何才能成功?一個強大的品牌將自己與競爭對手區(qū)分開來。你的營銷工作、公關(guān)計劃、推薦、口碑以及與網(wǎng)紅和業(yè)務(wù)合作伙伴的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系都會提高品牌知名度并讓你成為首要考慮因素。
在制定品牌知名度策略時,問下自己以下問題:
這些問題的答案將指導如何在市場上定位你的品牌。因此,你最終可以在你的利基市場中廣為人知。
品牌知名度與品牌認知度
許多人交替使用品牌知名度和品牌認知度,但存在差異。Appify跨境電商研究中心海外營銷主任Lion說到,品牌知名度是你的受眾只是意識到你的品牌存在的行為。
品牌認知將這種意識提升到另一個層次。新受眾不再僅僅知道你的存在。它們還可以識別你品牌的識別特征。這可能是通過視覺或音頻信號(如Logo徽標、品牌圖像或產(chǎn)品包裝)進行識別。或者,他們識別與你的品牌、標語或你在廣告中使用的叮當聲相關(guān)的名人。
換句話說,即使沒有看到你的品牌名稱,他們也認出了你的品牌。例如,在接下來的六分鐘耐克視頻中,品牌名稱從未被提及或顯示在屏幕上。相反,觀眾只需通過視頻末尾的品牌徽標(標志性的旋風)即可識別耐克品牌。這證明了耐克目標受眾的強大品牌認知度。
有了品牌知名度,你的營銷變得更加容易,因為他們已經(jīng)了解你的品牌。一旦你獲得品牌認可,你就可以獲得他們的信任,這反過來又通常會轉(zhuǎn)化為定價權(quán)。如果你的品牌與品牌一致,所有這些都會帶來潛在的收入增長。根據(jù)Appify移動電商營銷策略研究報告,品牌的持續(xù)展示使收入增加了33%。
為什么品牌知名度很重要?
品牌知名度是品牌建設(shè)的第一步。使用知名品牌開展成功的營銷活動更容易。這是一個漲潮抬起所有船只的情況。當你獲得高品牌知名度時,你的所有品牌、營銷和銷售都會變得更加有效。
以下是品牌知名度的一些主要好處:
46%的消費者會花更多的錢從他們信任的品牌購買。例如,股票價格可能比競爭對手具有更高的倍數(shù);或者,該品牌可能能夠推出有利可圖的產(chǎn)品擴展。
品牌知名度的類型
品牌知名度主要有兩種類型,如下所述。
輔助品牌知名度
輔助品牌知名度是指在出現(xiàn)提示時了解你的產(chǎn)品或品牌的目標受眾的百分比。例如,如果你是耐克,一位研究人員給焦點小組一個鞋子名字列表,并要求他們在他們認識的任何鞋子旁邊加上一個“X”,這有助于品牌知名度,因為該列表讓觀眾想起了耐克。
獨立品牌知名度
Appify跨境電商獨立站App開發(fā)項目主任Bagon認為,獨立的品牌知名度是品牌識別的圣杯。
如果消費者在被要求列出銷售某種產(chǎn)品的特定品牌時可以說出你的公司的名字,那么你就取得了成就。例如,如果研究人員問,“你能說出什么鞋品牌?”而參與者點名耐克,這就是獨立的品牌意識。
如果我要求你列出你知道的所有軟件開發(fā)品牌,你會想到哪些公司名稱?一旦出現(xiàn)提示,你可能認識到的比你通過獨立回憶所能想到的要多得多。這就是輔助和獨立品牌知名度之間的區(qū)別。
如何提高品牌知名度
品牌知名度策略植根于營銷。首先,在你的目標受眾面前,讓他們知道你的存在。然后,讓他們了解你的定位和差異化。此外,你的營銷和品牌體驗應(yīng)該讓他們記住你并積極看待你。
為了更好地確保成功,請記錄品牌知名度發(fā)展戰(zhàn)略。以下是一些關(guān)鍵:
遵循統(tǒng)一的營銷策略
建立統(tǒng)一的營銷策略始于目標。衡量你的品牌知名度基線,同時記錄你的認知度目標和關(guān)鍵績效指標(KPI)。然后,確定你將用來引起更多關(guān)注的具體營銷計劃和策略。確保你的消息傳遞引起共鳴。并跨渠道,盡可能整合你的營銷和消息傳遞。
與你的各種客戶接觸點保持一致。在建立知名度的同時,品牌一致性對你的成功至關(guān)重要。
Appify跨境電商外貿(mào)建站與營銷事業(yè)部主任Helen提醒,脫節(jié)或不一致的消息、包裝、風格或品牌聯(lián)想只會讓潛在客戶感到困惑。由于消費者已經(jīng)被品牌信息所淹沒(在美國,消費者每天會遇到5,000多條營銷信息),請保持簡單。你的受眾成員需要做的更多工作才能記住你,他們就越不可能。
為確保統(tǒng)一的營銷策略能夠產(chǎn)生強大的品牌知名度:
增加品牌曝光率
如果你想提高品牌知名度,那么你需要通過盡可能將你的品牌展示在目標受眾面前來增加你的品牌曝光率。
數(shù)字營銷是更有效地擴大覆蓋范圍的絕佳方式。許多數(shù)字營銷策略可以讓你經(jīng)濟高效地在受眾面前展示,而無需為點擊付費。不要忘記離線營銷。例如,電視廣告是快速接觸數(shù)百萬觀眾的有效方式。
面對面的活動還可以通過與你的團隊進行更個性化的互動來提高品牌曝光率。誰不喜歡在會議上獲得品牌商品和免費贓物?關(guān)鍵是,你的品牌曝光率越高,獲得更廣泛品牌知名度的可能性就越大。
搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化(SEO)對網(wǎng)站流量產(chǎn)生積極影響,但你是否知道它也有助于建立品牌知名度?
Appify跨境電商外貿(mào)建站與海外市場營銷主任Lee說,當你的目標受眾有問題或正在尋找產(chǎn)品時,他們會轉(zhuǎn)向Google和其他搜索引擎。當他們搜索你的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案類型時,你的排名越高,你的品牌獲得的知名度就越高。
68%的在線體驗始于搜索引擎,66%的人在購買前進行在線研究。他們越是看到你在搜索引擎中排名靠前,他們就越會認為你是一個值得考慮的嚴肅品牌。因此,自然搜索不僅作為品牌知名度的建立者,而且作為品牌認知度的建立者也很強大。
內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷以多種方式增加你的品牌曝光率。你被稱為利基市場的專家,并通過教育或取悅目標受眾來建立信任。
內(nèi)容營銷為所有營銷提供動力,因此通過出色的內(nèi)容策略,你還可以為你的網(wǎng)站、電子郵件營銷、社交媒體和SEO提供動力。請記住,高質(zhì)量的內(nèi)容可以包括許多不同的格式,從博客文章到外觀手冊、白皮書、視頻、播客、信息圖表、數(shù)據(jù)可視化、報告等。
公關(guān)
公關(guān)是獲得媒體關(guān)注和知名度的有效方式。如果你在報紙、網(wǎng)站或電視上獲得媒體的關(guān)注,你就會出現(xiàn)在廣大觀眾面前。然而,公關(guān)的缺點是它是不可預測和不可靠的。有了公關(guān),你就把你的營銷命運掌握在記者和編輯的手中。
廣告
廣告是擴大品牌知名度的最快方式。只需付錢就可以在他們面前。這可以是聯(lián)機的,也可以是脫機的。它可以是展示廣告、原生廣告或電視廣告。廣告的好處是它的即時性。缺點是它很昂貴,一旦你停止付款,其有效性就會歸零。
伙伴關(guān)系
與針對相同受眾的互補品牌建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過這種方式,你可以利用他們之前的受眾建設(shè)努力來幫助你在合格的個人面前。或者,你可以使用合作伙伴關(guān)系有效地吸引新的細分受眾群。
Appify電商品牌營銷案例庫分享,通過聯(lián)合品牌提高品牌知名度的一個例子是JBL和100Thieves。JBL生產(chǎn)音頻技術(shù),包括耳機。他們想進入炙手可熱的游戲耳機市場。
因此,他們與領(lǐng)先的電子競技和游戲生活方式品牌100Thieves合作。此次合作涉及JBL推出一款帶有100Thieves品牌和地理印刷設(shè)計的游戲耳機。發(fā)布會提供了VIP體驗,其中包括格萊美提名藝術(shù)家Gunna的表演。
通過此次合作,JBL在進入新細分市場的過程中獲勝。100 Thieves獲勝是因為他們?yōu)橛^眾帶來了創(chuàng)新的技術(shù)和更好的游戲體驗。這是雙贏的。
網(wǎng)紅營銷
與有影響力的人合作,在各自的社區(qū)面前。一個偉大的網(wǎng)紅合作伙伴關(guān)系將把你的品牌放在合適的受眾面前,如果沒有他們,你可能無法接觸到。
此外,網(wǎng)紅(尤其是草根網(wǎng)紅)往往擁有忠實的受眾,他們非常信任網(wǎng)紅。這使你能夠比其他方式更快地獲得目標受眾的信任。
社交媒體
在社交網(wǎng)絡(luò)上與你的受眾互動,與他們進行一對一的聯(lián)系。不過,事情是這樣的。如果你的品牌是新的或相對不為人知的,那么專注于你自己的社交帳戶不會幫助你提高品牌知名度。相反,關(guān)鍵是進行社交傾聽。然后跳轉(zhuǎn)到其他帳戶中的相關(guān)對話或使用主題標簽的位置。
品牌激活/發(fā)布
如果你要發(fā)布新產(chǎn)品,請創(chuàng)建品牌激活或廣告系列,以建立產(chǎn)品知名度。通過讓人們記住你是誰的體驗或互動來激活你的品牌。
使用上述各種營銷方法,讓盡可能多的潛在客戶了解此次發(fā)布。為了在競爭中脫穎而出并讓你的新產(chǎn)品受到關(guān)注,請嘗試以下品牌激活方法:
品牌知名度示例
讓我們看一些知名品牌的品牌知名度活動示例。
IHOP
IHOP成立于1958年,是一個老牌品牌。嬰兒潮一代和X世代當然知道這個品牌。但是年輕一代呢?沒有那么多。
正是考慮到這一點,IHOP通過將自己更名為IHOb(國際漢堡屋)來創(chuàng)造轟動,作為重振品牌并向新受眾介紹品牌的舉措的一部分。時間安排經(jīng)過精心設(shè)計,以配合新牛排漢堡系列的推出。
公關(guān)風靡一時,產(chǎn)生了超過20,000篇新文章和360億次社交媒體印象。此外,他們的漢堡包銷量翻了兩番。而且,不,他們實際上從未計劃將名稱永久更改為IHOb。改名大約一個月后,他們改回了IHOP。
Dropbox
Dropbox通過推薦計劃有效地提高了其品牌知名度。它通過為用戶提供推薦朋友和同事的激勵來增強用戶的能力。推薦計劃為現(xiàn)有用戶推薦的每個朋友提供額外的500MB存儲空間(最多16GB)。
當Dropbox推出時,該計劃向許多以前從未聽說過該產(chǎn)品的人介紹了文件存儲平臺。它成功地帶來了相當數(shù)量的新用戶。結(jié)果,該公司發(fā)展迅速,如今擁有超過7億注冊用戶。
Slack
當Slack創(chuàng)始團隊準備公開他們的“預覽版”時,他們只提供受邀訪問。這激起了強烈的FOMO,尤其是在技術(shù)界的人中。
“我們懇求并哄騙其他公司的朋友嘗試一下并給我們反饋。我們可能有六到十家公司開始,我們以這種方式找到的。”Slack首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特·巴特菲爾德(Stewart Butterfield)說。
在發(fā)布的第一天,有8000人要求邀請。接下來的一周,這個數(shù)字躍升至15,000多人。
口口相傳和媒體報道加速了需求。Slack在第一年以每周5-10%的速度增長。隨著越來越多的員工將Slack作為電子郵件的首選選項,企業(yè)IT部門別無選擇,只能支持該平臺。這種早期的市場接受度也使其他人更容易采用該軟件。結(jié)果,在推出僅一年半之后,每周就有10,000名新的每日活躍用戶注冊。
如何衡量品牌知名度?
即使你了解品牌知名度的重要性,也應(yīng)該知道如何衡量它。幸運的是,有各種各樣的數(shù)據(jù)點可以幫助你隨著時間的推移跟蹤和衡量你的品牌知名度。
品牌知名度指標
以下是品牌知名度指標,可幫助你跟蹤在提高目標受眾認知度方面的效果。
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社交媒體追蹤器
社交媒體也可以深入了解你的品牌知名度。在社交媒體上跟蹤這些指標,以更好地了解你的品牌是如何被談?wù)摰摹I缃幻襟w測量工具包括Hootsuite,Mention和Talkwalker。
廣告回想度提升
如果你使用的是廣告,則可以使用廣告回想度來衡量你的品牌知名度。
廣告回想度衡量廣告對受眾的記憶程度。廣告回憶是通過提問來衡量的。目的是評估廣告在觀看時間之后的記憶長度。一些社交媒體平臺可以通過自己的平臺衡量廣告回想度提升。例如,F(xiàn)acebook和YouTube分別擁有自己的廣告回想功能。
Facebook有一個“估計廣告回想度”指標,用于衡量用戶在兩天后對你的廣告的記憶程度。
YouTube可以確定用戶在銷售周期中的哪個點。但是,作為一家谷歌公司,他們更進一步。它們衡量你的廣告系列如何影響搜索行為。他們隨機選擇一個看到你廣告的組和一個沒有看到你廣告的組,然后衡量每個組中有多少人在線搜索了你的品牌。
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12)危害未成年人身心健康的;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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